Eurosender

Hilfsbereit und schnell antwortendes Kundenservice von Hristian

Pünktliche Lieferung

Paket wird einfach nicht abgeholt

freundlich und hilfsbereit trotz meines schlechten Englisch

Effektive Hilfe trotz Sprachbarriere

Mögliche Betrugsfirma

Alles hat bestens geklappt

Mir fehlt noch das Versandlabel

Versicherungsformular in italienischer Sprache erhalten

Mangelhafte Kommunikation

Fehlende Informationen im Download

Enttäuschender Kundenservice

Beschwerlicher Prozess für Versandinformationen

Schwierigkeit bei der Weiterleitung der Lieferinformationen

Schnelle Antworten bei Fragen, Top

reibungslos gut und verständlich

Betrüger Finger Weg! Sendung nie erhalten, Geld abgebucht und keine Erstattung!

Einfach und gut

Buchung war super einfach

Alle Angaben korrekt angegeben und sofort ein Angebot erhalten

Rückfragen mit bereits im Formular beantworteten Antworten

Kein Transport für Privatperson möglich

Nicht auf die in dem Angebot genannte Insel vor Athen möglich

Auftrag wurde von Eurosender storniert

Effiziente Paketabholung in Deutschland.

Hatte eine schlechte Erfahrung mit der Paketabholung in Spanien.

Paket wurde nicht abgeholt (bestellt am 27.11.2023), nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde eine Expresslieferung von Eurosenders organisiert. Ich musste die zusätzlichen Kosten vollständig tragen, obwohl ich das Paket nicht wie geplant innerhalb von 3-4 Arbeitstagen, sondern erst nach 3-4 Wochen erhalten habe!

Kein Versandetikett gesendet

Formular für die Versicherung auf Italienisch

Wichtige Daten fehlten

Unzuverlässiger Abholservice

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Sehr gute Gesamtqualität

Keine no-go Zeiten im Bestellungsprozess angegeben

Keine Antwort innerhalb von 12 Stunden

Sendungsscheine von Hand ausfüllen

Tolle Beratung und sehr guter Kontakt

danke und gerne wieder

Einfache Buchung im Vergleich zu anderen Unternehmen

Möglichkeit zur Angabe einer anderen Rücksendeadresse fehlt

Unpräzise Zeitfenster für Abholung

Übersicht fehlt zu Beginn

Reibungsloser Ablauf

Paket wurde nicht zum vereinbarten Termin abgeholt

Stornierung des Auftrags nicht möglich

Schnelle Zusendung des Versandtickets

Hilfsbereite deutsch sprechende Mitarbeiterin

Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit und Sprachwahl

Der Support konnte mir nicht wirklich weiterhelfen, hat es dennoch versucht.

Die Abholung des Paketes wurde 2 mal verschoben

Der dritte Termin ist auch nicht eingehalten worden

Alles super gelaufen

Paketverfolgung nicht verfügbar

Sehr freundliches Personal (Vanesa)

Sendung nicht abgeholt

Schutzbehauptung von DPD

Unzuverlässige Lieferzeiten

Fehlerhafte Benachrichtigungsmail

Paket verloren

Eurosender kümmert sich nicht

Kein Fortschritt

Versicherung nicht vertrauenswürdig

Nur ein Paket von drei Paketen angekommen

Paket wurde beschädigt und Inhalt umgefüllt

Kein Schadenersatz nach 6 Wochen

Kein Schadenersatz erhalten

Schlechte Kommunikation bezüglich Schadenersatz

immer erreichbar

hilft umgehend

freundlich

hilft bei Problemen

prima Abwicklung von Bestellung bis Rechnung

Kein Telefon-Support, Nummer legt automatisch auf

Standort Hamburg ist auch keine Hilfe

330€ bezahlt an die Spedition und Ware wurde nie abgeholt

Rechnung und Lieferschein erst auf Nachfrage erhalten

Angekündigter Abholtermin nicht eingehalten

Unakzeptable Änderung des Abholdatums

Fehlende Kommunikation über Änderungen

Nicht Einhaltung der vereinbarten Geschäftsbedingungen

gute Abwicklung fairer Preis

Funktioniert nicht mit dem Abholen

Kein Kontaktversuch nach fehlgeschlagenen Lieferungen

Mehrmals bezahlt ohne Ergebnis

Einfache Buchung und schnelle Antwort von der Hotline

Vanesa hat mir sehr gut geholfen

bei der Umsetzung der Abholung am Flughafen Köln Bonn

Eingabe ist einfach und schnell

Gewünschter Abholtermin wird meistens nicht eingehalten

Es fehlt Option, Pakete selbst an Paketshop abzugeben

Reibungslos

Abwicklung meines Anliegens funktionierte tadellos

Erhielt mein Paket mit DPD innerhalb von 3 Tagen

Kosten waren vielleicht kein Schnäppchen, aber es war die Sache wert

Pünktliche Abholung.

Pünktliche Lieferung.

Bevorzugt mit DPD oder GLS.

Logischer Aufbau vom Tracking.

Wenig Papierkram.

Moderate Preise.

