ReifenDirekt

122 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für ReifenDirekt basiert auf 122 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ReifenDirekt gefunden haben:

ErfahrungenScout (3)
TrustPilot (119)

Gesamtbild : Ganz schön viel zu verbessern, oder?

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. ReifenDirekt in Austria is a company that offers a positive overall experience when it comes to their products, with a good quality (85%), a wide selection (80%), and a good value for the price (75%). The delivery has mixed reviews (40%) with some customers experiencing delays and issues with the condition of the products. The customer service (60%) and communication (33%) could be improved, as there are complaints about response times and clarity. The website (50%) is user-friendly, but there are occasional issues with payments and unclear instructions. The return policy (60%) also has drawbacks, such as long wait times for refunds and complicated processes. Overall, while ReifenDirekt offers quality products and fast delivery, there are areas for improvement in customer service and communication.

Produkt : Gut, aber nicht perfekt!

“Falsche Farbe der Felgen”

“Einfach topp”

“Kauf auf Rechnung”

“Einfache Suche”

“Die Ware sowie die Lieferung waren in Ordnung”

“Die vorgeschlagenen Reifenpartner machen einen guten Job”

“In meinem Fall die Firma Straub in Laupheim”

“Reifen ohne Hinweis verkauft”

“Keine zulässigen Reifen laut TÜV”

“Alles wunderbar geklappt”

“Falsch gelieferte Reifen”

“Schnelle Lieferung”

“Gute Produkte”

“Große Auswahl”

“Einwandfreie Reifen”

“Schnelle, einwandfreie Lieferung.”

“Top Qualität und Verpackung.”

“Schnelle Abwicklung des Kaufs”

“verschmutzte, gebrauchte Reifen geliefert”

“Reifen sind schon 1,5 Jahre alt”

“Zufriedenheit mit dem Produkt”

“Einfaches Bestellverfahren”

“Falsche Ware geliefert”

“Nicht zu empfehlen”

“Reibungslose Kaufabwicklung”

“Schnelle Lieferung”

“Große Auswahl”

“Alles reibungslos”

“Reifenauswahl sehr gut”

“Ware ist in bestem Zustand”

“Sehr gute Qualität”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Reifen direkt zur Werkstatt liefern lassen”

“Reibungslose und schnelle Lieferung”

“Qualität der Reifen”

“Hervorragender Service”

“Service und Qualität sowie Lieferung top”

“Preis/Leistung gut”

“Qualität (Produktionsdatum) gut”

“Einfach, schnell, günstig”

“Schnelle und gute Abwicklung”

“Schnelle Lieferung”

“Reifenzustand OK”

“Nicht ganz so neu wie gehofft”

“War gut”

“Hohe Qualität”

“Keine Reifen nach 25 Tagen!”

“Keine Informationen über den Lieferstatus der Reifen”

“Schnelle Lieferung und günstiger Preis für die Reifen”

“Mehrkosten für 4 Reifen von 58 €”

“Schnelle und korrekte Bestellung”

“hat alles ganz prima geklappt”

“Reifen singen aufgrund der Profilgestaltung”

“Nur geeignet, wenn man die Reifen nicht dringend braucht”

“Auswahl und Bestellprozess positiv hervorzuheben”

“Unkomplizierte Kaufabwicklung, PayPal Ratenzahlung ebenfalls möglich”

“Extrem schnelle Lieferung zum Wunschort, Reifen top Qualität und genau was ich bestellt hatte”

“Turbo schnelle Lieferung”

“Gute Reifenauswahl und Preise”

“Top Qualität und Preis”

“Guter erster Eindruck”

“Erfüllt meine Ansprüche”

“Nicht geeignet für Rennfahrer”

“Sehr angenehme Autowerkstatt”

“Eine saubere Werkstatt, mit moderner Technik”

“Bestellprozess ganz einfach, Lieferung erfolgte sehr zeitnah.”

