3.6

RaboDirect

11 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für RaboDirect basiert auf 11 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für RaboDirect gefunden haben:

– TrustPilot (11)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
5.2
Lieferung
4.0
Kundenservice
3.0
Kommunikation
3.6
Webseite
3.0

Erfahrungen mit Produkt

RaboDirect bietet zuverlässige Bankdienstleistungen, jedoch mit einigen Einschränkungen. Es gab eine drastische Zinssenkung von 0,1% auf 0,01%, was für Unzufriedenheit bei Kunden sorgt. Es gab auch Probleme mit dem Login und der Anzeige des Kontostands bei 0€. Einige Kunden hatten seit 20 Tagen keinen Zugriff auf ihr Geld oder auf wichtige Dokumente wie Kontoauszüge oder Steuerbescheinigungen. Es fehlt auch die HBCI-Unterstützung, was die Zahlungssicherheit beeinträchtigen könnte. (40%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍1👎5

Key Insights

✗

"Drastische Zinssenkung von 0,1% auf 0,01%"

✗

"LogIn-Fehler und Kontostandsanzeige bei 0€"

✗

"Kein Zugriff auf Geld möglich seit 20 Tagen"

✓

"Zuverlässige Bank"

✗

"Kein Zugriff auf restliches Guthaben, Kontoauszüge oder Steuerbescheinigungen"

✗

"Fehlen von HBCI-Unterstützung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Traveller 9. April 2021
✗

Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen und Mitteilungen im Kontobereich

✗

Drastische Zinssenkung von 0,1% auf 0,01%

4.0
Katrin 26. Jänner 2021
✗

LogIn-Fehler und Kontostandsanzeige bei 0€

✗

Keine Reaktion auf Emails und Kontaktformular

✗

Kein Zugriff auf Geld möglich seit 20 Tagen

✓

Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich

✗

Prozesse scheinen nicht sauber zu laufen

✗

Umgang mit Problemen wird nicht korrekt priorisiert

10.0
M. Obst 8. Jänner 2021
✓

Zuverlässige Bank

2.0
Rene T. 1. Juli 2020
✗

Kontolöschung dauert zu lange

✗

Kein Zugriff auf restliches Guthaben, Kontoauszüge oder Steuerbescheinigungen

6.0
azbak 2. Juni 2020
✗

Langsam und kompliziert

✗

Fragen dauern lange zu beantworten

✗

Unübersichtliche Website mit überdimensionierten Kacheln

✗

Umständliche Navigation auf der Website

✗

Login-Prozess ist umständlich mit separater Bestätigung von Benutzername und Passwort

✗

Alternativloses Token kann zur Aussperrung führen

✗

Schwierigkeiten beim Auffinden des Zurück-Knopfes bei Umsätzen

✗

Häufiges Klicken erforderlich auf der Website

✗

Fehlen von HBCI-Unterstützung

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