3.0

Kaya

30 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Kaya basiert auf 30 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kaya gefunden haben:

– TrustPilot (30)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
3.0
Lieferung
2.4
Kundenservice
2.4
Kommunikation
3.0
Webseite
4.0
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Kundenservice

Kaya's Customer Service received a low rating based on the reviews, with many customers experiencing difficulties in communication and handling of bookings. The lack of response to inquiries, difficulties in canceling reservations, and delayed responses further add to the negative feedback. Issues with misinformation, poor feedback on rental car deals, and problems with flight cancellations without notification highlight the inadequate service provided. The conflicting responsibilities between Kaya and Sixt, along with complaints of unethical practices and withheld deposits, contribute to the overall negative perception. The company's failure to comply with data protection regulations and the deletion of customers from notification lists also reflect poorly on their customer service. Overall, Kaya's customer service lacks efficiency, reliability, and professionalism, resulting in a lack of recommendation for potential customers. (52%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍0👎25

Key Insights

✗

"Das schlechteste Buchungsportal"

✗

"Schlechte Kommunikation und Abwicklung"

✗

"Insgesamt schlechte Erfahrung"

✗

"Flugstornierung ohne Benachrichtigung"

✗

"Keine Informationen bei Flugstornierung, vorheriger Flug gebucht ohne Mitteilung"

✗

"Abmeldung ist nicht möglich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Andreas M10. April 2024
✗

Das schlechteste Buchungsportal

2.0
U. S.9. Februar 2024
✗

Schlechte Kommunikation und Abwicklung

✗

Änderungen der Flugzeiten

✗

Buchung direkt bei den Fluggesellschaften empfohlen

✗

Insgesamt schlechte Erfahrung

2.0
Bolliger7. Juli 2023
✗

Flugstornierung ohne Benachrichtigung

✗

Keine Informationen bei Flugstornierung, vorheriger Flug gebucht ohne Mitteilung

2.0
Pia31. Jänner 2023
✗

Abmeldung ist nicht möglich

2.0
Stephan Friedrich27. November 2022
✗

Falsche Angaben zu Versicherungen

✗

Angebote für günstige Mietwagen mit unzureichendem Feedback

✗

Keine Antwort auf Anfragen

2.0
Alvin12. Juli 2022
✗

Mogelhaftes Verhalten bei Preisänderungen und Zahlungsprozess

2.0
Leonard Lutter15. Jänner 2022
✗

vermittelt betrügerische Unternehmen

2.0
Susanne1. November 2020
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Unerreichbarkeit per Telefon

✗

Fehlende Buchungsbestätigung

✗

Unzuverlässige Buchung

2.0
Kmz 4422. März 2020
✗

Stornierte Flüge, schlechter Kundenservice

2.0
Michael 16. Februar 2020
✗

Angezeigte Angebote nicht verfügbar

✗

Mangelnde Alternative nach Buchung

✗

Kunden aus Benachrichtigungsverteiler gelöscht

2.0
María Fernanda11. Februar 2020
✗

Falsches Auto erhalten und falsche Informationen über Gebühren

✗

Unnötige Gebühren erhoben und falsche Angaben gemacht

✗

Zurückbehaltene Kaution wegen unbegründeter Reinigungsforderung

6.0
Esmaily19. September 2019
✗

Nicht so gut wie vorher

2.0
Moritz3. Juni 2018
✗

Keine Backups von Systemen

✗

Verstoß gegen die Datenschutzgrundverordnung

✗

Unzureichender Kundenservice

✗

Keine Empfehlung

4.0
Jimmy28. Februar 2017
✓

gut sind Affiliates mit speziellen Rabatten

✗

Service gibt's aber null

✓

Mietwagen war günstiger über Affiliate-Links

✗

Fehlende Information über Abholort des Autos

✗

Schwierigkeiten bei der Stornierung des Mietwagens

✗

Schlechte Erreichbarkeit und verzögerte Reaktion von Kayak

✗

Rumschieben von Zuständigkeiten zwischen Kayak und Sixt

2.0
Ekeimoe23. März 2016
✗

angegebene Preise sind im Nachhinein nicht verfügbar. Finger weg.

✗

Verbraucher werden bewusst getäuscht.

✗

Abzocker unter einer Decke

✗

Finger weg, unseriös und unprofessionell.

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