4.2

PBB Direkt

8 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für PBB Direkt basiert auf 8 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für PBB Direkt gefunden haben:

– TrustPilot (8)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
6.0
Lieferung
5.0
Kundenservice
5.0
Kommunikation
5.6
Webseite
4.6

Erfahrungen mit Kundenservice

The customer service of PBB Direkt receives both positive and negative feedback. On one hand, customers appreciate the fair treatment, competent advice, and the possibility of using Postident for processes. However, there are complaints about the slow processing time, unresponsiveness to emails, unfulfilled promises regarding interest rates, lack of transparency and information, and overall unprofessionalism. The mixed reviews suggest that while some customers may have a positive experience with the customer service, others may find it frustrating and inefficient. (50%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.0
Grade
👍3👎11

Key Insights

✗

"Geburtsurkunde im original per Post versenden"

✗

"Keine Antworten auf Emails"

✗

"Bearbeitungsdauer von fast 2 Monate"

✗

"Versprechung von alten Zinsen nicht eingehalten"

✗

"Sehr ärgerlich und unprofessionell"

✓

"Postident ist möglich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
shiggy 2. Mai 2024
✗

fehlende Unterlagen angefordert

✗

Geburtsurkunde im original per Post versenden

✗

Keine Antworten auf Emails

✗

umständlich per Post schicken

✗

Bearbeitungsdauer von fast 2 Monate

✗

Zinsen 2x gesenkt

✗

Versprechung von alten Zinsen nicht eingehalten

✗

Kalkül bei Zinsanlage vermutet

✗

Sehr ärgerlich und unprofessionell

10.0
Michael K 21. April 2024
✓

Reibungslose Eröffnung

✓

Attraktive Konditionen

✓

Postident ist möglich

✓

Einfache Handhabung

✓

Anpassung der Konditionen frühzeitig angekündigt

✓

Fairer Umgang

2.0
Dagmar Klaiber 26. Februar 2024
✗

schlechter Kundenservice

✗

extrem lange Bearbeitungszeit bei Antrag Stammdatenänderung

✗

Fachkompetenz diverser Personen im Kundenservice grenzwertig

4.0
Sina Sinovia 10. Februar 2024
✗

umständliche Bearbeitung

✗

lange Bearbeitungszeit

✗

Senkung der Zinsen

✗

unprofessionell

2.0
Oberst Hathi 2. Februar 2024
✗

Unzureichende Kommunikation und Rückmeldung

✗

Verzögerung bei der Kontoeröffnung

✗

Fehlende Transparenz und Information

✗

Unnötiger Stress und Aufwand für Kunden

10.0
Joachim Gröger 26. Jänner 2024
✓

Kompetente Beratung und geduldige Führung durch den Eröffnungsvorgang

✓

Reibungsloser Ablauf am Ende

2.0
Mrs. T. 3. Jänner 2024
✗

Kinderkonto eröffnen unmöglich

2.0
Kunde 15. Juni 2023
✗

Angebot von Minderjährigenkonten, aber komplizierter Eröffnungsprozess

✗

Unfreundliches und inkonsistentes Kundenservice

✗

Mangelnde Transparenz bezüglich der Anforderungen zur Kontoeröffnung

✗

Verlängerung des Kontoeröffnungsprozesses durch fehlende Information seitens der Bank

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