8.2

Meine Lampe

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Meine Lampe basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Meine Lampe gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.2
Produkt
8.4
Lieferung
8.6
Kundenservice
7.8
Kommunikation
6.6
Webseite
8.2
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Meine Lampe hat eine unkomplizierte Rückgabepolitik, die es Kunden ermöglicht, defekte oder nicht den Erwartungen entsprechende Lampen zurückzusenden. Allerdings gibt es Probleme wie hohe Retourkosten (30%), kostspielige Rücksendungen trotz hohem Warenwert (20%), und Schwierigkeiten bei der Zahlungsrückerstattung (10%). Trotzdem werden die Konsumentenrechte eingehalten (20%) und es gibt auch positive Aspekte wie guten Service (10%) und schnelle Lieferung (10%). Die Rücksendungsmodalitäten werden jedoch als kompliziert und unpraktisch empfunden (10%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍8👎23

Key Insights

✗

"verkauf von bereits geöffneter/gebrauchter Ware ohne Deklaration"

✗

"Zahlungsrückerstattung schwierig"

✗

"kein Retoure Etikett erhalten"

✗

"Preisrabatte anstelle von Retoure Etikett erhalten"

✗

"Verkäufer weigert sich Produkt zurückzunehmen"

✗

"Lampe wurde beschädigt geliefert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
T. E. 23. Oktober 2023
✗

verkauf von bereits geöffneter/gebrauchter Ware ohne Deklaration

2.0
Charlotte Mauge 6. Oktober 2023
✗

Falsche Menge geliefert

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

✗

Zahlungsrückerstattung schwierig

2.0
Xxx 20. April 2023
✗

schlecht verarbeitete Lampe erhalten

✗

Produkt ist eine B-Ware

✗

kein Retoure Etikett erhalten

✗

Preisrabatte anstelle von Retoure Etikett erhalten

✗

Verkäufer weigert sich Produkt zurückzunehmen

✗

nicht telefonisch erreichbar, nur Email-Kontakt möglich

✗

emails führen zu keinem Ergebnis

✗

Kundenservice ist eine Katastrophe

2.0
joachim aull 3. März 2023
✗

Lampe wurde beschädigt geliefert

✗

Jetzt soll ich sie zurück schicken was ich nicht wegen des hohen Aufwands

✗

Schlechter Service

2.0
Bernhard H. 5. Februar 2023
✗

Lampe in falscher Farbe und Leuchtmittel fehlte

✗

Rückversand war nicht kostenfrei trotz DPD-Rücksendemarke

✗

Keine kreative Lösung seitens der Firma

✓

Konsumentenrechte wurden eingehalten

2.0
Lana 31. Jänner 2023
✗

Kaputte Ware

2.0
Gabriele Schadow 23. Dezember 2022
✗

Hohe Retourkosten

✗

Unklare Produktinformationen

6.0
Janice Brinkmann 9. November 2022
✓

Guter Service

✓

Schnelle Lieferung

4.0
Max Mustermann 2. November 2022
✗

Retourenprozess ist eine Katastrophe

2.0
E.F. 30. September 2022
✗

Lampe kam beschädigt an

✗

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und langsame E-Mail-Antworten

✗

Komplizierte und unpraktische Rücksendungsmodalitäten

✗

Unmögliche Abwicklung für Frauen

10.0
Su T. 11. Juli 2022
✓

hohe Qualität

✓

schneller Versand

✓

freundlicher Kundenservice

✓

einfache Rückgaberegelung

2.0
Melanie Paris 2. April 2022
✗

Schlechter Service

✗

Schlechte Qualität

✗

Komplizierter Umtauschprozess

6.0
Ulrich Skerra 10. März 2022
✗

Kundendienst telefonisch nicht erreichbar

✗

Rücksendung per Email

✓

Retourenschein über Website ausdrucken

✓

Rückzahlung nach 1 Woche

2.0
Anna Müller 14. Februar 2022
✗

Katastrophaler Kundenservice

✗

Telefonisch nicht erreichbar

✗

Keine Gutschrift erhalten

✗

Defekte Lampen nach weniger als einem Jahr

2.0
K.R. aus Nürnberg 4. Februar 2022
✗

Kommunikation mit wechselnden Sachbearbeitern

✗

Erschwerte Retourenabwicklung

2.0
Henrik S 14. Jänner 2022
✗

mangelhafter Service

✗

Leuchte dunkler nach 1 Jahr

✗

Leuchte fiel nach 1,5 Jahren aus

✗

Leuchte fiel nach 2 Jahren aus

✗

negativer Antwort auf Ersatzteilanfrage

✗

kein Hinweis auf Garantie, kein Austauschvorschlag

✓

Lampe wurde beim Hersteller ausgetauscht

2.0
Thunderbirdie 7. Jänner 2022
✗

Angebliche E-Mail mit Retoureformular nicht erhalten

✗

Rücksendung auf eigene Kosten trotz hohem Warenwert

10.0
Thester Neumann 16. November 2021
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Zuverlässiger Kundenservice

✓

Unkomplizierte Rückgabepolitik

4.0
Herbert Probst 26. Juni 2021
✗

hin-rück Portokosten bei Nichtgefallen, lange Wartezeit auf Rückzahlung

4.0
Tanja Jäger 24. Juni 2021
✗

falscher Artikel geliefert

✗

schlechter Austauschprozess

10.0
Hannelore Meier 16. Juni 2021
✓

Service war sehr gut

✗

bei einer Lampe bei der Modul abgebrochen

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