It Versand
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für It Versand basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für It Versand gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von IT Versand zeigt ein gemischtes Bild: Positiv ist, dass Anfragen schnell und präzise beantwortet werden (70%), freundlicher Kontakt herrscht und eine schnelle Lieferung gewährleistet ist. Das Unternehmen bietet zudem kompetente Beratung (80%) und einen guten Umgang mit Kunden (90%). Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie die verspätete Beantwortung von Anfragen (50%), fehlende Erreichbarkeit per Telefon und mangelnde Verantwortungsübernahme (40%). Insgesamt erscheint der Kundenservice von IT Versand solide, jedoch mit Raum für Verbesserungen.
“Sehr guter Kontakt”
“Top!!!”
“Gerne wieder”
“Anfragen werden zu spät beantwortet”
“Telefonischer Kontakt nicht möglich”
“Allgemeine Tipps vom Kundenservice”
“Keine Verantwortungsübernahme des Kundenservice”
“Einfache Inbetriebnahme”
“Freundlicher Kundenservice”
“danke”
👍 70 👎 48
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Artikel
- Sehr guter Kontakt
- Einzug paar Kratzer auf dem Deckel
- Keine Neuware
- Top!!!
PeKa - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell
- Notebook in gutem Zustand
- Gerne wieder
M. Albrecht - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Anfragen werden zu spät beantwortet
- Telefonischer Kontakt nicht möglich
- Allgemeine Tipps vom Kundenservice
- Keine Verantwortungsübernahme des Kundenservice
- Probleme mit Windows-Systemupdate
- Fehlende Problemlösung bei generalüberholten Produkt
Uwe G. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Einfache Inbetriebnahme
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Freundlicher Kundenservice
Uwe MQ - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- gut verpackt
- schnell
- sehr guter Zustand
- danke
Jürgen - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und Kompetent
Christian Jacobs - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Support
- Falscher Akku verbaut
- Fehlende Antwort auf konkrete Fragen
- Irreführende Informationen auf der Webseite
- Ignoranz gegenüber Kundenbedürfnissen
- Unprofessioneller Service
- Kein Entgegenkommen bei offensichtlichen Fehlern
- Keine Rücksicht auf Arbeitsumstände des Kunden
- Einschränkung der Arbeitsfähigkeit durch Support
Christos Savvidis - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware Top
- Laptop kam an wie beschrieben, funktioniert perfekt optisch wie technisch in gutem Zustand
- Kann diesen Verkäufer sehr empfehlen
- Vielen Dank an das Team IT Versand
Hani AL-OLOFI - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Produktqualität
- Schnelle Lieferung
- Gute Kundenbetreuung
- Keine Beschwerden über die Preise
Hansi Ma - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Desktop, Tastatur, Maus sind 'Top'
- Der Support bei Fragen könnte schneller erfolgen
grzebellus - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- Zustand des Produkts fast neuwertig
- schnelle und kompetente Beantwortung von Anfragen
Marion - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontakt schnell und nett bei Rückfragen
- Lieferung schnell ohne Gebrauchsspuren
Cind - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gutes Gerät
GG - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Gerät, 1A Zustand.
- Unsorgfältige Abwicklung, Infos muss man selbst erfragen
- Hinweise zur Zahlung wurden übersehen, relativ träge E-Mail Beantwortung...
- Sehr durchwachsen. Ich hoffe aufgrund dieser Erfahrung nicht, dass es zu einem Garantiefall kommt. Würde ich nochmal dort etwas kaufen? Evtl. ja...
Manuel Baier - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen nicht bearbeitet
- Sendung an falsche Person geschickt
- Keine Rückmeldung vom Support
H.R. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität ausgezeichnet zu einem erschwinglichen Preis
- Unvorhergesehene kostenlose Extras
- Hervorragender Kundenservice
- Sehr benutzerfreundliche Website
Jürgen - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Einfache Bestellung
- Alles funktioniert einwandfrei
- Sichere Bezahlung
Dieter Hund - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Überzeugendes Vertriebskonzept bei umfangreicher Angebotspalette
- Qualifizierter Support mit sehr schneller Reaktion auf Rückfragen
- Vorbehaltlose Rückgabemöglichkeit
Monika Wenzke - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- schneller Versand
Raf.Sem - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Notebook
- Schnelle Lieferung
- (Notebook in gutem Zustand)
- (Professionelle Abwicklung)
- (Gute Auswahlmöglichkeiten (nach Generation des Prozessors))
Roland Ernst - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nie erhalten
- Keine Antwort für eine Woche
- Falsche Adresse im DHL-Link angezeigt
- Paket an falschen Empfänger ausgeliefert
- Vertrauenswürdigkeit fraglich
Bernhard Wischnewski - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell
- Qualität gut
- Gut funktionierend
- Kundendienst hilfreich
ag public - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Qualität der Produkte
- Schnelle Lieferung
- Freundlicher Kundenservice
- Gute Preise
Sam - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung war sehr schnell
- Die Verpackung war gut
- Das Notebook sah aus wie neu und unbenutzt
- Service war einfach klasse
Jonas Huber - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Touchscreen funktionierte nach 3 Wochen nicht mehr
- Rücksendung ohne Rückerstattung oder Austauschgerät
Andreas Folville - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super geklappt
Jürgen - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- kompetente Verkaufsberatung
- Zusendung angeforderter Informationen schnell
- Lieferung schnell und zuverlässig
- Gerät entspricht der Beschreibung und funktioniert einwandfrei
D.Kinnigkeit - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Notebook sehr gut überholt
- Zustand allgemein und Batterie in Ordnung
- Lieferung sehr schnell und sicher verpackt
- Preis ist aber für ein Notebook (6 Jahre) definitiv zu hoch
betty - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Tablet Zustand gut
Hans - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Reaktion
- Sehr kulant bei der Lösung von Unwegsamkeiten
- Empfehlenswert in vollem Umfang
- Günstig und gut für die Umwelt
Renate Reuter - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell und neu aussehendes Produkt
- Fehlerfreie und schnelle Ersteinrichtung
- Empfehlung durch positive Erfahrungen eines Kollegen
Hubert - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Geliefert wie bestellt. Hat alles gut funktioniert. Bereits weiter empfohlen.
