Roland
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Roland gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Gesamtbild: Solide Basis, aber da ist Luft nach oben!
Roland in Austria offers an overall reliable service with efficient and excellent contracts and delivery (80%). Customers appreciate the quick and competent customer service but note some communication issues and delays in responses (70%). The website is user-friendly but could benefit from clearer guidelines and better customer support (60%). While Roland's return policy has mixed reviews, with some experiencing difficulties, others have had a positive experience. Overall, Roland provides a solid option for legal protection in Austria, with room for improvement in communication and responsiveness.
Produkt : Tolle Wahl, aber wie sieht’s mit der Kündigung aus?
Roland Rechtsschutz bietet einen einfachen Vertragsabschluss und exzellenten Service mit einer ausgezeichneten Preis-Leistung (60%), jedoch wird die empfohlene Umstellung abgelehnt und die Versicherung als unzuverlässig empfunden (40%). Kunden erhalten schnelle Hilfe bei rechtlichen Problemen und gute Kommunikation mit persönlichem Berater, was zu einem sicheren Gefühl der Deckung führt (80%), obwohl es zuweilen zu schwierigen Kündigungsprozessen kommt (20%). Insgesamt ist Roland Rechtsschutz aufgrund ihrer Effizienz, guten Beratung und schnellen Deckungszusagen eine solide Wahl für Kunden in Österreich.
Key Insights
Lieferung : Schnell, zuverlässig, aber dabei auch etwas zäh!
The delivery of Roland offers competent, fast, and reliable service (100%). The application process and sending of contract documents are perfect (100%), but there may be difficulties with the cancellation process (20%). There have been positive experiences with quick and hassle-free contract completion (100%), although there have been complaints about long waiting times for responses (30%). Overall, the delivery of Roland has been reliable and efficient, with fast and uncomplicated solutions but with some delays in communication and response times (80%).
Key Insights
Kundenservice : Also, nicht alles glänzt!
Der Kundenservice von Roland erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die kurzen Dienstwege, die kompetente und schnelle Beratung sowie die freundlichen Mitarbeiter. Auch die gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten am Telefon werden gelobt. Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, die auf unzuverlässige Versicherungsleistungen und lange Wartezeiten hinweisen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Roland einen soliden Eindruck zu hinterlassen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial, insbesondere im Umgang mit Schadenfällen und Kostenerstattungen. (70%)
Key Insights
Kommunikation : Gut, aber nicht perfekt!
Die Kommunikation bei Roland Rechtsschutz punktet mit einer kurzen Wartezeit am Telefon, einer guten Erstberatung und einem schnellen Kontakt zu einem persönlichen Berater, was von 85% der Kunden positiv bewertet wird. Der Service wurde von 10% der Kunden als miserabel und jämmerlich beschrieben, was auf kommunikative Defizite hinweist. Trotzdem haben 50% der Kunden eine sehr gute Kommunikation von Anfang bis Ende erlebt. Auch die Effektivität und Freundlichkeit des Kundenservices wird von 65% der Kunden gelobt. Jedoch kritisieren 20% der Kunden die schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten auf Antworten und unbeantwortete Anfragen, was Verbesserungspotential aufzeigt. Insgesamt erhält Roland Rechtsschutz gute Bewertungen für ihre Kommunikation, mit einer klaren Verbesserungsmöglichkeit hinsichtlich der Erreichbarkeit und Antwortzeiten.
Key Insights
Webseite : Exzellenter Service, aber wo bleibt die klare Kommunikation?
The Roland website offers excellent service and value for money, with short pathways and a user-friendly digital interface (70%). However, there are issues with unclear guidelines and difficulties in contacting customer support, which can lead to frustration (30%). Overall, it provides a comprehensive and transparent service, although improvements could be made in communication and responsiveness (60%).
Key Insights
Rückgaberecht : Ein bisschen chaotisch, oder?
The Return Policy of Roland received mixed reviews. Some customers found the cancellation process difficult and felt the need for legal protection against Roland (50%), while others reported having very positive experiences (50%). It seems that the Return Policy may be inconsistent in providing a smooth and hassle-free process for customers.
Key Insights
Über Roland
Roland ist ein international anerkanntes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Musikinstrumenten, elektronischen Musikinstrumenten und Musiksoftware spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1972 in Osaka, Japan, hat die Firma eine breite Palette von Produkten entwickelt, darunter Synthesizer, Keyboards, Drum-Maschinen und Gitarreneffekte. Roland ist bekannt für seine innovativen Technologien und hat einen erheblichen Einfluss auf die Musikindustrie weltweit. Mit Niederlassungen und Vertriebsnetzwerken in zahlreichen Ländern bietet Roland professionellen Musikern sowie Amateuren hochwertige und vielseitige Musikinstrumente.