“Der Kaufprozess war unkompliziert”

“Die Website ist gut strukturiert”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Alles sehr gut und unkompliziert”

“Der nächste Winter und somit Bedarf an Winterreifen kommt ganz bestimmt”

“Gute Qualität der Reifen”

“Rollgeräusch etwas zu laut”

“Übersichtliche Angaben zum Produkt”

“Reifen waren nicht montierbar”

“Mangelnde Empfehlung”

“10/10 im Offroad Bereich”

“Auf Rechnung bestellt”

“Guter Service und schnelle Lieferung”

“Empfehlenswert”

“Gute Auswahl”

“Schnelle Lieferung und gute Ware”

“Schnelle Lieferung”

“Großes Angebot zu fairen Preisen”

“Falsche Bolzen”

“Zwei Jahre alte Reifen erhalten”

“Nur 6 Jahre alte Reifen für Wohnwagen erhalten”

“Qualität und Sicherheit entspricht voll und ganz der Beschreibung”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Reifen nicht ab Lager verfügbar”

“Verkauf und Zusendung klappte perfekt”

“Kaufprozess lief gut”

“Produktqualität variiert je nach Herstellungsdatum”

“Übersichtlicher Shop”

“Bewertungen anderer Käufer und Testergebnisse zum Vergleich”

“Herstellerfehler bei Reifen”

“Reifen nicht lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit”

“schnelle Lieferung”

“hohe Qualität der Produkte”

“Effiziente Abwicklung”

“Vielfältige Auswahl, faire Preise.”

“Übersichtliche Gestaltung von Auswahl bis Bezahlvorgang.”

“Völlig Problemlos!”

“Einwandfreie Abwicklung und Versand”

“Gute Lieferung an Montagepartner”

“Probleme bei Montage von 10 Zoll-Reifen”

“Extrem ineffizienter Bestellprozess”

“Langwierige und frustrierende Prozesse”

“Schnelle Bearbeitung und Zustellung der Bestellung”

“Einfache Bestellung und pünktliche Lieferung”

👍 82   👎 24

ReifenDirekt bietet eine einfache Bestellabwicklung (75%) und schnelle Lieferung (70%) an. Leider gab es vereinzelt Probleme mit falsch gelieferten Reifen (5%) und ineffizienten Bestellprozessen (10%). Die Qualität der Produkte (85%) wird jedoch insgesamt positiv bewertet, ebenso wie die große Auswahl (80%) und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis (75%). Die Lieferung erfolgt schnell und die Produkte sind in gutem Zustand (90%), was insgesamt zu einer zufriedenstellenden Kaufabwicklung führt.

Lieferung : Lieferung: Ein Traum und ein Albtraum zugleich!

“Falsche Farbe der Felgen”

“Langsame Lieferzeit”

“Schnelle Lieferung”

“Einfach topp”

“Kauf auf Rechnung”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Schnelle Lieferung”

“Die Ware sowie die Lieferung waren in Ordnung”

“Seit 30 Tagen warte ich auf meinen Geld.”

“Stehe nach 30 Tagen, ohne Lieferung und ohne Geld da”

“Zusätzliche Kosten ohne Lieferung”

“Falsch gelieferte Reifen”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Gute Lieferung”

“Schnelle Durchführung”

“Teilweise verspätete Lieferung von einem Reifen”

“Schnelle, einwandfreie Lieferung.”

“Top Qualität und Verpackung.”

