4.8

Lumin Skin

71 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.8 für Lumin Skin basiert auf 71 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lumin Skin gefunden haben:

TrustPilot (71)

Erfahrungen mit Kundenservice

Lumin Skin's customer service has received mixed reviews. Many customers are satisfied with the prompt response to inquiries, quick refund for technical issues, and effective products (30%). However, there are concerns about difficult subscription cancellations, lack of communication about auto-renewals, and some customers have reported issues with refunds and poor support (70%). While some find the service efficient and helpful, others feel frustrated and misled by the company's business practices.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.0
Grade
👍24👎67

Key Insights

"Schlechter Kundenservice"

"Abo-Falle für minderwertige Produkte"

"Keine Möglichkeit zur Kündigung des Abonnements"

"Einfach kündbar"

"Kündigung problemlos"

"Automatische Abo-Anmeldung ohne Ankündigung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ibo 13. August 2023

Überteuerte Produkte

Mangelnde Originalität der Produkte

Schlechter Kundenservice

Unklare Preisgestaltung

2.0
Biba Lori 9. Februar 2023

Abo-Falle für minderwertige Produkte

Keine Möglichkeit zur Kündigung des Abonnements

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Schlechte Produktqualität

10.0
Ahmed Saed 20. November 2022

Einfach kündbar

Keine Anzeichen von Abzocke

Testpaket mit Versandkosten

Kündigung problemlos

Hinweis auf automatische Verlängerung

Keine Abzocke

2.0
Herr GuG Hey there 1. September 2022

Automatische Abo-Anmeldung ohne Ankündigung

Hohe monatliche Abbuchung

Schlechte Erfahrung mit Rückgaberecht

2.0
T W 11. August 2022

Kann das Abo nicht kündigen

2.0
Iman Teimori 28. Juli 2022

Testpaket ist nie angekommen

Überteuerte Schrottware

Extrem umständliche Kündigung des Abonnements

2.0
Sam Vermillion 7. Juni 2022

Verdächtige Anwendung Zahlungsmittel + Abo Stornierung

Unmögliche Abo-Kündigung + fehlende Datenschutzrichtlinie

Rückzahlung des Geldes gefordert + keine erhalten

Schlechte Bewertung + mangelndes Vertrauen in das Unternehmen

2.0
Samuel Tellez 13. April 2022

Das Produkt kam nie an!

Das Abonnement zu kündigen ist fast schon unmöglich. Zu aufdringlich...

Einfach Müll

2.0
Benedikt Wörner 14. März 2022

Kann Abo nicht stornieren

Support ist grauenvoll

Kann nicht auf Account zugreifen

Negatives Feedback weitergegeben

2.0
Mathias Theile 5. März 2022

Keine Wirkung bei mir, Exfoliating Rub verursacht rote Flecken im Gesicht

Keine Bestätigung nach Kündigung, automatisierte Antworten

Buchung ohne Bestätigung, automatisierte Bitte um Geduld

Unerwünschte Zusendung einer weiteren Produktlieferung

Zahlung ohne explizite Zustimmung zu anderer Produktlieferung

Unzufrieden mit dem Geschäftsgebaren der Firma

2.0
Natalia Tocariu 18. Februar 2022

Abo-FALLE

10.0
Moritz 16. Februar 2022

Produkte helfen gut

Große Auswahl an Angeboten

Kundenservice ist einer der besten

10.0
Michael Scholle 22. Dezember 2021

Prompte Reaktion des Kundenservice und Rückerstattung des Geldes

Möglichkeit, Produkte zwei Monate lang kostenlos zu testen

Fehler können passieren, aber guter Umgang damit seitens des Supports

2.0
Kauffi 13. Dezember 2021

Keine Kündigung möglich

2.0
René Hupfer 25. November 2021

Support antwortet auf keine E-Mails

Schlechte Reaktion auf schädliche Inhaltsstoffe in den Produkten

Reagiert nur bei Rückbuchung des Geldes durch die Bank

10.0

Gut

2.0
OG GG 28. September 2021

Automatische Lieferung nach Probeabo

Unmöglich Stornierung der Bestellung

Dubiose Bewertungen

Abzocke

10.0
matt 1. September 2021

Tolle Produkte ohne Abo-Falle

Produkte funktionieren gut mit meiner Haut

Sonnenschutzfaktor 30 bei Balsam hinzugefügt

Einzelne Bestellungen ohne Abo möglich

2.0
awsan 16. August 2021

Betrug

2.0
Kevin Steinke 5. August 2021

Abo lässt sich nicht kündigen

10.0
Michél Lehmann 26. Juli 2021

Super Service und Produkte

2.0
Kuttey 24. Juli 2021

Keine Kündigungsmöglichkeit für Abonnement

10.0
Justen 8. Juni 2021

Super Produkte

Hilft gegen Pickel und verbessert die Haut

Sehr zufrieden

Abo wurde kurz nach Bestellung gekündigt, trotzdem wurde Ware gesendet und abgebucht

Man müsse das Päckchen dann auf eigene Kosten zurück senden

Firma wirkt zu unseriös

2.0
D. 3. Juni 2021

Ungewollte Verlängerung des Abos und fehlende Möglichkeit zur Stornierung

Keine Rückerstattung des Geldes und fehlende Antwort auf E-Mails

2.0
Dilara 28. Mai 2021

Verlängertes Abo ohne Kündigungsmöglichkeit

10.0
Bennet 21. Mai 2021

Probleme mit Rücksendung und Rückerstattung

Automatische Abo-Verlängerung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

