Roland
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für Roland basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Roland gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Roland erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die kurzen Dienstwege, die kompetente und schnelle Beratung sowie die freundlichen Mitarbeiter. Auch die gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten am Telefon werden gelobt. Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, die auf unzuverlässige Versicherungsleistungen und lange Wartezeiten hinweisen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Roland einen soliden Eindruck zu hinterlassen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial, insbesondere im Umgang mit Schadenfällen und Kostenerstattungen. (70%)
“Kompetent, schnell und zuverlässig”
“Kurze Dienstwege”
“Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung”
“Jämmerlicher Verein”
“Forderung ohne Kündigung”
“Kontopfändung Drohung”
“Fehlende Kündigungsmöglichkeit”
“Sofortige Kündigung”
“Empfehlung einer Tarifsanierung”
“Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz”
👍 91 👎 72
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Robin Skutella - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetent, schnell und zuverlässig
- Gute Rechtsschutzversicherung
Lilly - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Dienstwege
Hendrik Skrabs - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung
Ich Baller - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Jämmerlicher Verein
- Forderung ohne Kündigung
- Kontopfändung Drohung
- Fehlende Kündigungsmöglichkeit
- Hohe Gebühr
IceTea - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sofortige Kündigung
- Ablehnung der empfohlenen Umstellung
- Keine Kommunikation
- Empfehlung einer Tarifsanierung
Andreas R. Hilbert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz
Sven - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Deckungsanfragen werden konsequent abgelehnt
- Partner-Versicherung ROLAND RECHTSSCHUTZ angeboten
- Keine Zusage für die Kostendeckung erhalten
- Absurde Begründung für Ablehnung der Deckungsanfrage
- Kein Nachweis über Ausschluss von Autoteilen im Vertrag
- Fleißige Einziehung von Beiträgen, aber widersprüchliche Deckungszusagen
elane emerald - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Verweigerung der Kostenerstattung
- Unzuverlässige Versicherung
- Hohe Forderungen nach Vertragsannullierung
- Miserabler Service
Berat - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Jörg Czischke - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlich und kompetent
Carola - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kontakt
karla Zoric - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetente Mitarbeiter
- Schwieriger Kündigungsprozess
- Hohe Preise
Danni - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Hilfe wenn es nötig war!
U.D. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach gekündigt
- Ein-Stern Bewertung
- Nicht wirtschaftlich
- Unverschämt und dreist
Rudolph Heid - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Wechsel, schnelle Bearbeitung, schnelle Lösungen.
Sia Mousmoula - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
- Kurze Wartezeit
- Rasche Antworten
- Effektives Telefonat
B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super kompetente und freundliche Rechtsberatung
Johnny Enzo Bongo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
Ethem Temel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche Beratung
Ey Du - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute, kompetente telefonische Beratung
Daniel Detjen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Service und ausgezeichnete Preis-Leistung
Kathi Albrecht - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Vertrauen
- Langes Auszahlen
Ulrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Erreichbarkeit
Ekaterine B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich und Kompetent
- Hilfreich
Manuela Wibbeke - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter
Ana Carolina Marins - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
- Schrecklicher Service
STEFAN Körlings - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkompliziert mit Ihnen über Probleme...
Michaela Bingel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rechtsberatung
Cosima Schlichte - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
susanne roth - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zufrieden mit den Vorleistungen
Moal Re - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Unklare Richtlinien
- Lange Wartezeit für Reaktion
- Keine schriftliche Bestätigung der Bedingungen
Kunde - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- größte Abzocke
- Auf eine Antwort wartet man 4,5,6,7 Wochen
- Mitarbeiter sind Ignoranten und arrogant
- Eine Kündigung erhalten bei Beschwerde
Fred Ledermann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und sehr kompetente Beratung
Olivier GIVAUDAN - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Noch nicht benutzt
- Unterzeichnungsphase war gut
Mackel 82 - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente Beratung am Telefon und Weiterführend.
Saimir Guni - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Antworten auf Anfragen
Vanya Ivanova - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlichkeit
- Kompetenz und Empathie
Leo - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Hilfe und gute Kommunikation mit persönlichem Berater
Thomas Lässing - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung, guter Service
Ein Benutzer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reagiert nicht auf Kündigungen
- Wartezeit von fast 2 Wochen auf eine Antwort
- Kommunikationsdefizite auch bei Schadenmeldungen
- Unseriöses Verhalten bei Kündigungen
- Übernahme der Rechtschutzversicherung von Jurpartner Asstel durch Roland
Jens R. Heil - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung
Ekrem Yesiltac - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Beratung!
