3.8

HUMANIC

51 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für HUMANIC basiert auf 51 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HUMANIC gefunden haben:

TrustPilot (51)

Erfahrungen mit Kommunikation

The communication of HUMANIC has received mixed reviews, with some customers praising the friendly hotline employees, while others criticize the slow response time and lack of communication after ordering. Issues such as out-of-stock items despite confirmation, multiple order cancellations due to warehouse problems, and unprofessional behavior from staff members have been highlighted. Customers have also reported poor quality control, lack of empathy, and inefficient communication, leading to dissatisfaction and frustration. The company needs to improve communication practices to enhance customer satisfaction and address issues such as unclear order status, unavailability of products, and lack of responsiveness. (42%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎50

Key Insights

"Produkt nicht verfügbar nach Bestellung"

"Irrsinn pur"

"Allerweltsschuhe online vertreiben"

"Unzureichende Kommunikation"

"Völlige Katastrophe was Kulanz angeht"

"Unfreundlich und inkompetent"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Sneki 22. Mai 2024

Produkt nicht verfügbar nach Bestellung

2.0
Martin Kummer 4. Mai 2024

Irrsinn pur

Schuhe werden nie richtig passen

Zeit und Geld zusetzen

Allerweltsschuhe online vertreiben

2.0

Schlechter Lieferservice

Unzureichende Kommunikation

Stornierung ohne angemessene Entschädigung

Mangelhafte Adressdatenbank

2.0
Binefeld Renate 19. Februar 2024

Völlige Katastrophe was Kulanz angeht

Unfreundlich und inkompetent

Keine Kulanz ohne Bon

Zwang zum Umtausch mit Gutschein

Schlechte Beratung im Geschäft

Besser online einkaufen

2.0
Dominique Lehner 21. Dezember 2023

Kinderschuhe waren nicht wasserdicht

Reklamationsprozess dauert lange

Falsche Produktbeschreibung auf der Homepage

Unnötiger Aufwand bei der Rücksendung

2.0
Tschuong Tea 6. November 2023

Keine Kommunikation nach der Bestellung

Fehlende Produktverfügbarkeit nach Bestellung

Langsame Reaktionszeit des Kundenservice

Stornierung des Kaufvertrags ohne Benachrichtigung

2.0
Herbert Schiechtl 15. Oktober 2023

Schlechte Kommunikation

Fehlende Qualitätssicherung

Keine Rückmeldung trotz Versprechen

Unterschiedliche Innensohlen

2.0
Julian 6. September 2023

Unterirdischer Service

Keine Begrüßung beim Betreten

Unfreundliches Verhalten des Personals

Fehlende Kommunikation bzgl. Sommersale Rabatt

Kein Abschiedswort oder weiteres Gespräch

2.0
Ingrid K 8. August 2023

Unzuverlässige Lieferung ohne vorherige Information über Artikelverfügbarkeit

2.0
Ebru Gören 17. April 2023

Mitarbeiterin unprofessionell

Kundendienst unhöflich

Alarmierender Vorfall mit Kindern

2.0
Claudia Muster 27. Februar 2023

Schlechte Verfügbarkeit von Produkten

Mangelnde Kommunikation

Langsame Rückabwicklung von Retouren

2.0
aNdrEa AnDreA 2. Jänner 2023

Sinnlose Absicherung

Ausverkaufter Schuh trotz Zusage

Inkompetenter Betrieb

Mangelnde Zuverlässigkeit

2.0
Yuliya 6. Dezember 2022

Die Schuhe quietschen laut beim Gehen

Lange Wartezeiten und Unklarheiten bei der Bestellung

Falsche Berechnungen an der Kasse

2.0
Sabine 1. November 2022

Günstige Artikel sind Lockmittel-nicht lieferbar

