It Versand

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für It Versand basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für It Versand gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von IT Versand zeigt ein gemischtes Bild: Positiv ist, dass Anfragen schnell und präzise beantwortet werden (70%), freundlicher Kontakt herrscht und eine schnelle Lieferung gewährleistet ist. Das Unternehmen bietet zudem kompetente Beratung (80%) und einen guten Umgang mit Kunden (90%). Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie die verspätete Beantwortung von Anfragen (50%), fehlende Erreichbarkeit per Telefon und mangelnde Verantwortungsübernahme (40%). Insgesamt erscheint der Kundenservice von IT Versand solide, jedoch mit Raum für Verbesserungen.

“Sehr guter Kontakt”

“Top!!!”

“Gerne wieder”

“Anfragen werden zu spät beantwortet”

“Telefonischer Kontakt nicht möglich”

“Allgemeine Tipps vom Kundenservice”

“Keine Verantwortungsübernahme des Kundenservice”

“Einfache Inbetriebnahme”

“Freundlicher Kundenservice”

“danke”

👍 70   👎 48

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Guter Artikel
  • Sehr guter Kontakt
  • Einzug paar Kratzer auf dem Deckel
  • Keine Neuware
  • Top!!!

PeKa - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung schnell
  • Notebook in gutem Zustand
  • Gerne wieder

M. Albrecht - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Anfragen werden zu spät beantwortet
  • Telefonischer Kontakt nicht möglich
  • Allgemeine Tipps vom Kundenservice
  • Keine Verantwortungsübernahme des Kundenservice
  • Probleme mit Windows-Systemupdate
  • Fehlende Problemlösung bei generalüberholten Produkt

Uwe G. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Inbetriebnahme
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Freundlicher Kundenservice

Uwe MQ - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • gut verpackt
  • schnell
  • sehr guter Zustand
  • danke

Jürgen - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnell und Kompetent

Christian Jacobs - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Miserabler Support
  • Falscher Akku verbaut
  • Fehlende Antwort auf konkrete Fragen
  • Irreführende Informationen auf der Webseite
  • Ignoranz gegenüber Kundenbedürfnissen
  • Unprofessioneller Service
  • Kein Entgegenkommen bei offensichtlichen Fehlern
  • Keine Rücksicht auf Arbeitsumstände des Kunden
  • Einschränkung der Arbeitsfähigkeit durch Support

Christos Savvidis - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware Top
  • Laptop kam an wie beschrieben, funktioniert perfekt optisch wie technisch in gutem Zustand
  • Kann diesen Verkäufer sehr empfehlen
  • Vielen Dank an das Team IT Versand

Hani AL-OLOFI - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Produktqualität
  • Schnelle Lieferung
  • Gute Kundenbetreuung
  • Keine Beschwerden über die Preise

Hansi Ma - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Desktop, Tastatur, Maus sind 'Top'
  • Der Support bei Fragen könnte schneller erfolgen

grzebellus - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • Zustand des Produkts fast neuwertig
  • schnelle und kompetente Beantwortung von Anfragen

Marion - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kontakt schnell und nett bei Rückfragen
  • Lieferung schnell ohne Gebrauchsspuren

Cind - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gutes Gerät

GG - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Gerät, 1A Zustand.
  • Unsorgfältige Abwicklung, Infos muss man selbst erfragen
  • Hinweise zur Zahlung wurden übersehen, relativ träge E-Mail Beantwortung...
  • Sehr durchwachsen. Ich hoffe aufgrund dieser Erfahrung nicht, dass es zu einem Garantiefall kommt. Würde ich nochmal dort etwas kaufen? Evtl. ja...

