4.2

Leifheit

55 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Leifheit basiert auf 55 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Leifheit gefunden haben:

– TrustPilot (55)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
4.2
Lieferung
4.8
Kundenservice
4.4
Kommunikation
4.4
Webseite
4.0
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Leifheit's communication with customers seems to be a mixed bag. On one hand, there are issues with lack of response to complaints and unclear delivery notifications, as well as difficulties with the return process. However, there are also positives such as prompt responses from customer service and free replacement parts. It appears that communication is an area that could use improvement to ensure a smoother experience for customers. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍11👎25

Key Insights

✗

"Kundenservice - Mangelhafte Bewertung"

✗

"Keine Reklamation/Kontaktreaktion zeitnah möglich"

✗

"Keine Antwort auf Reklamation nach 5 Tagen"

✗

"Keine Reaktion auf Reklamation"

✗

"Auf meine Reklamation von 02.05.24 gibt es bis heute keinerlei Reaktion"

✗

"Reklamation ignoriert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marlina Werner26. Mai 2024
✗

Kundenservice - Mangelhafte Bewertung

2.0
Marc22. Mai 2024
✗

Keine Reklamation/Kontaktreaktion zeitnah möglich

✗

Keine Antwort auf Reklamation nach 5 Tagen

✗

Telefonhotline nicht erreichbar

✗

Absolute Frechheit

2.0
Tobias Kühn17. Mai 2024
✗

Keine Reaktion auf Reklamation

✗

Wäscheständer rostet innerhalb der Garantiezeit

✗

Auf meine Reklamation von 02.05.24 gibt es bis heute keinerlei Reaktion

✗

Der Service ist absolut mangelhaft

2.0
Jens26. April 2024
✗

Reklamation ignoriert

2.0
S. L. Thüringen6. Februar 2024
✗

keine Rechnung oder Bestellbestätigung erhalten

✗

Kundenservice unfreundlich

✗

Fehlender Informationsfluss zwischen Zahlungsdienstleister und Händler

✗

Schwierigkeiten bei Stornierung der Bestellung

2.0
Laura4. Februar 2024
✗

Staubsauger ließ sich nicht mehr starten

✗

Staubsauger saugte Schmutz vorne ein und fiel hinten wieder heraus

✓

Nach 9 Monaten Gerät entsorgt

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Christof Joemann12. Jänner 2024
✗

Kunstoffhülse bricht schnell

✗

Kundenunfreundlicher Chat

✗

Kein kostenloser Ersatz ohne Kassenbon

✗

Abnahme der Produktqualität

10.0
Birgit Frank12. Jänner 2024
✓

Ersatz wurde anstandslos geschickt

✓

Unkomplizierte Abwicklung

4.0
Kerstin Donn28. November 2023
✗

Nachhaltigkeit fehlt

✓

Kundenservice reagiert schnell

✗

Produkt ist langlebig, aber Ersatzteile werden nicht mehr hergestellt

✗

Fehlendes Ersatzteil führt zur Verschrottung

10.0
Aamer Alhajii27. November 2023
✓

Toller Kundenservice

✓

Top-Qualität

✓

Ich empfehle gerne weiter

6.0
Tamara Mersich16. November 2023
✓

Produktqualität ist gut

✗

Lieferung mit UPS ist eine Katastrophe, wird mehrmals angekündigt und dann verschoben

✗

Unklare Zustellungsbenachrichtigungen

✗

Verbesserung bei der Auswahl des Zustellunternehmens notwendig

2.0
Mario Buchhauer8. November 2023
✗

Defekt bei Lieferung

✗

Rückgabeprozess sehr schwierig

✗

Teilweise tagelang keine Rückmeldung

✗

Rücksendeetikett seit 2 Tagen überfällig

2.0
Rupert Labschuetz4. November 2023
✗

Der Akku ist nicht austauschbar

✗

Der Akku ist leer

✗

Elektroschrott

✗

Kurze Akkulaufzeit

10.0
Sandy26. Mai 2023
✓

Kostenlose Ersatzteile erhalten

2.0
Yvonne17. Mai 2023
✗

Antworten kommen frühestens nach 7 Werktagen und nur allgemeine Phrasen

✗

Defekter Kabelhalter und Kondenswasserbildung

✗

Keine Reaktion auf Reklamation des defekten Kabelhalters

✗

Eingeschränkte Eignung für die Nutzung mit einer Druckdampfstation

2.0
Thomas Meyer11. April 2023
✗

Langsame Lieferung

✗

Unzuverlässiger Versanddienst

✗

Keine klare Kommunikation

2.0
F. M.15. Jänner 2023
✗

Kundendienst ist nicht in der Lage, E-Mails zu lesen und zu verstehen

2.0
Jäger11. Jänner 2023
✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Unklare Kommunikation

10.0
Ramona Jansen9. Jänner 2023
✓

Der Kundenservice ist freundlich und antwortet schnell. Ich kann ihn persönlich empfehlen!

2.0
Daniela Siefken11. November 2022
✗

Unglaublich schlechter Kundenservice

✗

Falsche Produktinformationen auf der Website

✗

Keine Rückerstattung oder Umtauschoption

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Sven24. September 2022
✗

Wäscheständer brach sofort zusammen

✗

Plastikgelenge war schlecht

✓

Kundenservice war toll

✗

Schlechte Geschäftspraktiken

2.0
Stephanie Benneker22. August 2022
✓

Ständig neue Gewinde für Mopp

✗

Baumwoll Mop passt nicht mehr auf vorhandenen Stiel

✗

Umweltschutz nicht berücksichtigt

2.0
Eva14. Februar 2022
✗

Produkte optisch schön aber schlechte Qualität

✗

Keine Produkte erfüllten Erwartungen

✗

Kundendienst empfiehlt neue Käufe

✗

Produkte schnell kaputt

10.0
Ulrike Henrichs2. August 2021
✓

Kurzfristige und kostenlose Lieferung von Ersatzteilen

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Wegwerfgesellschaft überdenken für bessere Zukunft

2.0
Katja 26. März 2021
✗

Fehlende Kommunikation

✗

Unzuverlässige Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche Angaben zu Lagerbestand

10.0
Wolfgang Postel4. September 2019
✓

Toller Service sehr nette Dame am Telefon

✓

Kann man nur weiterempfehlen

✓

DANKE FÜR DEN TOLLEN SERVICE

✓

Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Hessenland

10.0
L. Ohnemüller5. Mai 2019
✓

Perfekter Kundenservice

✓

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