4.0

Made

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Made basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Made gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von MADE basierend auf den Bewertungen ist uneinheitlich. Während einige Kunden die klare und gute Kommunikation über Mail und Chat loben (30%), haben andere Kunden Schwierigkeiten, Kontakt aufzunehmen und erhalten keine Rückmeldung (30%). Die Lieferzeiten sind oft verzögert und unzuverlässig angegeben (20%), während die Qualität der Produkte von einigen als gut und optisch ansprechend empfunden wird (10%). Der Kundenservice wird von vielen als unzureichend und unfähig wahrgenommen (10%), was zu Frustration und Enttäuschung bei den Kunden führt. Insgesamt scheint die Kommunikation von MADE verbesserungsfähig zu sein, um eine konsistente und zufriedenstellende Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍22👎80

Key Insights

"Firma ist pleite"

"Nach 10 Versuchen Kontakt aufzunehmen"

"Insolvent"

"Lieferung war zu spät"

"Insolvenz der Firma"

"Keine Lieferung nach 8 Monaten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Wps S M 8. März 2023

Mangelhafte Ware mit billigen Material

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeit auf Ersatz

Firma ist pleite

2.0
A. A 15. Dezember 2022

kaputte Lampe geliefert bekommen

Schlechtester Kundendienst

Nach 10 Versuchen Kontakt aufzunehmen

mehrmals abgewimmelt

weder eine neue Lampe noch das Geld zurück erhalten

Viel zu teuer

seeehr schlechter Service

nie wieder bestellen

Viel zu teuer

Ich rate jedem davon ab

2.0
DannaF 23. November 2022

Insolvent

10.0
Daniela 10. November 2022

Top Qualität

Lieferung war zu spät

Insolvenz der Firma

Trotzdem erhalten wir unseren Tisch in tadellosem Zustand

2.0
Nadja Hilser 3. November 2022

Keine Lieferung nach 8 Monaten

6.0
Marietta 3. November 2022

Lieferstopf wegen Insolvenz

Ware bereits bezahlt

Einwandfreie Ware erhalten

Regal passt zum Schreibtisch

Regal liegt bei Hermes

Informationslücke bei Insolvenz

2.0
Zoe 1. November 2022

Firma bankrott

2.0
Natalia Bystrova 1. November 2022

Betrug

2.0
Nathalie 31. Oktober 2022

Unfähiger Kundenservice

2.0
Anne Jorde 29. Oktober 2022

Firma scheinbar insolvent

2.0
Denise M. 21. Oktober 2022

Beschädigte Waren, miserabler Service

2.0
Ina 12. Oktober 2022

Unpünktliche Lieferung

Schlechte Kommunikation

Hohe Preiserhöhung

Schlechter Kundenservice

2.0
L.K. 6. Oktober 2022

Schlechte Organisation

Lieferzeit von 5-10 Tagen falsch angegeben

Falsche Farbe geliefert

Kein Ersatz bei ausverkauftem Produkt

2.0
Ralf Fiebich 6. Oktober 2022

Nachhaltigkeit wird hinten angestellt

Späte Lieferung und beschädigte Ware

Keine Information über Lieferverzug

Hoher Preis und geringer Rabatt

Kein Ersatz bei ausverkauftem Produkt

10.0
TONI 22. September 2022

Tolles Produkt, gut verarbeitet, klasse Design. Montage einfach. Freundliche Hermes-Mitarbeiter.

