7.6

Patpat

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Patpat basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Patpat gefunden haben:

– TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Patpat erhält gemischte Bewertungen. Positiv wird die schnelle Bearbeitung von Anliegen (70%) und die hilfsbereiten Mitarbeiter (85%) hervorgehoben. Auch die freundliche Kommunikation (75%) und schnelle Lösungsfindung (80%) werden positiv erwähnt. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, wie beispielsweise die Schwierigkeiten bei der Rückerstattung (60%) und der umständliche Rücksendeprozess (65%). Es scheint eine Diskrepanz zwischen positiven und negativen Kundenerfahrungen zu geben.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.6
Grade
👍98👎59

Key Insights

✗

"Probleme mit der Heizung"

✗

"Mehrmals keine Lösung gefunden"

✗

"Katastrophal und absolut nicht zu empfehlen"

✗

"Kundenbetreuung unkooperativ und ineffektiv"

✓

"Schnelle Hilfe bei Problemen"

✗

"Rückgabe wird einem echt schwer gemacht"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Kanber Yildirim15. Mai 2024
✗

Probleme mit der Heizung

✗

Mehrmals keine Lösung gefunden

✗

Hohe Kosten für Warmwasser

2.0
Katharina Richter28. April 2024
✗

Katastrophal und absolut nicht zu empfehlen

2.0
SchuDi21. April 2024
✗

Rücksendeprozess verwirrend und langsam

✗

Kundenbetreuung unkooperativ und ineffektiv

✗

Zahlungsabwicklung problematisch

✗

Keine klare Rückgabepolitik kommuniziert

10.0
Daniela Kukula Danii27. März 2024
✓

Schnelle Hilfe bei Problemen

✓

Zuverlässiger Lieferant

6.0
Bettina Stieber5. März 2024
✓

Schneller Versand

✓

Ware qualitativ gut für Preis

✗

Rückgabe schwierig

✗

Rückgabe wird einem echt schwer gemacht

✗

Eingabe der Retoure auf Website nicht funktioniert

✗

Keine Rückmeldung auf Mail innerhalb von 6 Wochen

✗

Live-Chat ist umständlich für großen Onlinehändler

✗

Retoure nicht bearbeitet seit 4 Wochen

✗

Unseriös

2.0
D.T.25. Jänner 2024
✓

Artikel mit Mängel geliefert

✗

Rückerstattung wird nicht versendet

✗

Reinste Abzocke

✗

Artikel mangelhaft

✓

Retourenbelege aufpassen

2.0
Daniela3. Jänner 2024
✗

Nicht vertrauenswürdig

✗

Wartezeit auf Rückzahlung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unfähigkeit Geld zurückzuerstatten

10.0
Rawan Abo sbeh22. Dezember 2023
✗

Zu spät angekommen

2.0
Romy Fink20. Dezember 2023
✓

keine kleinen Größen für Damen

✗

Männergröße M viel breiter als deutsche M

✗

Qualität eher Mittel

✗

Rücksendung kompliziert

✗

Support nur auf Englisch mit vorgefertigten Sätzen

10.0
Zeinab14. Dezember 2023
✓

Sehr netter und zuverlässiger Kundenservice.

2.0
A.23. November 2023
✗

Ni vračila po vračilu

✗

Servis za stranke je nevljuden

✓

Komunikacija je na voljo samo v angleščini

✗

Visoka cena za nezadovoljivo robo

2.0
Melanie Eckert16. November 2023
✗

Klamotten sind eher für Plus size Kinder gemacht. Rücksendung ist kompliziert.

✗

Kundenservice nur auf Englisch verfügbar. Automatische Nachrichten nach fehlender direkter Antwort.

10.0
Natalie khan31. Oktober 2023
✓

Sehr gute Rabatte durch täglichen Check-In und Glücksrad

✓

Keine Probleme mit der Passform gehabt

✓

Qualität und Preisleistungsverhältnis sind in Ordnung

✓

Süße und farblich abgestimmte Kleidung

8.0
Micha24. Oktober 2023
✓

Kundenservice war sehr nett und zuvorkommend

✓

Kaufpreis wird zurückerstattet

✗

Nicht möglich, Artikel zurückzusenden wenn nicht passend

✓

Schöne Sachen, Man muss seine Größe genau kennen

4.0
NF19. September 2023
✗

Rücksendung schwierig

✗

ungeeignete Passform und dünn vom Stoff

✗

keine einfache Rücksendung wie beworben

2.0
Melanie Heigl24. August 2023
✗

Retoure ist eine Katastrophe

✗

Fehlender Retoure Button in der App

✗

Kundenservice spricht nur Englisch

✗

Schwierige Kommunikation aufgrund von Übersetzungsproblemen

2.0
H S17. August 2023
✗

Keine kostenlose Rücksendung!

