Beyza Tolgay - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Reklamation extrem hinausgezögert
• Keine Auskunft über aktuellen Stand der Retoure
• Keine Erstattung der Versandkosten
• Absolute Funkstille seitens Gshopper

Eva - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kommunikationsmangel nach Reklamation
• Keine Erstattung der Versandkosten trotz Zusage
• Lange Wartezeit auf Reaktionen seitens des Verkäufers
• Unklare Rückgaberichtlinien

Burak Uzun - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Warte seit 7 Monaten auf Reparatur
• Keine Information über Reparatur

Kunde - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Dock-Verbindung funktionierte nicht mehr
• Kundenservice akzeptierte das Problem nur nach mehrmaligem Schildern
• Nur Angebot einer neuen Ladestation ohne Garantie auf Lösung des Verbindungsfehlers
• Unsicherheit über Gutschrift des Betrags für Ladestation, falls Problem nicht gelöst wird

Udo Hamm - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Falschlieferung mit altem PC
• Versprechen wurden nicht eingehalten
• Rücksendeaufkleber fehlte
• Lieferverzug und Betrugsverdacht

Christian - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Erfahrung
• keine Antwort auf E-Mails
• unseriös
• teilweise schnelle Reaktion auf Beschwerde
• fehlende Eingangsbestätigung
• Hoffnung auf Verbesserung

Ralf - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst hingehalten
• Kundendienst konnt Zahlung nit finden
• Kundendienst fordert mehrfache Bestätigung der Zahlung
• Tabletbestellung verzögert sich
• Kommunikationsprobleme mit dem Kundendienst
• Unklar Zahlungsabwicklung
• Positive Lösung noch Bestätigung der Zahlung

Solveig Wandrei - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös

Jennifer Götz - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Reparaturdauer zu lange
• Keine Reaktion auf Nachrichten
• Schwierigkeiten mit Händler in China
• Endlich Reparatur abgeschlossen

Rudolf Geramb - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nicht vertrauenswürdig

Thomas Schrandt - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagierte schnell und effizient
• Problem wurde gelöst
• Reaktion war prompt
• Sorgen wurden ernst genommen

LordVal - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit
• Kommunikation während der Bestellung
• Zuverlässiges Trackingsystem
• Niedrige Preise im Vergleich zu Deutschland

Azeglio Lori - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Glänzendes Haar
• Dankbarkeit an Gshopper

Ture Nilsson - 2. September 2023Trustpilot 🔗

• Sehr leise
• Anti-Verhedderungs-Funktion
• Zuverlässig
• Einfache Pflegeerfahrung

U.Por. - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Garantie nicht erbracht. Nicht erreichbar. Keine Reparaturmöglichkeit. Endlose Nachfragen bei E-Mails.
• Unzutreffende Ratschläge bei E-Mails. Keine Lieferung des defekten Ersatzteils. Verweigerungs- und Verzögertaktik bei Garantie.
• Verschwendung von Zeit und Geld. Gerät nicht mehr nutzbar. Keine rechtliche Durchsetzung der Ansprüche.

Pascal - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Service bei Garantieabwicklung war top
• Reparatur innerhalb einer Woche
• Erstattung der Versandkosten
• Kundenfreundlicher Kontakt mit Shop

Oscar Austin - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Webseite war zuverlässig

Margaretta Hubbard - 13. August 2023Trustpilot 🔗

• Intelligenten Haushaltsgeräte
• Effizienter und bequemer gemacht
• Einfache Sprachbefehl zur Steuerung

Justin Turner - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• intelligente Haushaltsgeräte
• effizienter und bequemer machen
• einfache Sprachbefehle

Heinze - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Verkafn jo, im Fehlerfall Grantie nö, Kommunikation Abtauchen
• Handy noch 9 Monaten nit mehr aufladbar
• Kontaktmangel seit 14 Tog
• Fehlende Rechnung und Kauf nit sichtbar im Shop
• Problem mit Rechnungszusendung

Eileen Ebert - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Betrugsfall aufgrund fehlender Rückerstattung und ungelöster Kommunikation durch Unternehmen
• Verspätete und fehlende Rückerstattung trotz Versprechen eines Mitarbeiters namens MAVIS
• Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs/Unterschlagung, Kontaktversuche von eBay ohne Erfolg
• Fehlende Rücknahme bzw. Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung in Deutschland

Torsten Kunderer - 27. März 2023Trustpilot 🔗

• Keine Service im Bereich Reklamation (trotz Garantie)
• Keine weitere Reaktion noch anfänglicher Kontaktaufnahme
• Produkt in Garantie, aber keine Unterstützung
• Priorität beim Verkaufen statt beim Service