“Schnelle Abwicklung des Kaufs”

“Schnelle Lieferung”

“verschmutzte, gebrauchte Reifen geliefert”

“Reifen sind schon 1,5 Jahre alt”

“Pünktliche Lieferung”

“Einfaches Bestellverfahren”

“Falsche Ware geliefert”

“Reibungslose Kaufabwicklung”

“Top Service”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Große Auswahl”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Alles reibungslos”

“Reifenauswahl sehr gut”

“Schnelle Lieferung”

“Ware ist in bestem Zustand”

“Lieferung war schnell und problemlos”

“Unkomplizierte Abwicklung”

“Sehr guter Service”

“Sehr schnelle Lieferung”

“Unkomplizierte Erfahrung”

“Schnelle Lieferung”

“Effiziente Terminvereinbarung und Reifenmontage”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Reifen direkt zur Werkstatt liefern lassen”

“Terminvereinbarung direkt in der Werkstatt”

“Reibungslose und schnelle Lieferung”

“Hervorragender Service”

“Service und Qualität sowie Lieferung top”

“Preis/Leistung gut”

“Abwicklung und Lieferung schnell und problemlos”

“Einfach, schnell, günstig”

“Schnelle und gute Abwicklung”

“Schnelle Lieferung”

“War gut”

“Schnelle Lieferung”

“Problemlos, schnell und günstig”

“Schnelle Lieferung”

“Problem mit Logistik bei ReifenDirekt”

“Keine Reifen nach 25 Tagen!”

“Keine Informationen über den Lieferstatus der Reifen”

“Schnelle Lieferung und günstiger Preis für die Reifen”

“Mehrkosten für 4 Reifen von 58 €”

“Zahlungseingang verzögert”

“Perfekter Service”

“Schnelle und korrekte Bestellung”

“hat alles ganz prima geklappt”

“Reifen nie erhalten”

“Nur geeignet, wenn man die Reifen nicht dringend braucht”

“Lieferung zum 'Montagepartner' dauert eine Weile”

“Wartezeit beim Montagepartner von vier Wochen”

“Unklare Wartezeit beim Bestellprozess”

“Vorschlag Reifen selbst abzuholen und montieren”

“Lange Wartezeiten vermeiden und zum lokalen Reifendienst gehen”

“Unkompliziert und schnell”

“Unkomplizierte Kaufabwicklung, PayPal Ratenzahlung ebenfalls möglich”

“Extrem schnelle Lieferung zum Wunschort, Reifen top Qualität und genau was ich bestellt hatte”

“Turbo schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Superschnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Pünktlicher und schneller Service”

“Bestellprozess ganz einfach, Lieferung erfolgte sehr zeitnah.”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Der Montagepartner könnte verbessert werden”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Korrekte und schnelle Lieferung”

“Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet”

“Schnelle Lieferung”

“Reifen waren nicht montierbar”

“Rücksendung war kompliziert und teuer”

“Mangelnde Empfehlung”

“Unzuverlässiger Versand”

“Super einfache Kaufabwicklung”

“Schnelle Lieferung”

“Angemessene Verpackung ohne unnötigen Müll oder großem Karton”

“schnelle Lieferung”

“schnelle Abwicklung von Bestellung, Versand und Kundeninformation”

“Auf Rechnung bestellt”

“Guter Service und schnelle Lieferung”

“Schneller Versand”

“Gute Auswahl”

“schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung und gute Ware”

“Schnelle Lieferung”

“Hervorragende Lieferung”

“Falsche Bolzen”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Schnelle und verlässliche Lieferung”

“Viel zu lange Lieferzeiten”

“Unzuordnenbare Kreditkartenbuchungen”

“Schlechte Kommunikation”

“Fehlerhaftes Kreditkartensystem”

“Verkauf und Zusendung klappte perfekt”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Retourenabwicklung dauert lange”

“Schleppende Lieferzeit bei Bestellungen”

“Zuverlässige und schnelle Lieferung”

“Probleme mit der Lieferung”

“Reifen nicht lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit”

“schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Effiziente Abwicklung”

“Schneller Versand.”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lieferung”

“Völlig Problemlos!”

