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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. ReifenDirekt bietet ein einfaches Bestellverfahren und ermöglicht den Kauf auf Rechnung. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet alle nötigen Informationen. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und reibungslose Kaufabwicklung. Allerdings gibt es auch negative Punkte wie unklare Kommunikation, lange Wartezeiten im Kundenservice und Probleme mit Retourenabwicklung. Insgesamt scheint die Kommunikation bei ReifenDirekt verbesserungswürdig zu sein. (33%)

“Einfach topp”

“Kauf auf Rechnung”

“Alle Daten per Email weitergeleitet”

“Bekomme immer das gleiche Email als Antwort”

“Der Fehler liegt bei der Firma Reifendirekt, falsche Angaben”

“Sehr professionell”

“Man wird über jeden Schritt informiert”

“Reifen ohne Hinweis verkauft”

“Keine Antwort auf Reklamation”

“Inkompetentes ausländisches Callcenter”

👍 25   👎 40

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Achim - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach topp

Thomas Bernhard - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kauf auf Rechnung

Rocco di Leva - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice schlecht
  • Seit 30 Tagen warte ich auf meinen Geld.
  • Alle Daten per Email weitergeleitet
  • Bekomme immer das gleiche Email als Antwort
  • Bin gezwungen die Rechtsschutz zu kontaktieren
  • Stehe nach 30 Tagen, ohne Lieferung und ohne Geld da
  • Der Fehler liegt bei der Firma Reifendirekt, falsche Angaben
  • Interesse gleich null, Kundenfreundlich ist für mich nicht
  • Über 20 Jahren bestellte ich waren bei der Firma Reifendirekt, niemals wieder

Wolfgang - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr professionell
  • Man wird über jeden Schritt informiert
  • Die vorgeschlagenen Reifenpartner machen einen guten Job
  • In meinem Fall die Firma Straub in Laupheim

Thomas - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reifen ohne Hinweis verkauft
  • Keine Antwort auf Reklamation
  • Inkompetentes ausländisches Callcenter
  • Keine zulässigen Reifen laut TÜV
  • Schlechter Online-Chat Service
  • Zusätzliche Kosten ohne Lieferung
  • Keine Antwort nach Zahlungsaufforderung

Roland - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles wunderbar geklappt

Konrad - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Abwicklung des Kaufs
  • Schnelle Lieferung

Marco - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • verschmutzte, gebrauchte Reifen geliefert
  • keine Reaktion auf Reklamation und Anfrage nach Retourschein
  • vermeintlich zuverlässiger Händler enttäuscht
  • schlechter Kundenservice

Robert - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches Bestellverfahren

Christian - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht zu empfehlen

markus fecher griesheimer weg 2 - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Kaufabwicklung
  • Top Service

Christos - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles reibungslos

Jens - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach, schnell, günstig

verärgerter Kunde - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mangelhafte Kommunikation
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine klaren Tracking-Informationen
  • Probleme mit Rückerstattung
  • Unzuverlässiger Versanddienstleister
  • Mangelhafte Abwicklung von Retouren

Steffen Strube - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Problem mit Logistik bei ReifenDirekt
  • Keine Reifen nach 25 Tagen!
  • Keine Informationen über den Lieferstatus der Reifen
  • Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes

Karl-Heinz Baumann - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und günstiger Preis für die Reifen
  • Enttäuscht über die Falschangabe des Werkstattpartners
  • Mehrkosten für 4 Reifen von 58 €

volkmar veith - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlungseingang verzögert

Petra - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekter Service

Carsten John - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • hat alles ganz prima geklappt
  • Reifen singen aufgrund der Profilgestaltung

J. G. - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nur geeignet, wenn man die Reifen nicht dringend braucht
  • Auswahl und Bestellprozess positiv hervorzuheben
  • Lieferung zum 'Montagepartner' dauert eine Weile
  • Wartezeit beim Montagepartner von vier Wochen
  • Unklare Wartezeit beim Bestellprozess
  • ReifenDirekt konnte keine Lösung anbieten
  • Vorschlag Reifen selbst abzuholen und montieren
  • Lange Wartezeiten vermeiden und zum lokalen Reifendienst gehen

Diana - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Webseite mit allen nötigen Angaben und übersichtlich gestaltet.
  • Bestellprozess ganz einfach, Lieferung erfolgte sehr zeitnah.
  • Alles i.O.
  • Daumen hoch und weiterzuempfehlen.

