Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Meine Lampe erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die schnellen Antworten auf Fragen zur Material- und Haptik sowie zur Nutzung eines Dimmers (80%). Kunden loben auch den schnellen Versand und die problemlose Lieferung (75%). Allerdings gibt es auch negative Punkte, wie mangelnder Kundenservice, schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes und Fehler bei der Berechnung der Transportkosten (65%). Es scheint auch Probleme mit dem Retourenprozess zu geben, und einige Kunden haben Schwierigkeiten, korrekte Informationen zu erhalten (55%). Insgesamt ist die Kommunikation von Meine Lampe durch schnelle Reaktionen und eine gute Produkterfüllung gekennzeichnet, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial im Kundenservice und in der Informationsbereitstellung.