8.6

It Versand

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für It Versand basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für It Versand gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von IT Versand zeigt ein gemischtes Bild: Positiv ist, dass Anfragen schnell und präzise beantwortet werden (70%), freundlicher Kontakt herrscht und eine schnelle Lieferung gewährleistet ist. Das Unternehmen bietet zudem kompetente Beratung (80%) und einen guten Umgang mit Kunden (90%). Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie die verspätete Beantwortung von Anfragen (50%), fehlende Erreichbarkeit per Telefon und mangelnde Verantwortungsübernahme (40%). Insgesamt erscheint der Kundenservice von IT Versand solide, jedoch mit Raum für Verbesserungen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.0
Grade
👍70👎48

Key Insights

"Sehr guter Kontakt"

"Top!!!"

"Gerne wieder"

"Anfragen werden zu spät beantwortet"

"Telefonischer Kontakt nicht möglich"

"Allgemeine Tipps vom Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Kunde 15. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Guter Artikel

Sehr guter Kontakt

Einzug paar Kratzer auf dem Deckel

Keine Neuware

Top!!!

10.0
PeKa 19. April 2024

Lieferung schnell

Notebook in gutem Zustand

Gerne wieder

2.0
M. Albrecht 3. April 2024

Anfragen werden zu spät beantwortet

Telefonischer Kontakt nicht möglich

Allgemeine Tipps vom Kundenservice

Keine Verantwortungsübernahme des Kundenservice

Probleme mit Windows-Systemupdate

Fehlende Problemlösung bei generalüberholten Produkt

10.0
Uwe G. 30. März 2024

Schnelle Lieferung

Einfache Inbetriebnahme

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Freundlicher Kundenservice

10.0
Uwe MQ 30. März 2024

gut verpackt

schnell

sehr guter Zustand

danke

10.0
Jürgen 26. März 2024

Schnell und Kompetent

2.0
Christian Jacobs 24. Februar 2024

Miserabler Support

Falscher Akku verbaut

Fehlende Antwort auf konkrete Fragen

Irreführende Informationen auf der Webseite

Ignoranz gegenüber Kundenbedürfnissen

Unprofessioneller Service

Kein Entgegenkommen bei offensichtlichen Fehlern

Keine Rücksicht auf Arbeitsumstände des Kunden

Einschränkung der Arbeitsfähigkeit durch Support

10.0
Christos Savvidis 22. Februar 2024

Ware Top

Laptop kam an wie beschrieben, funktioniert perfekt optisch wie technisch in gutem Zustand

Kann diesen Verkäufer sehr empfehlen

Vielen Dank an das Team IT Versand

10.0
Hani AL-OLOFI 19. Februar 2024

Sehr gute Produktqualität

Schnelle Lieferung

Gute Kundenbetreuung

Keine Beschwerden über die Preise

10.0
Hansi Ma 11. Februar 2024

Desktop, Tastatur, Maus sind 'Top'

Der Support bei Fragen könnte schneller erfolgen

10.0
grzebellus 25. Jänner 2024

schnelle Lieferung

Zustand des Produkts fast neuwertig

schnelle und kompetente Beantwortung von Anfragen

10.0
Marion 21. Jänner 2024

Kontakt schnell und nett bei Rückfragen

Lieferung schnell ohne Gebrauchsspuren

10.0
Cind 21. Jänner 2024

Sehr gutes Gerät

6.0
GG 19. Jänner 2024

Super Gerät, 1A Zustand.

Unsorgfältige Abwicklung, Infos muss man selbst erfragen

Hinweise zur Zahlung wurden übersehen, relativ träge E-Mail Beantwortung...

Sehr durchwachsen. Ich hoffe aufgrund dieser Erfahrung nicht, dass es zu einem Garantiefall kommt. Würde ich nochmal dort etwas kaufen? Evtl. ja...

2.0
Manuel Baier 11. Jänner 2024

Bestellungen nicht bearbeitet

Sendung an falsche Person geschickt

Keine Rückmeldung vom Support

10.0
H.R. 4. Jänner 2024

Qualität ausgezeichnet zu einem erschwinglichen Preis

Unvorhergesehene kostenlose Extras

Hervorragender Kundenservice

Sehr benutzerfreundliche Website

10.0
Jürgen 21. Dezember 2023

Schnelle Lieferung

Einfache Bestellung

Alles funktioniert einwandfrei

Sichere Bezahlung

10.0
Dieter Hund 8. Dezember 2023

Überzeugendes Vertriebskonzept bei umfangreicher Angebotspalette

Qualifizierter Support mit sehr schneller Reaktion auf Rückfragen

Vorbehaltlose Rückgabemöglichkeit

10.0
Monika Wenzke 7. Dezember 2023

schneller Versand

10.0
Raf.Sem 7. Dezember 2023

Gutes Notebook

Schnelle Lieferung

(Notebook in gutem Zustand)