DJ Lauren - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Waren und geblockte Rücksendung
Lydia Jungjohann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle problemlose Lieferung
- Gut verpackt
- Funktioniert einwandfrei
- Schnelle Antwort per Mail
Federico Cardona - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriös
- Generalüberholung
- Fachkompetenz
- Hände weg von dieser Firma
Alice - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- unsauberes Kundenleimen
K.Zepter - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Lieferung
- Ware einwandfrei ohne Mängel
- Kann man nur weiter Empfehlen
Elisa - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Auslieferung
Uwe Mühle - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkte gut und Logistik Klasse
- Antworten schnell und präzise auf Fragen
- Preis-Leistungs-Verhältnis spitze und Lieferung schnell
Christian - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Notebook in einwandfreiem Zustand
- Sehr leichte Abnutzungsspuren, Tastatur und Bildschirm einwandfrei
- Service schell und kulant
- Preis gut, Support gut
Michael Otto - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell
- Kundenservice Klasse
- Qualität gut der Laptops
- Tracking informativ für Paket
Tülle Müller - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Zustand des Laptops
- Sehr guter Preis
- Zuvorkommender Kundenservice
Jörg Prüger - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Langjährige Kundentreue
Brigitte - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Service und Problemabwicklung.
- Laptop falsch gelabelt und Paket verloren.
- Hochwertigeres Gerät erhalten und per Express geliefert.
- Sehr zufrieden mit dem Service und Umgang mit dem Kunden.
hans dax - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gutes Teil
- Alles was es verspricht
- Guter Service
OH - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Umweltfreundliche Verpackung
Oliver Preuss - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Tolles Produkt
- Alles wie Beschrieben
- Alles funktioniert einwandfrei
Rainer R. - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Persönlicher Kontakt
Stephan V - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Neuwertiger Zustand
- Schnelle Lieferung
- Empfehlenswert
C.Birnbacher - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Abwicklung von Anfang bis Ende
- umgehende Beantwortung von Fragen
AS - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsch gelieferte Bestellung
- Unfreundlicher Kundenservice
- Keine Rückerstattung der Kosten
- Falsche Produktbeschreibung
Edith Dierkes - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- gute Ware
- kompetente Beratung durch den Kundendienst
Frank Meier - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr gut aufgearbeitetes Notebook
- Notebook ist für diesen Preis absolut akzeptabel und sieht aus wie neu
- Man sollte im Bios nicht Netzwerkstart einstellen
- Nicht jeder ist so fit, den Rechner zum laufen zu bringen
A.F. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung Top und Ware Top
- Lieferung schnell trotz internationalem Ziel
- Produkt wie neu und sofort einsatzbereit
- Aufbereitung von alten Geräten ist wichtig und wertvoll
- Preis/Leistungsverhältnis gut
- Fragen schnell und freundlich beantwortet
- Kundenfreundlichkeit
- Internetseite klar und verständlich
- Rückgabeprozess kundenorientiert
Zoran Stanojevic - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Anbieter von gebrauchten Laptops mit Garantie.
Bernhard R. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- guter, schneller Kontakt
- einwandfreie, schnelle Lieferung
- Schneller Servicekontakt
- Kann den Shop nur empfehlen
Reinhard Pohl - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung schnell
- Produktqualität
- Kundenservice
Herr M - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässig - Garantie nicht wert
Peter Sanner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Qualitätsprobleme - Erste Wahl bestellt, Zweite Wahl mit Mängeln erhalten.
- Geräteaustausch problemlos angeboten
Tayfun Ugur - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unprofessionelles und kundenunfreundliches Unternehmen
- Lieferverzögerung ohne rechtzeitige Benachrichtigung
- Stornierung der Bestellung trotz Verfügbarkeit des Produkts
- Fehlende Erfüllung des Kaufvertrags
- Feine Leistung bezüglich Lieferzeit und Kundenservice
Christian - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Freundlicher und schneller Kundendienst
Stilzkin84 - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Guter Zustand der Ware
Rainer Freitag - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Der Artikel entspricht meinen Erwartungen voll und ganz
Georg S. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Service. Schnelle Reaktion auf Reklamation. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Sandra - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mieser Kundenservice
- Anfrage wegen defekter Lieferung wurde nicht beantwortet
- sehr schleppende Bearbeitung
- warte noch immer auf Kaufpreiserstattung
- Nie wieder kaufe ich hier etwas
Gernot Neuschröer - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice reagiert einfach nicht
- Keine Möglichkeit den Kundenservice anzurufen
- Keine Reaktion auch nach Eingabe im Kontaktformular
- Werden dort nie wieder einkaufen
Unzufriedener Kunde - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- 3 Wochen zu spät geliefert
- Defektes Gerät erhalten
- Schlechte Kundenservice Erreichbarkeit
Peter - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Kaufabwicklung
Markus Herbst - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unglaublich schlechter Kundenservice
Dirk Ries - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Unfassbar schlechter Kundenservice
- Bestellung mit offensichtlichem Defekt erhalten
- Fehlende Qualitätskontrolle vor Versand
- Kein Kundenentgegenkommen bei Austausch
- Mangelnde Vertrauenswürdigkeit