6.4

Naturzeit

11 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.4 für Naturzeit basiert auf 11 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Naturzeit gefunden haben:

– TrustPilot (11)
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Gesamtbild

6.4
Produkt
8.0
Lieferung
8.6
Kundenservice
7.4
Kommunikation
5.2
Webseite
7.4
Rückgaberecht
5.4

Erfahrungen mit Kundenservice

Naturzeit bietet einen ausgezeichneten Kundenservice mit einer hohen Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit (80%). Reklamationen werden schnell und kundenfreundlich bearbeitet, was zu klaren Empfehlungen führt (100%). Allerdings gibt es gelegentlich Probleme mit langsamer Problemlösung und mangelnder Kommunikation (60%). Trotzdem wird der Kundenservice als kundenorientiert, freundlich und besonders toll bezeichnet, mit schnellem Versand und guten Preisen (90%). Es gibt noch Verbesserungsbedarf bei der Retourenabwicklung und Zahlungserinnerungen, aber insgesamt wird der Kundenservice als außerordentlich toll empfunden (70%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.4
Grade
👍11👎4

Key Insights

✗

"Kein Entgegenkommen oder Kulanz vom Kundenservice"

✓

"TippTopp Kundenserivce! Absolut mustergultig!"

✓

"Meine Reklamation wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit kundenfreundlich und losungsorientiert bearbeitet! Solch einen tollen Kundenservice findet man heute selten! KLASSE ??????"

✗

"Keine Hilfe bei Reklamation beim Hersteller"

✗

"Probleme mit Retourenabwicklung und Zahlungserinnerungen"

✓

"Super schneller Versand und gute Preise"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Carola 19. Jänner 2024
✗

Kostenlose Rucksendung erst ab € 119

✗

Kostenfrei retournieren erst bei Bestellwerten uber 119 €

✗

Mangelnde Transparenz im Bestellvorgang bezuglich Rucksendekosten

✗

Kein Entgegenkommen oder Kulanz vom Kundenservice

10.0
S. H. 29. Dezember 2023
✓

TippTopp Kundenserivce! Absolut mustergultig!

✓

Der Versand meiner Bestellung erfolgte zeitnah (selbst zwischen den Jahren!) und die Ware ist sauber und ordentlich verpackt!

✓

Meine Reklamation wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit kundenfreundlich und losungsorientiert bearbeitet! Solch einen tollen Kundenservice findet man heute selten! KLASSE ??????

2.0
Andy K 21. April 2023
✗

Keine Hilfe bei Reklamation beim Hersteller

✗

Null Engagement seitens Naturzeit trotz Servicegebuhr

✗

Minderwertige Ware nach kurzem Ablauf der Garantiezeit

✗

Regionale Anbieter lohnen nicht gegenuber billigsten Anbietern

2.0
Bjoern 4. Februar 2023
✗

Schlechte Kommunikation und unklare Preispolitik

✗

Probleme mit Retourenabwicklung und Zahlungserinnerungen

10.0
Romina 28. Dezember 2022
✓

Super schneller Versand und gute Preise

2.0
Rebecca 13. Mai 2022
✗

Kundenservice Unterirdisch

2.0
Gaupp 16. Februar 2022
✗

Langsame Problemlösung

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Fehlerhafte Produkte

✗

Verspatete Lieferung von Ersatzteilen

10.0
D. W. 23. August 2021
✓

Top Kundenservice

✓

Kaufabwicklung gut

✓

Warenfehler schnell behoben

✓

voll Zufriedenheit

✓

klare Empfehlung

10.0
Anonym 17. Dezember 2020
✓

Aussergewohnlich toller Kundenservice

10.0
Simon Exner 6. Juni 2020
✓

Kundenorientiert

✓

Unkompliziert

✓

Volle Ruckerstattung wahrend des Corona-Lockdowns

✓

Freundlich

10.0
Fabian C. 18. September 2019
✓

Website reagiert manchmal ein bisschen hakelig

✓

Bestellungen werden im erwartbaren Zeitrahmen von 1-3 Werktagen abgewickelt

✓

Reklamation wegen mangelhaften Artikels wurde reibungslos abgewickelt

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