Temu

Verspätete Ware ohne Ausgleich

Mangelhafte Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Keine Reklamationen

Spiel Fischwelt

Abzocke

Veräppelt fühlen

positiv überrascht

Geld-zurück-Garantie

Regelmäßige Bestellungen

Genaue Beschreibung erforderlich

Keine Probleme mit Rücksendungen

Lieferzeit von 15 Tagen war etwas lang, aber akzeptabel.

Produkte entsprachen genau der Beschreibung und rochen nicht unangenehm.

Kundenservice erstattete überzahlte Zollgebühren schnell zurück.

Schlechter Kundenservice

Artikel nicht gutgeschrieben

Keine Antwort vom Support

Größen nicht richtig

Keine Lösung angeboten

Rückerstattung langsamer als erwartet

Falsche Rückerstattungsbetrag erhalten

Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Große Auswahl an Waren

Kompetenter, schneller und hilfsbereiter Kundenservice

Schnelle Lösungen bei Problemen

Übersichtliche Website nach Interessengebieten kategorisiert

Gute Qualität trotz niedriger Preise

Kostenloser Umtausch bei Unzufriedenheit

Positive Erfahrungen mit Bestellungen

Empfehlung, Verkäuferrezensionen zu lesen

Schlechter Kundenservice

Fehlende Produktlieferungsnachweise

Rückerstattung erforderlich

große Auswahl an Gartendeko und Figuren

guter Kundenservice mit schneller Antwortzeit

preisbewusst bei Kleidung und Schuhen

effiziente Lösung für Lieferverzögerung

Generierte Antworten vom Kundenservice

Unklare Rücksendungsverfolgung

Angebot von 20% Rabatt statt Lösung des Problems

Standard-Antworten unter Bewertungen

Mangelnder Kundenservice, Doppelte Abbuchung, Keine Rückerstattung, Vorgefertigte Antworten