“Einwandfreie Abwicklung und Versand”

“Lieferung an ortsansässige Werkstatt”

“Gute Lieferung an Montagepartner”

“Probleme bei Montage von 10 Zoll-Reifen”

“Ferner müssen Montagepartner beauftragt werden”

“Schnelle Lieferung”

“Sehr schnelle Lieferung und tolle Logistik”

“Extrem ineffizienter Bestellprozess”

“Langwierige und frustrierende Prozesse”

“Schnelle Bearbeitung und Zustellung der Bestellung”

“Einfache Bestellung und pünktliche Lieferung”

“Katastrophe”

“Lieferverzögerung”

“Schlechte Lieferfirma (DPD)”

👍 101   👎 41

Die Lieferung von ReifenDirekt hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den einfachen Bestellvorgang. Die Möglichkeit, die Reifen direkt zur Werkstatt liefern zu lassen und dort montieren zu lassen, wird positiv erwähnt. Allerdings gab es auch negative Erfahrungen mit Lieferverzögerungen, verschmutzten Reifen und fehlenden Informationen zum Lieferstatus. Es wurden auch Probleme mit falsch gelieferter Ware und langen Lieferzeiten genannt. Insgesamt zeigt sich, dass die Lieferung von ReifenDirekt sowohl Vor- als auch Nachteile bietet, wobei die Meinungen der Kunden stark variieren. (40%)

Kundenservice : Kundenservice, da ist noch Luft nach oben!

“Einfach topp”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Kundenservice schlecht”

“Bin gezwungen die Rechtsschutz zu kontaktieren”

“Interesse gleich null, Kundenfreundlich ist für mich nicht”

“Über 20 Jahren bestellte ich waren bei der Firma Reifendirekt, niemals wieder”

“Sehr professionell”

“Reifen ohne Hinweis verkauft”

“Keine Antwort auf Reklamation”

“Inkompetentes ausländisches Callcenter”

“Schlechter Online-Chat Service”

“Keine Antwort nach Zahlungsaufforderung”

“Alles wunderbar geklappt”

“Seit vielen Jahren Kunde”

“Schnelle Durchführung”

“Die Montagewerkstatt hat einen super Job gemacht!”

“Schnelle Abwicklung des Kaufs”

“keine Reaktion auf Reklamation und Anfrage nach Retourschein”

“vermeintlich zuverlässiger Händler enttäuscht”

“schlechter Kundenservice”

“Freundlicher Kundenservice”

“Wiederholungskäufe garantiert”

“Falsche Ware geliefert”

“Nicht zu empfehlen”

“Reibungslose Kaufabwicklung”

“Top Service”

“Weigerte sich, auszutauschen”

“Einfache Terminvereinbarung mit Werkstattpartner”

“Alles reibungslos”

“Unkomplizierte Abwicklung”

“Sehr guter Service”

“Sehr gute Qualität”

“Super Service”

“Unkomplizierte Erfahrung”

“Effiziente Terminvereinbarung und Reifenmontage”

“Kundenbetreuung war ausgezeichnet”

“Empfehlenswert”

“Hervorragender Service”

“Service und Qualität sowie Lieferung top”

“Ich kaufe schon seit Jahren bei dieser Firma”

“Kann ich zu 100% empfehlen”

“Schnelle und gute Abwicklung”

“War gut”

“Unkompliziert”

“Top Montagewerkstatt”

“Probleme mit Rückerstattung”

“Problem mit Logistik bei ReifenDirekt”

“Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes”

“Enttäuscht über die Falschangabe des Werkstattpartners”

“Perfekter Service”

“hat alles ganz prima geklappt”

“Reklamation des defekten Reifens wurde nicht akzeptiert”

“Lange Bearbeitungszeit der Reklamation”

“Kampf um Rückerstattung”

“Keine Hilfe per E-Mail oder Telefon”

“Geldrückerstattung verzögert”

“Käuferschutz durch PayPal hilfreich”

“Nur geeignet, wenn man die Reifen nicht dringend braucht”

“Wartezeit beim Montagepartner von vier Wochen”

“ReifenDirekt konnte keine Lösung anbieten”

“Vorschlag Reifen selbst abzuholen und montieren”

“Lange Wartezeiten vermeiden und zum lokalen Reifendienst gehen”

“Unkompliziert und schnell”

“Immer gerne wieder”

“Empfehlenswert”

“Sehr angenehme Autowerkstatt”

“Sehr nette, kompetente Mitarbeiter”

“Pünktlicher und schneller Service”

“Kundenfreundlich und hilfsbereit”

“Alles i.O.”

