Roland
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für Roland basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Roland gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Roland erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die kurzen Dienstwege, die kompetente und schnelle Beratung sowie die freundlichen Mitarbeiter. Auch die gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten am Telefon werden gelobt. Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, die auf unzuverlässige Versicherungsleistungen und lange Wartezeiten hinweisen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Roland einen soliden Eindruck zu hinterlassen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial, insbesondere im Umgang mit Schadenfällen und Kostenerstattungen. (70%)
“Kompetent, schnell und zuverlässig”
“Kurze Dienstwege”
“Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung”
“Jämmerlicher Verein”
“Forderung ohne Kündigung”
“Kontopfändung Drohung”
“Fehlende Kündigungsmöglichkeit”
“Sofortige Kündigung”
“Empfehlung einer Tarifsanierung”
“Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz”
👍 91 👎 72
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Robin Skutella - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kompetent, schnell und zuverlässig
- Gute Rechtsschutzversicherung
Lilly - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kurze Dienstwege
Hendrik Skrabs - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung
Ich Baller - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Jämmerlicher Verein
- Forderung ohne Kündigung
- Kontopfändung Drohung
- Fehlende Kündigungsmöglichkeit
- Hohe Gebühr
IceTea - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sofortige Kündigung
- Ablehnung der empfohlenen Umstellung
- Keine Kommunikation
- Empfehlung einer Tarifsanierung
Andreas R. Hilbert - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz
Sven - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Deckungsanfragen werden konsequent abgelehnt
- Partner-Versicherung ROLAND RECHTSSCHUTZ angeboten
- Keine Zusage für die Kostendeckung erhalten
- Absurde Begründung für Ablehnung der Deckungsanfrage
- Kein Nachweis über Ausschluss von Autoteilen im Vertrag
- Fleißige Einziehung von Beiträgen, aber widersprüchliche Deckungszusagen
elane emerald - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Die Verweigerung der Kostenerstattung
- Unzuverlässige Versicherung
- Hohe Forderungen nach Vertragsannullierung
- Miserabler Service
Berat - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Jörg Czischke - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr freundlich und kompetent
Carola - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Freundlicher Kontakt
karla Zoric - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Inkompetente Mitarbeiter
- Schwieriger Kündigungsprozess
- Hohe Preise
Danni - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Hilfe wenn es nötig war!
U.D. - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfach gekündigt
- Ein-Stern Bewertung
- Nicht wirtschaftlich
- Unverschämt und dreist
Rudolph Heid - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfacher Wechsel, schnelle Bearbeitung, schnelle Lösungen.
Sia Mousmoula - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Service
- Kurze Wartezeit
- Rasche Antworten
- Effektives Telefonat
B. - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super kompetente und freundliche Rechtsberatung
Johnny Enzo Bongo - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Service
Ethem Temel - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche Beratung
Ey Du - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute, kompetente telefonische Beratung
Daniel Detjen - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Exzellenter Service und ausgezeichnete Preis-Leistung
Kathi Albrecht - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Vertrauen
- Langes Auszahlen
Ulrich - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- schlechte Erreichbarkeit
Ekaterine B. - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Freundlich und Kompetent
- Hilfreich
Manuela Wibbeke - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter
Ana Carolina Marins - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
- Schrecklicher Service
STEFAN Körlings - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unkompliziert mit Ihnen über Probleme...
Michaela Bingel - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Rechtsberatung
Cosima Schlichte - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Service
susanne roth - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Zufrieden mit den Vorleistungen
Moal Re - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Unklare Richtlinien
- Lange Wartezeit für Reaktion
- Keine schriftliche Bestätigung der Bedingungen
Kunde - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗
- größte Abzocke
- Auf eine Antwort wartet man 4,5,6,7 Wochen
- Mitarbeiter sind Ignoranten und arrogant
- Eine Kündigung erhalten bei Beschwerde
Fred Ledermann - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle und sehr kompetente Beratung
Olivier GIVAUDAN - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Noch nicht benutzt
- Unterzeichnungsphase war gut
Mackel 82 - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr kompetente Beratung am Telefon und Weiterführend.
