Mister Spex
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Mister Spex gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"einfach, unkompliziert"
"Keine Sendungsverfolgung bei den zugesandten E-Mails"
"Kurze Lieferzeit und Nachfrage nach Sehstärke"
"Schneller Versand"
"Schneller Versand"
"Hervorragende Bestellung, Lieferung und Bezahlung"
Zusammengefasste Bewertungen
Keine Sendungsverfolgung bei den zugesandten E-Mails
Kein Rücksende-Label bei der Sendung
Keine offensichtliche Anfrage-Möglichkeit in der E-Mail-Korrespondenz
Schlechter Kundenservice
Lieferung kam auch nach über einer Woche nicht an
Kundendienst nicht erreichbar, Mail wird nicht beantwortet
Lieferzeit zu lang
Unzureichender Kundenservice
Falsche Produktbeschreibung
Effizienter Lieferservice bei Konkurrenz
Große Enttäuschung
Verärgert
Unvollständige Rechnung
Keine Hilfe vom Service
Auftrag storniert
Geldrückerstattung ausstehend
Keine zukünftigen Einkäufe
Guter Preis und rasche Lieferung
Die Brille erschien wesentlich größer als in Wirklichkeit
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Angebot einer Sonnenbrille mit Gleitsicht
Lieferdauer ca. 2 Wochen
Qualität der Brille und Verglasung sind 1A
Zügige und schnelle Zusendung der Bestellung
Ware war super verpackt und in Ordnung
Einfacher Bestellprozess
Schnelle Lieferung
Passgenauigkeit
Gute Erfahrung insgesamt
Bestellungen dauern lange
Retouren Bearbeitungszeit lang
Lange Wartezeiten für Brillen
Filiale bevorzugt bei akuter Not
Schnelle Lieferung, Top Preis, positiv überrascht, jederzeit wieder bestellen
Kein Versand und unfreundlicher Chat
Lieferzeit nicht eingehalten
Kundenchat unfreundlich und wenig hilfsbereit
Falsche Lieferzeitangeben
Keine Lieferung erhalten und auf E-Mail über den Kundenservice wird nicht reagiert
Bestellung trotzdem bezahlen
Nicht nachhaltige Gedanke bei Ersatzteilen
Schwierigkeiten Ersatzteile zu beschaffen
Brille muss wegen kleinem Schaden entsorgt werden
hohe Service-Gebühr für Rücksendung
schlechte Beratung bei der Onlineanprobe
Schnelle Lieferung
Gut und sicher verpackt
Große Auswahl
Qualitativ sehr gut
ewige Lieferverzögerungen von über 2 Wochen
Angebliche Lieferprobleme beim Hersteller
Kontaktlinsen innerhalb von 48h im Briefkasten
Einfach und schnell
Lieblingsbrille gefunden
Benutzerfreundlicher Bestellprozess
Keine aufdringliche Verkaufsberatung
Unfreundlicher und nicht hilfreicher Kundenservice
Farbige Linsen nicht mehr verfügbar nach Bestellung
Keine Flexibilität bei der Bestellungsänderung
Verzögerte Lieferung ohne klare Kommunikation
Unkomplizierte Bestellabwicklung, viele Zahlungsmöglichkeiten, schneller Versand, gerne wieder
Virtuelles Anprobieren von Brillen
Riesige Auswahl
Übersichtlicher Online-Auftritt
Einfache und schnelle Bestellung und Bezahlung
Gesichtserkennung für Größenfindung
Prompte und zuverlässige Lieferung
Einfaches Ausprobieren der Brille nach dem gemachten Foto
Schnelle Lieferung
Super Qualität der Brille
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Produkt wie beschrieben. Wirklich toll!
Lieferschwierigkeiten ohne Erklärung
Keine klare Lieferzeitangabe
Stornierung erforderlich
Schnelle Lieferung bei einem anderen Anbieter
Auswahl nicht ausreichend
Lange Wartezeit
Keine klare Kommunikation
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Sehr gute Brillenmodelle
Schnelle Lieferung
Kauf- bzw. Retourenabwicklung
Langsame Abwicklung der Bestellung und Reparatur
Mangelhafte Qualitätskontrolle der Gläser und Gestell
Schlechter Kundenservice in der Filiale
Kommunikation und Informationsfluss mangelhaft
Problem konnte gelöst werden
Kontaktaufnahme verbesserungswürdig
Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe
Chatbot bringt gar nichts
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