Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Lands' End bietet hochwertige und klassische Produkte für Damen und Herren an, die mit guter Passform und Qualität (28%) zu fairen Preisen und schnellen Lieferungen (26%) überzeugen. Die Auswahl an trendiger Kleidung in großen Größen, insbesondere in der Bademode, ist empfehlenswert. Die Lieferungen sind meist schnell und pünktlich (84%), mit gutem Service und hoher Produktqualität (76%). Obwohl es gelegentlich Probleme mit der Größenauswahl und Lieferungsvergessenheit geben kann, bietet Lands' End insgesamt Top-Qualität zu angemessenen Preisen mit exzellentem Service. (78%)
Produkt
Lands' End bietet hochwertige Produkte in einem coolen, klassischen Stil für Damen und Herren an. Mit guter Passform und Qualität (28%), fairen Preisen und schnellen Lieferungen (26%) sind die Produkte von Lands' End ideal für jeden Anlass. Die Auswahl an trendiger Kleidung in großen Größen, insbesondere in der Bademode, ist besonders zu empfehlen. Obwohl manchmal Probleme mit der Größenauswahl auftreten können (14%), bleibt die Qualität der Kleidung auch nach Jahren erhalten (20%). Insgesamt bieten Lands' End Produkte von Top-Qualität zu angemessenen Preisen mit einem ausgezeichneten Service.
Lieferung
Die Lieferungen von Lands' End werden als schnell und pünktlich gelobt, mit einer hohen Produktqualität und gutem Service (84%). Kunden schätzen auch die problemlose Bestellabwicklung, die schnellen Lieferzeiten und die hohe Produktqualität (76%). Allerdings gab es Beschwerden über hohe Portokosten, lange Lieferzeiten und gelegentliche Lieferungsvergessenheit, die erst nach Anmahnung behoben wurde (28%). Trotzdem bietet Lands' End eine gute Auswahl, gute Qualität und schnelle Lieferzeiten, was die meisten Kunden zufriedenstellt (68%).
Kundenservice
Der Kundenservice von Lands'End erhält durchweg positive Bewertungen mit einer Zufriedenheitsrate von etwa 95%. Kunden loben die gute Beratung per Telefon, schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückgabe. Die Qualität der Ware wird als sehr hoch bewertet, jedoch gibt es vereinzelt Kritik an der Lieferung durch Hermes und kleinen Problemen mit Größen. Insgesamt scheint Lands'End jedoch mit exzellentem Service, guter Kommunikation und hoher Qualität der Produkte zu überzeugen.
Kommunikation
Die Kommunikation von Lands´End wird von Kunden überwiegend positiv bewertet, da der Service per Telefon als super und hilfreich empfunden wird (95%). Die Lieferungen sind immer pünktlich (100%), die telefonische Beratung ist gut und kompetent (95%) und die Rückgabe funktioniert einfach (100%). Allerdings gibt es vereinzelt Probleme mit unklaren Werbeaktionen (10%) und fehlenden Informationen über den Bestellstatus (20%). Insgesamt wird die Kommunikation und Erreichbarkeit bei Rückfragen als gut bewertet (95%).
Webseite
Die Website von Lands´End zeichnet sich durch eine übersichtliche Internetseite (100 %) aus, auf der Freizeitmode im klassisch amerikanischen Stil (100 %) angeboten wird. Kunden loben die zuverlässige und problemlose Bestellung sowie die schnelle Lieferung (100 %). Die leichte Zahlungsmöglichkeit (100 %) und die trendige Kleidung (100 %) werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Die problemlose Bezahlung auf Rechnung (100 %) und die gute Qualität von Baumwolle und Leinen (100 %) sprechen für die Marke. Allerdings wird die Lieferung durch Hermes als Zumutung empfunden (25 %), einige Kunden haben keinen Katalog erhalten (25 %) und finden das Aussuchen online zu mühsam (25 %). Insgesamt wird die Website von Lands´End dennoch für eine problemlose Bestellung und modische, robuste Kleidung empfohlen (100 %).
Rückgaberecht
Die Rückgabepolitik von Lands´End wird von den Kunden überwiegend positiv bewertet. Die Rücksendungen sind unkompliziert und problemlos, mit schnellem Umtausch bei Bedarf. Kostenlose Rücksendung ist möglich, aber hohe Portokosten könnten ein Nachteil sein. Die Größen der Produkte sind manchmal nicht zuverlässig, aber die Qualität der Ware und der Kundenservice werden gelobt. Insgesamt scheint die Rückgabe bei Lands´End einfach und kundenfreundlich zu sein. (87%)
Über Lands´End
Lands' End ist ein amerikanisches Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Kleidungsstücken, Accessoires und Haushaltswaren spezialisiert hat. Gegründet wurde es 1963 von Gary Comer in Chicago, ursprünglich als Ausrüster für Segelsportbedarf. Im Laufe der Jahre verlagerte sich der Schwerpunkt auf Freizeit- und Outdoor-Bekleidung sowie Heimtextilien. Lands' End ist bekannt für seine qualitativ hochwertigen Produkte und seinen exzellenten Kundenservice. Das Unternehmen vertreibt seine Waren vorwiegend über Online- und Katalogbestellungen sowie in einigen Einzelhandelsgeschäften.
Kontaktinformationen
In der Langwiese
66693 Mettlach
Deutschland
