Light in the box
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Light in the box gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Gesamtbild: Eine schnelle Lieferung, aber was ist mit der Produktqualität?
Light in the Box bietet eine große Auswahl an Produkten mit schneller Lieferung (35%) und unkomplizierten Bestellvorgängen (25%). Der freundliche Kundenservice wird oft positiv hervorgehoben (25%), jedoch gibt es gemischte Bewertungen bezüglich Produktqualität und Rückgabeprozessen (40%). Die Kommunikation wird als effizient gelobt (85%), aber es gibt Probleme mit Rücksendekosten und Produktqualität (60%). Die Rücksendepolitik ist schwierig und kann zu hohen Kosten führen (35%). Insgesamt bietet Light in the Box eine zuverlässige, aber verbesserungsfähige Erfahrung für Kunden.
Produkt : Ein Glücksgriff oder ein Risiko?
Die Meinungen über das Produkt von Light in the Box sind gemischt. Während einige Kunden die große Auswahl, die schnelle Lieferung und die guten Preise loben, bemängeln andere die schwankende Produktqualität, hohe Preise für minderwertige Produkte und unklare Größenangaben. Der Kundenservice wird als freundlich und kompetent beschrieben, aber die Rückgabeprozesse könnten verbessert werden. Insgesamt scheint die Qualität der Ware variabel zu sein, aber die einfache Bestellung und die schnelle Lieferung werden häufig positiv hervorgehoben. (40%)
Key Insights
Lieferung : Schnelle Lieferung, aber Retouren könnten teuer werden!
Die Delivery of Light in the box bietet eine Vielzahl von Kleidungsstücken und Accessoires mit schnellen Lieferzeiten (35%) und unkomplizierten Bestellvorgängen (25%). Kunden loben die gute Qualität der Produkte (15%) und die schnelle Problemlösung durch den freundlichen Kundenservice (10%). Allerdings müssen Retouren auf eigene Kosten nach China geschickt werden (5%) und hohe Rücksendekosten können anfallen (10%), was einige Kunden abschrecken könnte. Insgesamt bietet die Delivery of Light in the box jedoch eine zuverlässige und schnelle Lieferung, gepaart mit qualitativ hochwertiger Kleidung.
Key Insights
Kundenservice : Kundenservice: Ein zweischneidiges Schwert!
Der Kundenservice von Light in the Box scheint gemischte Bewertungen zu erhalten. Während einige Kunden den schnellen, kompetenten und freundlichen Service loben (25%), klagen andere über Schwierigkeiten bei der Rücksendung, Reklamation und Kommunikation (15%). Es gibt auch Berichte über Probleme mit der Bezahlung und Lieferung, obwohl einige Kunden die schnelle und zufriedenstellende Lieferung schätzen (10%). Es scheint, dass die Kundenbetreuung je nach Situation variieren kann und die Qualität der Produkte ebenfalls gemischt bewertet wird (10%). Insgesamt scheinen Kunden sowohl positive als auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice von Light in the Box zu machen (40%).
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Kommunikation : Na, da gibt's ja noch Luft nach oben!
Die Kommunikation von Light in the box wird von vielen Kunden als sehr gut und effizient gelobt (85%). Die Bestellsoftware funktioniert gut und der Kundenservice ist gut erreichbar für schnelle Hilfe bei Problemen (90%). Allerdings gibt es Probleme mit Massen-Werbung, fehlenden Informationen bezüglich Retourenkosten und hohe Versandkosten sowie Zollgebühren (60%). Die Qualität der Produkte ist manchmal minderwertig und es gibt Beschwerden über chemische Gerüche (70%). Insgesamt ist die Kommunikation von Light in the box solide, mit Verbesserungspotenzial in einigen Bereichen.
Key Insights
Webseite : Tolle Seite, aber die Lieferung könnte besser klappen!
The website of Light in the box has a sleek design and offers a very simple ordering process, making it easy to find what you need quickly. However, there are complications with delivery and unclear quality of products. The return process is difficult and unclear, with some customers experiencing problems with current orders. The prices are competitive and the site is fast and easy to navigate, but there are discrepancies between the product images and the actual items received. Overall, while some aspects are good, there are issues with delivery, returns, and product quality that may make some customers hesitant to order again. (65%)
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Rückgaberecht : Was für ein Chaos bei Rücksendungen!
Die Rücksendepolitik von Light in the Box erlaubt problemlose Retouren, jedoch zu hohen Kosten, da die Ware nach China geschickt werden muss. Kunden klagen über schwierige Rückabwicklung und eine katastrophale Rückgabepolitik, die oft zu keinen Geldrücksendungen führt. Defekte Ware wird manchmal nicht angenommen und die Qualität der Kleidung wird als nicht akzeptabel eingestuft. Insgesamt scheint die Rücksendepolitik von Light in the Box kompliziert und unzufriedenstellend zu sein. (35%)
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Über Light in the box
Light in the Box ist ein internationaler Online-Einzelhändler, der sich auf den Verkauf von Bekleidungs-, Elektronik- und Haushaltsprodukten spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und bietet seinen Kunden weltweit eine breite Palette an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen. Es nutzt ein globales Online-Vertriebssystem und arbeitet direkt mit Herstellern zusammen, um schnelle und kostengünstige Lieferungen zu gewährleisten. Light in the Box ist bekannt für sein umfangreiches Angebot und seinen Fokus auf Kundenzufriedenheit.
