JoyBuy - Bewertungen und Erfahrungen

DHL Express wollte die persönliche Übergabe, und eine Umleitung zur Filiale oder Packstation war im Tracking nicht auswählbar. Für jemanden mit normalen Arbeitszeiten ist das ziemlich unpraktisch, keine Frage. Ich hab deshalb dem Support geschrieben, eher knapp und nicht besonders optimistisch. Die erste Antwort war zwar etwas standardmäßig, aber nach einer weiteren Nachricht wurde tatsächlich nach einer Lösung geschaut. Man hat mir den Zustellstatus erklärt und einen Termin angeboten, der zumindest außerhalb meines üblichen Büros lag. Nicht perfekt, weil ich daheim sein musste, aber machbar. Das Paket kam dann zum vereinbarten Zeitpunkt, ordentlich verpackt und ohne irgendeine Diskussion bei der Übergabe. Bestellen selbst war unkompliziert, die Preise waren auch okay, wenn man vorher ein bissl vergleicht. Der Versandprozess könnte flexibler sein, besonders bei teureren Sachen. Trotzdem: Der Support hat das Problem nicht einfach liegen lassen, und am Ende war die Sache sauber erledigt. Deshalb fällt mein Eindruck besser aus, als ich nach dem ersten Tracking-Eintrag erwartet hätte.

Dass man beim Aufmachen eines Packerls einmal kurz deppert schaut, kennt man. Hier war’s aber nicht die Freude über die neuen AirPods Pro 3, sondern weil außer zwei Stück Papier wirklich nichts drin war. Kein Produkt, keine Schachtel, gar nix. Ich hab die Kopfhörer gebraucht, weil meine alten nach Monaten mit Wackelkontakt endgültig hin waren, also war das extra mühsam.