6.6

Saramart

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Saramart basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Saramart gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.6
Produkt
6.4
Lieferung
5.2
Kundenservice
6.8
Kommunikation
6.0
Webseite
5.6
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Saramart hat einige Vor- und Nachteile. Positiv hervorzuheben sind die schnelle Lieferung und der effektive Kundendienst, der gute Lösungen bietet (70%). Es gibt jedoch Verbesserungsbedarf in der Zahlungsabwicklung und der Bestellbestätigung, was zu Unsicherheit und Verwirrung führen kann (40%). Einige Kunden berichten von fehlender Kommunikation, lange Lieferzeiten und Schwierigkeiten bei Rückfragen und Beschwerden (30%). Insgesamt scheint die Kommunikation bei Saramart verbesserungsfähig zu sein, trotz einiger positiver Erfahrungen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍33👎58

Key Insights

✗

"Bezahlung mit Klarna hat nicht funktioniert"

✓

"Empfohlen von anderen"

✓

"Verbesserungspotenzial bei Zahlungsabwicklung"

✗

"Unsicherheit über den Bezahlvorgang"

✗

"Verwirrung über Bestellbestätigung"

✗

"Schlechter Kundenservice mit standardisierten Antworten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Elif Miray12. Mai 2024
✗

Bezahlung mit Klarna hat nicht funktioniert

10.0
Sonnenschein4. Mai 2024
✓

Empfohlen von anderen

6.0
Seyra Ökmen21. April 2024
✓

Verbesserungspotenzial bei Zahlungsabwicklung

✗

Unsicherheit über den Bezahlvorgang

✓

Technologieverbesserungen erforderlich

✗

Verwirrung über Bestellbestätigung

2.0
Stavroula dalatsudi19. April 2024
✗

Ware nicht erhalten trotz Bezahlung

✗

Schlechter Kundenservice mit standardisierten Antworten

✗

Verlust von 700 Euro ohne Erhalt der Ware

✗

Keine Antwort auf Screenshots und Emails

✗

Ignoranz gegenüber Kundenbeschwerden

✗

Verdacht auf betrügerische Machenschaften

✗

Keine Reaktion auf wiederholte Nachrichten und Drohungen

✗

Höhere Kosten als erwartet und keine Entschädigung

✗

Mangelnde Qualität der Produkte

2.0
Ben20. März 2024
✗

Account löschen unmöglich

2.0
Luci17. März 2024
✓

Anfangs super zufrieden gewesen

✗

Ein Artikel kam dreckig an

✗

Zwei weitere sind extrem groß ausgefallen

✗

Rückerstattung abgelehnt

✗

Erneute Prüfung die Ware zerstören

2.0
Iris Müller14. März 2024
✗

Ware nicht erhalten

✗

Kontakt scheint ein Computer zu sein

✗

Immer das gleiche schreiben

✗

Keine Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar

✗

Schwierig Paketstandort herauszufinden

✗

Häufige Aufforderung, sich an die Post zu wenden

2.0
Alina H.8. März 2024
✗

Keine Beschwerde nach 15 Tagen möglich

✗

Tasche brach schnell ab

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Zahlung noch ausstehend

10.0
Hüseyin Bölüc6. März 2024
✓

Schnelle Lieferung und Kundendienst

2.0
Claudia29. Februar 2024
✗

Sehr lange Lieferzeit

✗

Falsch geliefertes Produkt

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechte Qualität der Ware

2.0
Tine Schleyer15. Februar 2024
✗

Betrug: 2 Artikel bestellt, nur 1 erhalten in schlechter Qualität.

✗

Nur mit KI kommunizieren können.

✗

Artikel zurückschicken auf eigene Kosten nach China.

✓

Firma nennt sich Sara Berlin, Sitz impliziert in Deutschland.

2.0
Marlene6. Februar 2024
✗

Keine Kommunikation nach Bestellung

✗

Keine Rückmeldung auf E-Mails

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Betrug

2.0
Sofia Vasileiadou23. Jänner 2024
✗

Lieferzeiten zu lang

✗

Fehlende Informationen zum Sendungsstatus

✗

Keine Updates über den Standort des Pakets

2.0
Consumer13. Jänner 2024
✗

Schlechtester Kundenservice, Falsche Lieferung, Defekte Produkte, Lange Wartezeit im Chat

