6.2

Hammer

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Hammer basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hammer gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.6
Lieferung
7.0
Kundenservice
5.8
Kommunikation
5.2
Webseite
6.0
Rückgaberecht
4.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Hammer has received mixed reviews. While some customers have praised the easy process of handling complaints and returns (20%), others have faced issues such as incomplete replacement parts, lost items during return (30%), and delays in refunds and exchanges (15%). The company lacks flexibility in return and exchange processes and has a short return period (10%). Customers have also reported difficulties in reaching customer service and inadequate compensation for damaged or faulty products (25%). Overall, the return policy of Hammer needs improvement to ensure a smoother and more customer-friendly experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.6
Grade
👍3👎17

Key Insights

✗

"Nepopolni nadomestni deli"

✗

"Probleme mit der Produktqualität und Rückgabepolitik"

✗

"Vračilo z zamudami"

✗

"Unzureichende Abholung ohne Absprache, verzögerte Rückerstattung"

✓

"Nachlieferung fehlender Gewichte"

✗

"Reklamation nicht möglich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Norbert liesmann 8. März 2024
✓

Profesionalna prodaja

✗

Poprodajna storitev

✗

Slaba telefonksa komunikacija

✗

Nepopolni nadomestni deli

2.0
C. Schmitt 1. Februar 2024
✗

Langwieriges Warten auf Reparatur und keine klare Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice und Probleme mit Kontaktaufnahmemöglichkeiten

✗

Probleme mit der Produktqualität und Rückgabepolitik

✗

Mangelnde Stabilität der Produkte

2.0
Nitsch 7. Dezember 2023
✗

Drago

✗

Slaba roba

✗

Draga naprava

✗

Hrup že na začetku

✗

Glasen hrup po enem tednu

✗

Naprava je prišla poškodovana

✗

Vračilo z zamudami

✓

Naprave ni bilo treba ponovno zapakirati

✗

Podjetje ni zainteresirano

✗

Težave z zamenjavo

✗

Znan problem

✗

Naprava konkurence je boljša

✗

Ni za priporočilo

2.0
Holger Grimm 9. November 2023
✗

Schnelle Lieferung, schlechte Kommunikation

✗

Produkt funktionierte nur teilweise, unzureichender technischer Support

✗

Unzureichende Abholung ohne Absprache, verzögerte Rückerstattung

✗

Mangelnde offene Kommunikation, interne Bearbeitungsdauer zu lang

10.0
Evi 17. August 2023
✓

Unsicherheit beim Bestellen, aber reibungsloser Liefertermin

✓

Freundlicher und kompetenter Service über Telefon oder E-Mail

✓

Nachlieferung fehlender Gewichte

✓

Wiederholte Bestellungen aufgrund guter Erfahrungen

2.0
Pia W. 25. Mai 2023
✗

Reklamation nicht möglich

✗

Keine Kundenbetreuung

✗

Schlechte Erreichbarkeit über die Hotline

✗

Nur Email-Kontakt möglich

✗

Lange Wartezeiten

✗

Gerät defekt nach einer Woche

✗

Schwungrad drehte sich nicht mehr mit

✗

Kann Gerät nach 4 Wochen immer noch nicht umtauschen

✗

Kein Service

✗

Keine Weiterempfehlung

10.0
tottogmx.net 23. März 2023
✓

freundliche Beratung

✓

schnelle Lieferung

✓

gute Preise

✓

einfacher Rückgabeprozess

2.0
Anton 8. März 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar

2.0
Kund 1. März 2023
✗

Kurze Widerrufsfrist

4.0
Jochen 13. Dezember 2022
✗

Schlechter Kontakt

8.0
F. O. 7. September 2022
✗

Retoure unvollständig angekommen

✗

Boxhandschuhe geklaut worden

✓

Hammer hat den vollen Betrag erstattet

✗

Empfehlung Fotos vorher zu machen und Beweise zu sammeln

10.0
Anna 30. August 2022
✓

gute Beratung im Geschäft

✓

schnelle Lieferung des Ersatzteils

✓

Problemlose Abwicklung der Reklamation

✗

keine Antwort vom Kundenservice

6.0
Lothar Schmitt 17. August 2022
✗

Sehr unflexibel bei Rücksendung/Umtausch

2.0
Elli 4. Juli 2022
✗

Liefern defekte Ware

✗

Kundensupport mit Rechtschreibfehlern

✗

Hohe Preise für minderwertige Ware

✗

Schlechter Umgang mit Rückgabepolitik

2.0
Tobias Honscha 30. Juni 2022
✗

Daten auf der Firmenhomepage falsch

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Kein Angebot zur Rückabwicklung oder Kompensation

✗

Falsche Angaben zu unterstützten Funktionen

✗

Falsche Angaben zu Kompatibilität mit Zubehör

✗

Fehlende Update-Möglichkeiten für die Gerätekopplung

4.0
Emad S 13. Mai 2022
✗

Katastrophaler Support

✗

Über 6 Monaten für Lösung gebraucht

✗

Späte Emailantworten

✗

Transportbeschädigung beim Austausch

4.0
Sarah Winter 4. Mai 2022
✓

Schnelle Lieferung

✗

Defektes Gerät

✗

Keine Rückmeldung

✗

Verzögerung bei Rückerstattung

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