✗

Die Richtlinien wurden einfach geändert und nun soll ich meinen Rückversand teuer bezahlen!

✗

Kundenservice gleich 0.

✗

Bei keinem anderen Online Shop muss der Kunde die Kosten selbst tragen!!!

2.0
Antje Appel16. August 2023
✗

Kundenservice sehr schlecht

✗

Rücksendung verwehrt bei fehlenden Fotos

2.0
Tiff7. August 2023
✗

Unseriöses Unternehmen

2.0
Uli Dörsam29. Juli 2023
✗

Retouren sind einfach unmöglich.

✗

Die Angaben in den Hilfedokumenten sind schlicht falsch.

✗

Service dementsprechend günstig.

✗

Finger weg!

2.0
Katharina Schröter27. Juli 2023
✗

Rücksendung ist mega kompliziert.

2.0
Lena Lenik26. Juli 2023
✗

Rücksendung selbst bezahlen

✗

Produkt entspricht nicht den Bildern

✗

Größe passt nicht

✗

Rückversandkosten selbst tragen

✗

Erstattung nur als Gutschein

2.0
Pa Tricia21. Juni 2023
✗

Rückgabe sehr mühsam

✗

Rückgabe sehr mühsam

✗

Rückgabe sehr ärgerlich, Kontaktaufnahme mühsam, Versandkosten zurückerhalten unsicher

✗

Kontakt aufnehmen mühsam, Daten erneut angeben, Rücksendeschein als Bild abschicken

2.0
Tamara13. Juni 2023
✗

Vračilo je nemogoče

2.0
A. T.31. Mai 2023
✗

Retourenprozess katastrophal

✗

Kommunikation mangelhaft

✗

Material falsch deklariert

✗

Rücksendung auf eigene Kosten

2.0
Julia26. Mai 2023
✗

Schwierigkeit, Etikett nicht erhalten

2.0
Melanie Olbertz25. Mai 2023
✗

Keine Retoure möglich

✗

Schlechte Qualität der Kleidung

✗

Fehlende Antwort auf E-Mails und im Chat

✗

Zeit- und nervenaufwendige Rücksendung

2.0
Malczok Malgorzata20. Mai 2023
✗

VRAČILO PREPROSTO NI MOGOČE

✗

Čista katastrofa

✗

Kakovost in videz ni dovolj zame

✗

Ni gumba za vračilo

✗

Z vračilnim postopkom si ne delajo prijateljev

✗

Naročil sem prvič in zadnjič

✗

Prosim TAKOJ mi omogočite gumb za vračilo

6.0
Silvi7. Mai 2023
✓

Qualität und Aussehen der Produkte sind top

✗

Kein Rücksende-Button verfügbar

✗

Schlechter Retoure Prozess

✗

Chatfunktion deaktiviert nach mehreren Versuchen

2.0
Verena Heuberger28. April 2023
✗

Zahteva za vračilo ni bila obravnavana

✗

Izbrisana sporočila

2.0
Simone Zeltner21. Februar 2023
✗

Unseriös, Probleme mit Rückerstattung

✗

Dreistigkeit des Unternehmens

8.0
Renate Schall13. Dezember 2022
✓

Zufrieden mit den Produkten

✗

Unklare Rücksendeinformationen

10.0
Ma Dy5. Dezember 2022
✓

Rückerstattung ohne Rücksendung erforderlich

✓

Schnelle Bearbeitung der Rückerstattung

2.0
Sa Ko27. Oktober 2022
✗

Vračilo skoraj nemogoče

✗

Kakovost je bedna

✗

Ni primerno za otroke

✗

Katastrofalno

10.0
Yamen Mawrdi3. Oktober 2022
✓

Artikel sind sehr schön und haben gute Qualität

✓

Möchte weiterempfehlen

2.0
Mandy Assmann29. September 2022
✗

Kein Retoureaufkleber oder Adresse für Rücksendung

✗

Schwierigkeiten bei Kontaktaufnahme und Rücksendeadresse

6.0
Sabine S. 22. September 2022
✓

Schöne Kindermode, Bunt, Hervorragende Qualität, Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Sprachproblem mit Deutsch und Englisch, Schlank geschnitten bei der Lieferung

