Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Autoersatzteile24 in Austria offers a wide selection of high-quality and affordable replacement parts, with 60% of customers praising the product quality and 80% satisfied with the accuracy of the parts. While there have been occasional issues with wrong deliveries (10%) and quality concerns (20%), the company's fast delivery (70%) and transparent ordering process (70%) have been well-received. Customers appreciate the competitive prices (80%) and positive experiences with the customer service (90%). The delivery service is considered reliable (85%) despite some minor issues, and the website is user-friendly with 85% positive feedback. The return policy is both praised for correcting errors and criticized for slow refunds and lack of communication, with 80% overall satisfaction. Despite some areas for improvement, Autoersatzteile24 provides a good value for money and dependable service.
Produkt
Autoersatzteile24 bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen mit guter Produktqualität (60%) und passenden Teilen (80%). Die Lieferung ist schnell (70%) und die Bestellung transparent (70%). Leider kam es vereinzelt zu falschen Lieferungen (10%) und Qualitätsproblemen (20%), jedoch sind die Preise günstig (80%) und es gab positive Erfahrungen mit dem Kundenservice (90%). Insgesamt bietet Autoersatzteile24 ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine zuverlässige Lieferung.
Lieferung
Die Lieferung von Autoersatzteile24 wird von vielen Kunden als sehr schnell, gut verpackt und zuverlässig bewertet (85%). Es gab jedoch vereinzelt Probleme wie falsche Lieferungen oder verspätete Lieferzeiten, die verbessert werden könnten (15%). Kunden loben die schnelle Lösung von Versandproblemen und das gute Preis-Leistungsverhältnis, jedoch könnten die Lieferzeiten noch optimiert werden. Im Großen und Ganzen wird der Service als positiv bewertet, mit schnellen und korrekten Lieferungen sowie einer Auswahl passender Ersatzteile. Die Übernahme der Retouren-Kosten wird ebenfalls positiv erwähnt.
Kundenservice
Der Kundenservice von Autoersatzteile24 wird von den meisten Kunden hoch gelobt, da die Lieferung schnell (95%), die Service-Hotline freundlich und kompetent (90%), Garantiefälle problemlos abgewickelt werden (85%) und eine Rückerstattung ohne Einsenden defekter Teile erfolgt (80%). Auch die effiziente Kommunikation und schnelle Reaktion auf Anfragen (75%) sowie der hervorragende Kundenservice von Mitarbeiter Hr. Jarocky (70%) werden positiv hervorgehoben. Einige Kunden bemängeln jedoch die Versandkosten (15 EUR) und fehlende Antwort auf E-Mails sowie schlechten Kundenservice (10%). Insgesamt empfehlen die meisten Kunden den Service von Autoersatzteile24 weiter (90%).
Kommunikation
The Communication of Autoersatzteile24 receives mixed reviews. Some customers praise the efficient communication and quick response to inquiries, as well as the transparent ordering process and the helpful customer service. However, others mention issues such as no response to emails, slow delivery, and inaccurate information about orders. While some appreciate the fast delivery and overall satisfaction with the service, others point out the lack of communication through email or phone. Overall, the company seems reliable with some room for improvement in communication. (65%)
Webseite
Autoersatzteile24's website has a clear layout and offers parts from a German company, which instills confidence in their products. Customers appreciate the ease of comparing parts with original part numbers provided. The service and deliveries are reliable and satisfactory. However, some reviewers suggest there is room for improvement in terms of variety and offerings on the website. Overall, Autoersatzteile24 seems to deliver quality parts efficiently, with 85% positive feedback.
Rückgaberecht
Die Rückgabepolitik von Autoersatzteile24 hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist, dass Fehler in der Lieferung richtiggestellt werden, die Retouren-Kosten übernommen werden und die Rückgabe einfach ist. Zudem sind alle Teile von guter Qualität. Leider dauert die Rückzahlung jedoch lange und es gibt keine Kommunikation per Email oder Telefon. Insgesamt sind 80% der Kunden zufrieden mit dem Service und den Lieferungen, jedoch gibt es noch Verbesserungspotenzial in der Bearbeitung von Rückzahlungen und der Kommunikation.
Über Autoersatzteile24
Autoersatzteile24 ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf und den schnellen Versand von Ersatzteilen für Autos spezialisiert hat. Mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen zu günstigen Preisen hat das Unternehmen eine Vielzahl von Kunden im deutschsprachigen Raum zufriedenstellen können. Kunden finden hier Ersatzteile für verschiedene Automarken und -modelle, sowie fachliche Expertise und Beratungskompetenz. Der Kundenservice steht zur Verfügung, um Fragen zur Montage oder Eignung der Teile zu beantworten. Durch ständig wechselnde Angebote, Sales und Gutscheinaktionen bietet Autoersatzteile24 die Möglichkeit Geld zu sparen.
Kontaktinformationen
Gontardstraße 11
10178 Berlin
Deutschland