Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Eurosender bietet eine einfache Buchung (85%) und einen gut durchdachten Bezahlvorgang (75%) mit fairer Preisgestaltung (70%). Die Lieferungen sind pünktlich (85%) und es gibt wenig Papierkram (90%). Trotzdem können Probleme wie Paketbeschädigung (10%) und Verluste (5%) auftreten, sowie unzuverlässiger Abholservice (70%) und betrügerisches Verhalten (15%). Insgesamt bietet Eurosender einen schnellen und guten Service (85%) mit Verbesserungsmöglichkeiten in der Kommunikation und Abholzuverlässigkeit.
Produkt
Eurosender bietet eine einfache Buchung (85%) im Vergleich zu anderen Unternehmen, mit korrekten Angaben und sofortigen Angeboten (80%). Der Bezahlvorgang ist gut durchdacht (75%) und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair (70%). Es gibt wenig Papierkram (90%) und die Sendungen werden pünktlich geliefert (85%). Allerdings kann es zu Problemen wie Paketbeschädigung (10%), verlorenen Sendungen (5%) oder möglichen Betrugsfällen (15%) kommen.
Lieferung
Eurosender bietet eine pünktliche Abholung und Lieferung (80%) an, was insgesamt zu einer effizienten Paketabwicklung führt. Der Buchungsprozess ist einfach und zielführend (90%), jedoch können Unzuverlässigkeiten beim Abholservice auftreten, da gewünschte Abholtermine oft nicht eingehalten werden (70%). Zudem ist es nicht möglich, Pakete selbst in einem Paketshop abzugeben, was die Flexibilität einschränkt (60%). Insgesamt bietet Eurosender ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (80%), was zu einem schnellen und guten Service (85%) führt, obwohl Verbesserungen bei der transparenten Kommunikation und Abholzuverlässigkeit möglich wären.
Kundenservice
Eurosender bietet einen hilfsbereiten und schnell antwortenden Kundenservice, der auch bei Schwierigkeiten effektive Hilfe leistet. Mitarbeiter wie Vanesa sind sehr freundlich und unterstützen Kunden kompetent. Leider gibt es einige negative Erfahrungen mit unzuverlässigem Abholservice, fehlender Kommunikation und betrügerischem Verhalten, was das Gesamtbild trübt. Die Erreichbarkeit des Kundenservice variiert, aber insgesamt bietet Eurosender eine gute Kundenbetreuung. (70%)
Kommunikation
Die Kommunikation von Eurosender ist hilfreich und schnell (90%), freundlich trotz Sprachbarriere (80%), allerdings kann es zu Problemen kommen wie unzuverlässiger Abholservice (20%), mangelnde Transparenz (30%), und fehlende Sendung aufgrund falscher Behauptungen (40%). Die einfache Buchung und schnelle Antwortzeiten des Kundenservice sind positiv zu erwähnen (70%).
Webseite
The website of Eurosender has a simple and easy booking process compared to other companies, with a well thought-out payment procedure and quick input of necessary details. The platform is user-friendly and provides fast responses to questions, making it easy to navigate and track shipments online. However, there have been complaints about lack of transparency, no notification of pick-up, and poor accessibility on weekends. Despite some issues with the online form and occasional fraudulent behavior, the website still offers a useful service for document shipping with an intuitive ordering process.
Rückgaberecht
The Return Policy of Eurosender has been criticized with several reports of packages being lost, lack of customer support and insurance not being reliable. Customers have also complained about the difficulty in changing return addresses, lack of progress in resolving issues, uncollected packages, lost luggage without any reimbursement, tedious compensation claim process and non-refunded shipping costs. However, some customers have found it to be a hassle-free experience. Overall, Eurosender's Return Policy appears to have a satisfaction rate of approximately 20%.
Über Eurosender
Eurosender ist ein Unternehmen, das sich auf innovative Logistiklösungen spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 2014 hat sich Eurosender zu einem führenden Anbieter von Versanddienstleistungen in Europa entwickelt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Lösungen, darunter Paket- und Frachtsendungen für Privat- und Geschäftskunden. Mit einer benutzerfreundlichen Online-Plattform ermöglicht Eurosender seinen Kunden, den besten Logistikdienstleister für ihre Bedürfnisse auszuwählen und zu buchen. Das Unternehmen zeichnet sich durch transparente Preise, hohe Zuverlässigkeit und hervorragenden Kundenservice aus.
Kontaktinformationen
9, Rue du Laboratoire
1911 Luxembourg
Luxemburg
📧 https://www.eurosender.com/en/contact