Wps S M - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware mit billigen Material
• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Ersatz
• Firma ist pleite

A. A - 15. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• kaputte Lampe geliefert bekommen
• Schlechtester Kundendienst
• Nach 10 Versuchen Kontakt aufzunehmen
• mehrmals abgewimmelt
• weder eine neue Lampe noch das Geld zurück erhalten
• Viel zu teuer
• seeehr schlechter Service
• nie wieder bestellen
• Viel zu teuer
• Ich rate jedem davon ab

DannaF - 23. November 2022Trustpilot 🔗

• Insolvent

Daniela - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Top Qualität
• Lieferung war zu spät
• Insolvenz der Firma
• Trotzdem erhalten wir unseren Tisch in tadellosem Zustand

Nadja Hilser - 3. November 2022Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach 8 Monaten

Marietta - 3. November 2022Trustpilot 🔗

• Lieferstopf wegen Insolvenz
• Ware bereits bezahlt
• Einwandfreie Ware erhalten
• Regal passt zum Schreibtisch
• Regal liegt bei Hermes
• Informationslücke bei Insolvenz

Zoe - 1. November 2022Trustpilot 🔗

• Firma bankrott

Natalia Bystrova - 1. November 2022Trustpilot 🔗

• Betrug

Nathalie - 31. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unfähiger Kundenservice

Anne Jorde - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Firma scheinbar insolvent

Denise M. - 21. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Beschädigte Waren, miserabler Service

Ina - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unpünktliche Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Hohe Preiserhöhung
• Schlechter Kundenservice

L.K. - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Organisation
• Lieferzeit von 5-10 Tagen falsch angegeben
• Falsche Farbe geliefert
• Kein Ersatz bei ausverkauftem Produkt

Ralf Fiebich - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Nachhaltigkeit wird hinten angestellt
• Späte Lieferung und beschädigte Ware
• Keine Information über Lieferverzug
• Hoher Preis und geringer Rabatt
• Kein Ersatz bei ausverkauftem Produkt

TONI - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Tolles Produkt, gut verarbeitet, klasse Design. Montage einfach. Freundliche Hermes-Mitarbeiter.

Dominik - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• Lang Lieferzeit

orlando martinelli - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• Gute Bestellmöglichkeiten
• Preis zu hoch
• Schlechter Kundenservice
• Keine effektive Kommunikation

Michael Thoma - 19. September 2022Trustpilot 🔗

• Minderwertige Qualität der Möbel
• Wartezeit auf Kundenservice-Antwort
• Unklarheit über Rücksendeverfahren

Monika Mucha - 14. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtes Kundenservice
• Keinerlei Entgegenkommen vom Kundenservice
• Lieferverzögerung von über 4 Monaten
• Mangelnde Kulanz bei Retouren

PG - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Beschämender Umgang mit Mängelrügen
• Ignoriert Argumente und verweigert Antworten trotz mehrmaligen Nachfragens
• Kunden werden für dumm verkauft
• Maximale Enttäuschung
• Bisher zufrieden mit Einkäufen bei MADE.COM

XHoo - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• schlechter Kundenservice
• unklare Kommunikation
• langwieriger Stornierungsprozess

Martina Ch. - 12. August 2022Trustpilot 🔗

• Tolle Sachen!

Morgan Vandermeers - 7. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Miese Qualität und Verarbeitung
• Beschädigte Lieferung
• Unzufriedenstellender Kundenservice

Sonja Haessler - 17. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität
• Originaltreue; Hochwertige Lieferung
• Schöne Designs
• Fairer Preise
• Vielfältige Auswahl
• E-Mail Begleitung; Ansprechpartner

Philipp Alsmeyer - 16. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Gute Qualität nur in Bildern und Laden, nicht in Realität
• Schlechte Qualität der Möbel
• Flecken auf dem Couchtisch, Nachlass angeboten
• Täuschende schöne Bilder und gute Qualität im Laden

X. Gui - 11. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Netter Kontakt

Felix - 10. Juni 2022Trustpilot 🔗

• sehr seriös
• guter Kundenservice
• tolles Produkt
• sehr lang Lieferzeit
• klar kommuniziert

kabo - 7. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Lieferzeit erwartungsgemäß lang
• Kommunikation per Mail war gut
• Die Spedition war super
• Der Schuhschrank war sehr gut verpackt

S. Lange - 21. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Gute Qualität
• Lieferung schneller als erwartet
• Kunden zufriedenstellende Kommunikation
• Preis-Leistungs-Verhältnis etwas teuer

Florian Landersdorfer - 17. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung wurde mehrmals verschoben und es gibt nur Updates auf Anfrage.
• Ware wurde trotz sofortiger Bezahlung nach 5 Monaten immer noch nicht geliefert.
• Schlechte Lieferpolitik und lange Wartezeiten.
• Geld wird sofort angenommen, aber die Ware kann nicht produziert werden.

