7.8

Mister Spex

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Mister Spex basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Mister Spex gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

7.8
Produkt
8.2
Lieferung
7.8
Kundenservice
6.6
Kommunikation
5.8
Webseite
7.8
Rückgaberecht
5.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Mister Spex seems to have mixed reviews. Some customers have experienced difficulties with returning items, such as long processing times and a high service fee for returns (60%). However, others have found the return process to be smooth and the company to be very accommodating (40%). There have been instances of delayed refunds and issues with receiving the correct product, but overall, the quality of the products and the ease of the ordering process have been praised (80%). Despite some negative experiences, many customers seem willing to shop with Mister Spex again (70%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍9👎10

Key Insights

✗

"Kein Rücksende-Label bei der Sendung"

✓

"Tolle Beratung und Bestellungsprozess unkompliziert"

✗

"Gläser nicht wie bestellt"

✗

"Keine Erstattung erhalten"

✓

"Schnell geliefert"

✗

"Verzögerung der Lieferung ohne genaue Angabe des Liefertermins"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Philipp 29. Mai 2024
✗

Keine Sendungsverfolgung bei den zugesandten E-Mails

✗

Kein Rücksende-Label bei der Sendung

✗

Keine offensichtliche Anfrage-Möglichkeit in der E-Mail-Korrespondenz

10.0
Francesca R 28. Mai 2024
✓

Tolle Beratung und Bestellungsprozess unkompliziert

2.0
Janine Rundmund 28. Mai 2024
✗

Gläser nicht wie bestellt

4.0
Sandra Schnibbe 27. Mai 2024
✗

Keine Erstattung erhalten

6.0
Sara 27. Mai 2024
✓

Schnell geliefert

2.0
Stefan Hofinger 27. Mai 2024
✗

Verzögerung der Lieferung ohne genaue Angabe des Liefertermins

4.0
Anita E. 25. Mai 2024
✗

Bügel zu kurz

✗

Keine Antwort auf Anliegen

✗

Keine Hinweise bei Anpassung

✓

Qualität in Ordnung

4.0
Philip 24. Mai 2024
✗

Bestellungen dauern lange

✗

Retouren Bearbeitungszeit lang

✗

Lange Wartezeiten für Brillen

✓

Filiale bevorzugt bei akuter Not

2.0
Margarita 24. Mai 2024
✓

Brille hatte einen Kratzer

✗

Keine Reaktion nach Rückgabe

✗

Mitarbeiter beendete Chat einseitig

2.0
Gatnoz 24. Mai 2024
✗

Gläser nicht korrekt eingearbeitet

✗

Gestell defekt

✗

Gestell beschädigt beim Einstellen

✗

Fingerabdrücke vom Mitarbeiter

✗

Mister Spex Service nicht zufriedenstellend

✗

Kommunikation mit dem Kundenservice unbefriedigend

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung

10.0
timo zielinski 24. Mai 2024
✓

Schnelle Bestellung, Support und Rückerstattung

2.0
Holli Hollister 23. Mai 2024
✗

hohe Service-Gebühr für Rücksendung

✗

schlechte Beratung bei der Onlineanprobe

2.0
Hedos 22. Mai 2024
✗

Wertgutscheine konnten nicht eingelöst werden

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Verlust von 150€ Gutscheinen

2.0
Rahel 22. Mai 2024
✗

Warte seit einem Monat auf Geldgutschrift nach Rücksendung

10.0
Yves 21. Mai 2024
✓

Preise und Auswahl zum Ausprobieren

10.0
Dampf Kosinus 20. Mai 2024
✓

Sehr kulant

10.0
Sylvi 20. Mai 2024
✓

Tolle Präsentation

✓

Schnell geliefert

✓

Preise in Ordnung

✓

Kaufe gerne wieder

10.0
Ralf Wolter 18. Mai 2024
✓

Sehr gute Brillenmodelle

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kauf- bzw. Retourenabwicklung

10.0
A. Eberwein 18. Mai 2024
✓

Rückabwicklung reibungslos. Super!

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