Saimir Guni - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr schnelle Antworten auf Anfragen
Vanya Ivanova - 30. April 2024Trustpilot 🔗
- Freundlichkeit
- Kompetenz und Empathie
Leo - 30. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Hilfe und gute Kommunikation mit persönlichem Berater
Thomas Lässing - 29. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung, guter Service
Ein Benutzer - 27. April 2024Trustpilot 🔗
- Reagiert nicht auf Kündigungen
- Wartezeit von fast 2 Wochen auf eine Antwort
- Kommunikationsdefizite auch bei Schadenmeldungen
- Unseriöses Verhalten bei Kündigungen
- Übernahme der Rechtschutzversicherung von Jurpartner Asstel durch Roland
Jens R. Heil - 26. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung
Ekrem Yesiltac - 26. April 2024Trustpilot 🔗
- Top Beratung!
Thorben Külper - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Hilfsbereites und kompetentes Personal
Sascha Bonack - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Nicht erreichbar
- Schwierig zu kontaktieren
- Keine Reaktion auf Anfragen
- Kein Serviceportal verfügbar
- Anwalt hat nie angerufen
- Unbeantwortete Kontaktformulare
- Zu lange Wartezeiten
- Kündigung erforderlich
Stefan Dumstorf - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Unterstützung bei Rechtsschutzbedarf
Thomas Follmer - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- Nicht bezahlt trotz Zusage
- Alles selbst bezahlt
- Mahnung und Mahnbescheid erhalten
- Finger weg von dieser Versicherung
Jutta Schwarz - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- Mitarbeiter und Rechtsanwälte haben geholfen und Tipps gegeben
Doris Diggity - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Zusage für Kostenerstattung
- Anwalt mahnt bereits mehrfach an
- Schlechte Zahlungsbereitschaft
- Notwendigkeit einer Rechtschutz gegen Roland
Stefan - 17. April 2024Trustpilot 🔗
- Immer erreichbarer und freundlicher Ansprechpartner
Julia - 17. April 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unzureichende Kommunikation
- Langwieriger Kündigungsprozess
- Mangelnde Effizienz
Uta - 16. April 2024Trustpilot 🔗
- Die Ehrlichkeit und das Zuhören
Conny L - 15. April 2024Trustpilot 🔗
- Erreichbarkeit unmöglich
felix angres - 15. April 2024Trustpilot 🔗
- Wartezeit
- Nichts zu bemängeln
Rainer Dombos - 15. April 2024Trustpilot 🔗
- Seit bald 50 Jahren dabei
- Einfach Qualität
Harald Zuber - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Rasche Erreichbarkeit
- Fühlte mich gut beraten
Schulz Brian - 11. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles zu meiner Zufriedenheit
Kai-Uwe Teich - 11. April 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Erfahrungen gemacht
Jürgen Bribrecher - 10. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung seit über 30 Jahren
- Empfehlung der Eltern
Yasar Adali - 10. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Zusendung der Police
- Unkompliziertes Service-Portal
- Viele Möglichkeiten der Kommunikation
- Sehr zu empfehlen
Robert Alia - 10. April 2024Trustpilot 🔗
- Freundliches und korrektes Personal
- Hilft Kunden Konflikte zu lösen
Oliver Wuensch - 9. April 2024Trustpilot 🔗
- Hilft bei rechtlichen Problemen
christa gegenmantel - 9. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung und Zuverlässigkeit des Anwalts
Theodor Knieps - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Probleme gehabt
Y.K. - 3. April 2024Trustpilot 🔗
- Leistungsumfang und Beratung sehr gut
Thomas Schrepkowski - 3. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Probleme mit der Kostenübernahme seitens der Versicherung
Okan Erkan - 3. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Antwort aus der Leistungsabteilung
- eMails/Anrufe monatelang unbeantwortet
- Urheberrechtsangelegenheiten nur über Zusatzbaustein abgesichert
- Niemand fühlt sich mehr verantwortlich
Co. We. - 2. April 2024Trustpilot 🔗
- Rasche telefonische Beratung und einfacher Kontakt mit Anwalt. Freundliche und kompetente Beratung!