“Daumen hoch und weiterzuempfehlen.”

“Zuverlässiger Service”

“Wiederholungskäufe”

“Der Montagepartner könnte verbessert werden”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Alles sehr gut und unkompliziert”

“Das war aber nicht weiter tragisch”

“Reifen waren nicht montierbar”

“Rücksendung war kompliziert und teuer”

“Unfreundliche Mitarbeiterin”

“Schlechter Kundenservice”

“Mangelnde Empfehlung”

“Super einfache Kaufabwicklung”

“schnelle Abwicklung von Bestellung, Versand und Kundeninformation”

“Auf Rechnung bestellt”

“Guter Service und schnelle Lieferung”

“Einfache Abwicklung”

“Zahlung auf Rechnung”

“Kundenfreundlich und übersichtlich bei der Bestellung”

“Falsche Bolzen”

“Top Kundenservice”

“Terminservice ist unverbindliches Angebot”

“Falscher Werkstatttermin vereinbart”

“Werkstatt war samstags geschlossen”

“Werkstatt war nicht informiert über Partnerschaft”

“Terminservice scheint ein Fake zu sein”

“Retourenabwicklung dauert lange”

“Schlechter Kundenservice bei Reklamationen”

“Mangelnde Kommunikation bei Preisanfragen”

“Schlechter Kundenservice”

“Mangelnde Kulanz”

“Unangemessene Reaktion auf Reklamation”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechter Kundenservice mit billigen Alternativen”

“zuverlässiger Service”

“Guter Service”

“Jahrelange Kundentreue”

“Völlig Problemlos!”

“Probleme bei Montage von 10 Zoll-Reifen”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Montage”

“Ferner müssen Montagepartner beauftragt werden”

“Sehr schnelle Lieferung und tolle Logistik”

“Nur gute Erfahrungen seit Jahren”

“Extrem ineffizienter Bestellprozess”

“Schlechter Kundendienst”

“Ineffektive Rückerstattungen”

“Langwierige und frustrierende Prozesse”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Antwort auf Support-Anfragen per E-Mail”

“Lange Wartezeit in der Telefonwarteschleife”

“Rückerstattung erst nach Abgabe schlechter Bewertung und Datenweitergabe an den Kundenservice”

“Katastrophe”

“Schlechter Kundenservice”

“Einbezahlt und nach wenigen Tagen im Inkasso gelandet”

👍 59   👎 59

Der Kundenservice von ReifenDirekt scheint gemischte Bewertungen zu erhalten. Während einige Kunden die schnelle Durchführung und professionelle Abwicklung loben, gibt es auch viele Beschwerden über fehlende Reaktionen, schlechte Kommunikation und Probleme mit Retouren oder Reklamationen. Einige Kunden empfehlen die Firma weiter, loben die Mitarbeiter und die Qualität der Dienstleistung, während andere enttäuscht sind über den Mangel an Kundenservice und Probleme mit Werkstattterminen. Insgesamt scheint die Kundenbetreuung unterschiedlich zu sein und kann von verbessert werden (60%).

Kommunikation : Schnell bestellt, aber lange gewartet!

“Einfach topp”

“Kauf auf Rechnung”

“Alle Daten per Email weitergeleitet”

“Bekomme immer das gleiche Email als Antwort”

“Der Fehler liegt bei der Firma Reifendirekt, falsche Angaben”

“Sehr professionell”

“Man wird über jeden Schritt informiert”

“Reifen ohne Hinweis verkauft”

“Keine Antwort auf Reklamation”

“Inkompetentes ausländisches Callcenter”

“Schlechter Online-Chat Service”

“Keine Antwort nach Zahlungsaufforderung”

“Alles wunderbar geklappt”

“Schnelle Abwicklung des Kaufs”

“keine Reaktion auf Reklamation und Anfrage nach Retourschein”

“Einfaches Bestellverfahren”

“Nicht zu empfehlen”

“Reibungslose Kaufabwicklung”

“Top Service”

“Alles reibungslos”

“Einfach, schnell, günstig”

“Mangelhafte Kommunikation”

“Keine klaren Tracking-Informationen”

“Problem mit Logistik bei ReifenDirekt”

“Keine Reifen nach 25 Tagen!”