Johannes Gugenhan - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• schlechter Service
• Gerät konnur 1/2 Joar genutzt werd'n
• seit 6 Monaten werd a Reparatur versucht
• auf E-Mails werd nit geantwort't

Ronald Weber - 28. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Xiaomi 11pro 5G nit für'n Deitschn Markt hergstellt
• Keine Reaktion von Gshopper bei defektem Handy
• Fehlende Garantieübernahme durch Gshopper
• Unzureichnde Kommunikation seitens Gshopper

Ahmed K. - 4. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung war schnell
• Einkaufsprozess war einfach
• Produktqualität war gut

Danny Lemke - 2. November 2022Trustpilot 🔗

• Top Ware, top Lieferung, gerne wieder!
• Support hat schnell auf Anfragen geantwortet

Fabian - 2. November 2022Trustpilot 🔗

• Günstig und Schnelle Lieferung

Bt. Digital - 17. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung war schnell
• Produktqualität war hervorragend
• Bestellung war einfach
• Kundenservice war ausgezeichnet

Stefan - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• Alle ohne Probleme gekommen:)
• Einfach toll
• Support hane ich noch nie gebraucht

Eileen Ebert - 8. September 2022Trustpilot 🔗

• Kommunikation extrem mühsam
• Gerät kehrte defekt aus Reparatur zurück
• Lange Reaktionszeiten des Verkäufers
• Keine Lösung angeboten für defektes Gerät

Anne - 21. August 2022Trustpilot 🔗

• Startschwierigkeiten

Familie Fleischmann - 18. August 2022Trustpilot 🔗

• Falsch gelieferte Artikel
• Niedrige Qualität des gelieferten Produkts
• Unzureichende Kommunikation

Niklas B - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• absolut reibungslos geklappt
• pünktlich
• problemlos geklappt
• hilfsbereit
• schnell Unterstützung bekommen

Polito - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Preise sind teilweise sehr günstig
• Lieferzeit aus einem europäischen Lager ist mit ca. 5 Tagen ziemlich kurz
• Shop ist sehr zu empfehlen

Markus - 5. August 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Produkt nicht für deutschen Markt geeignet
• Keine Rückmeldung vom Verkäufer
• Angebot zur Löschung negativer Erfahrung gegen Entschädigung

Kristof - 5. August 2022Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• guter Ablauf
• unkomplizierter Bestellprozess mit Paypal
• gute Sendeverfolgung durch DPD
• Produkt in makellosem Zustand
• kein Kontakt zum Kundenservice notwendig

Karsten Wirth - 14. Mai 2022Trustpilot 🔗

• unseriöser Verkäufer
• Zeitverzögerung
• Sendung verschwunden
• Geld nicht zurücküberwiesen
• keine Reaktion auf Mails
• manipulative Bewertungsbitten

Darko - 7. April 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung dauert 2 Monate
• Kein Kontakt
• Keine Rückmeldung
• Erstattung nach 2 Monaten und viele E-Mails erforderlich
• Günstig

Fatih Yilmaz - 26. März 2022Trustpilot 🔗

• Xiaomi G1 Mi Roboter Staubsauger kaputt nach einem Jahr
• Kundenbewertungen nicht vertrauenswürdig
• Firma reagiert nicht auf Beschwerden
• Kunden werden nicht geschätzt
• Mangelnde Unterstützung bei Problemen

Flippy Bud - 19. März 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Doloone - 12. März 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice und Bewertung mangelhaft
• Die Lieferung kam nie an, wurde von GLS verloren.
• Bewertungen sind eine Lüge, werden automatisch mit 5 Sternen abgespeichert.

Unzufrieden - 10. März 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung wird nicht ausgeführt und vertröstet
• Verspätete Lieferung und beschädigtes Produkt aufgrund schlechter Verpackung
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Schlechter Kundenservice mit Ausreden zum Hinhalten

M P - 21. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Doppelüberweisung, musste dem Geld nachlaufen, aber alles gut jetzt
• Doppelüberweisung, Geld kam erst nach Nachdrücken zurück
• PayPal weigert sich den Vorgang als fehlerhaft anzuerkennen
• Gshopper reagiert zuerst nicht auf meine Anfragen per E-Mail
• Sehr sehr schade, die erste Bestellung hatte einwandfrei geklappt
• Nach zwei Wochen und mehrfacher Drängen wurde endlich zurückgezahlt

Ilona Ver. - 3. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Ware wird nicht versandt
• Langsame Bearbeitung der Bestellung
• Keine Antwort auf Mails
• Lange Wartezeiten ohne Informationen

Captain Kindergeld - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice quasi nicht vorhanden!
• Kommunikation ist eine Zerreißprobe!
• Unterirdscher nicht vorhandener Service!