Wolfgang - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der Kaufprozess war unkompliziert
  • Die Website ist gut strukturiert
  • Preislich alles gut
  • Der Montagepartner könnte verbessert werden

Dieter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Korrekte und schnelle Lieferung

Dietrich - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet
  • Alles sehr gut und unkompliziert
  • Das war aber nicht weiter tragisch
  • Der nächste Winter und somit Bedarf an Winterreifen kommt ganz bestimmt

Tüp - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtliche Angaben zum Produkt
  • Schnelle Lieferung

Why not - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reifen waren nicht montierbar
  • Rücksendung war kompliziert und teuer
  • Unfreundliche Mitarbeiterin
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Empfehlung

Günter Söhrich - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • schnelle Abwicklung von Bestellung, Versand und Kundeninformation

Peter Lange - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reifen nicht ab Lager verfügbar
  • Unzuordnenbare Kreditkartenbuchungen
  • Schlechte Kommunikation
  • Fehlerhaftes Kreditkartensystem

TkB - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Verkauf und Zusendung klappte perfekt
  • Kaufprozess lief gut
  • Terminservice ist unverbindliches Angebot
  • Falscher Werkstatttermin vereinbart
  • Werkstatt war samstags geschlossen
  • Werkstatt war nicht informiert über Partnerschaft
  • Terminservice scheint ein Fake zu sein

Ener - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retourenabwicklung dauert lange
  • Schleppende Lieferzeit bei Bestellungen
  • Schlechter Kundenservice bei Reklamationen
  • Mangelnde Kommunikation bei Preisanfragen

Anja - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Übersichtlicher Shop
  • Zuverlässige und schnelle Lieferung
  • Bewertungen anderer Käufer und Testergebnisse zum Vergleich

Heinz Matschall - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unklare Kommunikation
  • Probleme mit der Lieferung
  • Schwierigkeiten mit der Bezahlung

Ronny - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reifen nicht lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit
  • Schlechter Kundenservice mit billigen Alternativen

Reinhold - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrauen
  • Schnelle Lieferung
  • Klare Kommunikation
  • Effiziente Abwicklung

TOS - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Völlig Problemlos!

Dr. Harry vom Felde - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Lieferung an Montagepartner
  • Probleme bei Montage von 10 Zoll-Reifen
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Montage
  • Ferner müssen Montagepartner beauftragt werden

Daniel - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Extrem ineffizienter Bestellprozess
  • Schlechter Kundendienst
  • Ineffektive Rückerstattungen
  • Fehlerhafte Links und unklare Anweisungen
  • Langwierige und frustrierende Prozesse

Desireé Seher - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Antwort auf Support-Anfragen per E-Mail
  • Lange Wartezeit in der Telefonwarteschleife
  • Schnelle Bearbeitung und Zustellung der Bestellung
  • Rückerstattung erst nach Abgabe schlechter Bewertung und Datenweitergabe an den Kundenservice

Andre Giger - 31. Mai 2021

  • Katastrophe

Komu - 18. März 2021

  • Lieferverzögerung
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlende Informationen auf der Homepage
  • Schlechte Lieferfirma (DPD)

Kremsner gerald - 15. Jänner 2021

  • Keine Rechnung per E-Mail erhalten trotz mehrmaligem Anschreiben
  • Erst letzte Woche eine Mahnung erhalten
  • Einbezahlt und nach wenigen Tagen im Inkasso gelandet