Roland

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für Roland basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Roland gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Roland erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die kurzen Dienstwege, die kompetente und schnelle Beratung sowie die freundlichen Mitarbeiter. Auch die gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten am Telefon werden gelobt. Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, die auf unzuverlässige Versicherungsleistungen und lange Wartezeiten hinweisen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Roland einen soliden Eindruck zu hinterlassen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial, insbesondere im Umgang mit Schadenfällen und Kostenerstattungen. (70%)

“Kompetent, schnell und zuverlässig”

“Kurze Dienstwege”

“Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung”

“Jämmerlicher Verein”

“Forderung ohne Kündigung”

“Kontopfändung Drohung”

“Fehlende Kündigungsmöglichkeit”

“Sofortige Kündigung”

“Empfehlung einer Tarifsanierung”

“Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz”

👍 91   👎 72

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Robin Skutella - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kompetent, schnell und zuverlässig
  • Gute Rechtsschutzversicherung

Lilly - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kurze Dienstwege

Hendrik Skrabs - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kurze Wartezeit am Telefon, gute und freundliche Erstberatung

Ich Baller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Jämmerlicher Verein
  • Forderung ohne Kündigung
  • Kontopfändung Drohung
  • Fehlende Kündigungsmöglichkeit
  • Hohe Gebühr

IceTea - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sofortige Kündigung
  • Ablehnung der empfohlenen Umstellung
  • Keine Kommunikation
  • Empfehlung einer Tarifsanierung

Andreas R. Hilbert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles in Ordnung mit Roland Rechtsschutz

Sven - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Deckungsanfragen werden konsequent abgelehnt
  • Partner-Versicherung ROLAND RECHTSSCHUTZ angeboten
  • Keine Zusage für die Kostendeckung erhalten
  • Absurde Begründung für Ablehnung der Deckungsanfrage
  • Kein Nachweis über Ausschluss von Autoteilen im Vertrag
  • Fleißige Einziehung von Beiträgen, aber widersprüchliche Deckungszusagen

elane emerald - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Verweigerung der Kostenerstattung
  • Unzuverlässige Versicherung
  • Hohe Forderungen nach Vertragsannullierung
  • Miserabler Service

Berat - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

Jörg Czischke - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundlich und kompetent

Carola - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlicher Kontakt

karla Zoric - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Inkompetente Mitarbeiter
  • Schwieriger Kündigungsprozess
  • Hohe Preise

Danni - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe wenn es nötig war!

U.D. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfach gekündigt
  • Ein-Stern Bewertung
  • Nicht wirtschaftlich
  • Unverschämt und dreist

Rudolph Heid - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfacher Wechsel, schnelle Bearbeitung, schnelle Lösungen.

Sia Mousmoula - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service
  • Kurze Wartezeit
  • Rasche Antworten
  • Effektives Telefonat

B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super kompetente und freundliche Rechtsberatung

Johnny Enzo Bongo - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service

Ethem Temel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Beratung

Ey Du - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute, kompetente telefonische Beratung

Daniel Detjen - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Exzellenter Service und ausgezeichnete Preis-Leistung

Kathi Albrecht - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Vertrauen
  • Langes Auszahlen

Ulrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechte Erreichbarkeit

Ekaterine B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlich und Kompetent
  • Hilfreich

Manuela Wibbeke - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter

Ana Carolina Marins - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal
  • Schrecklicher Service

STEFAN Körlings - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkompliziert mit Ihnen über Probleme...

Michaela Bingel - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Rechtsberatung

Cosima Schlichte - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service

susanne roth - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zufrieden mit den Vorleistungen

Moal Re - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation
  • Unklare Richtlinien
  • Lange Wartezeit für Reaktion
  • Keine schriftliche Bestätigung der Bedingungen

Kunde - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • größte Abzocke
  • Auf eine Antwort wartet man 4,5,6,7 Wochen
  • Mitarbeiter sind Ignoranten und arrogant
  • Eine Kündigung erhalten bei Beschwerde

Fred Ledermann - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und sehr kompetente Beratung

Olivier GIVAUDAN - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Noch nicht benutzt
  • Unterzeichnungsphase war gut

Mackel 82 - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr kompetente Beratung am Telefon und Weiterführend.

Saimir Guni - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Antworten auf Anfragen

Vanya Ivanova - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlichkeit
  • Kompetenz und Empathie

Leo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe und gute Kommunikation mit persönlichem Berater

Thomas Lässing - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung, guter Service

Ein Benutzer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reagiert nicht auf Kündigungen
  • Wartezeit von fast 2 Wochen auf eine Antwort
  • Kommunikationsdefizite auch bei Schadenmeldungen
  • Unseriöses Verhalten bei Kündigungen
  • Übernahme der Rechtschutzversicherung von Jurpartner Asstel durch Roland

Jens R. Heil - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung

Ekrem Yesiltac - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Beratung!