Nicht pünktliche Abholung

Terminverschiebung ohne Benachrichtigung

Einfach genial

Alles ist so einfach und gut

Man muss nur ausfüllen und fertig

Ab heute nur noch mit Eurosender

Freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon

Sendungsprozess war relativ einfach

Zollerklärung war etwas komplizierter

Unterstützung von den Mitarbeitern am Telefon

Begeistert. Gerne wieder.

alles nach Plan gelaufen

Vorabzahlung erforderlich

Hingehalten mit Ausreden und Forderungen

Paket wurde nie abgeholt

Unnötige Forderungen nach Dokumenten

Fehlende Sendung wegen falscher Behauptungen

Neue Forderungen zur Zeitgewinnung

Schwierigkeiten bei der Vorlage von Beschreibungen und Fotos

Professionelle Abzocke vermutet

Rückzahlung des vorab bezahlten Betrags ausstehend

Keine Erstattung für entstandenen Schaden

Geringer Druck erforderlich für Rückerstattung

Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgt über Paypal

Keine Benachrichtigung über Abholung

Schlechte Erreichbarkeit am Wochenende

Unzuverlässig

Betrug

mehr Erläuterung

Unsicherheit bei Transportunternehmen

Fehlende Information vor Buchungsabschluss

Koffer verloren, keine Erstattung.

Kundenservice ignoriert E-Mails und Beschwerde.

Antrag auf Entschädigung stundenlanges Formular ausfüllen.

Beschwerden werden ignoriert.

Unfähigkeit des Unternehmens.

Koffer verschwindet spurlos.

Versandkosten nicht erstattet.

Gebühren für den Versand im Voraus bezahlen

Bezahlung vor dem Transport notwendig

Mangelnde Flexibilität bei der Abwicklung

Schnelle Antwort/Problemlösung

Super schneller und guter Service

Bestens funktioniert

Bestellvorgang ist intuitiv. Hat gut funktioniert

Das Service von GLS ist sehr schlecht (hat aber nichts mit Eurosender zu tun)

Einfacher Buchungsprozess im Vergleich zu Logistikpartner Seiten

Einfache Buchung

Sehr guter & schneller Service

Einfach und zielführend

Gut durchdachter Bezahlvorgang

Abholung verzögert und Paketaufkleber nicht mitgebracht

Aufkleber vertauscht und falsche Nachzahlung gefordert

Fehlender Kundenservice bei Problemlösung

Keine Akzeptanz von Beweisfotos

Verständliche Anleitung

Zeitnahe Lieferung

Gute Abwicklung

Paket ging verloren

Keine Information erhalten

Keine Entschädigung

Schlechter Service

schneller und zuverlässiger Service

Höchst einfach

Angebot für Dokumentenversand

Nachverfolgbarkeit und Versicherung

Keine aufwändigen Angaben

Einfache Abwicklung

Online-Verfolgung der Dokumente

Klarheit bei der Buchung

Online-Plattform gut

Bestätigung über Versender/Empfänger

Keine klaren Informationen zur Abholung und Lieferung

Lange Wartezeit von der Beauftragung bis zur Zustellung

Mangelnde Kundenkommunikation

Schlechte Informationspolitik bei Betriebsurlaub der Lieferanten

Super gut gern wieder!!!

Alles bestens gelaufen mit ständiger Erreichbarkeit und schneller Antwort auf Fragen

Bester Preis im Vergleich

Schnelle Sendungsnverfolgungsnummer

Erst bei der Abholung erhalten der Sendungsverfolgungsnummer

Reine Abzocke

Betrügerisches Verhalten

Ungerechtmäßige Nachzahlung

Mangelnde Transparenz

Langsamer Expressversand

Unklare Abholzeiten

Hohe Lieferkosten

Schlechte Kommunikation

Sehr einfache Online-Buchung

kein Preis angezeigt

Preis auf Anfrage

Unklare Preisgestaltung

Schwierigkeit bei Bestellung

Schwierigkeiten mit dem Online-Formular

Kein Paket erhalten

Kundenservice unzureichend

Nützlicher Service

Einfache Buchung

Einfache Buchung

Paket zu erhalten war eine echte Herausforderung

Keine E-Mail, SMS, Brief oder Anruf

Man muss "riechen", um etwas zu finden

Überlege, ob ich Eurosender erneut nutzen werde

Empfehlen kann ich nicht

Einfache überschaubare Homepage

Schnelle Eingabe aller nötigen Details

Guter und zügiger Emailsupport

Pro-forma-Rechnung ist ein wenig zeitaufwendig bei der Hs Nummer

schnell und zuverlässig funktioniert

Unzureichende Information über den Erhalt von Etiketten

Sehr übersichtliche und einfache Bestellung Prozedur

keine Auftragsbestätigung

Nur eine Zahlungsbestätigung bekommen, kein Dokument über wer, wie, wann die Ware abholt und liefert

Anschließend ist die Ware doch angekommen

Insgesamt günstig

Wartezeit auf den Boten

Schlechte Erfahrungen mit GLS

Sendungsetikett per Mail bei sämtlichen Abholungen

Sendung nicht abgeholt

Lange Abholzeit