Mister Spex
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Mister Spex basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Mister Spex gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Pro: Gute Erfahrungen mit Mister Spex insgesamt, freundlicher, kompetenter und hilfsbereiter Kundenservice (80%), einfache und schnelle Bestellung und Bezahlung (90%), schnelle und zuverlässige Lieferung (90%). Contra: Mangelnde telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeiten (60%), unzureichende Reaktion nach Rückgabe und mangelnde Wertschätzung für langjährige Kunden (40%), unprofessioneller Kundenservice mit fehlenden klaren Antworten (50%).
“einfach, unkompliziert”
“Keine offensichtliche Anfrage-Möglichkeit in der E-Mail-Korrespondenz”
“Kurze Lieferzeit und Nachfrage nach Sehstärke”
“Tolle Beratung und Bestellungsprozess unkompliziert”
“Bester Kundenservice”
“Schlechter Kundenservice”
“Kundendienst nicht erreichbar, Mail wird nicht beantwortet”
“Keine Erstattung erhalten”
“Schnell und einfach”
“Pünktliche und regelmäßige Lieferungen mit Ankündigung, schnelle Antwort bei Reklamationen, zufrieden mit dem Service”
👍 35 👎 51
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Christos - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- einfach, unkompliziert
Philipp - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Sendungsverfolgung bei den zugesandten E-Mails
- Kein Rücksende-Label bei der Sendung
- Keine offensichtliche Anfrage-Möglichkeit in der E-Mail-Korrespondenz
Michael Möller - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Lieferzeit und Nachfrage nach Sehstärke
Francesca R - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Beratung und Bestellungsprozess unkompliziert
Gil - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl
- Gute Preise
- Schnelle Lieferung
- Bester Kundenservice
Petra Gerk - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lieferung kam auch nach über einer Woche nicht an
- Kundendienst nicht erreichbar, Mail wird nicht beantwortet
Sandra Schnibbe - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Erstattung erhalten
Tanja Trost - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und einfach
Florian Fender - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche und regelmäßige Lieferungen mit Ankündigung, schnelle Antwort bei Reklamationen, zufrieden mit dem Service
google nutzer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit zu lang
- Unzureichender Kundenservice
- Falsche Produktbeschreibung
- Effizienter Lieferservice bei Konkurrenz
Katrin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Enttäuschung
- Verärgert
- Unvollständige Rechnung
- Keine Hilfe vom Service
- Auftrag storniert
- Geldrückerstattung ausstehend
- Keine zukünftigen Einkäufe
Oznur Islamoglu - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand und freundlicher Kontakt
Manuela Elshani - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Abwicklung und immer sehr schnelle Lieferung
Stefan Euring - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur die Hälfte der bestellten Produkte angekommen
Andre - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Alles bestens
Thi Thu Hong Nguyen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen mit Mister Spex
Elena Elli - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schneller Ablauf
- zufrieden
- Irgendwann mal wieder
D.T. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Auswahl
- Alles super
Nico - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles top gelaufen
- Gute Sonnenbrille
Heike O. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Bestellprozess
- Schnelle Lieferung
- Passgenauigkeit
- Gute Erfahrung insgesamt
Anita E. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bügel zu kurz
- Keine Antwort auf Anliegen
- Keine Hinweise bei Anpassung
- Qualität in Ordnung
Katharina - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Lieferung von Gläsern
Philip - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen dauern lange
- Retouren Bearbeitungszeit lang
- Lange Wartezeiten für Brillen
- Filiale bevorzugt bei akuter Not
Ronald Schäfer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Unklare Lieferzeitangabe
Margarita - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Brille hatte einen Kratzer
- Keine Reaktion nach Rückgabe
- Mitarbeiter beendete Chat einseitig
Gatnoz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gläser nicht korrekt eingearbeitet
- Gestell defekt
- Gestell beschädigt beim Einstellen
- Fingerabdrücke vom Mitarbeiter
- Mister Spex Service nicht zufriedenstellend
- Kommunikation mit dem Kundenservice unbefriedigend
- Schwierigkeiten bei der Rücksendung
Torsten Ahrens - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
timo zielinski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bestellung, Support und Rückerstattung
Michael Wagner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung, Top Preis, positiv überrascht, jederzeit wieder bestellen
Geo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- miserabler Kundenservice
- keine schnellen Antworten auf Anfragen
- Serviceverschlechterung in letzter Zeit
