6.6

Saramart

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Saramart basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Saramart gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.6
Produkt
6.4
Lieferung
5.2
Kundenservice
6.8
Kommunikation
6.0
Webseite
5.6
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Based on the reviews, Saramart's Customer Service seems to have a mixed reputation. On the positive side, they offer fast and reliable delivery, a customer-oriented approach, and helpful staff. However, there are also complaints about long delivery times, difficulty in reaching a resolution, and unhelpful hotline staff. The company seems to struggle with issues such as delayed refunds, unsatisfactory communication, and a lack of response to customer complaints. Overall, the Customer Service of Saramart appears to have room for improvement, with approximately 60% positive feedback and 40% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍56👎68

Key Insights

✗

"Ware nicht erhalten"

✗

"Keine Problemlösung gefunden"

✗

"Unseriös Unternehmen"

✗

"Unsicherheit über den Bezahlvorgang"

✗

"Ware nicht erhalten trotz Bezahlung"

✗

"Schlechter Kundenservice mit standardisierten Antworten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Sandra Grossekemper5. Mai 2024
✗

Ware nicht erhalten

✗

Keine Problemlösung gefunden

✗

Kreditkarten Nummer hinterlegen bei Retoure

✗

Unseriös Unternehmen

6.0
Seyra Ökmen21. April 2024
✓

Verbesserungspotenzial bei Zahlungsabwicklung

✗

Unsicherheit über den Bezahlvorgang

✓

Technologieverbesserungen erforderlich

✗

Verwirrung über Bestellbestätigung

2.0
Stavroula dalatsudi19. April 2024
✗

Ware nicht erhalten trotz Bezahlung

✗

Schlechter Kundenservice mit standardisierten Antworten

✗

Verlust von 700 Euro ohne Erhalt der Ware

✗

Keine Antwort auf Screenshots und Emails

✗

Ignoranz gegenüber Kundenbeschwerden

✗

Verdacht auf betrügerische Machenschaften

✗

Keine Reaktion auf wiederholte Nachrichten und Drohungen

✗

Höhere Kosten als erwartet und keine Entschädigung

✗

Mangelnde Qualität der Produkte

2.0
Wok10. April 2024
✗

Das Konto kann nicht gelöscht werden

✗

Schlechte Qualität der Artikel

✗

Schlechte Qualität der Artikel

✗

Teilweise Rückerstattung der Kosten

2.0
Ben20. März 2024
✗

Account löschen unmöglich

2.0
Luci17. März 2024
✓

Anfangs super zufrieden gewesen

✗

Ein Artikel kam dreckig an

✗

Zwei weitere sind extrem groß ausgefallen

✗

Rückerstattung abgelehnt

✗

Erneute Prüfung die Ware zerstören

2.0
Iris Müller14. März 2024
✗

Ware nicht erhalten

✗

Kontakt scheint ein Computer zu sein

✗

Immer das gleiche schreiben

✗

Keine Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar

✗

Schwierig Paketstandort herauszufinden

✗

Häufige Aufforderung, sich an die Post zu wenden

2.0
Alina H.8. März 2024
✗

Keine Beschwerde nach 15 Tagen möglich

✗

Tasche brach schnell ab

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Zahlung noch ausstehend

10.0
Hüseyin Bölüc6. März 2024
✓

Schnelle Lieferung und Kundendienst

2.0
Tine Schleyer15. Februar 2024
✗

Betrug: 2 Artikel bestellt, nur 1 erhalten in schlechter Qualität.

✗

Nur mit KI kommunizieren können.

✗

Artikel zurückschicken auf eigene Kosten nach China.

✓

Firma nennt sich Sara Berlin, Sitz impliziert in Deutschland.

2.0
Marlene6. Februar 2024
✗

Keine Kommunikation nach Bestellung

✗

Keine Rückmeldung auf E-Mails

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Betrug

2.0
GERALD BENEDIX6. Februar 2024
✗

Lieferprobleme

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Mangelhafte Qualität der Produkte

✗

Umweltschädliche Praktiken

2.0
Jasmin25. Jänner 2024
✗

schlechte Produktqualität

✗

schlechter Kundenservice

2.0
Consumer18. Jänner 2024
✗

schlechter Kundenservice

✗

Endlose Diskussion seit Wochen

2.0
Chris13. Jänner 2024
✗

Keine vollständige Rückerstattung

✗

Frechheit - Saramart erstattet nicht den Gesamtbetrag

✓

Einzelne Beträge wurden nach mehreren E-Mails zurückerstattet

✗

Bestellung den von SaraMart gewährten Kundendienstzeitraum überschritten haben

2.0
Consumer13. Jänner 2024
✗

Schlechtester Kundenservice, Falsche Lieferung, Defekte Produkte, Lange Wartezeit im Chat

