F. P.

Ich habe mein Konto baldigst wieder aufgelöst. Das Kundenservice und die E-Mailkommunikation sind unflexibel und nicht kundenorientiert. Die Beschwerdeabteilung gibt es quasi nur auf der Homepage angegeben, real nicht. Am Tag der Auflösung (ein Freitag) hatte ich plötzlich keinen Zugriff mehr auf mein Konto und mein Guthaben. Ich wurde hierüber nicht informiert und hatte tagelang keinen Zugriff auf mein Geld (Anm.: Im Rahmen der Kündigung habe ich eine Überweisung des Kapitals auf ein anderes Konto angegeben). Ist das rechtens?