(Professionelle Abwicklung)

(Gute Auswahlmöglichkeiten (nach Generation des Prozessors))

2.0
Roland Ernst 20. November 2023

Ware nie erhalten

Keine Antwort für eine Woche

Falsche Adresse im DHL-Link angezeigt

Paket an falschen Empfänger ausgeliefert

Vertrauenswürdigkeit fraglich

10.0
Bernhard Wischnewski 7. November 2023

Lieferung schnell

Qualität gut

Gut funktionierend

Kundendienst hilfreich

10.0
ag public 27. Oktober 2023

Top-Qualität der Produkte

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Gute Preise

10.0
Sam 8. Oktober 2023

Die Lieferung war sehr schnell

Die Verpackung war gut

Das Notebook sah aus wie neu und unbenutzt

Service war einfach klasse

4.0
Jonas Huber 19. September 2023

Touchscreen funktionierte nach 3 Wochen nicht mehr

Rücksendung ohne Rückerstattung oder Austauschgerät

10.0
Andreas Folville 13. September 2023

Alles super geklappt

10.0
Jürgen 7. September 2023

kompetente Verkaufsberatung

Zusendung angeforderter Informationen schnell

Lieferung schnell und zuverlässig

Gerät entspricht der Beschreibung und funktioniert einwandfrei

8.0
D.Kinnigkeit 4. September 2023

Notebook sehr gut überholt

Zustand allgemein und Batterie in Ordnung

Lieferung sehr schnell und sicher verpackt

Preis ist aber für ein Notebook (6 Jahre) definitiv zu hoch

10.0
betty 28. August 2023

Tablet Zustand gut

10.0
Hans 8. August 2023

Sehr schnelle Reaktion

Sehr kulant bei der Lösung von Unwegsamkeiten

Empfehlenswert in vollem Umfang

Günstig und gut für die Umwelt

10.0
Renate Reuter 10. Juli 2023

Lieferung schnell und neu aussehendes Produkt

Fehlerfreie und schnelle Ersteinrichtung

Empfehlung durch positive Erfahrungen eines Kollegen

10.0
Hubert 5. Juli 2023

Geliefert wie bestellt. Hat alles gut funktioniert. Bereits weiter empfohlen.

2.0
DJ Lauren 5. Juli 2023

Defekte Waren und geblockte Rücksendung

10.0
Lydia Jungjohann 28. Juni 2023

Schnelle problemlose Lieferung

Gut verpackt

Funktioniert einwandfrei

Schnelle Antwort per Mail

2.0
Federico Cardona 19. Juni 2023

Unseriös

Generalüberholung

Fachkompetenz

Hände weg von dieser Firma

2.0
Alice 28. Mai 2023

unsauberes Kundenleimen

10.0
K.Zepter 23. Mai 2023

Sehr schnelle Lieferung

Ware einwandfrei ohne Mängel

Kann man nur weiter Empfehlen

2.0
Elisa 18. Mai 2023

Schnelle Auslieferung

10.0
Uwe Mühle 24. April 2023

Produkte gut und Logistik Klasse

Antworten schnell und präzise auf Fragen

Preis-Leistungs-Verhältnis spitze und Lieferung schnell

8.0
Christian 4. April 2023

Notebook in einwandfreiem Zustand

Sehr leichte Abnutzungsspuren, Tastatur und Bildschirm einwandfrei

Service schell und kulant

Preis gut, Support gut

10.0
Michael Otto 4. April 2023

Lieferung schnell

Kundenservice Klasse

Qualität gut der Laptops

Tracking informativ für Paket

10.0
Tülle Müller 23. März 2023

Sehr guter Zustand des Laptops

Sehr guter Preis

Zuvorkommender Kundenservice

10.0
Jörg Prüger 15. März 2023

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Langjährige Kundentreue

10.0
Brigitte 12. März 2023

Guter Service und Problemabwicklung.

Laptop falsch gelabelt und Paket verloren.

Hochwertigeres Gerät erhalten und per Express geliefert.

Sehr zufrieden mit dem Service und Umgang mit dem Kunden.