Luisa Friedrichs - 5. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice!

Sarah - 5. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Alles wunderbar geklappt

konnyweidemann - 25. April 2022Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten
• Keine Reaktion auf Kontaktversuche
• Unsicherheit über Existenz der bestellten Couch

Malte Lehmann - 16. April 2022Trustpilot 🔗

• Schrott geliefert bekommen
• Lackierung oder Kleber stinkt nach Chemikalien
• Nicht nachhaltig
• Abzuraten von Bestellung dort

Zara - 10. April 2022Trustpilot 🔗

• Produkte sind als No Name Produkte entpuppt
• Kundenservice schwer zu kontaktieren und langsame Antwortzeiten
• Rücksendung wird erschwert und es werden zusätzliche Gebühren erhoben

Jenny - 8. April 2022Trustpilot 🔗

• Sofa kam pünktlich an und ist perfekt!
• Panik, dass wir vergebens auf unsere Couch warten müssen
• Couch kam nach der angegebenen Zeit an
• Perfekte, bequeme und wunderschöne Couch, sehr zufrieden mit Bestellung
• Glück beim Bestellvorgang
• Konnten den Kundenservice nicht bewerten, da nicht kontaktiert.

Fabian - 5. April 2022Trustpilot 🔗

• Betrug!
• Langsam glaube ich, dass dieses Unternehmen ein Betrug ist.
• Sie verkaufen dir Sachen, nur um dein Geld monatelang zu benutzen.
• Ich habe am 1. Dezember einige Artikel bestellt und bis heute nichts erhalten, heute am 4. April...
• Der Status wird immer weiter nach hinten verschoben.
• Etwas online zu bestellen und fast ein halbes Jahr lang nicht geliefert zu werden

Daniel - 27. März 2022Trustpilot 🔗

• Habt Geduld
• Freundliche und hilfsbereite Lieferanten
• Kostenloser Tragenservice in die Wohnung

TamSandra - 26. März 2022Trustpilot 🔗

• Qualität des Sofas ist mäßig
• Preis von über 900€
• Schlechte Kommunikation bei Lieferterminen
• Unklare Informationen auf der Website

Aaron Weller - 22. März 2022Trustpilot 🔗

• Verarbeitungsqualität fragwürdig bis schlecht
• Preise fragwürdig hoch
• Produktbilder entsprechen oft nicht der Wahrheit
• Support uninformiert oder redet schön

S Brett - 21. März 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung kam nach 6 Monaten völlig zersplittert
• Kundenservice lässt sich massig Zeit bei Rücktransport
• Kundenservice ist unverschämt und hat keine Ahnung von Bedingungen

Surim Kim - 16. März 2022Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen

Judith Pas - 14. März 2022Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeit
• Optisch tolles Produkt
• Das Produkt ist mit 2 Monaten Verspätung geliefert worden
• Trotz dieser enormen Verspätung ist das Bett jedoch optisch toll
• Ob die Qualität dauerhaft überzeugt, wird sich zeigen

Peter Leuzinger - 11. März 2022Trustpilot 🔗

• falsches Produkt geliefert
• keine Ersatzlampenschirme verfügbar
• lange Wartezeit auf Rücksendeinformationen
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Carmen Köll - 11. März 2022Trustpilot 🔗

• Extrem mieser Kundenservice und Chat Kommunikation
• Verspätete Lieferung und falsche Preisgestaltung
• Qualität der Produkte variiert
• Unzureichende Gutschrift für Fehler

Mary - 9. März 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, super netter Kontakt
• Leicht zum Aufbauen, schöne Farbe und sehr bequem
• Immer wieder gerne

Maurice Cheeks - 6. März 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice abgetaucht, keine Rückmeldung
• vollkommen beschädigtes und inakzeptabel schlecht montiertes Sofa
• über 1000€ bezahlt
• Niemand meldet sich

Isa Arni - 6. März 2022Trustpilot 🔗

• Kontaktaufnahme nicht möglich

Pascal Ma Ti - 3. März 2022Trustpilot 🔗

• Keine Kulanz, schlechter Service, keine Gewährleistung
• Gutachtenkosten nicht übernommen, unklare Antworten auf Fragen
• Fehlerhafter Kundenservice, mangelnde Handlungsempfehlungen, keine Kulanz
• Absurd hohe Gutachtenkosten im Verhältnis zum Anschaffungspreis

