HUMANIC

Reklamation beim Kundenservice abgewiesen nach 3 Tagen

Stoff an Sneaker gerissen nach 7 Monaten

Schlechter Lieferservice

Unzureichende Kommunikation

Stornierung ohne angemessene Entschädigung

Mangelhafte Adressdatenbank

Völlige Katastrophe was Kulanz angeht

Unfreundlich und inkompetent

Keine Kulanz ohne Bon

Zwang zum Umtausch mit Gutschein

Schlechte Beratung im Geschäft

Besser online einkaufen

Kurze Umtauschfrist

Kinderschuhe waren nicht wasserdicht

Reklamationsprozess dauert lange

Falsche Produktbeschreibung auf der Homepage

Unnötiger Aufwand bei der Rücksendung

Schlechte Kommunikation

Fehlende Qualitätssicherung

Keine Rückmeldung trotz Versprechen

Unterschiedliche Innensohlen

Schnelle Abnutzung der Sohle

Kundenservice verweigert Reparatur

Kurze Lebensdauer des Schuhs

Keine Reparaturgarantie trotz Markenschuh

Schlechte Verfügbarkeit von Produkten

Mangelnde Kommunikation

Langsame Rückabwicklung von Retouren

Kundenunfreundlich

Sandale waren gebraucht und nicht gereinigt

Keine klare Kommunikation bezüglich Bestellung

Mitarbeiterin bot an, Schuhe zu bestellen und nach Hause zu liefern

Zweimal falsche Schuhe erhalten

Gebrauchte Schuhe im Online-Shop erhalten

Bestellung wurde storniert.

Geld nicht automatisch zurücküberweisen.

Inkompetenz

Reklamationen nicht ideal bearbeitet

teure Produkte

Während des Lockdowns wollte ich Schuhe reklamieren

Die Dame am Telefon meinte ich müsste ein E-mail mit Fotos schreiben

Die E-mail-Adresse schrieb mir, ich müsse vorbeikommen

Die Dame in der Filiale Amstetten war dann nicht wirklich entgegenkommend und freundlich

Lagerwirtschaft nicht sonderlich ausgezeichnet

Artikel nicht mehr lieferbar nach Bestellbestätigung

Kundenservice unzureichend bei Rückzahlung

Lagerstand nicht genau bekannt

Verspätete Lieferung

Schlechter Zustand der Ware

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Rückgabepolitik