Christos - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• einfach, unkompliziert

Philipp - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Sendungsverfolgung bei den zugesandten E-Mails
• Kein Rücksende-Label bei der Sendung
• Keine offensichtliche Anfrage-Möglichkeit in der E-Mail-Korrespondenz

Michael Möller - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kurze Lieferzeit und Nachfrage nach Sehstärke

Francesca R - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Beratung und Bestellungsprozess unkompliziert

Gil - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Große Auswahl
• Gute Preise
• Schnelle Lieferung
• Bester Kundenservice

Petra Gerk - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lieferung kam auch nach über einer Woche nicht an
• Kundendienst nicht erreichbar, Mail wird nicht beantwortet

Sandra Schnibbe - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erstattung erhalten

Tanja Trost - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und einfach

Florian Fender - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche und regelmäßige Lieferungen mit Ankündigung, schnelle Antwort bei Reklamationen, zufrieden mit dem Service

google nutzer - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeit zu lang
• Unzureichender Kundenservice
• Falsche Produktbeschreibung
• Effizienter Lieferservice bei Konkurrenz

Katrin - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Große Enttäuschung
• Verärgert
• Unvollständige Rechnung
• Keine Hilfe vom Service
• Auftrag storniert
• Geldrückerstattung ausstehend
• Keine zukünftigen Einkäufe

Oznur Islamoglu - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Versand und freundlicher Kontakt

Manuela Elshani - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Abwicklung und immer sehr schnelle Lieferung

Stefan Euring - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nur die Hälfte der bestellten Produkte angekommen

Andre - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Alles bestens

Thi Thu Hong Nguyen - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen mit Mister Spex

Elena Elli - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schneller Ablauf
• zufrieden
• Irgendwann mal wieder

D.T. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schöne Auswahl
• Alles super

Nico - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles top gelaufen
• Gute Sonnenbrille

Heike O. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfacher Bestellprozess
• Schnelle Lieferung
• Passgenauigkeit
• Gute Erfahrung insgesamt

Anita E. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bügel zu kurz
• Keine Antwort auf Anliegen
• Keine Hinweise bei Anpassung
• Qualität in Ordnung

Katharina - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung von Gläsern

Philip - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellungen dauern lange
• Retouren Bearbeitungszeit lang
• Lange Wartezeiten für Brillen
• Filiale bevorzugt bei akuter Not

Ronald Schäfer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Lieferzeitangabe

Margarita - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Brille hatte einen Kratzer
• Keine Reaktion nach Rückgabe
• Mitarbeiter beendete Chat einseitig

Gatnoz - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gläser nicht korrekt eingearbeitet
• Gestell defekt
• Gestell beschädigt beim Einstellen
• Fingerabdrücke vom Mitarbeiter
• Mister Spex Service nicht zufriedenstellend
• Kommunikation mit dem Kundenservice unbefriedigend
• Schwierigkeiten bei der Rücksendung

Torsten Ahrens - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

timo zielinski - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bestellung, Support und Rückerstattung

Michael Wagner - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, Top Preis, positiv überrascht, jederzeit wieder bestellen

Geo - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• miserabler Kundenservice
• keine schnellen Antworten auf Anfragen
• Serviceverschlechterung in letzter Zeit
• fehlende Wertschätzung für langjährige Kunden

J. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Versand und unfreundlicher Chat
• Lieferzeit nicht eingehalten
• Kundenchat unfreundlich und wenig hilfsbereit
• Falsche Lieferzeitangeben

Bettina Lehmann - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten und auf E-Mail über den Kundenservice wird nicht reagiert
• Bestellung trotzdem bezahlen

Walter - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht nachhaltige Gedanke bei Ersatzteilen
• Schwierigkeiten Ersatzteile zu beschaffen
• Brille muss wegen kleinem Schaden entsorgt werden

Christian - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preise sind gut
• Kundenservice ist freundlich, kompetent und hilfsbereit

Isabell - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Herstellung und Lieferung
• Angenehme Online-Erfahrung

Andy - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach und unkompliziert

Simone - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hochwertige Sonnenbrille

Hedos - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Wertgutscheine konnten nicht eingelöst werden
• Schlechter Kundenservice
• Verlust von 150€ Gutscheinen

Jacek Vartolomei - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verdient nicht Mal ein Stern

Alo - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach und schnell
• Lieblingsbrille gefunden
• Benutzerfreundlicher Bestellprozess
• Keine aufdringliche Verkaufsberatung

Not of Interest - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher und nicht hilfreicher Kundenservice
• Farbige Linsen nicht mehr verfügbar nach Bestellung
• Keine Flexibilität bei der Bestellungsänderung
• Verzögerte Lieferung ohne klare Kommunikation

Rahel - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Warte seit einem Monat auf Geldgutschrift nach Rücksendung

Alexa Sanders - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Ratenzahlung
• Mangelhafte Gläserqualität bei allen Anbietern
• Ungenauigkeit der Gläserwerte
• Notwendigkeit eines Vorort-Services zur Überprüfung
• Gewicht und Seherlebnis bei günstigeren Gläsern negativ beeinflusst

Andre - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verursacht Augenschmerzen und tränende Augen

Tevida Idic - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit

Monika - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Virtuelles Anprobieren von Brillen
• Riesige Auswahl
• Übersichtlicher Online-Auftritt
• Einfache und schnelle Bestellung und Bezahlung

ClaudiaSchumacher - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gesichtserkennung für Größenfindung
• Prompte und zuverlässige Lieferung

Frank Brand - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überragender Brillen-Shop

Henning - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfaches Ausprobieren der Brille nach dem gemachten Foto
• Schnelle Lieferung
• Super Qualität der Brille

Dampf Kosinus - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kulant

Dirk - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kompetentes und freundliches Personal im Store

Emil Miehler - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung. Produkt wie beschrieben. Wirklich toll!

G.P. - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Toller und schneller Service
• sowohl Versand als auch in der Filiale

Lena - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferschwierigkeiten ohne Erklärung
• Keine klare Lieferzeitangabe
• Stornierung erforderlich
• Schnelle Lieferung bei einem anderen Anbieter

TNJ - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessioneller Kundenservice
• Fehlende klare und hilfreiche Antworten
• Vage Versprechungen und fehlende konkrete Informationen
• Schwer zu erreichender telefonischer Support mit extrem langen Wartezeiten
• Schlecht informierte Mitarbeiter und langsame Problemlösung
• Hinterlässt einen schlechten Eindruck bezüglich Zuverlässigkeit und Kompetenz

Orietta Odorico - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Möglichkeit, Testbrillen in Ruhe auszuprobieren
• Große Auswahl

Dorit Conell - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Auswahl nicht ausreichend
• Lange Wartezeit
• Keine klare Kommunikation
• Unzufrieden mit dem Kundenservice

Ralf Wolter - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Brillenmodelle
• Schnelle Lieferung
• Kauf- bzw. Retourenabwicklung

Z. S. - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Abwicklung der Bestellung und Reparatur
• Mangelhafte Qualitätskontrolle der Gläser und Gestell
• Schlechter Kundenservice in der Filiale
• Kommunikation und Informationsfluss mangelhaft

Marcel - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Top Kundendienst
• Top Ansicht der Brille

Ina Berger - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Problem konnte gelöst werden
• Kontaktaufnahme verbesserungswürdig
• Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe
• Chatbot bringt gar nichts

Brigitte - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfekte und günstige Preise
• Sehr guter Service und Preis-Leistungs-Verhältnis

A. Eberwein - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückabwicklung reibungslos. Super!