Reto Puma - 3. März 2022Trustpilot 🔗

• Keine Ware und keine Rückerstattung erhalten

Stefanie - 3. März 2022Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher Kundenservice
• Schnelle Reaktion des Kundenservice
• Problemlösung durch den Kundenservice
• Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit des Kundenservice
• Bestellung kann storniert werden
• Fehlende Reaktion des Kundenservice bei Stornierungsanfrage
• Plötzliche Änderung des Versandstatus im Benutzerkonto
• Unklare Kommunikation bezüglich Stornierungsmöglichkeiten
• Eventuelle Schwierigkeiten bei Stornierung der Produkte
• Dubioser Eindruck des Unternehmens
• Mangelnde Transparenz in der Kommunikation
• Betrügerischer oder unsicherer Eindruck des Unternehmens

Thomas - 2. März 2022Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice

Jo D. - 27. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion des Kundenservice
• Keine Gutschrift für nicht gelieferte Ware
• Sofortige Abbuchung des Kaufpreises
• Fehlende Liquidität des Unternehmens

Annette - 22. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Schränk kam beschädigt an
• Kundenbetreuung war unzufriedenstellend
• Lieferung war verspätet
• Gutschein wurde nicht eingelöst

AA - 22. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Ewig lange Lieferzeiten und immer wieder falsche Angaben zum Lieferzeitpunkt
• Warte bereits seit 9 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung
• Jedes Monat auf Nachfrage neue angebliche Liefer-Termine genannt
• keinerlei Information seitens der Firma zu den verstrichenen Liefer-Terminen

Sonja - 20. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Keine Info zum Zustelltermin.

Filip Ursic - 17. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice!!!!
• Kundenservice reagiert nicht auf Mails
• Produkte bereits erhalten und belastet Konto
• Rücksendung nicht möglich
• Unflexibel und nicht zu empfehlen
• Rechtliche Schritte in Erwägung ziehen

Patrick - 17. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechter Kundenservice
• Ungenauer Liefertermin
• Unzuverlässiger Liefertermin

Doreen Schirbel - 16. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Lange Lieferzeit
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Rückgaberichtlinie

Bunny - 16. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Lieferzeit von 11 Wochen statt 6-8 Wochen
• Unklare Kommunikation über die Verzögerung der Lieferung
• Möglichkeit der Rechnung als Zahlungsoption

Sophie - 15. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Produkte von schlechter Qualität
• mieser Kundenservice
• Kundenservice noch grausamer
• Warte seit über einem Monat auf Erstattung eines defekten Produktes
• Mehrmalige Kontaktaufnahmen per Mail und Chat werden einfach ignoriert

Nouseforaname - 11. Februar 2022Trustpilot 🔗

• ewige Diskussion mit dem Kundenservice
• wichtige Fragen ignoriert
• nicht lösungsorientiert
• Rückversand in zusätzlicher Verpackung mit hohen Versandgebühren
• undurchsichtige Gerichtsbarkeit

LF - 11. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Das Sideboard wurde stark beschädigt geliefert
• Der Kundensupport meldet sich nicht zurück
• Hohe Rücksendekosten
• Lange Lieferzeit von 2 Monaten

Phillip Gronski - 11. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Sehr langsamer Kundenservice, hohe Versandkosten
• Fehlerhafte Produktbeschreibung, China-Einwegprodukt
• Keine Kopie der Anfrage, unzuverlässiger Kontakt
• Hohe Kosten für Rückversand, unangemessener Versandpreis

Tango - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung und gute Kommunikation
• Hohe Produktqualität und entsprechend den Fotos
• Positives Kundenserviceerlebnis
• Keine Probleme mit der Rückgabepolitik

Steve Kös - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Kaputte Terrassenmöbel
• Schlechter Kundenservice
• Bessere Einkaufsmöglichkeiten vorhanden

Christoph Löffler - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Nicht vorhandener Customer Support
• Schlechte Kommunikation
• Falsches Produkt geliefert

Tamara - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferzeiten
• Kundenservice überarbeitungsbedürftig

Susanne - 2. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Längere Lieferzeiten als angekündigt
• Paket wird vor die Tür gestellt
• Möbel wird ins Zimmer der Wahl gestellt
• Qualität entspricht in keiner Weise dem Preis
• Ein Element war kaputt

ruben reichold - 31. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Katastrophale Logistik
• Guter Support im Chat erreichbar

Veronika B. - 28. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Hochwertige und gut verarbeitete Möbel
• Anstrengende Informationspolitik und Kundenservice
• Verzögerter Versand und fehlende Rückmeldung auf Anfrage
• Insgesamt positive Erfahrung beim Möbelkauf

Jens Wagner - 28. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Reklamationsbearbeitung
• Lang Lieferzeiten
• Unerreichbar per Telefon
• Kundenservice nicht hilfreich

Yvonne Lamesic - 27. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice
• Produkte mehr als mangelhaft