Feuchtschutzbettuch gute Qualität

Rücksendung problemlos

Beschädigte Glasflasche bei Lieferung

Keine Antwort auf Anfrage nach Ersatzlieferung

Schlechte Rückgaberegelung

günstigere Preise trotz Herkunft aus China

Probleme mit Gutschriftskonten

Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung von Gutschriften

Ineffektiver Kundenservice über den Messenger von Temu

Krimineller Haufen

Probleme mit Rücksendung

Reklamation abgelehnt

Schwierige Kommunikation

Schlechte Produktqualität

Maßlos übertriebene Beschreibungen

Manipulierte Bewertungen

Irreführende Produktbeschreibungen

Falsche Anzahl an Produkten geliefert

Bewusst reißerische Formulierungen in den Angeboten

Große Diskrepanz zwischen Produktfoto und tatsächlicher Größe

Unrealistische Preisgestaltung

Fehlende Transparenz bei den Produktangeboten

Lieferungen von Temu nicht erhalten

Service von Temu gut, wurde immer genaustens informiert

Zustellfirma CTT Express nicht akzeptabel

Zwei Lieferungen spurlos verschwunden bei CTT Express

Lieferungen kamen nie beim CTT Express Punkt an

Keine Ware erhalten trotz Ausgaben bei Temu

Empfehlung an Temu mit anderem seriösen Lieferanten zusammenarbeiten

Kundenservice Katastrophe

Produkte Katastrophe

Qualitativ ungenügende Waren

App verlangt Zugriff auf alle Daten

Hervorragende Retourenabwicklung

Einzigartige Waren aus China

Rücksendung ohne Probleme

Preiswert im Vergleich zu Deutschland

Zufrieden mit der Gesamtqualität

breitgefächerte Angebote, günstige Preise

automatisierter Reklamationsservice, schnelle Gutschrift

Bewertungsportal, Sammelversand

Passwortrücksetzung und Accountlöschung problematisch

Schlechte Bewertungen anderer Nutzer beeinflussen Entscheidung

Schwierigkeiten bei der Bestätigungsmail

Unklare Anweisungen zur Accountkündigung

Die Ware ist durchaus brauchbar und hält im Alltag normalerweise

Rücksendungen und Erstattungen sind einfach und problemlos

Preise sind günstig und Qualität ist angemessen

Aggressive Werbung stört nicht wirklich und Qualität einiger Produkte ist gut

Lange Lieferzeit

Schlechte Kundenbetreuung

Niedrige Kundenbewertungen

Schlechte Kommunikation

Ganz schlechter Kundensupport

Käuferseitige Produktbewertungen möglicherweise gekauft

Fehlende Transparenz zu Materialien und Größen

Angebot von gefälschter Markenware

Umweltschädlicher Konsum aus Fernost

habe alles zurück gesendet

Temu unterstellt mir, nur ein Artikel zurück geschickt zu haben

Im Paket wären auch persönliche Sachen von mir

Einen Beweis konnten Sie mir nicht schicken

Vermutlich haben sie ihre eigenen Sachen nicht erkannt

Frechheit! Nie wiede Temu

Die App wird gelöscht

gute Qualität, problemlose Rückerstattung, gerne wieder bestellen

Unseriös

Abbuchung von nicht bestellten Waren

Schwierigkeiten bei Rückerstattung

Fehlender rechtsgültiger Vertrag

Ware kommt immer zu spät

Rückfragen gibt es auch Probleme

Keiner ist der deutschen Sprache gewachsen

Preisgestaltung nicht transparent

Qualität nicht vergleichbar mit Original

Rabatte schwer nachvollziehbar

Konto gelöscht

Pünktliche Lieferung und unbeschädigte Ware

Einfacher Umtausch und schnelle Rückerstattung

Kundenfreundlicher Kundenservice ohne lange Diskussionen

Schlechte Qualität der Masken

Schwierigkeiten mit Rücksendung

Problematische Abrechnung

Fühle mich betrogen

Mindestbestellwert erhöht von 15 auf 25 Euro

Unnötige Bestellungen erforderlich

Vermuteter Betrug bei Änderungen

Preisgünstig, qualitativ, sicher verpackt

Langsame Versandzeit bei internationalen Lieferungen

Schlechte Kundenkommunikation

Rückgaberichtlinien nicht klar kommuniziert

Einfache Bestellung

Sehr günstiger Preis

Schnelle Lieferung und Rückversand bzw. -erstattung des Verkaufspreises

Zufrieden mit mehreren Artikel für Küche und Handwerk

Hotlinemitarbeiter spricht deutsch

WhatsApp Mitteilungen sind etwas nervig, aber abbestellbar

Gute Qualität

Zufrieden mit den gekauften Produkten

Kulante Rückgabemöglichkeiten

Positive Erfahrungen gemacht

Sehr schnelle Lieferung, gute Ware, freundlich und höflich

Unkompliziert bei Rücksendungen, sofortige Geldrückerstattung, gut organisiert

Günstiger Preis, freier Versand ab 30€, Retourware portofrei

Kundenschätzung, Einkaufsspaß, phantastisch

Schrotte Produkte

Rückgaberecht funktioniert gut

Gefährliche Schraubventile an Autoreifen

Nur 20% der Produkte waren brauchbar

Versuch mich zu betrügen

Höhere Gesamtkosten

Schlechter Kundenservice

Lieferzeitverzögerung

Kundenservice

Kommunikation

Preise

Falsche Artikel erhalten

Schlechter Kundenservice

Rückerstattung abgelehnt

Rücksendung wurde ordnungsgemäß abgewickelt

Vorsicht bei temu ist geboten.

Bauernfängerei.

Bin Neukunde gewesen, gelockt mit Geschenken, die ich nicht bekommen habe.

Das Schreiben mit ihrem Kundenservice ( Ki computer ) brachte nichts, habe immer wieder darauf hingewiesen.

Supervisor versteht den ganzen Fall nicht, obwohl Bilder und Beschreibung eindeutig abgegeben wurde, was genau los war.

Die Ware ist bisher reinsten Schrott gewesen, scharfkantig, nicht passend, defekt oder teils nicht mal geliefert bekommen.

Kann nur warnen, temu ist ein System mehr nicht.

Lieferverzug

Kundenservice mangelhaft

Preise zu hoch

Kommunikation fehlerhaft

Mindesteinkaufswert steigt und steigt

Treue Kunden werden mit solch einer Politik nicht belohnt, sondern vergrault

Sehr zufriedener Kunde

Schnelle Lösung von Problemen

Gute Informationen über den Versand

Ausführliche Beschreibungen der Produkte

Günstige Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Der Artikel passt nicht und Rückerstattung wurde nicht erhalten

Kundendienst eine Katastrophe

Kein Geld für die Rückerstattung erhalten

Einfach erbärmlich

Kein Support bei Temu

Produkte waren ganz ok

Lieferung an DHL-Packstation hat gut funktioniert

Hermes kann nicht zustellen

Nicht mehr mit DHL versendet

Leider kein guter Kundenservice

Produkte werden bei Klarna als separate Bestellungen geführt

Schlechte Kommunikation zwischen Temu und Klarna

Schwierigkeiten beim Erhalten von Hilfe vom Kundendienst

Kleid minderwertiger Qualität

Optimale Bestellung

Genau passende Bekleidungsgrößen

Modische Produkte

Überraschende Entdeckungen

Keine Erfahrung mit technischen Produkten

Hoher Mindestbestellwert von 25 €

Preise unschlagbar

Kein Abzocke-Gefühl

Enttäuschung über neuen Mindestbestellwert

Top-Qualität der Ware

Preis-Leistungsverhältnis besser als bei Amazon

Sichere Verpackung bei zerbrechlichen Artikeln

Problemlose Reklamation und schnelle Rückerstattung

Mindestbestellwert unterschiedlich

Qualität nicht immer super

Mindestbestellwert erhöht auf 20 €

Umweltfreundlichkeit fraglich

Qualität für den Preis

Schnelle Rückerstattung bei Retoure

Lieferzeit

Keine Zahlung in Vorhinein.