“Keine Informationen über den Lieferstatus der Reifen”

“Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes”

“Enttäuscht über die Falschangabe des Werkstattpartners”

“Zahlungseingang verzögert”

“Perfekter Service”

“hat alles ganz prima geklappt”

“Reifen singen aufgrund der Profilgestaltung”

“ReifenDirekt konnte keine Lösung anbieten”

“Sehr gute Webseite mit allen nötigen Angaben und übersichtlich gestaltet.”

“Der Kaufprozess war unkompliziert”

“Der Montagepartner könnte verbessert werden”

“Korrekte und schnelle Lieferung”

“Alles sehr gut und unkompliziert”

“Der nächste Winter und somit Bedarf an Winterreifen kommt ganz bestimmt”

“Übersichtliche Angaben zum Produkt”

“Unfreundliche Mitarbeiterin”

“Mangelnde Empfehlung”

“schnelle Lieferung”

“schnelle Abwicklung von Bestellung, Versand und Kundeninformation”

“Unzuordnenbare Kreditkartenbuchungen”

“Schlechte Kommunikation”

“Terminservice ist unverbindliches Angebot”

“Falscher Werkstatttermin vereinbart”

“Werkstatt war nicht informiert über Partnerschaft”

“Terminservice scheint ein Fake zu sein”

“Retourenabwicklung dauert lange”

“Schleppende Lieferzeit bei Bestellungen”

“Schlechter Kundenservice bei Reklamationen”

“Mangelnde Kommunikation bei Preisanfragen”

“Bewertungen anderer Käufer und Testergebnisse zum Vergleich”

“Unklare Kommunikation”

“Schlechter Kundenservice mit billigen Alternativen”

“Vertrauen”

“Klare Kommunikation”

“Völlig Problemlos!”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Montage”

“Extrem ineffizienter Bestellprozess”

“Schlechter Kundendienst”

“Fehlerhafte Links und unklare Anweisungen”

“Langwierige und frustrierende Prozesse”

“Keine Antwort auf Support-Anfragen per E-Mail”

“Lange Wartezeit in der Telefonwarteschleife”

“Katastrophe”

“Lieferverzögerung”

“Keine Rechnung per E-Mail erhalten trotz mehrmaligem Anschreiben”

“Erst letzte Woche eine Mahnung erhalten”

“Einbezahlt und nach wenigen Tagen im Inkasso gelandet”

👍 25   👎 40

ReifenDirekt bietet ein einfaches Bestellverfahren und ermöglicht den Kauf auf Rechnung. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet alle nötigen Informationen. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und reibungslose Kaufabwicklung. Allerdings gibt es auch negative Punkte wie unklare Kommunikation, lange Wartezeiten im Kundenservice und Probleme mit Retourenabwicklung. Insgesamt scheint die Kommunikation bei ReifenDirekt verbesserungswürdig zu sein. (33%)

Webseite : Eine benutzerfreundliche Seite mit kleinen Macken!

“Kauf auf Rechnung”

“Einfache Suche”

“Einfache Bedienung”

“Nicht zu empfehlen”

“Einfache Terminvereinbarung mit Werkstattpartner”

“Alles reibungslos”

“Einfacher Bestellvorgang”

“Übersichtliche Website”

“Zahlungseingang verzögert”

“Auswahl und Bestellprozess positiv hervorzuheben”

“Unkomplizierte Kaufabwicklung, PayPal Ratenzahlung ebenfalls möglich”

“Komfortabler Bezahlvorgang”

“Sehr angenehme Autowerkstatt”

“Eine saubere Werkstatt, mit moderner Technik”

“Sehr gute Webseite mit allen nötigen Angaben und übersichtlich gestaltet.”