Thorben Külper - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfsbereites und kompetentes Personal
Sascha Bonack - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht erreichbar
- Schwierig zu kontaktieren
- Keine Reaktion auf Anfragen
- Kein Serviceportal verfügbar
- Anwalt hat nie angerufen
- Unbeantwortete Kontaktformulare
- Zu lange Wartezeiten
- Kündigung erforderlich
Stefan Dumstorf - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Unterstützung bei Rechtsschutzbedarf
Thomas Follmer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht bezahlt trotz Zusage
- Alles selbst bezahlt
- Mahnung und Mahnbescheid erhalten
- Finger weg von dieser Versicherung
Jutta Schwarz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter und Rechtsanwälte haben geholfen und Tipps gegeben
Doris Diggity - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Zusage für Kostenerstattung
- Anwalt mahnt bereits mehrfach an
- Schlechte Zahlungsbereitschaft
- Notwendigkeit einer Rechtschutz gegen Roland
Stefan - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer erreichbarer und freundlicher Ansprechpartner
Julia - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unzureichende Kommunikation
- Langwieriger Kündigungsprozess
- Mangelnde Effizienz
Uta - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ehrlichkeit und das Zuhören
Conny L - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Erreichbarkeit unmöglich
felix angres - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Wartezeit
- Nichts zu bemängeln
Rainer Dombos - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Seit bald 50 Jahren dabei
- Einfach Qualität
Harald Zuber - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche Erreichbarkeit
- Fühlte mich gut beraten
Schulz Brian - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles zu meiner Zufriedenheit
Kai-Uwe Teich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Erfahrungen gemacht
Jürgen Bribrecher - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung seit über 30 Jahren
- Empfehlung der Eltern
Yasar Adali - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Zusendung der Police
- Unkompliziertes Service-Portal
- Viele Möglichkeiten der Kommunikation
- Sehr zu empfehlen
Robert Alia - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches und korrektes Personal
- Hilft Kunden Konflikte zu lösen
Oliver Wuensch - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilft bei rechtlichen Problemen
christa gegenmantel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung und Zuverlässigkeit des Anwalts
Theodor Knieps - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme gehabt
Y.K. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Leistungsumfang und Beratung sehr gut
Thomas Schrepkowski - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme mit der Kostenübernahme seitens der Versicherung
Okan Erkan - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort aus der Leistungsabteilung
- eMails/Anrufe monatelang unbeantwortet
- Urheberrechtsangelegenheiten nur über Zusatzbaustein abgesichert
- Niemand fühlt sich mehr verantwortlich
Co. We. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche telefonische Beratung und einfacher Kontakt mit Anwalt. Freundliche und kompetente Beratung!
Helmut Köhnen - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schriftlicher Kontakt erst nach 3-6 Wochen beantwortet
Schmidt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Mehrere abgelehnte Anfragen zu Schadenfällen
- Unklare Deckung von Schäden in der Versicherung
- Mangelnde Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten
- Schlechter Service für gewerbliche Kunden
Mohamed Essa - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkomplizierte und zuverlässige Kundenbetreuung
- Effiziente Bearbeitung von Anliegen
- Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Sicheres Gefühl der Deckung
Manfred Nack - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Service
Else - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist nicht-existierend
Saskia Bandelow - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr gut
Droste,Hans-Werner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Kontakt mit einem Rechtsanwalt
Nemat Hacke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Beratung
Lothar Langer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Rechtsberatung
- Rasche Deckungszusage
- Sehr gute Kommunikation von A-Z
- Empfehlenswert
Udo Baumann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erreichbarkeit und schneller Kontakt zu einem kompetenten Berater
Steinmetz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenübernahme abgelehnt
- Versicherung nicht empfehlenswert
Marcel H - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Kundenservice ohne lange Wartezeiten
- Kompetente Beratung und Hilfe bei Anliegen
- Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden
Oliver Grolla - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gut unterstützt vom Roland
Berngar von Landenberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Versicherungsschutz
- Perfekte Antragstellung und Übersendung der Vertragsunterlagen
- Kompetente Beratung durch den Versicherungsmakler
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ekrem Tsagkir - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung
Andreas Neumann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- wichtig in schwierigen Zeiten
Michael - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Abschluss
- Faire Konditionen
- Meinung vor einem Versicherungsfall
Na Jf - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sicherheit und Beruhigung
Rene Lennigk - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Kundenbetreuung
OT - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Beratung verlief gut
- Mehr Seriosität gewünscht
- Kein Schuldgefühl übermittelt
- Fahrzeug abgeschleppt
- Fahrzeug beschädigt
Hans-Juergen Klee - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schaden ist nicht versichert
- Wird aus Kulanz eine Mediation angeboten
Denny - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Beratung
A Dse. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Kündigungsprozesse
- Schlechte Schadensabwicklung
Michaela Knigge - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent
Anne S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig
- Langjährige Kundin
- Unterstützung bei Rechtsangelegenheiten
- Beruhigendes Gefühl durch Versicherung
Christiane Ferber - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung
Aus Frankfurt - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückmeldung zu Reklamation sehr lange
- Leistung nicht erhalten und Kosten tragen müssen
- Keine Antwort auf Reklamation seit Dezember 2023
- Unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Kontakten und Kostenerstattung
Kai Schneider - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche und kompetente Beratung
- Anwalt sehr kompetent und freundlich
Matthias - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung und Hilfe bei Anrufen
- Rasche und effektive Rechtsberatung
Ursula - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Faires und gutes Angebot
- Leicht und verständlicher Ablauf
Andro on earth - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- viele Probleme mit der empfohlenen Kanzlei
- Niemand ist erreichbar
- Über 90 Minuten in der Warteschleife
- Letzter Anruf geht seit 8,5 Std
Mr Sebastian Detsch - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähig eine ordentliche Rechnung zu stellen, Kundenservice = fail
Sabine Brammertz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Beratung oft hilfreich