2.0
Dominik 20. September 2022

Lang Lieferzeit

2.0
orlando martinelli 20. September 2022

Gute Bestellmöglichkeiten

Preis zu hoch

Schlechter Kundenservice

Keine effektive Kommunikation

2.0
Michael Thoma 19. September 2022

Minderwertige Qualität der Möbel

Wartezeit auf Kundenservice-Antwort

Unklarheit über Rücksendeverfahren

2.0
Monika Mucha 14. September 2022

Schlechtes Kundenservice

Keinerlei Entgegenkommen vom Kundenservice

Lieferverzögerung von über 4 Monaten

Mangelnde Kulanz bei Retouren

2.0
PG 6. September 2022

Beschämender Umgang mit Mängelrügen

Ignoriert Argumente und verweigert Antworten trotz mehrmaligen Nachfragens

Kunden werden für dumm verkauft

Maximale Enttäuschung

Bisher zufrieden mit Einkäufen bei MADE.COM

2.0
XHoo 6. September 2022

lange Lieferzeit

schlechter Kundenservice

unklare Kommunikation

langwieriger Stornierungsprozess

10.0
Martina Ch. 12. August 2022

Tolle Sachen!

2.0

Miese Qualität und Verarbeitung

Beschädigte Lieferung

Unzufriedenstellender Kundenservice

10.0
Sonja Haessler 17. Juni 2022

Hohe Qualität

Originaltreue; Hochwertige Lieferung

Schöne Designs

Fairer Preise

Vielfältige Auswahl

E-Mail Begleitung; Ansprechpartner

2.0
Philipp Alsmeyer 16. Juni 2022

Gute Qualität nur in Bildern und Laden, nicht in Realität

Schlechte Qualität der Möbel

Flecken auf dem Couchtisch, Nachlass angeboten

Täuschende schöne Bilder und gute Qualität im Laden

10.0
X. Gui 11. Juni 2022

Netter Kontakt

10.0
Felix 10. Juni 2022

sehr seriös

guter Kundenservice

tolles Produkt

sehr lang Lieferzeit

klar kommuniziert

10.0
kabo 7. Juni 2022

Lieferzeit erwartungsgemäß lang

Kommunikation per Mail war gut

Die Spedition war super

Der Schuhschrank war sehr gut verpackt

10.0
S. Lange 21. Mai 2022

Gute Qualität

Lieferung schneller als erwartet

Kunden zufriedenstellende Kommunikation

Preis-Leistungs-Verhältnis etwas teuer

Die Lieferung wurde mehrmals verschoben und es gibt nur Updates auf Anfrage.

Ware wurde trotz sofortiger Bezahlung nach 5 Monaten immer noch nicht geliefert.

Schlechte Lieferpolitik und lange Wartezeiten.

Geld wird sofort angenommen, aber die Ware kann nicht produziert werden.

2.0

Schlechter Kundenservice!

10.0
Sarah 5. Mai 2022

Alles wunderbar geklappt

2.0
konnyweidemann 25. April 2022

Keine Lieferung erhalten

Keine Reaktion auf Kontaktversuche

Unsicherheit über Existenz der bestellten Couch

2.0
Malte Lehmann 16. April 2022

Schrott geliefert bekommen

Lackierung oder Kleber stinkt nach Chemikalien

Nicht nachhaltig

Abzuraten von Bestellung dort

2.0
Zara 10. April 2022

Produkte sind als No Name Produkte entpuppt

Kundenservice schwer zu kontaktieren und langsame Antwortzeiten

Rücksendung wird erschwert und es werden zusätzliche Gebühren erhoben

10.0
Jenny 8. April 2022

Sofa kam pünktlich an und ist perfekt!

Panik, dass wir vergebens auf unsere Couch warten müssen

Couch kam nach der angegebenen Zeit an

Perfekte, bequeme und wunderschöne Couch, sehr zufrieden mit Bestellung

Glück beim Bestellvorgang

Konnten den Kundenservice nicht bewerten, da nicht kontaktiert.

2.0
Fabian 5. April 2022

Betrug!

Langsam glaube ich, dass dieses Unternehmen ein Betrug ist.

Sie verkaufen dir Sachen, nur um dein Geld monatelang zu benutzen.

Ich habe am 1. Dezember einige Artikel bestellt und bis heute nichts erhalten, heute am 4. April...

Der Status wird immer weiter nach hinten verschoben.