Manuel Baier - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellungen nicht bearbeitet
  • Sendung an falsche Person geschickt
  • Keine Rückmeldung vom Support

H.R. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität ausgezeichnet zu einem erschwinglichen Preis
  • Unvorhergesehene kostenlose Extras
  • Hervorragender Kundenservice
  • Sehr benutzerfreundliche Website

Jürgen - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Bestellung
  • Alles funktioniert einwandfrei
  • Sichere Bezahlung

Dieter Hund - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Überzeugendes Vertriebskonzept bei umfangreicher Angebotspalette
  • Qualifizierter Support mit sehr schneller Reaktion auf Rückfragen
  • Vorbehaltlose Rückgabemöglichkeit

Monika Wenzke - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • schneller Versand

Raf.Sem - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes Notebook
  • Schnelle Lieferung
  • (Notebook in gutem Zustand)
  • (Professionelle Abwicklung)
  • (Gute Auswahlmöglichkeiten (nach Generation des Prozessors))

Roland Ernst - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware nie erhalten
  • Keine Antwort für eine Woche
  • Falsche Adresse im DHL-Link angezeigt
  • Paket an falschen Empfänger ausgeliefert
  • Vertrauenswürdigkeit fraglich

Bernhard Wischnewski - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung schnell
  • Qualität gut
  • Gut funktionierend
  • Kundendienst hilfreich

ag public - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top-Qualität der Produkte
  • Schnelle Lieferung
  • Freundlicher Kundenservice
  • Gute Preise

Sam - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Lieferung war sehr schnell
  • Die Verpackung war gut
  • Das Notebook sah aus wie neu und unbenutzt
  • Service war einfach klasse

Jonas Huber - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Touchscreen funktionierte nach 3 Wochen nicht mehr
  • Rücksendung ohne Rückerstattung oder Austauschgerät

Andreas Folville - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super geklappt

Jürgen - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • kompetente Verkaufsberatung
  • Zusendung angeforderter Informationen schnell
  • Lieferung schnell und zuverlässig
  • Gerät entspricht der Beschreibung und funktioniert einwandfrei

D.Kinnigkeit - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Notebook sehr gut überholt
  • Zustand allgemein und Batterie in Ordnung
  • Lieferung sehr schnell und sicher verpackt
  • Preis ist aber für ein Notebook (6 Jahre) definitiv zu hoch

betty - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tablet Zustand gut

Hans - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Reaktion
  • Sehr kulant bei der Lösung von Unwegsamkeiten
  • Empfehlenswert in vollem Umfang
  • Günstig und gut für die Umwelt

Renate Reuter - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung schnell und neu aussehendes Produkt
  • Fehlerfreie und schnelle Ersteinrichtung
  • Empfehlung durch positive Erfahrungen eines Kollegen

Hubert - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Geliefert wie bestellt. Hat alles gut funktioniert. Bereits weiter empfohlen.

DJ Lauren - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Defekte Waren und geblockte Rücksendung

Lydia Jungjohann - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle problemlose Lieferung
  • Gut verpackt
  • Funktioniert einwandfrei
  • Schnelle Antwort per Mail

Federico Cardona - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unseriös
  • Generalüberholung
  • Fachkompetenz
  • Hände weg von dieser Firma

Alice - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • unsauberes Kundenleimen

K.Zepter - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Ware einwandfrei ohne Mängel
  • Kann man nur weiter Empfehlen

Elisa - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Auslieferung

Uwe Mühle - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkte gut und Logistik Klasse
  • Antworten schnell und präzise auf Fragen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis spitze und Lieferung schnell

Christian - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Notebook in einwandfreiem Zustand
  • Sehr leichte Abnutzungsspuren, Tastatur und Bildschirm einwandfrei
  • Service schell und kulant
  • Preis gut, Support gut

Michael Otto - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung schnell
  • Kundenservice Klasse
  • Qualität gut der Laptops
  • Tracking informativ für Paket

Tülle Müller - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Zustand des Laptops
  • Sehr guter Preis
  • Zuvorkommender Kundenservice

Jörg Prüger - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Langjährige Kundentreue

Brigitte - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Service und Problemabwicklung.
  • Laptop falsch gelabelt und Paket verloren.
  • Hochwertigeres Gerät erhalten und per Express geliefert.
  • Sehr zufrieden mit dem Service und Umgang mit dem Kunden.