2.0
Esya10. Jänner 2024
✗

Mein Paket kam nicht an

2.0
Hanna3. Jänner 2024
✗

Keine Erstattung

10.0
asya27. Dezember 2023
✗

Lieferzeit von 40 Tagen zu lang

✗

Bestellung wurde falsch zugeordnet

✓

Wunsch nach schnellerer Lieferung

✗

Unklare Bestellverantwortlichkeit

2.0
Justin Glanz20. Dezember 2023
✗

hohe Bestellsumme

✗

langsame Rückerstattung

✗

schlechter Kundenservice

2.0
KiCe18. Dezember 2023
✗

keine Rückerstattung erhalten

✗

vertröstet worden im Kundenservice

✗

keine Rückmeldung von Rückerstattungabteilung

✗

Geld nicht zurück bekommen

2.0
Emilio Christofzik14. Dezember 2023
✗

Kundensupport ist der größte Müll

2.0
A.14. Dezember 2023
✗

Bestellung kommt nicht an

✗

Keine Reaktion auf E-Mails oder Live-Chat

✗

Schlechter Support und keine kompetente Antwort

✗

Betrug und Geldklau

2.0
Jamieleedtn13. Dezember 2023
✗

Retoure für kaputte Artikel wird verweigert

✗

Schlechter Kundenservice mit langer Wartezeit

✗

Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme

✗

Mangelnde Kommunikation bezüglich Retourenfrist

2.0
Snezhana Milke11. Dezember 2023
✗

Verkaufen Fake-Markensachen

2.0
Michelle Wunsch9. Dezember 2023
✗

Kein Paket erhalten nach fast 1 Monat

✗

Kundenservice hilft nicht

2.0
Tina2. Dezember 2023
✗

Bestellung Verzögerung

✗

Keine Rückfragen beantwortet

10.0
Sportsy2. Dezember 2023
✗

lange Lieferzeiten

✓

gute Lösung des Kundenservice

2.0
Consumer30. November 2023
✗

langsame Rückerstattung

✗

schlechte Kommunikation

✗

hohe Preise

4.0
Consumer30. November 2023
✗

Die Lieferung dauert zu lange

✗

Kundenchat ist unzufriedenstellend

✗

Niedrige Kundendienstpriorität

2.0
Esra Sezgi27. November 2023
✗

Kaputte Ware

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Consumer11. November 2023
✗

Ein Monat Wartezeit ohne Antwort auf E-Mails

✗

Keine Reaktion des Kundenservice

✗

Paket in Deutschland angekommen, aber keine weiteren Informationen

4.0
J.J.11. November 2023
✗

Rückerstattung abgebrochen

2.0
Lorena Radtke Muñoz9. November 2023
✗

Alles fällt klein aus

✗

Paket nicht erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kommunikationsprobleme

10.0
Consumer5. November 2023
✓

Freundlicher Service, löst Probleme schnell und effizient

10.0
Rusan4. November 2023
✓

Sehr schnelle Hilfe und sehr freundlicher Service ♥️

10.0
Consumer4. November 2023
✓

Haben uns sehr weiter geholfen und uns über alles informiert

2.0
Stefan Tönjes1. November 2023
✗

Nie erhaltenen Produkt und keine Rücksendungsoption

✗

Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Antworten

10.0
seulu1. November 2023
✓

Tolle Artikel und gute Preise

✓

Moderne Onlineshopping-Seite

✓

Positives Einkaufserlebnis

10.0
Ekrem Utku1. November 2023
✓

Kundenservice und Produkte sehr gut!

