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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Light in the Box scheint gemischte Bewertungen zu erhalten. Während einige Kunden den schnellen, kompetenten und freundlichen Service loben (25%), klagen andere über Schwierigkeiten bei der Rücksendung, Reklamation und Kommunikation (15%). Es gibt auch Berichte über Probleme mit der Bezahlung und Lieferung, obwohl einige Kunden die schnelle und zufriedenstellende Lieferung schätzen (10%). Es scheint, dass die Kundenbetreuung je nach Situation variieren kann und die Qualität der Produkte ebenfalls gemischt bewertet wird (10%). Insgesamt scheinen Kunden sowohl positive als auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice von Light in the Box zu machen (40%).

“Unsicherheit bezüglich Erstattung bei Rücksendung”

“Mögliche Schwierigkeiten bei Erstattung bei Rücksendung”

“Sehr guter Service”

“Schnell, sicher, sauber”

“Sehr gut”

“Komplikationen bei der Lieferung”

“Probleme mit aktueller Bestellung”

“Alles funktioniert hervorragend!”

“Alles gefällt mir sehr gut!”

“einfache, schnelle Handhabung”

👍 36   👎 23

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

X Y - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Massive Retourenkosten
  • Retouren müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden
  • Lange Lieferzeiten aufgrund des Versands aus Singapur
  • Fehlende Informationen während des Bestellvorgangs bezüglich Retourenkosten
  • Unsicherheit bezüglich Erstattung bei Rücksendung
  • Mögliche Schwierigkeiten bei Erstattung bei Rücksendung
  • Keine kundenfreundliche Retourenregelungen

TS Joy - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service

Dietmar Bonn - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell, sicher, sauber

Robert Frisch - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gut
  • Günstig

Herr Siegfried Raggl - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Komplikationen bei der Lieferung
  • Ware passt nicht
  • Lieferzeit zu lang
  • Preis-Leistungs-Verhältnis in Grenzen
  • Probleme mit aktueller Bestellung

Herr Augustin Karel - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles funktioniert hervorragend!

Michael Walburg - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles gefällt mir sehr gut!

Mojito - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • einfache, schnelle Handhabung
  • schnell, einfach, sicher

Michael Nehls - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Bestellungen
  • Mühsam, Ausgangsmaterial zu bestimmen

edyta.budzynska - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super

Ruhi Gülyavuz - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung schwierig und unübersichtlich
  • Verlangen von 9 Fotos nach Rücksendung
  • Keine Antwort auf E-Mails
  • Rückabwicklung schwierig bis unmöglich
  • Kein Geld zurück

michaelkinsbrunner - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung über klarna nur auf Sofortüberweisung möglich
  • Kompliziert

möchte ich nicht - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unmögliche Bezahlung
  • Schwierige Verifizierung von Daten
  • Prozedur verleidet den Kauf

Christian - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Minderwertige Qualität und chemischer Geruch
  • Flut von Werbemails nach Bestellung
  • Unklare Angaben zum Unternehmenssitz
  • Schwierigkeiten beim Erhalt der Rechnung

Sandra Baumann - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nie mehr wieder
  • Bestellung nie erhalten
  • Immer wieder vertröstet worden
  • Fehlende Benachrichtigung

Peter Bogdan - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • alles bestens!!!!!!!!

Brass Gerrit - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles gut geklappt

Kunde - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles gut

hd.grube - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung

ro.sander - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • alles Bestens

Sas - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine/ schwierige Reklamation möglich
  • Trotz genauer Maßnahme Ware viel zu groß
  • Fotos mit Maßen notwendig, die nicht akzeptiert wurden
  • Kundenservice akzeptierte Messung nicht
  • Klamotte im Müll entsorgt

bert.kucher - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Buehl - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung unmöglich
  • Kein Lieferschein oder Adresse im Paket
  • Schwierigkeiten bei Kontoanmeldung und Passwortrücksetzung
  • Probleme mit der Kommunikation und Sabotageverdacht

Hans Blasberg - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller und problemloser Einkauf

hagele günther - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • alles bestens

norbert.maus.malermeister - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gut passend und schön aussehend

Sabine Dieckmann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles lief bestens

herbertmair - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • kein betrug

Alexandra Dŕ. Mannherz - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Defekte Bekleidung
  • Zusätzliche Kosten von mehr als 50€
  • Lìghtinthe Box hat die Annahme der defekten Ware verweigert
  • Vielleicht die Rücksendung bezahlt

hajo - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle und zufriedenstellende Lieferung
  • entspricht der Darstellung

Harald Volkmann - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Qualität der Ware ist nicht akzeptabel
  • Rücksendekosten sind hoch
  • Erfahrung wird nicht wiederholt

Herr Andreas Held - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Reklamationsabwicklung, hohe Rücksendekosten
  • Gute Korrektur der Reklamation, Rückerstattung des Kaufpreises

sieverding - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Matthias Schantz - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr unkompliziert

Dijana Sladoja - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess
  • Rückerstattung und Rücksendungsservice nicht zufriedenstellend

Anni - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung ist problematisch
  • Qualität nicht klar erkennbar
  • Größenangaben stimmen nicht
  • Retouradresse in China
  • Hohe Versandkosten
  • Bestellung nicht mehr in der App angezeigt
  • Kundenservice erstattet alle Kosten

Nein - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Service

Claudia - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Kommunikation mit dem Kundenservice
  • Korrekte Lieferung nach falscher Adresseingabe
  • Rücksendepolitik ermöglichte problemlose Retoure

rubyk - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute angenehme Wäre
  • Schnelle Lieferung
  • Auf die Größe und Schnitt sollte man achten, und respektieren

georg.f.muench - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Problemloses Bestellen

Herr ROBERT - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr einfache Bestellung
  • Maße kontrollieren bei Kleidungsgrößen

Hermann Cossmann - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • gerne wieder

Jeanette Richartz - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Billigste Qualität
  • Nicht tragbar
  • Schwierigkeiten und größerer Aufwand bei Rücksendung
  • Keine Übereinstimmung mit den Bildern zur Bestellung

Helmut Kurre - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Beruhigendes Gefühl bei Verlust

t.szabo - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Angelika Murolo - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Kundenbetreuung
  • schnelle Lieferung
  • Enttäuschende Qualität der Ware
  • Freundliches und entgegenkommendes Personal

der.dorbertclan - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gut erreichbarer Kundendienst mit schneller Hilfe bei Problemen

Günther - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Erfahrung
  • Überweisung super nur lange der Zustellung, wann gibt es ein
  • Versand kostenfreie Bestellung

Bernd Minkley - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach zu bedienen
  • Klare Schreibweise

josy steinbacher - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • günschtiger Preis
  • gute Qualität
  • Super Service

Ramin Riahi - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice, Kompetent und gerecht, Schnelle Problemlösung

Heide, Jürgen - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolles Sortiment
  • einfachste Bestellung und Bezahlung
  • gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Susanne Greber - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrung
  • Weiterempfehlung