Brax - Bewertungen und Erfahrungen

Fehlanzeige. Der Support sagt, die Ware wär am 28. um 21:10 schon rausgegangen, bezahlt wurde laut PayPal erst um 21:24 — passt für mich überhaupt ned. Und statt zu helfen, sagen sie: „können wir ned nachweisen“ und schicken nix an meine Mail. Bin echt irritiert, weil andere Shops bei sowas sofort nachvollziehen und refunden. Kurz gesagt: schlecht organisiert und wenig Hilfe, das nervt halt.

na schau, die passen ja eigentlich richtig gut – und genau so hab ich die BRAX-Hosen zuerst im Store in Köln entdeckt, eine Freundin hat mich da hingeschickt. Damals war ich total unsicher mit der Größe (von 34 auf einmal 36, kennst eh) und die Verkäuferin hat mir echt gute Tipps gegeben, so dass ich mich sofort wohler gefühlt hab. Seit kurzem hab ich wieder online aus der Schweiz bestellt, weil mir die Kurzgrößen bei 1,57 m einfach super entgegenkommen – die Länge ist fast maßgeschneidert, wirklich ein dickes Plus für kleine Frauen, vor allem im Businessalltag. Was mich aber wirklich stört (und das will ich ehrlich sagen): die Bundweite ist bei identischer Größe plötzlich unterschiedlich und nach ein bisschen Tragen leiern die Hosen so sehr aus, dass sie über den Tag wirken, als wären sie zwei Nummern zu groß. Das ist schade, weil der Schnitt anfangs so gut sitzt und kaschiert. Ich bin trotzdem dankbar, dass es überhaupt ein Sortiment gibt, das für kleine, elegante Business-Looks gemacht ist — das hat mir echt geholfen. Kurzfassung: super Beratung, klasse Kurzgrößen, bequem und elegant am Anfang — aber die Haltbarkeit bzw. die Passform über den Tag ist verbesserungswürdig. Werde sicher nochmal kaufen, aber jetzt vorsichtiger mit Wasch- und Trageverhalten, und vielleicht probier ich beim nächsten Mal eine Nummer fester.

mitten im Telefonat hat die Dame so ein "Pech g'habt" rausgehauen, und ich dachte nur: echt jetzt? Hab ein Paket gekriegt, aber ein Teil fehlt. Nicht dramatisch, denkst dir, passiert — aber was danach kam war's, was mich stutzig macht. Statt gemeinsam zu suchen, wird mir glatt unterstellt, ich würde lügen und soll zahlen für was, das nie bei mir war. Die Hotline hat null Gefühl gezeigt, sehr kühl, fast schon arrogant. Das Positive? Das Paket selbst kam schnell an, das hat gut funktioniert, sonst hätt ich das noch erwähnt. Aber die Art, wie die Mitarbeiter behaupten "unsere Leute sagen, das war drin" — ohne Beleg — das geht gar nicht. Ich hab schon E‑Mails hin und her, Widersprüche von verschiedenen Kolleginnen, und die Möchtegern‑Drohung mit Inkasso hat mir echt den Appetit verdorben. Tipp an andere: wenn ihr dort bestellt, macht Fotos beim Auspacken und protokolliert alles, notiert Namen beim Anruf. Ich werd nicht zahlen für etwas, das mir nicht geliefert wurde, und bin ehrlich sauer darüber, wie man behandelt wird. Wünsch mir nur, dass die Firma da menschlicher wird — oder zumindest sauber dokumentiert.

passt scho’. Trotzdem brauch i kurz a Wort zum ganzen Drumherum, weil das mich zuerst nervös g’macht hat.