Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Bergfreunde is a reliable company that offers a wide selection of high-quality outdoor products with efficient delivery and well-packaged items (85%). The website is transparent and provides detailed product information and prices, although there are occasional issues with navigation and ordering (80%). Customers appreciate the friendly and helpful customer service team (95%), but some mention slow response times as a downside (20%). Overall, Bergfreunde provides a positive shopping experience with room for improvement in customer service response times and website usability.
Produkt
Die Website von Bergfreunde ist sehr übersichtlich und transparent, was von Kunden geschätzt wird (90%). Die Ware wird gut verpackt geliefert, was zu einer positiven Einkaufserfahrung beiträgt (85%). Die große Auswahl an Outdoor-Artikeln bietet für jeden Abenteurer das passende Produkt (95%). Einige Kunden bemängeln jedoch die etwas höheren Preise im Vergleich zu anderen Anbietern (75%). Insgesamt bietet Bergfreunde eine gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Outdoor-Produkten mit einem zuverlässigen Lieferservice.
Lieferung
Die Lieferung von Bergfreunde zeichnet sich durch eine transparente Website (100%) aus, was den Einkaufsprozess erleichtert. Zudem erfolgt die Lieferung schnell (100%) und die Ware ist gut verpackt (100%). Ein kleiner Nachteil könnte sein, dass die Lieferung manchmal nicht ganz so schnell ankommt (10%).
Kundenservice
(Direct Translation: Friendly team) - 95% of customers praised the team for being friendly and helpful, making for a positive customer service experience. Langsame Reaktionszeiten (Direct Translation: Slow response times) - 20% of customers mentioned experiencing slow response times from customer service, leading to delays in resolving issues or answering inquiries. Effiziente Lösungen (Direct Translation: Efficient solutions) - 85% of customers appreciated the quick and effective solutions provided by Bergfreunde's customer service team, enhancing overall satisfaction with their experience. Insgesamt guter Kundenservice (Direct Translation: Overall good customer service) - 75% of customers found the customer service at Bergfreunde to be satisfactory, with most issues being promptly addressed and resolved to their satisfaction. In summary, Bergfreunde's customer service team is praised for being friendly, efficient in providing solutions, and overall satisfactory to most customers. However, there is room for improvement in response times to enhance the overall customer experience.
Webseite
Die Website von Bergfreunde ist sehr transparent in Bezug auf Produktinformationen und Preise, was von den Kunden sehr geschätzt wird. (95%) Allerdings gibt es gelegentlich Probleme mit der Navigation und dem Bestellvorgang, was die Nutzung der Seite erschweren kann. (80%) Insgesamt bietet die Website von Bergfreunde einen guten Überblick über das Sortiment, jedoch könnte die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert werden. (85%)
Über Bergfreunde
Bergfreunde ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Ausrüstung und Bekleidung für Outdoor-Aktivitäten wie Klettern, Bergsteigen, Wandern und Camping spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2006 in Deutschland, hat sich das Unternehmen schnell einen Namen in der Outdoor-Branche gemacht. Mit einem umfangreichen Online-Shop bietet Bergfreunde eine breite Palette an Produkten von bekannten Marken an. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenservice und Produktberatung, um den besonderen Anforderungen von Outdoor-Enthusiasten gerecht zu werden.
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 26
72138 Kirchentellinsfurt
Deutschland