- fehlende Wertschätzung für langjährige Kunden
J. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Versand und unfreundlicher Chat
- Lieferzeit nicht eingehalten
- Kundenchat unfreundlich und wenig hilfsbereit
- Falsche Lieferzeitangeben
Bettina Lehmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung erhalten und auf E-Mail über den Kundenservice wird nicht reagiert
- Bestellung trotzdem bezahlen
Walter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht nachhaltige Gedanke bei Ersatzteilen
- Schwierigkeiten Ersatzteile zu beschaffen
- Brille muss wegen kleinem Schaden entsorgt werden
Christian - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preise sind gut
- Kundenservice ist freundlich, kompetent und hilfsbereit
Isabell - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Herstellung und Lieferung
- Angenehme Online-Erfahrung
Andy - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach und unkompliziert
Simone - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochwertige Sonnenbrille
Hedos - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wertgutscheine konnten nicht eingelöst werden
- Schlechter Kundenservice
- Verlust von 150€ Gutscheinen
Jacek Vartolomei - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verdient nicht Mal ein Stern
Alo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach und schnell
- Lieblingsbrille gefunden
- Benutzerfreundlicher Bestellprozess
- Keine aufdringliche Verkaufsberatung
Not of Interest - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlicher und nicht hilfreicher Kundenservice
- Farbige Linsen nicht mehr verfügbar nach Bestellung
- Keine Flexibilität bei der Bestellungsänderung
- Verzögerte Lieferung ohne klare Kommunikation
Rahel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Warte seit einem Monat auf Geldgutschrift nach Rücksendung
Alexa Sanders - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Ratenzahlung
- Mangelhafte Gläserqualität bei allen Anbietern
- Ungenauigkeit der Gläserwerte
- Notwendigkeit eines Vorort-Services zur Überprüfung
- Gewicht und Seherlebnis bei günstigeren Gläsern negativ beeinflusst
Andre - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verursacht Augenschmerzen und tränende Augen
Tevida Idic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit
Monika - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Virtuelles Anprobieren von Brillen
- Riesige Auswahl
- Übersichtlicher Online-Auftritt
- Einfache und schnelle Bestellung und Bezahlung
ClaudiaSchumacher - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gesichtserkennung für Größenfindung
- Prompte und zuverlässige Lieferung
Frank Brand - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Überragender Brillen-Shop
Henning - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfaches Ausprobieren der Brille nach dem gemachten Foto
- Schnelle Lieferung
- Super Qualität der Brille
Dampf Kosinus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kulant
Dirk - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetentes und freundliches Personal im Store
Emil Miehler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und zuverlässige Lieferung. Produkt wie beschrieben. Wirklich toll!
G.P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller und schneller Service
- sowohl Versand als auch in der Filiale
Lena - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferschwierigkeiten ohne Erklärung
- Keine klare Lieferzeitangabe
- Stornierung erforderlich
- Schnelle Lieferung bei einem anderen Anbieter
TNJ - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Kundenservice
- Fehlende klare und hilfreiche Antworten
- Vage Versprechungen und fehlende konkrete Informationen
- Schwer zu erreichender telefonischer Support mit extrem langen Wartezeiten
- Schlecht informierte Mitarbeiter und langsame Problemlösung
- Hinterlässt einen schlechten Eindruck bezüglich Zuverlässigkeit und Kompetenz
Orietta Odorico - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Möglichkeit, Testbrillen in Ruhe auszuprobieren
- Große Auswahl
Dorit Conell - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Auswahl nicht ausreichend
- Lange Wartezeit
- Keine klare Kommunikation
- Unzufrieden mit dem Kundenservice
Ralf Wolter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Brillenmodelle
- Schnelle Lieferung
- Kauf- bzw. Retourenabwicklung
Z. S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Abwicklung der Bestellung und Reparatur
- Mangelhafte Qualitätskontrolle der Gläser und Gestell
- Schlechter Kundenservice in der Filiale
- Kommunikation und Informationsfluss mangelhaft
Marcel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Kundendienst
- Top Ansicht der Brille
Ina Berger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Problem konnte gelöst werden
- Kontaktaufnahme verbesserungswürdig
- Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe
- Chatbot bringt gar nichts
Brigitte - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte und günstige Preise
- Sehr guter Service und Preis-Leistungs-Verhältnis
A. Eberwein - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückabwicklung reibungslos. Super!