10.0
Caner Simsik31. Oktober 2023
✓

Schnelle Antwort und Hilfreich

10.0
Mirko Heil30. Oktober 2023
✓

Macht süchtig

10.0
Roma S.Rogers29. Oktober 2023
✓

Tolle Ware, super Service

10.0
Al habdal Karima28. Oktober 2023
✓

Hilfreich, informativ, hat einen guten Eindruck hinterlassen

10.0
DeinemutteristMIR28. Oktober 2023
✓

Top-Service

10.0
Consumer27. Oktober 2023
✓

Große Auswahl an Produkten

✓

Hohe Qualität der Produkte und Service

10.0
Renuscha Sevilen27. Oktober 2023
✓

Schneller und freundlicher Service

10.0
sabrina26. Oktober 2023
✓

Super Kundenservice: hilft schnell und detailliert

✓

Hilfreiches Personal

2.0
Jitka Basyigit Tobiaszova25. Oktober 2023
✗

Nicht geklärter Fall

✗

Langsamer Prozess

10.0
Merve Bayoglu25. Oktober 2023
✓

Sehr zuvorkommend

6.0
Janine Böttger25. Oktober 2023
✗

Einigung erst nach Bewertung möglich

✗

Hotline-Mitarbeiter nicht hilfreich

✗

Automatische Computer-Antworten

✗

Qualität der Ware niedrig

✗

Keine Erstattung für defekte Ware

10.0
Joudy Khair24. Oktober 2023
✓

Hilfsbereites Kundenservice

✓

Ehrliche Kommunikation

10.0
Farahmand Nawabi24. Oktober 2023
✓

Klare Erklärung und Verständlichkeit

10.0
Ben Lermen24. Oktober 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundlicher Support

✓

Kundenservice schnell per Whatsapp

10.0
Cansu23. Oktober 2023
✓

Sehr hilfreich

10.0
Martinus23. Oktober 2023
✓

Zuverlässiger Kundendienst

10.0
ImSweazY23. Oktober 2023
✓

Zufriedenheit

10.0
Mirja Gäbel22. Oktober 2023
✓

Bester und schnellster Kundendienst

10.0
dilara karakaya21. Oktober 2023
✓

Perfekter Kunden Service

✓

Schöne Einzelstücke

✓

Mega zufrieden

2.0
Elena Kopp20. Oktober 2023
✗

Zieht das Geld doppelt ab und gibt es nicht zurück

10.0
Alica Kreizer20. Oktober 2023
✓

Positives Erlebnis mit SaraMart

✓

Langsamer Versand, aber gute Qualität

10.0
Arig Alamri19. Oktober 2023
✓

Sehr guter Kundenservice

10.0
Souhaila19. Oktober 2023
✓

Sehr guter Kundenservice.

✓

Die Waren sind auch schön.

10.0
syr_ _boy_18. Oktober 2023
✓

Einfach zu bedienen

✓

Empfehlenswert

10.0
Amel Sallami15. Oktober 2023
✓

Zufrieden

10.0
Yaren Dogan15. Oktober 2023
✓

Alles hat super geklappt

10.0
Nati14. Oktober 2023
✓

Sehr schnelle informative Antwort vom Kundenservice

10.0
Shaheen14. Oktober 2023
✓

Bester Service!

10.0
Consumer13. Oktober 2023
✓

Schnelle Problembehebung und netter Service

10.0
Rihanna Alistar12. Oktober 2023
✓

Sehr freundlich, hilfsbereit und mehrsprachig

10.0
nika11. Oktober 2023
✓

Schnell und zuverlässig

10.0
Selina Metzner11. Oktober 2023
✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Zuverlässige Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Einfacher Rückgabeprozess

10.0
Snezana11. Oktober 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Produktqualität

✓

Kundenorientiertes Unternehmen

✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
Consumer8. Oktober 2023
✓

Tolle Produkte

✓

Schnelle Antwort bei Fragen

10.0
Oxana Jahn7. Oktober 2023
✓

Sehr gute Produktqualität

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Günstige Preise

10.0
Vanessa Quiring7. Oktober 2023
✓

Schnelle und kooperative Teamantworten

10.0
Alex Myers7. Oktober 2023
✓

Super Qualität

10.0
Jack6. Oktober 2023
✓

Gute Service

10.0
Maria5. Oktober 2023
✓

Schnelle und freundliche Antworten

10.0
Thomas Geissinger4. Oktober 2023
✓

Gut gepasst

10.0
Merelin Sanetua3. Oktober 2023
✓

Sehr netter Kundenservice

10.0
Refat Mu2. Oktober 2023
✓

Super hilfsbereit und effektiver Kundenservice

10.0
Aisha Shahin2. Oktober 2023
✓

Super Ware

✓

Alles auch super eingepackt

✓

Lieferzeiten werden eingehalten

✓

Bisher bin ich sehr sehr zufrieden

10.0
Gülay Geldi1. Oktober 2023
✓

Bester Service

10.0
Consumer30. September 2023
✓

Gute Beratung und schnelle Antworten

✓

Gute Beratung und schnelle Antworten

10.0
S Haidari30. September 2023
✓

Sehr gut

✓

Zufrieden

✓

Dankeschön

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