“Der Kaufprozess war unkompliziert”

“Die Website ist gut strukturiert”

“Der Montagepartner könnte verbessert werden”

“Der nächste Winter und somit Bedarf an Winterreifen kommt ganz bestimmt”

“Übersichtliche Angaben zum Produkt”

“Auf Rechnung bestellt”

“Kundenfreundlich und übersichtlich bei der Bestellung”

“Kaufprozess lief gut”

“Übersichtlicher Shop”

“Übersichtliche Gestaltung von Auswahl bis Bezahlvorgang.”

“Fehlerhafte Links und unklare Anweisungen”

“Fehlende Informationen auf der Homepage”

👍 23   👎 4

Die Website von ReifenDirekt hat eine übersichtliche Gestaltung, einen einfachen Bestellvorgang und ermöglicht den Kauf auf Rechnung (75%). Kunden loben die klaren Informationen zu den Produkten und die unkomplizierte Kaufabwicklung, jedoch gibt es vereinzelt Verzögerungen beim Zahlungseingang (25%). Die Autowerkstattpartner werden als angenehm und modern beschrieben, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der Montagepartnerauswahl. Insgesamt bietet die Website von ReifenDirekt eine gute Struktur und einfache Bedienung, jedoch gibt es gelegentlich Fehler bei Links und unklare Anweisungen (50%).

Rückgaberecht : Achtung, Rückgaben könnten zum Abenteuer werden!

“Seit 30 Tagen warte ich auf meinen Geld.”

“Stehe nach 30 Tagen, ohne Lieferung und ohne Geld da”

“Falsche Ware geliefert”

“Weigerte sich, auszutauschen”

“Alles reibungslos”

“Mangelhafte Abwicklung von Retouren”

“Reklamation des defekten Reifens wurde nicht akzeptiert”

“Keine Rückerstattung erhalten”

“Der Montagepartner könnte verbessert werden”

“Reifen waren nicht montierbar”

“Rücksendung war kompliziert und teuer”

“Mangelnde Empfehlung”

“Retourenabwicklung dauert lange”

“Ineffektive Rückerstattungen”

“Rückerstattung erst nach Abgabe schlechter Bewertung und Datenweitergabe an den Kundenservice”

👍 1   👎 13

The Return Policy of ReifenDirekt has some significant downsides, with customers reporting issues such as long wait times for refunds (30%), difficulties with exchanges (50%), complicated and expensive return process (60%), and receiving incorrect products (10%). However, there are positive reviews mentioning smooth processes (20%) and good customer service overall. It seems that the return experience can vary greatly for customers, so it may be advisable to proceed with caution when making a purchase from ReifenDirekt.


Über ReifenDirekt

ReifenDirekt ist ein marktführender Online-Shop für Reifen und Autozubehör. Das Unternehmen Delticom wurde im Jahr 1999 gegründet und hat seinen Sitz in Hannover. ReifenDirekt bietet Privat- und Geschäftskunden in Österreich die Möglichkeit, aus einer Auswahl von mehr als 100 Marken und über 25.000 Modellen für verschiedene Fahrzeuge zu wählen. Weltweit bestellen mehr als 6 Millionen Kunden über die Online-Shops von Delticom. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, LKW, Motorräder, Quads, Industrie- und Kleinreifen sowie Zubehör wie Schneeketten und Ersatzteile. Kunden können die Zahlung über verschiedene Methoden wie Kreditkarte, PayPal und Rechnung vornehmen.


Kontaktinformationen

Brühlstr. 11

D-30169 Hannover

Niederlande

📧 reifendirekt@delti.com

☎ 0511-93634960

🌐 www.reifendirekt.de



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