10.0

Schneller und freundlicher Support

2.0
Simon 21. April 2021

Nach Belastung von 46,65€ nach Testphase

Unzuverlässiger Kundenservice

Mangelhafte Produkte

Unprofessionell und unseriös

10.0
Marcel K. 18. April 2021

hohe Qualität der Inhaltsstoffe

unkompliziertes Abonnement-Modell

attraktive Rabatte bei regelmäßiger Lieferung

6.0
Joël 4. April 2021

Gute Produkte

Keine Antwort vom Kundensupport

2.0
Tim U 3. April 2021

Abzocke

6.0
Benni 31. März 2021

Abonnement versteckt

Schwierige Kündigung

6.0
Markus Wagemann 31. März 2021

Verspätete Lieferung

Schwierige Abo-Kündigung

Erforderlicher Kontakt zum Kundenservice für Löschen von gratis Produkt im Warenkorb

Schnelle Reaktion des Kundenservice bei Kündigung

Produkte verursachen Jucken

6.0
condoxx 24. März 2021

Unerkläre Kostenstruktur

Verzögerter Versand

Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements

Mangelnde Transparenz bei Zahlungsmethoden

10.0
MeisterKunde 24. März 2021

Kostenloses Test-Set und schnelle Lieferung

Gute Verpackung und Gebrauchsanweisung

Kunden werden über das Abonnement informiert

Schwierigkeiten bei der Abbestellung des Abonnements

2.0
Kibo Klein 21. März 2021

Abo Betrug

Keine Rückerstattung ohne Trackingnummer

Fehlende Rückerstattung

Schlechte Kommunikation

2.0
Deniz 8. März 2021

Gezwungenes Abo

2.0
Danny Hinken 5. März 2021

Nicht erhaltene Lieferung trotz Abbuchung

Ungerechtfertigte Abbuchung ohne Erstattung

Fehlende Unterstützung von Paypal bei Konfliktlösung

Schlechte Kommunikation seitens des Versenders

Merkwürdige Geschäftspraktiken des Versenders

Intransparenz bei der Aufklärung des Falls seitens Paypal

Fehlendes Tracking für Bestellungen

Verzögerter Versand ohne Benachrichtigung

Mangelnde Erstattung trotz fehlender Ware

2.0
Eduard 3. März 2021

Abzocke

2.0
C.B. 2. März 2021

untransparente Kosten

schlechte Kündigungsmöglichkeiten

4.0
Kiva 27. Februar 2021

Abofalle und überteuert

Support praktisch nicht existent und dubios

Fair und transparent sieht definitiv anders aus

10.0
Lars B. 14. Februar 2021

Problemlose Kündigung des Abonnements

Gut verpackte Produkte

Hervorragende Produkte

10.0
Christian 12. Februar 2021

Produkte sind sehr gut und gut verträglich

Kontakt mit Support bisher ohne Probleme und sehr zuvorkommend

Produkte riechen auch gut

Design der Produkte ist ebenfalls gut

2.0
N R 12. Februar 2021

Instagram Betrug

Automatisches Abo

Unverschämter Kundenservice

2.0
Onur Cirakoglu 8. Februar 2021

Bestellung stornieren nicht möglich

Hohe Versandkosten

Produkte nicht besonders

Preis zu hoch

10.0
Kai Westenhöfer 6. Februar 2021

Unklare Bedingungen für das Abonnement

10 kostenlose Gesichtsmasken als Geschenk erhalten

Möglichkeit zur einfachen Kündigung des Abonnements

Klare Darstellung des Abonnement-Modells beim Bestellvorgang

2.0
Leon Heyder 28. Jänner 2021

kostenloses Probeabo

nicht kündigen können

10.0
Michael Mic 26. Jänner 2021

Guter Kundenservice

Schnelle Rückerstattung bei technischem Fehler

Kostenloses Testset falsch abgerechnet

Unklare Kommunikation bei Bestellung

2.0
Michael Semler 26. Jänner 2021

Versteckte Kosten

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Lieferung

Irreführende Gratis-Testabo

2.0
Philipp Müller 10. Jänner 2021

unehrliches Abomodell

unangekündigte Abbuchung

2.0
Tobias T. 1. Dezember 2020

Kein Produkt geliefert

Versandkosten zügig in Rechnung gestellt

Paket kam nie an

Verwendung eines französischen Versandservice

Code lässt sich in Deutschland nicht nachverfolgen

Antwort vom Chatbot wegen neuer Charge

Fake-Unternehmen vermutet

8.0
Marcel F. 1. Dezember 2020

Produkt spendet Feuchtigkeit und verhindert trockene Stellen

Dark Circle Defense verhindert Augenringe und müde Augen

Produkte anfangs in kleinem Säckchen geliefert

Sehr zufrieden mit Produkt und empfehle es zu testen

8.0
Kast 13. November 2020

Dosen-Design

Unmittelbare Wirkung

Erste Lieferung nicht erhalten

2.0
Max Kneissl 6. Juli 2020

Produkte funktionieren nicht bei meiner Haut

Probleme beim Kündigen des Abonnements

Unklare Abonnementbedingungen

Schlechter Kundenservice

2.0
Ange 24. Juni 2020

Produkte wurden nicht erstattet nach Rücksendung

Mangelhafter Kundenservice

Kommunikation fehlgeschlagen bei der Rückerstattung

Unfähigkeit Geld zurückzuerstatten

10.0
Hussein Souliman 17. Juni 2020

Gute Flexibilität beim Testen

Einfacher Bestellprozess

Kundenservice antwortet schnell auf Anfragen

2.0
Patrick Schmidt 14. Dezember 2019

Keine Kündigung möglich

Kontakt ist nahezu nicht möglich

Wartezeit auf Reaktion

Abonnement wurde erneut abgebucht

Keine Reaktion auf Kündigungshinweis

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