10.0
hans dax 2. März 2023

Schnelle Lieferung

Gutes Teil

Alles was es verspricht

Guter Service

10.0
OH 26. Jänner 2023

Schneller Versand

Umweltfreundliche Verpackung

10.0
Oliver Preuss 11. Jänner 2023

Schnelle Lieferung

Tolles Produkt

Alles wie Beschrieben

Alles funktioniert einwandfrei

10.0
Rainer R. 12. Dezember 2022

Persönlicher Kontakt

10.0
Stephan V 6. Dezember 2022

Neuwertiger Zustand

Schnelle Lieferung

Empfehlenswert

10.0
C.Birnbacher 28. November 2022

schnelle Abwicklung von Anfang bis Ende

umgehende Beantwortung von Fragen

2.0
AS 21. November 2022

Falsch gelieferte Bestellung

Unfreundlicher Kundenservice

Keine Rückerstattung der Kosten

Falsche Produktbeschreibung

10.0
Edith Dierkes 4. Oktober 2022

schnelle Lieferung

gute Ware

kompetente Beratung durch den Kundendienst

10.0
Frank Meier 8. September 2022

Sehr gut aufgearbeitetes Notebook

Notebook ist für diesen Preis absolut akzeptabel und sieht aus wie neu

Man sollte im Bios nicht Netzwerkstart einstellen

Nicht jeder ist so fit, den Rechner zum laufen zu bringen

10.0
A.F. 18. Juli 2022

Lieferung Top und Ware Top

Lieferung schnell trotz internationalem Ziel

Produkt wie neu und sofort einsatzbereit

Aufbereitung von alten Geräten ist wichtig und wertvoll

Preis/Leistungsverhältnis gut

Fragen schnell und freundlich beantwortet

Kundenfreundlichkeit

Internetseite klar und verständlich

Rückgabeprozess kundenorientiert

10.0
Zoran Stanojevic 21. Juni 2022

Guter Anbieter von gebrauchten Laptops mit Garantie.

10.0
Bernhard R. 20. Juni 2022

guter, schneller Kontakt

einwandfreie, schnelle Lieferung

Schneller Servicekontakt

Kann den Shop nur empfehlen

10.0
Reinhard Pohl 15. Juni 2022

Lieferung schnell

Produktqualität

Kundenservice

2.0
Herr M 2. Juni 2022

Unzuverlässig - Garantie nicht wert

4.0
Peter Sanner 17. Mai 2022

Qualitätsprobleme - Erste Wahl bestellt, Zweite Wahl mit Mängeln erhalten.

Geräteaustausch problemlos angeboten

2.0
Tayfun Ugur 21. Februar 2022

Unprofessionelles und kundenunfreundliches Unternehmen

Lieferverzögerung ohne rechtzeitige Benachrichtigung

Stornierung der Bestellung trotz Verfügbarkeit des Produkts

Fehlende Erfüllung des Kaufvertrags

Feine Leistung bezüglich Lieferzeit und Kundenservice

10.0
Christian 9. Juni 2021

Schnelle Lieferung

Freundlicher und schneller Kundendienst

10.0
Stilzkin84 5. Juni 2021

Schnelle Lieferung

Guter Zustand der Ware

10.0
Rainer Freitag 3. Juni 2021

Der Artikel entspricht meinen Erwartungen voll und ganz

10.0
Georg S. 1. Juni 2021

Guter Service. Schnelle Reaktion auf Reklamation. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

2.0
Sandra 30. April 2021

Mieser Kundenservice

Anfrage wegen defekter Lieferung wurde nicht beantwortet

sehr schleppende Bearbeitung

warte noch immer auf Kaufpreiserstattung

Nie wieder kaufe ich hier etwas

2.0
Gernot Neuschröer 29. Dezember 2020

Kundenservice reagiert einfach nicht

Keine Möglichkeit den Kundenservice anzurufen

Keine Reaktion auch nach Eingabe im Kontaktformular

Werden dort nie wieder einkaufen

2.0
Unzufriedener Kunde 23. Dezember 2020

3 Wochen zu spät geliefert

Defektes Gerät erhalten

Schlechte Kundenservice Erreichbarkeit

10.0
Peter 29. November 2020

Sehr gute Kaufabwicklung

2.0
Markus Herbst 29. Oktober 2020

Unglaublich schlechter Kundenservice

2.0
Dirk Ries 14. Mai 2020

Unfassbar schlechter Kundenservice

Bestellung mit offensichtlichem Defekt erhalten

Fehlende Qualitätskontrolle vor Versand

Kein Kundenentgegenkommen bei Austausch

Mangelnde Vertrauenswürdigkeit

Menu