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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The customer service of PBB Direkt receives both positive and negative feedback. On one hand, customers appreciate the fair treatment, competent advice, and the possibility of using Postident for processes. However, there are complaints about the slow processing time, unresponsiveness to emails, unfulfilled promises regarding interest rates, lack of transparency and information, and overall unprofessionalism. The mixed reviews suggest that while some customers may have a positive experience with the customer service, others may find it frustrating and inefficient. (50%)

“Geburtsurkunde im original per Post versenden”

“Keine Antworten auf Emails”

“Bearbeitungsdauer von fast 2 Monate”

“Versprechung von alten Zinsen nicht eingehalten”

“Sehr ärgerlich und unprofessionell”

“Postident ist möglich”

“Fairer Umgang”

“schlechter Kundenservice”

“Fachkompetenz diverser Personen im Kundenservice grenzwertig”

“umständliche Bearbeitung”

👍 3   👎 11

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

shiggy - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • fehlende Unterlagen angefordert
  • Geburtsurkunde im original per Post versenden
  • Keine Antworten auf Emails
  • umständlich per Post schicken
  • Bearbeitungsdauer von fast 2 Monate
  • Zinsen 2x gesenkt
  • Versprechung von alten Zinsen nicht eingehalten
  • Kalkül bei Zinsanlage vermutet
  • Sehr ärgerlich und unprofessionell

Michael K - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Eröffnung
  • Attraktive Konditionen
  • Postident ist möglich
  • Einfache Handhabung
  • Anpassung der Konditionen frühzeitig angekündigt
  • Fairer Umgang

Dagmar Klaiber - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • extrem lange Bearbeitungszeit bei Antrag Stammdatenänderung
  • Fachkompetenz diverser Personen im Kundenservice grenzwertig

Sina Sinovia - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • umständliche Bearbeitung
  • lange Bearbeitungszeit
  • Senkung der Zinsen
  • unprofessionell

Oberst Hathi - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Unzureichende Kommunikation und Rückmeldung
  • Verzögerung bei der Kontoeröffnung
  • Fehlende Transparenz und Information
  • Unnötiger Stress und Aufwand für Kunden

Joachim Gröger - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente Beratung und geduldige Führung durch den Eröffnungsvorgang
  • Reibungsloser Ablauf am Ende

Mrs. T. - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kinderkonto eröffnen unmöglich

Kunde - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Angebot von Minderjährigenkonten, aber komplizierter Eröffnungsprozess
  • Unfreundliches und inkonsistentes Kundenservice
  • Mangelnde Transparenz bezüglich der Anforderungen zur Kontoeröffnung
  • Verlängerung des Kontoeröffnungsprozesses durch fehlende Information seitens der Bank