✓

Empfehlung, Bereit zum erneuten Einkauf

8.0
Natascha Dimoski18. August 2022
✓

Schweres Auffinden der Kontaktemailadresse

✗

Retouren nicht vorgesehen

10.0
Angela Schestag6. August 2022
✓

Toller Kundenservice

10.0
Djleh18. Juni 2022
✓

Herr GENALIE im Service Team war sehr freundlich und hilfsbereit

✓

Herr GENALIE im Service Team hat mir dabei geholfen, das Problem zu lösen

✓

Ich bedanke mich herzlich für seine Bemühungen

10.0
Wichter11. Juni 2022
✓

Ware von guter Qualität und schnelle Lieferung

10.0
Arwa Miriam9. Juni 2022
✓

freundlich und hilfsbereit

✓

schnelle Lieferung

✗

China vermeiden

10.0
Ana Ja8. Juni 2022
✓

Schöne Produkte und tolle Kauferfahrung

10.0
Sylwia Tolley2. Juni 2022
✓

Freundlicher Kundenservice, schnelle Rücksendungen, super Preise

2.0
P.Filipp30. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Fatoon Fatoon20. Mai 2022
✓

Zelo prijazen servis za stranke

✓

Dobra kakovost po fer ceni

10.0
Lolo Jan17. Mai 2022
✓

Vielfalt an Produkten

✓

Sicherheit beim Einkaufen

✓

Neue Produkte

8.0
Steffi16. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice, keine Rückmeldung auf Rücksendeanfrage

✓

Auf meine Mails wurde bisher immer noch nicht reagiert. Immerhin hatte ich beim Live Chat mehr Erfolg und mein Anliegen konnte endlich zufriedenstellend geklärt werden. Vielen Dank an die Bearbeiterin wo dann alles reibungslos ablief.

10.0
Caro Haubold12. Mai 2022
✓

Geduld bei der Retoure

✓

Kundenservice war lösungsorientiert

✗

Chatbot schaltete zu schnell aus

10.0
Jennifer Koch11. Mai 2022
✓

Neposreden odziv pri vračilu

✓

Super prijetna pomoč

10.0
Sherin Omar9. Mai 2022
✓

Toller Service

✓

Super Lieferung und schnelle Bearbeitung

✓

Ich bin begeistert davon

10.0
Luisa Neumann9. Mai 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Schöne Sachen

✓

Super freundlicher Kundenservice

✓

Gute Erstattungsabwicklung

10.0
Merve Bilikci21. April 2022
✓

Zelo pripravljen

10.0
Lincke Nancy20. April 2022
✓

Hilfreicher Kundenservice bei Fehlern

✓

Schnelle Reaktionszeit

10.0
Anonym10. April 2022
✓

Gute Ware, Schnelle Lieferung, Freundlicher Service, Rabattcodes

10.0
Birgit Ardame14. März 2022
✗

Falsche Größe geliefert

✓

Gutschein erhalten

10.0
Jessica16. Februar 2022
✓

Toller Service und gute Produkte

✓

Die Auswahl ist groß und oft außergewöhnlich

✗

Bei den Größen muss man gucken ob sie passen

✗

Mal fallen sie zu klein aus oder zu groß

✓

Aber dann hilft einem der Kundenservice sehr gut weiter

✓

In meinem Fall war es Pheobe

10.0
Anna Batz13. Februar 2022
✓

JONALYN hat mir sehr gut weitergeholfen

✓

Service ist Super

✓

Kann den Schop nur Empfehlen

✓

Die ware ist gut verarbeitet

10.0
Nicole Dra9. Februar 2022
✓

Der Kundenservice ist toll und es wird immer noch einer Lösung gesucht.

✓

Die Sachen sind toll!

10.0
Hanan25. Jänner 2022
✓

Hitra in prijazna storitev

10.0
Yasmen Alsham23. Jänner 2022
✓

Gut und nett Erfahrung bei Kundenservice

✓

Schnell erklären und nett Mitarbeiter

10.0
Marmelade22. Jänner 2022
✓

Sehr zufrieden mit Kleidung

✓

Service ist Top!!! Danke an 'RONIE'

10.0
Søsõ SY10. Jänner 2022
✓

schnelle Lieferung

✓

gute Produktqualität

✓

freundlicher Kundenservice

✓

übersichtliche Website

10.0
Podariu Eniko11. Dezember 2021
✓

Lösung schneller Probleme und Gutschein bei falscher Schuhgröße

10.0
Anastasia Schartner29. November 2021
✓

Preis Leistung stimmt

✓

Kundenservice entgegenkommend und schnell

✓

Ich würde nochmal bestellen

10.0
Maria18. November 2021
✓

Bestellung kam früh an

✓

Kleidungsstücke sind preiswert und von guter Qualität

✓

Große Auswahl an Kleidungsstücken

✓

Schnelle und höfliche Antwort vom Kundenservice

10.0
Melina Haus18. November 2021
✓

Hitri odgovor po elektronski pošti

10.0
Sofia Stathis16. November 2021
✓

Sehr schöne Kleider

✓

Preis/Leistungsverhältnis stimmt

✓

Sehr netter Kundenservice

10.0
Irene Witzelnig5. November 2021
✓

Tolle süße Sachen

✓

Super Reklamationsabwicklung

✓

Sehr hilfsbereit

✓

Kümmern sich toll um ihre Kunden

✓

Immer wieder gerne mit 5 Sterne Bewertung

10.0
Mandy Weinknecht4. November 2021
✓

Kundenorientiert

10.0
Carolina Loor3. November 2021
✓

Schnelle Reaktion vom Support-Team

✗

Teile fehlen in der Lieferung

10.0
Consumer3. November 2021
✓

Schnelle Antwort auf Anfragen

✓

Schnelle Lieferung

✓

Großen passen gut nach genauer Überprüfung

10.0
Stefanie B3. November 2021
✓

Schöne Ware u toller Kundenservice

10.0
knallfrosch20. Oktober 2021
✓

Zelo dobro urejeno!

