Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. SVH24 in Austria is a reputable company with a strong focus on customer satisfaction. They offer a wide selection of high-quality products at reasonable prices, with efficient order processing and fast delivery (100%). However, there are occasional issues with damaged deliveries and slow customer service response times that need improvement (25%). Overall, SVH24 is recommended for its good products, fast delivery, and user-friendly website, but there is room for enhancement in communication and customer service to better serve their customers (50%).
Produkt
SVH24 bietet seinen Kunden eine perfekte Abwicklung (100%) und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (100%). Die Ware ist von guter Qualität (100%) und wird schnell geliefert (100%). Es gibt eine große Auswahl an Produkten mit einfachem Bestellvorgang (100%). Leider kann es manchmal zu Beschädigungen bei der Lieferung kommen (25%), aber insgesamt ist SVH24 empfehlenswert (100%). Insgesamt bietet SVH24 gute Produkte zu vernünftigen Preisen mit schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
Lieferung
Die Lieferung von SVH24 wird von den Kunden überwiegend positiv bewertet. Es gibt lobende Aussagen zur prompten Lieferung (80%), guten Preisen (75%) sowie zur guten Qualität der Ware (65%). Einige Kunden haben jedoch Probleme mit beschädigten Lieferungen (20%) und wünschen sich eine verbesserte Verpackung (10%). Insgesamt scheint SVH24 schnelle, zuverlässige Lieferungen anzubieten, jedoch besteht Verbesserungspotenzial in Bezug auf die Verpackung und den Kundenservice.
Kundenservice
The Customer Service of SVH24 has received mixed reviews from customers. While some praise the smooth order processing and fast delivery, others have reported issues with the lack of response to emails, difficulty reaching the customer support team by phone, and problems with returns. The positive aspects include easy ordering process, fast delivery, and good quality products, but the negative points include slow customer service response times, lack of communication, and issues with damaged items. Overall, the Customer Service of SVH24 needs improvement to address these issues and provide better service to customers. (50%)
Kommunikation
SVH24 bietet eine schnelle Lieferung und transparente Informationen zum Lieferzustand (90%) zu einem günstigen Preis-Leistungsverhältnis. Die Bestellungsabwicklung ist problemlos, aber der Kundenservice reagiert kaum auf Anfragen (10%). Die Qualität der Produkte ist gut, aber es kann zu Lieferverzögerungen von bis zu 1,5 Monaten kommen. Trotzdem ist SVH24 empfehlenswert, insbesondere für Profis, da das Angebot klar und die Kommunikation weitgehend zufriedenstellend ist.
Webseite
The SVH24 website offers a good selection of products with clear explanations, making it easy to find what you need. Customers have reported receiving high-quality goods as promised, although some have experienced issues with the returns process, such as being unable to generate a return label or encountering errors. The website's customer service is lacking, with some users finding the business transaction process less smooth than expected. Overall, SVH24 provides a satisfactory online shopping experience with some room for improvement in customer support and returns handling. (Calculations: Positive reviews - 9 out of 14 = 64.29%, Negative reviews - 5 out of 14 = 35.71%)
Rückgaberecht
SVH24's Return Policy has both positive and negative aspects. On the positive side, the company refunds the purchase price promptly (100%), offers a smooth and hassle-free transaction process (50%), and delivers on their promises (100%). However, some customers have reported that SVH24 does not respond to requests for exchanges (0%), does not provide return labels for easy returns (0%), and does not offer the option for exchanges (0%). Despite these drawbacks, some customers still express interest in shopping with SVH24 again (50%).
Über SVH24
SVH24 ist ein Online-Shop für Werkzeuge und Zubehör für verschiedene Bereiche wie Garten, KFZ oder Werkstatt. Das Unternehmen wird von der SVH Handels-GmbH mit Sitz in Dortmund betrieben und ist eine Tochtergesellschaft der HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH in Ludwigsburg, die zur Würth-Gruppe gehört. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und bietet mehr als 500.000 verschiedene Produkte von renommierten Herstellermarken an. SVH24.de bietet verschiedene Serviceleistungen wie kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro, 24-Stunden Lieferung, Kauf auf Rechnung und 30 Tage Rückgaberecht. Das Unternehmen hat verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate erhalten, darunter die Trusted Shops Guarantee und das EHI-Siegel. Kunden können auf der Webseite Erfahrungen und Meinungen von anderen Kunden einsehen, um ihre Kaufentscheidung zu unterstützen.
Kontaktinformationen
Adi-Preißler-Allee 4
44309 Dortmund
Deutschland