Helmut Köhnen - 31. März 2024Trustpilot 🔗
- Schriftlicher Kontakt erst nach 3-6 Wochen beantwortet
Schmidt - 31. März 2024Trustpilot 🔗
- Mehrere abgelehnte Anfragen zu Schadenfällen
- Unklare Deckung von Schäden in der Versicherung
- Mangelnde Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten
- Schlechter Service für gewerbliche Kunden
Mohamed Essa - 28. März 2024Trustpilot 🔗
- Unkomplizierte und zuverlässige Kundenbetreuung
- Effiziente Bearbeitung von Anliegen
- Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Sicheres Gefühl der Deckung
Manfred Nack - 28. März 2024Trustpilot 🔗
- Top-Service
Else - 27. März 2024Trustpilot 🔗
- Kundenservice ist nicht-existierend
Saskia Bandelow - 27. März 2024Trustpilot 🔗
- sehr gut
Droste,Hans-Werner - 27. März 2024Trustpilot 🔗
- Schneller Kontakt mit einem Rechtsanwalt
Nemat Hacke - 25. März 2024Trustpilot 🔗
- Freundliche Beratung
Lothar Langer - 25. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Rechtsberatung
- Rasche Deckungszusage
- Sehr gute Kommunikation von A-Z
- Empfehlenswert
Udo Baumann - 24. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Erreichbarkeit und schneller Kontakt zu einem kompetenten Berater
Steinmetz - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Kostenübernahme abgelehnt
- Versicherung nicht empfehlenswert
Marcel H - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Schneller Kundenservice ohne lange Wartezeiten
- Kompetente Beratung und Hilfe bei Anliegen
- Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden
Oliver Grolla - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Gut unterstützt vom Roland
Berngar von Landenberg - 19. März 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Versicherungsschutz
- Perfekte Antragstellung und Übersendung der Vertragsunterlagen
- Kompetente Beratung durch den Versicherungsmakler
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ekrem Tsagkir - 16. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung
Andreas Neumann - 13. März 2024Trustpilot 🔗
- wichtig in schwierigen Zeiten
Michael - 10. März 2024Trustpilot 🔗
- Einfacher Abschluss
- Faire Konditionen
- Meinung vor einem Versicherungsfall
Na Jf - 9. März 2024Trustpilot 🔗
- Sicherheit und Beruhigung
Rene Lennigk - 6. März 2024Trustpilot 🔗
- Gute Kundenbetreuung
OT - 5. März 2024Trustpilot 🔗
- Beratung verlief gut
- Mehr Seriosität gewünscht
- Kein Schuldgefühl übermittelt
- Fahrzeug abgeschleppt
- Fahrzeug beschädigt
Hans-Juergen Klee - 4. März 2024Trustpilot 🔗
- Schaden ist nicht versichert
- Wird aus Kulanz eine Mediation angeboten
Denny - 1. März 2024Trustpilot 🔗
- Top Beratung
A Dse. - 1. März 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Kündigungsprozesse
- Schlechte Schadensabwicklung
Michaela Knigge - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent
Anne S. - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Zuverlässig
- Langjährige Kundin
- Unterstützung bei Rechtsangelegenheiten
- Beruhigendes Gefühl durch Versicherung
Christiane Ferber - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung
Aus Frankfurt - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Rückmeldung zu Reklamation sehr lange
- Leistung nicht erhalten und Kosten tragen müssen
- Keine Antwort auf Reklamation seit Dezember 2023
- Unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Kontakten und Kostenerstattung
Kai Schneider - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Rasche und kompetente Beratung
- Anwalt sehr kompetent und freundlich
Matthias - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beratung und Hilfe bei Anrufen
- Rasche und effektive Rechtsberatung
Ursula - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Faires und gutes Angebot
- Leicht und verständlicher Ablauf
Andro on earth - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗
- viele Probleme mit der empfohlenen Kanzlei
- Niemand ist erreichbar
- Über 90 Minuten in der Warteschleife
- Letzter Anruf geht seit 8,5 Std
Mr Sebastian Detsch - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Unfähig eine ordentliche Rechnung zu stellen, Kundenservice = fail
Sabine Brammertz - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Beratung oft hilfreich