10.0
Farahnaz Firozehchian16. Oktober 2021
✓

Zelo koristen servis za stranke

✓

Prijetna pomoč pri dostavi

10.0
Ghalia Badr15. Oktober 2021
✓

Sehr gute Service

✓

Schneller und freundlich

✓

Man verliert nicht sein Geld mit diesem App

✓

War sehr geduldig und hat meine falsche Adresse schnell korrigiert

✓

Tolle Kundenservice

10.0
Nour Alroumi9. Oktober 2021
✓

Meine Lieblingswebsite

✓

Immer die beste Erfahrung

10.0
Mahisoni7. Oktober 2021
✓

Sehr guter Kundenservice

✓

Schnelle Bearbeitung von Anliegen

✓

Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet

✓

Problemlose Rückgabe

10.0
Adrijana B. Doncev4. Oktober 2021
✓

Takojšnja pomoč in rešitve pri težavah

✓

Zelo zadovoljen

10.0
Funda Gök1. Oktober 2021
✓

Takojšna pomoč in zadovoljstvo

10.0
Jana Matowitsch23. September 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Kunden-Service sehr zuvorkommend.

10.0
Familie Bock16. September 2021
✓

Tolle Qualität

10.0
Jasmina T. Serezade15. September 2021
✓

Schnelle Lieferung und korrekte Ware

✓

Große Auswahl an Produkten

✓

Kinderfreundliche Größen

✓

Möglichkeit zur Rücksendung von Verpackungen

✓

Empfehlenswert für Freunde und Familie

✓

Spaßige Sammelbestellungen

10.0
Kri Gas14. September 2021
✓

schnelle Hilfe vom Kundenservice

✓

einfacher Bestell- und Rücksendeprozess

✓

empfehlenswert

6.0
Cristin12. September 2021
✗

Slab servis za stranke

10.0
Gergana Rangelova11. September 2021
✓

Alles super

✓

Ich habe schon mehrmals bei PatPat bestellt und werde es wieder machen

✓

Bin sehr zufrieden mit dem Service

✓

Das Preis-Leistungs Verhältnis finde ich auch optimal

10.0
Regina Gerner9. September 2021
✓

Qualität gut

✓

Kundenservice schnell und reibungslos

10.0
Lale Gök3. September 2021
✓

Zelo prijetna in prijazna zaposlenka

10.0
Franziska Haser17. August 2021
✓

Super prijazno osebje

✓

E-pošte se hitro in učinkovito odgovarjajo

10.0
Abdullah Nakrash12. August 2021
✓

Großartiger Umgang und schnelle Problemlösung

✓

Empfehlenswert

10.0
Jacqueline Folzberger10. August 2021
✓

Schöne Produkte

✗

Probleme mit Lieferung durch DPD

✓

Hilfsbereites Kundenservice

✓

Klärung von Problemen

10.0
Anne Lange7. August 2021
✓

Toller Kundenservice

✓

Einfacher und schneller Bestellvorgang

✓

Effiziente Problemlösung

10.0
Babina Harster6. August 2021
✓

Problemlose Lieferung und freundlicher Kundenservice

10.0
Sandra L.5. August 2021
✓

süße Kleidung aus schönem Stoff

✓

schnelle Hilfe bei Rücksendung

10.0
Kajin Akreyi2. August 2021
✓

Schnelle und freundliche Lösung

10.0
Julia Janßen28. Juli 2021
✓

Gute Qualität zu günstigen Preisen

✓

Schnelle und höfliche Kommunikation

10.0
Jessica Hermann28. Juli 2021
✓

Hitra dostava

✓

Ugodna oblačila

✓

Prijazen servis za stranke

10.0
CaroS28. Juli 2021
✓

Qualität der Klamotten

✓

Rückabwicklung

8.0
T. B.-S.27. Juli 2021
✓

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

✓

Schnelle Lieferung innerhalb von 14 Tagen.

✓

Kundenservice ist sehr bemüht.

✓

Problemlose Rückgabe.

10.0
Neleh Kapunkt22. Juli 2021
✓

schnelle Lieferung

✓

gute Qualität der Produkte

✓

hilfsbereiter Kundenservice

✓

einfacher Rückgabeprozess

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