Etwas online zu bestellen und fast ein halbes Jahr lang nicht geliefert zu werden

10.0
Daniel 27. März 2022

Habt Geduld

Freundliche und hilfsbereite Lieferanten

Kostenloser Tragenservice in die Wohnung

4.0
TamSandra 26. März 2022

Qualität des Sofas ist mäßig

Preis von über 900€

Schlechte Kommunikation bei Lieferterminen

Unklare Informationen auf der Website

2.0
Aaron Weller 22. März 2022

Verarbeitungsqualität fragwürdig bis schlecht

Preise fragwürdig hoch

Produktbilder entsprechen oft nicht der Wahrheit

Support uninformiert oder redet schön

2.0
S Brett 21. März 2022

Bestellung kam nach 6 Monaten völlig zersplittert

Kundenservice lässt sich massig Zeit bei Rücktransport

Kundenservice ist unverschämt und hat keine Ahnung von Bedingungen

2.0
Surim Kim 16. März 2022

Lieferverzögerungen

8.0
Judith Pas 14. März 2022

Sehr lange Lieferzeit

Optisch tolles Produkt

Das Produkt ist mit 2 Monaten Verspätung geliefert worden

Trotz dieser enormen Verspätung ist das Bett jedoch optisch toll

Ob die Qualität dauerhaft überzeugt, wird sich zeigen

2.0
Peter Leuzinger 11. März 2022

falsches Produkt geliefert

keine Ersatzlampenschirme verfügbar

lange Wartezeit auf Rücksendeinformationen

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

4.0
Carmen Köll 11. März 2022

Extrem mieser Kundenservice und Chat Kommunikation

Verspätete Lieferung und falsche Preisgestaltung

Qualität der Produkte variiert

Unzureichende Gutschrift für Fehler

10.0
Mary 9. März 2022

Schnelle Lieferung, super netter Kontakt

Leicht zum Aufbauen, schöne Farbe und sehr bequem

Immer wieder gerne

2.0
Maurice Cheeks 6. März 2022

Kundenservice abgetaucht, keine Rückmeldung

vollkommen beschädigtes und inakzeptabel schlecht montiertes Sofa

über 1000€ bezahlt

Niemand meldet sich

2.0
Isa Arni 6. März 2022

Kontaktaufnahme nicht möglich

4.0
Pascal Ma Ti 3. März 2022

Keine Kulanz, schlechter Service, keine Gewährleistung

Gutachtenkosten nicht übernommen, unklare Antworten auf Fragen

Fehlerhafter Kundenservice, mangelnde Handlungsempfehlungen, keine Kulanz

Absurd hohe Gutachtenkosten im Verhältnis zum Anschaffungspreis

2.0
Reto Puma 3. März 2022

Keine Ware und keine Rückerstattung erhalten

10.0
Stefanie 3. März 2022

Sehr freundlicher Kundenservice

Schnelle Reaktion des Kundenservice

Problemlösung durch den Kundenservice

Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit des Kundenservice

Bestellung kann storniert werden

Fehlende Reaktion des Kundenservice bei Stornierungsanfrage

Plötzliche Änderung des Versandstatus im Benutzerkonto

Unklare Kommunikation bezüglich Stornierungsmöglichkeiten

Eventuelle Schwierigkeiten bei Stornierung der Produkte

Dubioser Eindruck des Unternehmens

Mangelnde Transparenz in der Kommunikation

Betrügerischer oder unsicherer Eindruck des Unternehmens

2.0
Thomas 2. März 2022

Katastrophaler Kundenservice

2.0
Jo D. 27. Februar 2022

Keine Reaktion des Kundenservice

Keine Gutschrift für nicht gelieferte Ware

Sofortige Abbuchung des Kaufpreises

Fehlende Liquidität des Unternehmens

2.0
Annette 22. Februar 2022

Schränk kam beschädigt an

Kundenbetreuung war unzufriedenstellend

Lieferung war verspätet

Gutschein wurde nicht eingelöst

2.0
AA 22. Februar 2022

Ewig lange Lieferzeiten und immer wieder falsche Angaben zum Lieferzeitpunkt

Warte bereits seit 9 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung

Jedes Monat auf Nachfrage neue angebliche Liefer-Termine genannt

keinerlei Information seitens der Firma zu den verstrichenen Liefer-Terminen

4.0
Sonja 20. Februar 2022

Keine Info zum Zustelltermin.

