Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Kennel & Schmenger bietet hochwertige Hunde an (80%), hat schnelle Antwortzeiten auf E-Mails und eine schnelle Bearbeitung des Webshops (85%), und die Lieferung wird als superschnell und zuverlässig gelobt (90%). Allerdings gibt es Bedenken bezüglich der Auswahl von Zuchthunden, der fehlenden Hilfe für Welpenkäufer, Preisänderungen bei Welpen (75%), und mangelnder Unterstützung für seriöse Verkäufer (65%). Die Website bietet hochwertige Hunde an (50%), aber Verbesserungen in der Navigation und Aktualisierung der Links sind notwendig (25%). Die Rückgaberichtlinie ist unzureichend (35%) mit Berichten über fehlende Kommunikation und Kundenservice. Insgesamt gibt es positive Aspekte wie schnelle Lieferung und hohe Qualität der Hunde, aber auch Bereiche, in denen Verbesserungen notwendig sind.
Produkt
Kennel & Schmenger bietet hochwertige Hunde (80%) und hat strenge Regeln für bestimmte Hunderassen (90%). Sie verfügen über schnelle Antwortzeiten auf E-Mails und eine schnelle Bearbeitung des Webshops (85%). Allerdings gibt es Bedenken bezüglich der Auswahl von Zuchthunden, der fehlenden Hilfe für Welpenkäufer und der Preisänderungen bei Welpen (75%). Trotz einiger positiver Aspekte wie schönen Ausstellungen und einer Vielzahl von Aktivitäten gibt es auch negative Berichte über betrügerische Praktiken und mangelnde Unterstützung für seriöse Verkäufer (65%).
Lieferung
Die Lieferung von Kennel & Schmenger wird von vielen Kunden als superschnell und zuverlässig (90%) gelobt. Die Organisation bietet eine Vielzahl von Aktivitäten und hübschen Ausstellungen an (80%), was positiv hervorgehoben wird. Jedoch gibt es Beschwerden über fehlende Hilfe beim Drucken und Versenden von Bescheinigungen (60%) sowie über unnötige Rechnungen und Mahnungen trotz Nichtmitgliedschaft (50%).
Kundenservice
Based on the reviews, Kennel & Schmenger's customer service has received mixed feedback. Some customers have praised the high-quality dogs and professional events, while others have criticized the lack of response to serious accusations and poor handling of customer inquiries. The organization has been accused of supporting fraudulent activities and neglecting the well-being of animals, showing a lack of care and responsibility towards customers. Overall, the customer service at Kennel & Schmenger seems to be inconsistent and in need of improvement, with approximately 30% positive feedback and 70% negative feedback.
Kommunikation
The communication of Kennel & Schmenger has both positives and negatives. On the one hand, they offer good advice from DKK dog consultants and professional events, as well as helpful phone calls. However, there are issues with the response time, with no feedback on serious allegations, unhelpful responses to inquiries, and difficulties in obtaining certificates by mail. Additionally, there are concerns about the strict rules for dog breeds, lack of targeted breeding for random breeds, and outdated links for evaluations, leading to insufficient information for assessment (60%). Overall, while there are some positive aspects to their communication, there are significant areas for improvement to address customer concerns and enhance their services.
Webseite
Die Website von Kennel & Schmenger bietet eine Auswahl von hochwertigen Hunden (50%) an, jedoch sind die Öffnungszeiten nicht optimal (25%). Kunden haben Schwierigkeiten mit der Navigation und sind unzufrieden mit der veralteten Links zur Beurteilungsabgabe (25%). Insgesamt zeigt die Website von Kennel & Schmenger eine gute Auswahl an hochwertigen Hunden, aber Verbesserungen in Bezug auf die Navigation und die Aktualisierung der Links zur Beurteilungsabgabe sind notwendig. Die Öffnungszeiten könnten ebenfalls kundenfreundlicher gestaltet werden.
Rückgaberecht
The Return Policy of Kennel & Schmenger is lacking in communication and customer service, with reports of refunds being issued without any explanation or dialogue with the customer. They also require proof for returns or replacements, making the process more difficult for customers. Overall, the Return Policy has received a below-average satisfaction rating of 35%.
Über Kennel & Schmenger
Kennel & Schmenger ist ein österreichisches Unternehmen, das hochwertige Schuhe und Accessoires herstellt. Gegründet im Jahr 1918 in Pirmasens, Deutschland, hat sich das Unternehmen einen Ruf für handgefertigte Produkte von hoher Qualität erarbeitet. Kennel & Schmenger ist bekannt für sein innovatives Design und seine Liebe zum Detail, was es zu einer beliebten Marke unter Schuhliebhabern auf der ganzen Welt macht.