Falsches Produkt erhalten.

Rückzahlung und Rücknahme nicht möglich.

Möglicher Betrug.

Fake positive Erfahrungen.

Drohung mit Staatsanwaltschaft.

Der Kundenservice ist unglaublich gut

Mir wurde bis jetzt immer geholfen

Die Pakete kommen immer pünktlich an

Wenn das mal nicht der Fall ist bekommt man immer eine Entschädigung

Möglichkeiten der Rücksendung und Rückerstattung des Geldes

keine Unstimmigkeiten oder Schwierigkeiten

Kundenbindung

Die Gutschrift aus Werbung erfolgt nicht

Gutschrift wird in Einkaufsverpflichtungen umgewandelt

Restliche Gutschriften werden nicht mehr erkannt

Verwirrung zwischen Gutschein und Gutschrift

Fehlbetrag von 12-13 €

Keine klare Aufklärung über die Gutschriftenverteilung

Erfordert zusätzliche Einkäufe für volle Gutschrift

Absoluter Verwirrung und Verdummung des Kunden

Mindestbestellwert zu hoch

Willkürlicher Mindestbestellwert

Verärgerte Stammkunden

Schlechter Kundenservice

Angebote waren verlockend

Geld wurde auf Kulanz erstattet

Konto wurde direkt gelöscht

Ruhe im Karton

Angst vor Temu haben doch nur Amazon und andere amerikanische Plattformen.

Die Konkurrenz schläft halt nicht.

Man kann den Onlinehandel nicht mehr stoppen.

Zeitgeist der Digitalisierung.

Paket mit Loch und verlorenen Artikel erhalten

Fehlende Käuferschutz und sichere Zahlungen

Hände gebunden bei Versanddienstleistern

Einfuhrbeschränkungen beim Versand

Mangelnder Kundenservice

Gute Qualität bei Kleinigkeiten

Teuere Artikel schlechte Qualität

Zerstörte Batterien durch MPPT Solarregler

Schlechte Erfahrung insgesamt

Keine Markenware

Einfacher Rückgabe Prozess

Bequeme Zahlungsoptionen

Fahrradklingel für 1.59T€uronen gekauft

Versand hat etwas gedauert

Die Klingel ließ erst nach Umbau dieser an der Lenkerstange des Rades befestigen

Wenn ich nun das zusätzliche Material und vorallem meine Zeit rechne, war's definitiv kein Schnapper mehr

Da hätte ich im Fachgeschäft locker 3 Fahrradklingeln kaufen können

Kundenkonto umgehend gelöscht

Viele Wege Retouren zu tätigen

Temu ist sehr kulant

Umtausch/Rückgabe möglich trotz großer Entfernung zu China

Qualität der Produkte

Größenanpassung und Qualität der Kleidung

Preisänderungen und undurchsichtige Preiskalkulation

Fehlende Transparenz und Verwirrung bei Bestellungen

Kaputte Artikel mit winzigen Löchern und lösenden Nähten

Teurer Rückversand von fast 15 Euro

Keine Rückerstattung trotz retournierter Artikel

Viel Auswahl

Einfache Rücksendung

Schnelle Rechnungskorrektur

Langsame Lieferung

Preise sind günstig.

Gutschrift für unzufriedene Artikel.

Begrenztes Sortiment an Elektroartikeln, Farben und Ersatzteilen für Plotter.

Viele Markenkopien von Temu verletzen Urheberrechte.

Keine Beweise für faire Arbeitsbedingungen bei Zulieferern.

Gute Auswahl von Produkten

Schnelle Lieferung

Schlechte Rückgaberegelungen

Probleme mit Zahlungen und Rückerstattungen

Angebot riesig und supergünstig

Reklamationen kulant und schnell

Beschreibungen nicht sehr genau

Kundendienst scheint von einer 'Künstlichen Dummheit' besetzt zu sein

Lieferzeiten teils etwas lang

ALLES in eine Tüte gestopft

Photos hochladen nach Bestellung

überteuerter Billig-Schrott

19-mal bestellt

Gute Erfahrungen mit Kinder und Damenbekleidung

Einfache Rückgabeoption

Zu spät erhalten

Ware passt nicht

Keine Möglichkeit für Retouenschein

Keine Antwort auf Anfrage

Fühle mich betrogen

Überweisung des Betrags erforderlich

Schnelle Lieferung und Sendungsverfolgung

Qualitativ hochwertige Produkte

Effiziente Rückerstattung bei Reklamationen

Begrenzungs Kit erfüllt nicht seinen Zweck

Nicht genügend Erdnägel vorhanden

Ersparnis von 77 € ist fragwürdig

Amazon verkauft das Produkt zum gleichen Preis

Gratis Geschenke werden verlangt