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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Marriott International's communication has its drawbacks, with issues such as slow upgrades (20%), delays in bonus points (30%), and a lack of appreciation for customers (10%). However, the hotel's excellent location and overall positive experiences (80%) are a definite plus. Hidden details in offers (5%), difficulties reaching customer service (15%), and a strained provider-customer relationship (5%) are areas for improvement. Overall, there is room for enhancement in customer service and communication practices.

“Zimmerupgrade nicht immer möglich, Vergessen von Gutscheinen für kostenfreie Getränke”

“Überwiegend gute Erfahrungen”

“Schneckentempo beim Gutschrift von Bonuspunkten”

“Verzögerung bei der Verbuchung von Punkten”

“Notwendigkeit alternative Hotels zu suchen”

“Wertschätzung völlig Fehlanzeige”

“Versprechungen von Marriott bleiben aus”

“Tolles Hotel in erstklassiger Lage”

“Versteckte Fußnoten in den Angeboten”

“Arroganz und Kundenmissachtung”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Adrian - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Vorteile und günstigere Zimmerpreise
  • Zimmerupgrade nicht immer möglich, Vergessen von Gutscheinen für kostenfreie Getränke

Ara Bara - 5. August 2023Trustpilot 🔗

  • Überwiegend gute Erfahrungen
  • Keine Absteigen wie bei Hilton

Pit - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schneckentempo beim Gutschrift von Bonuspunkten
  • Verzögerung bei der Verbuchung von Punkten
  • Mangelnder Kundenservice
  • Notwendigkeit alternative Hotels zu suchen

Scholz Moritz - 13. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Wertschätzung völlig Fehlanzeige
  • Bonvoy Mitglied nur ein lästiges Übel
  • Versprechungen von Marriott bleiben aus

Antje Schneeberg - 23. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Tolles Hotel in erstklassiger Lage
  • Service ist ausgezeichnet, top Frühstück
  • Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend, Zimmer sind perfekt ausgestattet und sehr ruhig, traumhafte Matratzen

Gr - 23. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenbetreuung
  • Versteckte Fußnoten in den Angeboten
  • Unzureichende Meilenvergütung
  • Fehlende Problemlösung seitens des Unternehmens
  • Unflexible Meilenvergütungszeiträume
  • Arroganz und Kundenmissachtung
  • Mangelnde Zuständigkeit bei Beschwerden
  • Unzuverlässige Gutschrift von Aufenthalten
  • Eingeschränkte Erreichbarkeit des Serviceteams
  • Schlechte Anbieter-Kundenbeziehung

Fabienne Alexandra - 30. April 2020Trustpilot 🔗

  • Hotels meistens gut
  • Telefonhotlines nach Osteuropa nervig