Albert Huber - 21. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit
• unklare Kommunikation
• Rückerstattungsprozess langsam
• keine Reaktion auf E-Mails

Andy - 19. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Bestellprozess über Ebay
• Reparatur in Polen
• Mangelnde Kommunikation

Karl Pletschko - 6. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten
• Kein Geld zurück

Philipp - 29. November 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Kein Interesse an einer Lösung
• Langsame Reaktion auf Anfragen
• Negativer Kundenservice-Erfahrung

Müller - 28. November 2021Trustpilot 🔗

• Gute Abwicklung
• Unklarheit bei Gewährleistungsabwicklung

Markus K. - 17. November 2021Trustpilot 🔗

• Erwartung übertroffen
• Unkomplizierter Service
• Schnelle Reparatur ohne Benachrichtigung
• Kommunikation via AliExpress-App schreckt ab

M.F - 5. September 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Mangelnde Kommunikation
• Rückgaberegelung unklar
• Preis zu hoch

Thomas - 25. August 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Freundlicher Kundenservice
• Kommunikationsproblem mit Kundenservice
• Rückantwort fehlt

Waldemar Diehl - 25. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Keine Garantie oder Gewährleistung seitens des Verkäufers
• Mangelnde Reaktion vom Verkäufer nach Defekt

Jakob Sauer - 28. April 2021Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion vom Reparaturzentrum
• Schlechter Kundenservice
• Defekter Roborock S5
• Bestellung über Ebay
• Mehrfache Nachfrage ohne Antwort

Jonas B. - 18. März 2021Trustpilot 🔗

• Support könnte besser sein
• Bluetooth-Empfänger im TV defekt
• Ersatzfernbedienung nicht original und funktioniert nicht
• Rückerstattung von 80€ nach langem Hin und Her

T - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Kontaktformular keine Rückmeldung
• E-Mail Fehlermeldung bei Kontaktversuch
• Mangel mit geliefertem Gerät
• Ladevorgang bricht ab

Stephan Schulz - 18. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Kundensupport eine Katastrophe
• Hände weg!!!
• GS Hopper reagiert nur mit Standardtexten
• NIE WIEDER UND ICH RATE DAVON AB, DORT ZU KAUFEN!

Martin - 15. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• falsche Lieferung
• unangemessene Reaktion auf Stornierungswunsch
• Kommunikationsprobleme
• irreführende Produktbeschreibung

Lisa mit E - - 11. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Nur eine Rechnung auf Nachfrage erhalten
• Alles in Ordnung

HamburgerKunde - 12. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten, zweimal abgebucht, keine Rückerstattung trotz Aufforderung und keine Reaktion
• Stornierung der Lieferung aufgrund von Corona
• Fehlende Kommunikation bezüglich Rückerstattung
• Mangelnder Kundenservice bei der Rückerstattung

JH - 19. August 2020Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Lange Wartezeiten
• Schlechter Kundenservice
• Hoher Aufwand bei Retouren

Andreas Schützenmeier - 12. August 2020Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails oder Live-Chat
• Schwierig mit dem Kundenservice zu kommunizieren aufgrund von Sprachbarrieren
• Keine Reaktion seit 12 Tagen
• Schlechte Kommunikation und Support
• Keine Rückmeldung auf Anfragen bezüglich defektem Produkt

Xu Xihao - 5. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Freundlicher und geduldiger Kundenservice
• Der Arbeiter wird meine Fragen auch nach der Arbeit beantworten

Steffen - 17. März 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert und falsch adressiert; schlechter Kundenservice

Dimitri - 14. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Guter Kundenservice
• Schnelle Antworten auf Fragen

Alexander Welk - 14. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger Geschäftspartner
• Sehr netter Kontakt
• Ware wie beschrieben
• Sehr kurze Lieferzeiten
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lilo Schulz - 13. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Unschlagbar günstiger Preis
• Prompte Bestell- und Zahlungsbestätigung
• Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Werktagen
• Durchweg begeistert

Alex - 13. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Reibungsloser Ablauf

Alexander - 10. September 2019Trustpilot 🔗

• Tut so als ob er in Deutschland sitzt
• Versendet aus China
• Zusätzliche Kosten für Zoll
• Rückabwicklung schwierig

KingChris - 25. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Negativbewertungen
• Schwarze Schafe
• Keine Rechnung/Bestätigung
• Schneller Versand