hans dax - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gutes Teil
  • Alles was es verspricht
  • Guter Service

OH - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Umweltfreundliche Verpackung

Oliver Preuss - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Tolles Produkt
  • Alles wie Beschrieben
  • Alles funktioniert einwandfrei

Rainer R. - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Persönlicher Kontakt

Stephan V - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Neuwertiger Zustand
  • Schnelle Lieferung
  • Empfehlenswert

C.Birnbacher - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnelle Abwicklung von Anfang bis Ende
  • umgehende Beantwortung von Fragen

AS - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Falsch gelieferte Bestellung
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Keine Rückerstattung der Kosten
  • Falsche Produktbeschreibung

Edith Dierkes - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • gute Ware
  • kompetente Beratung durch den Kundendienst

Frank Meier - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Sehr gut aufgearbeitetes Notebook
  • Notebook ist für diesen Preis absolut akzeptabel und sieht aus wie neu
  • Man sollte im Bios nicht Netzwerkstart einstellen
  • Nicht jeder ist so fit, den Rechner zum laufen zu bringen

A.F. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Lieferung Top und Ware Top
  • Lieferung schnell trotz internationalem Ziel
  • Produkt wie neu und sofort einsatzbereit
  • Aufbereitung von alten Geräten ist wichtig und wertvoll
  • Preis/Leistungsverhältnis gut
  • Fragen schnell und freundlich beantwortet
  • Kundenfreundlichkeit
  • Internetseite klar und verständlich
  • Rückgabeprozess kundenorientiert

Zoran Stanojevic - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Guter Anbieter von gebrauchten Laptops mit Garantie.

Bernhard R. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • guter, schneller Kontakt
  • einwandfreie, schnelle Lieferung
  • Schneller Servicekontakt
  • Kann den Shop nur empfehlen

Reinhard Pohl - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Lieferung schnell
  • Produktqualität
  • Kundenservice

Herr M - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unzuverlässig - Garantie nicht wert

Peter Sanner - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Qualitätsprobleme - Erste Wahl bestellt, Zweite Wahl mit Mängeln erhalten.
  • Geräteaustausch problemlos angeboten

Tayfun Ugur - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unprofessionelles und kundenunfreundliches Unternehmen
  • Lieferverzögerung ohne rechtzeitige Benachrichtigung
  • Stornierung der Bestellung trotz Verfügbarkeit des Produkts
  • Fehlende Erfüllung des Kaufvertrags
  • Feine Leistung bezüglich Lieferzeit und Kundenservice

Christian - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Freundlicher und schneller Kundendienst

Stilzkin84 - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Guter Zustand der Ware

Rainer Freitag - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Der Artikel entspricht meinen Erwartungen voll und ganz

Georg S. - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Guter Service. Schnelle Reaktion auf Reklamation. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Sandra - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Mieser Kundenservice
  • Anfrage wegen defekter Lieferung wurde nicht beantwortet
  • sehr schleppende Bearbeitung
  • warte noch immer auf Kaufpreiserstattung
  • Nie wieder kaufe ich hier etwas

Gernot Neuschröer - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice reagiert einfach nicht
  • Keine Möglichkeit den Kundenservice anzurufen
  • Keine Reaktion auch nach Eingabe im Kontaktformular
  • Werden dort nie wieder einkaufen

Unzufriedener Kunde - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • 3 Wochen zu spät geliefert
  • Defektes Gerät erhalten
  • Schlechte Kundenservice Erreichbarkeit

Peter - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Kaufabwicklung

Markus Herbst - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechter Kundenservice

Dirk Ries - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unfassbar schlechter Kundenservice
  • Bestellung mit offensichtlichem Defekt erhalten
  • Fehlende Qualitätskontrolle vor Versand
  • Kein Kundenentgegenkommen bei Austausch
  • Mangelnde Vertrauenswürdigkeit