2.0
Esya10. Jänner 2024
✗

Mein Paket kam nicht an

10.0
asya27. Dezember 2023
✗

Lieferzeit von 40 Tagen zu lang

✗

Bestellung wurde falsch zugeordnet

✓

Wunsch nach schnellerer Lieferung

✗

Unklare Bestellverantwortlichkeit

2.0
Justin Glanz20. Dezember 2023
✗

hohe Bestellsumme

✗

langsame Rückerstattung

✗

schlechter Kundenservice

2.0
KiCe18. Dezember 2023
✗

keine Rückerstattung erhalten

✗

vertröstet worden im Kundenservice

✗

keine Rückmeldung von Rückerstattungabteilung

✗

Geld nicht zurück bekommen

2.0
Kardelen Özden16. Dezember 2023
✓

Lange Lieferzeiten

✗

Keine Sendungsverfolgung

✗

Keine Aktualisierungen zur Bestellung

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
A.14. Dezember 2023
✗

Bestellung kommt nicht an

✗

Keine Reaktion auf E-Mails oder Live-Chat

✗

Schlechter Support und keine kompetente Antwort

✗

Betrug und Geldklau

2.0
Jamieleedtn13. Dezember 2023
✗

Retoure für kaputte Artikel wird verweigert

✗

Schlechter Kundenservice mit langer Wartezeit

✗

Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme

✗

Mangelnde Kommunikation bezüglich Retourenfrist

2.0
Snezhana Milke11. Dezember 2023
✗

Verkaufen Fake-Markensachen

2.0
Mojdah Saleh7. Dezember 2023
✗

Paket nicht erhalten

✗

Falsche Adresse angegeben

✗

Schlechte Kommunikation mit Logistikdienstleister

✗

Kein Namensschild am Restaurant

2.0
Patrick Oliveira Neto5. Dezember 2023
✗

Keine Lieferung

2.0
Saskia Müller5. Dezember 2023
✗

Das Paket war an der falschen Person registriert

2.0
Tina2. Dezember 2023
✗

Bestellung Verzögerung

✗

Keine Rückfragen beantwortet

10.0
Sportsy2. Dezember 2023
✗

lange Lieferzeiten

✓

gute Lösung des Kundenservice

2.0
Consumer30. November 2023
✗

langsame Rückerstattung

✗

schlechte Kommunikation

✗

hohe Preise

4.0
Consumer30. November 2023
✗

Die Lieferung dauert zu lange

✗

Kundenchat ist unzufriedenstellend

✗

Niedrige Kundendienstpriorität

10.0
Isaac29. November 2023
✗

Lieferung verzögert

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Lange Wartezeit

✓

Paket letztendlich erhalten

2.0
Esra Sezgi27. November 2023
✗

Kaputte Ware

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Consumer11. November 2023
✗

Ein Monat Wartezeit ohne Antwort auf E-Mails

✗

Keine Reaktion des Kundenservice

✗

Paket in Deutschland angekommen, aber keine weiteren Informationen

2.0
Lorena Radtke Muñoz9. November 2023
✗

Alles fällt klein aus

✗

Paket nicht erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kommunikationsprobleme

2.0
Consumer6. November 2023
✗

Preise zu hoch

✗

Preise zu hoch

✓

Produktqualität nicht klar

✗

Kommunikation schlecht

10.0
Consumer5. November 2023
✓

Freundlicher Service, löst Probleme schnell und effizient

10.0
Consumer4. November 2023
✓

Haben uns sehr weiter geholfen und uns über alles informiert

2.0
Claudia4. November 2023
✗

Teuer & schlechte Qualität

10.0
Louis Brett1. November 2023
✓

Nettes Angebot

2.0
Stefan Tönjes1. November 2023
✗

Nie erhaltenen Produkt und keine Rücksendungsoption

✗

Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Antworten

10.0
Caner Simsik31. Oktober 2023
✓

Schnelle Antwort und Hilfreich

10.0
Mirko Heil30. Oktober 2023
✓

Macht süchtig

10.0
Roma S.Rogers29. Oktober 2023
✓

Tolle Ware, super Service

10.0
Al habdal Karima28. Oktober 2023
✓

Hilfreich, informativ, hat einen guten Eindruck hinterlassen

2.0
Jitka Basyigit Tobiaszova25. Oktober 2023
✗

Nicht geklärter Fall

✗

Langsamer Prozess

10.0
Merve Bayoglu25. Oktober 2023
✓

Sehr zuvorkommend

6.0
Janine Böttger25. Oktober 2023
✗

Einigung erst nach Bewertung möglich

✗

Hotline-Mitarbeiter nicht hilfreich

✗

Automatische Computer-Antworten

✗

Qualität der Ware niedrig

✗

Keine Erstattung für defekte Ware

10.0
Joudy Khair24. Oktober 2023
✓

Hilfsbereites Kundenservice

✓

Ehrliche Kommunikation

10.0
Farahmand Nawabi24. Oktober 2023
✓

Klare Erklärung und Verständlichkeit

10.0
Ben Lermen24. Oktober 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundlicher Support

✓

Kundenservice schnell per Whatsapp

10.0
ImSweazY23. Oktober 2023
✓

Zufriedenheit

10.0
Alica Kreizer20. Oktober 2023
✓

Positives Erlebnis mit SaraMart

✓

Langsamer Versand, aber gute Qualität

10.0
Yaren Dogan15. Oktober 2023
✓

Alles hat super geklappt

10.0
Nati14. Oktober 2023
✓

Sehr schnelle informative Antwort vom Kundenservice

10.0
Rihanna Alistar12. Oktober 2023
✓

Sehr freundlich, hilfsbereit und mehrsprachig

10.0
nika11. Oktober 2023
✓

Schnell und zuverlässig

10.0
Snezana11. Oktober 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Produktqualität

✓

Kundenorientiertes Unternehmen

✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
Adriano Dakhil10. Oktober 2023
✓

Schnelle Antwort und Hilfe bei Fragen

10.0
Consumer8. Oktober 2023
✓

Tolle Produkte

✓

Schnelle Antwort bei Fragen

10.0
Maria5. Oktober 2023
✓

Schnelle und freundliche Antworten

10.0
Refat Mu2. Oktober 2023
✓

Super hilfsbereit und effektiver Kundenservice

10.0
Aisha Shahin2. Oktober 2023
✓

Super Ware

✓

Alles auch super eingepackt

✓

Lieferzeiten werden eingehalten

✓

Bisher bin ich sehr sehr zufrieden

10.0
Consumer30. September 2023
✓

Gute Beratung und schnelle Antworten

✓

Gute Beratung und schnelle Antworten

10.0
S Haidari30. September 2023
✓

Sehr gut

✓

Zufrieden

✓

Dankeschön

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