The communication of Kennel & Schmenger has both positives and negatives. On the one hand, they offer good advice from DKK dog consultants and professional events, as well as helpful phone calls. However, there are issues with the response time, with no feedback on serious allegations, unhelpful responses to inquiries, and difficulties in obtaining certificates by mail. Additionally, there are concerns about the strict rules for dog breeds, lack of targeted breeding for random breeds, and outdated links for evaluations, leading to insufficient information for assessment (60%). Overall, while there are some positive aspects to their communication, there are significant areas for improvement to address customer concerns and enhance their services.

4.6

Grade

👍8👎26

Key Insights

✗

"Unwahre Antworten"

✗

"Unseriöse Antworten"

✗

"Misshandlung von Hunden"

✗

"Blockierten mich von der Facebook-Seite"

✗

"Inaktive Einführung von Anschuldigungen"

✗

"Keine Reaktion auf schwerwiegende Anschuldigungen"

Zusammengefasste Bewertungen

2.0

Charlotte Berg 12. Mai 2024

✗

Unwahre Antworten

✗

Unseriöse Antworten

✗

0% Service

✗

Freche Antworten

✗

Keine Antworten

✗

Monopolähnliche Zustände

✗

Unseriöse Geldmaschine

✗

Beispiele

✗

Warnung

2.0

K. Kristensen 28. April 2024

✗

Misshandlung von Hunden

2.0

Rene Konradsen 28. April 2024

✗

Blockierten mich von der Facebook-Seite

✗

Unterstützt Betrüger und den Verkauf kranker Hunde

✗

Inaktive Einführung von Anschuldigungen

✗

Keine Reaktion auf schwerwiegende Anschuldigungen

2.0

AM 27. April 2024

✗

Unterstützt Betrug

✗

Gleichgültig gegenüber dem Wohlergehen des Hundes

✗

Inzestuöse Welt

✗

Oh Schande

2.0

Charlotte Mohr 19. April 2024

✗

Schlechter Service

✗

Webinar bestellt, aber keine E-Mail mit dem Teilnahmelink erhalten

✗

Keine Rückmeldung

✗

Nicht empfehlenswert

10.0

Christine 12. März 2024

✓

Gute Beratung

✓

Superschnelle Lieferung

2.0

Basse Olsen 5. Februar 2024

✗

Betrug und Humbug Club

4.0

Christine 24. August 2023

✗

Keine Antwort auf Anfragen

✗

Veraltete Links zur Beurteilungsabgabe

✗

Rückerstattung ohne Kommunikation

✗

Unzureichende Informationen zum Bewertungszeitpunkt

10.0

Susanne Bjerrum 12. Jänner 2023

✓

Gute Beratung vom DKK-Hundekonsulenten

✓

Guter Mitgliederservice

2.0

Jeanette Larsen 7. November 2022

✗

Regelung für DKK-Tafel für Hunde aus Russland

✗

Linienzucht und Standards für Huskys

✗

Einfluss des Russland-Ukraine-Krieges auf die Hundewelt

2.0

Kenneth 9. Oktober 2022

✗

Keine Sicherheit für seriösen Verkäufer

2.0

John 3. Oktober 2022

✗

Monopolbetrieb

✗

Geldmaschine

✗

Zwingt kleine Hundevereine

10.0

Sanne Brandt Jensen 24. September 2022

✓

Sağlıklı bir köpek yavrusu ve alerjisi yok

10.0

Christina Svendsen 21. März 2022

✓

Professionelle Veranstaltungen

✓

Hilfreiche Telefonate

10.0

Ragna 28. Februar 2022

✓

Strenge Regeln für Hunderassen

✓

Nicht gezielte Zucht bei zufälligen Hunderassen

2.0

Jan Kølle 22. Dezember 2021

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Fehlende Beweislast

✗

Direktes Zuchtverbot

✗

Fehlende Dokumentation

2.0

Høybye 29. Juli 2021

✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Antwortet weder auf Anrufe noch auf E-Mails

✗

Unpersönliche Antwort

✗

Mangelnde Nachverfolgung

✗

Führt bezahlte Arbeit nicht durch

✗

Probleme und hohe Kosten

2.0

Connie Keilow 20. Mai 2021

✗

Kein Drucker, keine Hilfe

✗

Nicht hilfreich beim Versenden von Bescheinigungen per Post

✗

Ignorant gegenüber Zahlungen für Mitgliedschaften

✗

Uninteressiert an Kundenerfahrung

8.0

Kenny 6. Mai 2021

✗

Der Öffnungszeiten passen nicht.

10.0

Telse Daetz Beck 13. März 2021

✓

Fantastische Organisation mit vielen verschiedenen Aktivitäten

2.0

Lykke Lund 4. März 2021

✗

Schlechter Service

✗

Schlechte Möglichkeiten

✗

Unzufrieden mit Website und Navigation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Fähigkeit, offensichtliche Dinge zu lösen

2.0

Johnny Jensen 21. Februar 2020

✗

Nepotismus und Arroganz

✗

Unglaublich unhöflich und arrogant

✗

Hohe Gebühren für Hundestammbaum und Röntgenbilder

✗

DKK fordert direkte Bildübermittlung vom Tierarzt ohne Beurteilung

✗

DKK führt geheime Bewertung des Zustands des Hundes durch

✗

Unmögliche Zustandsbewertung verhindert Hundestammbaumaufzeichnung

✗

Mehrere notwendige Zustandsbewertungen mit gleichem Ergebnis

2.0

Tomas 8. Mai 2019

✗

Stiehlt Geld

✗

Unflexibles Management

✗

Schlechte Zusammenarbeit

2.0

René Tønder 3. Oktober 2018

✗

Schlechter Service

✗

Schickt Rechnungen und Mahnungen trotz jahrelanger Nichtmitgliedschaft

✗

Falsche Kontaktdaten auf Rechnung für spezielle Hundeklubs

✗

Sehr unprofessionelle Organisation

4.0

Melanie 30. April 2018

✗

Schlecht funktionierende Website. Schwierig, Hund und Besitzer zuzuordnen. Langsam für Mitarbeiter zu navigieren. Mangelnde Erklärung.

✗

Teure Mitgliedschaft. Probleme bei der Nutzung der Mitgliedschaft. Verwirrung über Zahlungen und Mitgliedschaftsdauer.

✗

Schwierigkeiten, den Hund zu registrieren. Mangelndes Verständnis von Mitarbeitern. Lösung wurde spät gefunden.

Kennel & Schmenger

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Zusammengefasste Bewertungen