2.0
Filip Ursic 17. Februar 2022

Miserabler Kundenservice!!!!

Kundenservice reagiert nicht auf Mails

Produkte bereits erhalten und belastet Konto

Rücksendung nicht möglich

Unflexibel und nicht zu empfehlen

Rechtliche Schritte in Erwägung ziehen

2.0
Patrick 17. Februar 2022

Lieferverzögerung

Schlechter Kundenservice

Ungenauer Liefertermin

Unzuverlässiger Liefertermin

2.0
Doreen Schirbel 16. Februar 2022

Schlechte Produktqualität

Lange Lieferzeit

Schlechte Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
Bunny 16. Februar 2022

Lieferzeit von 11 Wochen statt 6-8 Wochen

Unklare Kommunikation über die Verzögerung der Lieferung

Möglichkeit der Rechnung als Zahlungsoption

2.0
Sophie 15. Februar 2022

Produkte von schlechter Qualität

mieser Kundenservice

Kundenservice noch grausamer

Warte seit über einem Monat auf Erstattung eines defekten Produktes

Mehrmalige Kontaktaufnahmen per Mail und Chat werden einfach ignoriert

2.0
Nouseforaname 11. Februar 2022

ewige Diskussion mit dem Kundenservice

wichtige Fragen ignoriert

nicht lösungsorientiert

Rückversand in zusätzlicher Verpackung mit hohen Versandgebühren

undurchsichtige Gerichtsbarkeit

2.0
LF 11. Februar 2022

Das Sideboard wurde stark beschädigt geliefert

Der Kundensupport meldet sich nicht zurück

Hohe Rücksendekosten

Lange Lieferzeit von 2 Monaten

6.0
Phillip Gronski 11. Februar 2022

Sehr langsamer Kundenservice, hohe Versandkosten

Fehlerhafte Produktbeschreibung, China-Einwegprodukt

Keine Kopie der Anfrage, unzuverlässiger Kontakt

Hohe Kosten für Rückversand, unangemessener Versandpreis

10.0
Tango 10. Februar 2022

Schnelle Lieferung und gute Kommunikation

Hohe Produktqualität und entsprechend den Fotos

Positives Kundenserviceerlebnis

Keine Probleme mit der Rückgabepolitik

2.0
Steve Kös 10. Februar 2022

Kaputte Terrassenmöbel

Schlechter Kundenservice

Bessere Einkaufsmöglichkeiten vorhanden

2.0
Christoph Löffler 9. Februar 2022

Nicht vorhandener Customer Support

Schlechte Kommunikation

Falsches Produkt geliefert

2.0
Tamara 9. Februar 2022

Falsche Lieferzeiten

Kundenservice überarbeitungsbedürftig

2.0
Susanne 2. Februar 2022

Längere Lieferzeiten als angekündigt

Paket wird vor die Tür gestellt

Möbel wird ins Zimmer der Wahl gestellt

Qualität entspricht in keiner Weise dem Preis

Ein Element war kaputt

4.0
ruben reichold 31. Jänner 2022

Katastrophale Logistik

Guter Support im Chat erreichbar

8.0
Veronika B. 28. Jänner 2022

Hochwertige und gut verarbeitete Möbel

Anstrengende Informationspolitik und Kundenservice

Verzögerter Versand und fehlende Rückmeldung auf Anfrage

Insgesamt positive Erfahrung beim Möbelkauf

4.0
Jens Wagner 28. Jänner 2022

Sehr schlechte Reklamationsbearbeitung

Lang Lieferzeiten

Unerreichbar per Telefon

Kundenservice nicht hilfreich

2.0
Yvonne Lamesic 27. Jänner 2022

Katastrophaler Kundenservice

Produkte mehr als mangelhaft

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