Angebot von werbewirksamen Artikeln, die nicht lieferbar sind

Nicht gelöschte nicht lieferbare Artikel von der Homepage

Freundliche Mitarbeiter der Hotline

Empfehlung die Artikel erneut zu bestellen, obwohl nicht lieferbar

Schlechte Logistik

Unzureichende Kaufmöglichkeiten durch Lieferbarkeit

2.0
Katharina 2. September 2022

Auswahl von Goretex Schuhen hat

Verkäuferin war nicht hilfsbereit

Ignorante und schlechte Bedienung

Unfreundliche Mitarbeiterin

Mangelnde Aufmerksamkeit seitens der Verkäuferin

Keine angemessene Beratung oder Hilfestellung

Ignorieren eines zahlenden Kunden

Keine aktive Unterstützung bei der Suche nach passenden Schuhen

Keine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche

Ineffiziente Bedienung trotz geringer Kundenzahl

Mangelndes Interesse an Kundenbedürfnissen

Fehlende Kundenorientierung

Schlechte Zeitmanagement der Mitarbeiterin

Keine angemessene Präsenz der Verkäuferin

Schlechte Bedienung eines zahlenden Kunden

Fehlende Professionalität seitens der Verkäuferin

Fehlende Höflichkeit und Respekt

Nicht angemessene Reaktion auf Kundenbedürfnisse

Kein angemessener Umgang mit Kunden

Mangelnde Effektivität bei der Bedienung von Kunden

Insgesamt schlechte Erfahrung mit Kundenservice

Fehlende Kundenbetreuung

Lückenhafte Servicementalität

Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden

Fehlender Fokus auf Kundenzufriedenheit

Keine Empathie seitens der Verkäuferin

Schlechte Atmosphäre durch unfreundliche Bedienung

Ignorieren von Kundenbedürfnissen

Ineffiziente Kommunikation mit Kunden

Fehlende Kundenfreundlichkeit

Unzureichende Kundenbetreuung

Verbesserungsbedarf im Kundenservice

Fehlende Kundenbindung durch mangelhafte Bedienung

Negative Einstellung der Verkäuferin

Mangelnde Unterstützung bei der Kaufentscheidung

2.0

Sandale waren gebraucht und nicht gereinigt

Keine klare Kommunikation bezüglich Bestellung

Mitarbeiterin bot an, Schuhe zu bestellen und nach Hause zu liefern

Zweimal falsche Schuhe erhalten

Gebrauchte Schuhe im Online-Shop erhalten

2.0
TC Er-tas 3. Mai 2022

Nicht lieferbar

Unorganisiert

Preisverschätzung

Stornierung ohne Grund

2.0

Schlechte Qualitätskontrolle und Kundenbetreuung

4.0
Kunde 11. Jänner 2022

Reklamationen nicht ideal bearbeitet

teure Produkte

Während des Lockdowns wollte ich Schuhe reklamieren

Die Dame am Telefon meinte ich müsste ein E-mail mit Fotos schreiben

Die E-mail-Adresse schrieb mir, ich müsse vorbeikommen

Die Dame in der Filiale Amstetten war dann nicht wirklich entgegenkommend und freundlich

2.0
Sarah Rührnößl 16. November 2021

Bestellung wurde storniert trotz Verfügbarkeit des Produkts online

Mehrfache Stornierung der Bestellung aufgrund von Lagerproblemen

Unfähigkeit des Online-Shops, den Lagerbestand ordnungsgemäß zu verwalten

2.0
Edeltraud Schaar 13. Juli 2021

Lagerwirtschaft nicht sonderlich ausgezeichnet

Artikel nicht mehr lieferbar nach Bestellbestätigung

Kundenservice unzureichend bei Rückzahlung

Lagerstand nicht genau bekannt

2.0
Rita Farthofer 8. Juli 2021

Schreckliche Werbung

2.0
Herr Edmund Kurz 30. Juni 2021

Werbung

2.0
Inge 5. Oktober 2020

Langsame Lieferung

Teil nicht lieferbar nach Bestellung

Kommunikation verbessern

2.0
Sonja 30. April 2019

Langsame Lieferung

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Keine Rückmeldung auf E-Mails

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