Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Incogni bietet einen effizienten und leisen Service an, der Berichte über gelöschte Inhalte und offene Anfragen liefert und weniger Spam-Anrufe und E-Mails generiert. Leider fehlt es jedoch an der Möglichkeit zur Verwaltung mehrerer E-Mail-Adressen und es gibt Probleme mit Geldverlusten. Der Kundenservice hat gemischte Bewertungen erhalten, mit einigen Kunden, die über Geldabbuchungen trotz Kündigung und unzureichende Kommunikation klagen. Die Website von Incogni bietet regelmäßige Berichte, aber fehlt an Funktionalität für E-Mail-Adressen und Kündigungsoptionen. Trotz effizienter Leistung und einigen positiven Aspekten muss Incogni seine Servicequalität und Kommunikation verbessern, um empfehlenswert zu sein. (45%)
Produkt
Incogni bietet einen effizienten und leisen Service an, der Berichte über gelöschte Inhalte und offene Anfragen liefert sowie weniger Spam-Anrufe und E-Mails generiert (40%). Leider kann man jedoch nur eine E-Mail-Adresse angeben und keine Möglichkeit zur Verwaltung von mehreren E-Mail-Adressen (60%) bieten, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt. Mit Geldverlusten und fehlenden Dienstleistungen (80%) ist Incogni nicht empfehlenswert und hat noch Entwicklungsbedarf in Bezug auf die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit (20%).
Lieferung
Die Lieferung von Incogni erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten davon, dass keine Lieferung erhalten wurde, Geld trotz Kündigung abgebucht wurde und keine Anfragen versandt wurden, was einen Mangel an Zuverlässigkeit zeigt. Auf der positiven Seite wird jedoch erwähnt, dass Incogni seine Arbeit effizient und leise erledigt. Die langsame Lieferung ist jedoch ein weiteres Anliegen, das die Gesamtdienstleistung beeinträchtigt. Insgesamt scheint die Servicequalität von Incogni verbessert werden zu müssen, um empfehlenswert zu sein. (33%)
Kundenservice
The Customer Service of Incogni has received mixed reviews from customers. While some have complained about issues such as money being deducted despite cancellation, unnecessary bombardment of emails post-cancellation, and poor communication from the support team, others have not faced any complaints. Customers have also noted the lack of legally required cancellation buttons, lost money, limited service for only one email address, inability to manage multiple email addresses, and no refunds upon account cancellation. Overall, the customer service of Incogni seems to be lacking, with only partial service available and various issues unresolved, making it not recommended by some customers. (30%)
Kommunikation
The Communication of Incogni has both positive and negative aspects. On the positive side, they provide regular reports on deleted content and open requests, resulting in fewer spam calls and emails (75%). Additionally, the service efficiently and quietly performs its job (90%). However, there are limitations such as only being able to provide one email address (50%), as well as issues with poor communication with support (30%), and a lack of clear communication overall (40%). There have also been complaints about lost money, an increase in spam emails, and ignored messages and requests (20%). Overall, while Incogni is efficient and provides some benefits, there are still areas that need improvement in terms of communication and customer support.
Webseite
Die Website von Incogni bietet regelmäßige Berichte über gelöschte Inhalte und offene Anfragen, was zu weniger Spam-Anrufen und E-Mails führt (40%). Es gibt jedoch keine Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu löschen, mehrere zu verwalten oder die hinterlegte Adresse zu ändern (60%). Die fehlende gesetzlich vorgeschriebene Kündigung per Button und die Schwierigkeit, das Abo zu stoppen, sind ebenfalls negative Punkte (30%). Die benutzerfreundliche App steht im Kontrast zur schlechten Website-Navigation (20%). Insgesamt ist die Website von Incogni verbesserungswürdig und nicht empfehlenswert (50%).
Rückgaberecht
The Return Policy of Incogni has received mixed reviews. One positive aspect is that there is a regular report on deleted content and open requests, leading to fewer spam calls and emails (70%). However, the app is still in development and only allows for one email address to be linked, which may limit its usefulness for some users (50%). Additionally, there is no option to change the linked email address, and cancellations of accounts do not result in refunds (30%). Overall, the Return Policy of Incogni may leave some customers feeling unsatisfied due to these limitations and lack of flexibility.
Über Incogni
Incogni ist ein Unternehmen, das sich auf Datenschutz- und Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Gegründet in Wien im Jahr 2015, bietet Incogni hochmoderne Technologien und Beratungsdienstleistungen für Unternehmen und Organisationen an, um ihre sensiblen Daten zu schützen und ihre Cyber-Sicherheit zu stärken. Mit einem Team von Experten auf dem Gebiet der Informationssicherheit strebt Incogni danach, eine vertrauenswürdige und zuverlässige Lösung für den Schutz der Privatsphäre und der Datenintegrität seiner Kunden anzubieten.
