HUMANIC

Produkt nicht verfügbar nach Bestellung

Reklamation beim Kundenservice abgewiesen nach 3 Tagen

Stoff an Sneaker gerissen nach 7 Monaten

Irrsinn pur

Schuhe werden nie richtig passen

Zeit und Geld zusetzen

Allerweltsschuhe online vertreiben

Großartige Auswahl an Größen

Freundliche Mitarbeiterin Natascha

Völlige Katastrophe was Kulanz angeht

Unfreundlich und inkompetent

Keine Kulanz ohne Bon

Zwang zum Umtausch mit Gutschein

Schlechte Beratung im Geschäft

Besser online einkaufen

Immer gute Angebote

Schneller Versand

Kundenservice nett

Lieferbarkeit der Produkte fragwürdig

Unprofessionelle Stornierungen ohne Begründung

Zahlungsrückstände nach Bestellung

Kinderschuhe waren nicht wasserdicht

Reklamationsprozess dauert lange

Falsche Produktbeschreibung auf der Homepage

Unnötiger Aufwand bei der Rücksendung

Lieferungen an falsche Adresse

Mangelnde Größenauswahl im Laden

Keine Kommunikation nach der Bestellung

Fehlende Produktverfügbarkeit nach Bestellung

Langsame Reaktionszeit des Kundenservice

Stornierung des Kaufvertrags ohne Benachrichtigung

Schlechte Kommunikation

Fehlende Qualitätssicherung

Keine Rückmeldung trotz Versprechen

Unterschiedliche Innensohlen

Schnelle Abnutzung der Sohle

Kundenservice verweigert Reparatur

Kurze Lebensdauer des Schuhs

Keine Reparaturgarantie trotz Markenschuh

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Gutes Know-How bei Schuhen

Mitarbeiterin unprofessionell

Kundendienst unhöflich

Alarmierender Vorfall mit Kindern

Schmutzige und offensichtlich getragene Schuhe als neu verkauft

Schlechte Verfügbarkeit von Produkten

Mangelnde Kommunikation

Langsame Rückabwicklung von Retouren

Sinnlose Absicherung

Ausverkaufter Schuh trotz Zusage

Inkompetenter Betrieb

Mangelnde Zuverlässigkeit

Gebrauchte Schuhe in kaputter Verpackung

Keine Mühe beim Verpacken

Die Schuhe quietschen laut beim Gehen

Lange Wartezeiten und Unklarheiten bei der Bestellung

Falsche Berechnungen an der Kasse

Günstige Artikel sind Lockmittel-nicht lieferbar

Angebot von werbewirksamen Artikeln, die nicht lieferbar sind

Nicht gelöschte nicht lieferbare Artikel von der Homepage

Freundliche Mitarbeiter der Hotline

Empfehlung die Artikel erneut zu bestellen, obwohl nicht lieferbar

Schlechte Logistik

Unzureichende Kaufmöglichkeiten durch Lieferbarkeit

Auswahl von Goretex Schuhen hat

Verkäuferin war nicht hilfsbereit

Ignorante und schlechte Bedienung

Unfreundliche Mitarbeiterin

Mangelnde Aufmerksamkeit seitens der Verkäuferin

Keine angemessene Beratung oder Hilfestellung

Ignorieren eines zahlenden Kunden

Keine aktive Unterstützung bei der Suche nach passenden Schuhen

Keine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche

Ineffiziente Bedienung trotz geringer Kundenzahl

Mangelndes Interesse an Kundenbedürfnissen

Fehlende Kundenorientierung

Schlechte Zeitmanagement der Mitarbeiterin

Keine angemessene Präsenz der Verkäuferin

Schlechte Bedienung eines zahlenden Kunden

Fehlende Professionalität seitens der Verkäuferin

Fehlende Höflichkeit und Respekt

Nicht angemessene Reaktion auf Kundenbedürfnisse

Kein angemessener Umgang mit Kunden

Mangelnde Effektivität bei der Bedienung von Kunden

Insgesamt schlechte Erfahrung mit Kundenservice

Fehlende Kundenbetreuung

Lückenhafte Servicementalität

Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden

Fehlender Fokus auf Kundenzufriedenheit

Keine Empathie seitens der Verkäuferin

Schlechte Atmosphäre durch unfreundliche Bedienung

Ignorieren von Kundenbedürfnissen

Ineffiziente Kommunikation mit Kunden

Fehlende Kundenfreundlichkeit

Unzureichende Kundenbetreuung

Verbesserungsbedarf im Kundenservice

Fehlende Kundenbindung durch mangelhafte Bedienung

Negative Einstellung der Verkäuferin

Mangelnde Unterstützung bei der Kaufentscheidung

Sandale waren gebraucht und nicht gereinigt

Keine klare Kommunikation bezüglich Bestellung

Mitarbeiterin bot an, Schuhe zu bestellen und nach Hause zu liefern

Zweimal falsche Schuhe erhalten

Gebrauchte Schuhe im Online-Shop erhalten

Nicht lieferbar

Unorganisiert

Preisverschätzung

Stornierung ohne Grund

Schlechte Qualitätskontrolle und Kundenbetreuung

Reklamationen nicht ideal bearbeitet

teure Produkte

Während des Lockdowns wollte ich Schuhe reklamieren

Die Dame am Telefon meinte ich müsste ein E-mail mit Fotos schreiben

Die E-mail-Adresse schrieb mir, ich müsse vorbeikommen

Die Dame in der Filiale Amstetten war dann nicht wirklich entgegenkommend und freundlich

Bestellung wurde storniert trotz Verfügbarkeit des Produkts online

Mehrfache Stornierung der Bestellung aufgrund von Lagerproblemen

Unfähigkeit des Online-Shops, den Lagerbestand ordnungsgemäß zu verwalten

super nett und kompetent beraten

Verkäuferin Frau sonja hat mich überzeugt

kann ich nur weiter empfehlen

Hoch qualifizierte und engagierte Beratung

Große Auswahl und Kauf von Modellen

Meine erste Wahl für den Kauf von Schuhen und Taschen

Lagerwirtschaft nicht sonderlich ausgezeichnet

Artikel nicht mehr lieferbar nach Bestellbestätigung

Kundenservice unzureichend bei Rückzahlung

Lagerstand nicht genau bekannt

Alles Top wie immer

Schuhe mit Sicherung geliefert

Zweites Mal Sicherung an Schuhen

Unzufrieden mit Lieferung

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Verspätete Lieferung

Schlechter Zustand der Ware

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Rückgabepolitik

Langsame Lieferung

Teil nicht lieferbar nach Bestellung

Kommunikation verbessern

Unfreundlicher Kundenservice

Nicht lieferbare Produkte nach Bezahlung

Keine Entschuldigung für Fehler