Thorben Külper - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hilfsbereites und kompetentes Personal

Sascha Bonack - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar
  • Schwierig zu kontaktieren
  • Keine Reaktion auf Anfragen
  • Kein Serviceportal verfügbar
  • Anwalt hat nie angerufen
  • Unbeantwortete Kontaktformulare
  • Zu lange Wartezeiten
  • Kündigung erforderlich

Stefan Dumstorf - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Unterstützung bei Rechtsschutzbedarf

Thomas Follmer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht bezahlt trotz Zusage
  • Alles selbst bezahlt
  • Mahnung und Mahnbescheid erhalten
  • Finger weg von dieser Versicherung

Jutta Schwarz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter und Rechtsanwälte haben geholfen und Tipps gegeben

Doris Diggity - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Zusage für Kostenerstattung
  • Anwalt mahnt bereits mehrfach an
  • Schlechte Zahlungsbereitschaft
  • Notwendigkeit einer Rechtschutz gegen Roland

Stefan - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Immer erreichbarer und freundlicher Ansprechpartner

Julia - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unzureichende Kommunikation
  • Langwieriger Kündigungsprozess
  • Mangelnde Effizienz

Uta - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Ehrlichkeit und das Zuhören

Conny L - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Erreichbarkeit unmöglich

felix angres - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wartezeit
  • Nichts zu bemängeln

Rainer Dombos - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Seit bald 50 Jahren dabei
  • Einfach Qualität

Harald Zuber - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rasche Erreichbarkeit
  • Fühlte mich gut beraten

Schulz Brian - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles zu meiner Zufriedenheit

Kai-Uwe Teich - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Erfahrungen gemacht

Jürgen Bribrecher - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung seit über 30 Jahren
  • Empfehlung der Eltern

Yasar Adali - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Zusendung der Police
  • Unkompliziertes Service-Portal
  • Viele Möglichkeiten der Kommunikation
  • Sehr zu empfehlen

Robert Alia - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches und korrektes Personal
  • Hilft Kunden Konflikte zu lösen

Oliver Wuensch - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hilft bei rechtlichen Problemen

christa gegenmantel - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung und Zuverlässigkeit des Anwalts

Theodor Knieps - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Probleme gehabt

Y.K. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Leistungsumfang und Beratung sehr gut

Thomas Schrepkowski - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Probleme mit der Kostenübernahme seitens der Versicherung

Okan Erkan - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Antwort aus der Leistungsabteilung
  • eMails/Anrufe monatelang unbeantwortet
  • Urheberrechtsangelegenheiten nur über Zusatzbaustein abgesichert
  • Niemand fühlt sich mehr verantwortlich

Co. We. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rasche telefonische Beratung und einfacher Kontakt mit Anwalt. Freundliche und kompetente Beratung!

Helmut Köhnen - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schriftlicher Kontakt erst nach 3-6 Wochen beantwortet

Schmidt - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mehrere abgelehnte Anfragen zu Schadenfällen
  • Unklare Deckung von Schäden in der Versicherung
  • Mangelnde Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten
  • Schlechter Service für gewerbliche Kunden

Mohamed Essa - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte und zuverlässige Kundenbetreuung
  • Effiziente Bearbeitung von Anliegen
  • Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Sicheres Gefühl der Deckung

Manfred Nack - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top-Service

Else - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice ist nicht-existierend

Droste,Hans-Werner - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Kontakt mit einem Rechtsanwalt

Nemat Hacke - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliche Beratung

Lothar Langer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Rechtsberatung
  • Rasche Deckungszusage
  • Sehr gute Kommunikation von A-Z
  • Empfehlenswert

Udo Baumann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Erreichbarkeit und schneller Kontakt zu einem kompetenten Berater

Steinmetz - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kostenübernahme abgelehnt
  • Versicherung nicht empfehlenswert

Marcel H - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Kundenservice ohne lange Wartezeiten
  • Kompetente Beratung und Hilfe bei Anliegen
  • Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden

Oliver Grolla - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gut unterstützt vom Roland

Berngar von Landenberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Versicherungsschutz
  • Perfekte Antragstellung und Übersendung der Vertragsunterlagen
  • Kompetente Beratung durch den Versicherungsmakler
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ekrem Tsagkir - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung

Andreas Neumann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • wichtig in schwierigen Zeiten

Michael - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfacher Abschluss
  • Faire Konditionen
  • Meinung vor einem Versicherungsfall

Na Jf - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sicherheit und Beruhigung

Rene Lennigk - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Kundenbetreuung

OT - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beratung verlief gut
  • Mehr Seriosität gewünscht
  • Kein Schuldgefühl übermittelt
  • Fahrzeug abgeschleppt
  • Fahrzeug beschädigt

Hans-Juergen Klee - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schaden ist nicht versichert
  • Wird aus Kulanz eine Mediation angeboten

Denny - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Beratung

A Dse. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Schwierige Kündigungsprozesse
  • Schlechte Schadensabwicklung

Michaela Knigge - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent

Anne S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässig
  • Langjährige Kundin
  • Unterstützung bei Rechtsangelegenheiten
  • Beruhigendes Gefühl durch Versicherung

Christiane Ferber - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung

Aus Frankfurt - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückmeldung zu Reklamation sehr lange
  • Leistung nicht erhalten und Kosten tragen müssen
  • Keine Antwort auf Reklamation seit Dezember 2023
  • Unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Kontakten und Kostenerstattung

Kai Schneider - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rasche und kompetente Beratung
  • Anwalt sehr kompetent und freundlich

Matthias - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung und Hilfe bei Anrufen
  • Rasche und effektive Rechtsberatung

Ursula - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Faires und gutes Angebot
  • Leicht und verständlicher Ablauf

Andro on earth - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • viele Probleme mit der empfohlenen Kanzlei
  • Niemand ist erreichbar
  • Über 90 Minuten in der Warteschleife
  • Letzter Anruf geht seit 8,5 Std

Mr Sebastian Detsch - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfähig eine ordentliche Rechnung zu stellen, Kundenservice = fail

Sabine Brammertz - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beratung oft hilfreich