7.8

Glossybox

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Glossybox basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Glossybox gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Glossybox erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit der Kompetenz und Effizienz der Mitarbeiter, während andere Probleme mit der Erreichbarkeit und Reaktionszeit haben. Einige Kunden loben die schnelle Lösung von Zustellproblemen, während andere sich über mangelnde Hilfsbereitschaft und generische Antworten beschweren. Der Kundenservice scheint in einigen Fällen nicht auf Beschwerden zu reagieren oder nur langsam zu handeln. Es gibt auch Berichte über Probleme mit Stornierungen und Kundenservice, der nicht weiterhelfen konnte. Insgesamt scheint der Kundenservice von Glossybox Verbesserungspotenzial zu haben, insbesondere in Bezug auf Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft. (52%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍31👎43

Key Insights

"Viele negative Bewertungen"

"Kundenservice ist in Ordnung, ich hatte nie Probleme."

"Super zufrieden"

"Nice"

"Gute Erfahrung mit der Glossy Box"

"Monatliche Überraschung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Indira 23. Mai 2024

Viele negative Bewertungen

8.0
Inaara 4. Mai 2024

Die Produkte sind teilweise wirklich gut und der Preis im Abo unschlagbar.

Kundenservice ist in Ordnung, ich hatte nie Probleme.

10.0
Yisel 1. Mai 2024

Super zufrieden

10.0
Marta 11. April 2024

Nice

Schneller Versand

Immer Überraschung :)

10.0
Andrea 11. April 2024

Gute Erfahrung mit der Glossy Box

10.0
Sabine Krist 6. März 2024

Monatliche Überraschung

Guter Kundenservice bei Zustellproblemen

2.0
Nati 4. März 2024

Voller Preis trotz Abonnent bezahlt

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

10.0
Heidi Sonnen Blume 15. Jänner 2024

Hat immer alles funktioniert

Kundendienst toll

Ein Paket war zu spät dran

Kam dann aber sowieso zweit Tage später

4.0
Nora 22. Dezember 2023

Qualitäts- und Serviceverlust

Produktzusammenstellung und Boxen gut

Mangelnde Information über Glossy Credits Verfall

Zu viele Werbe-Emails

Wertschätzung gegenüber Kunden fehlt

Vorgefertigte Antwort-Mails vom Kundenservice

Serviceorientierung unzureichend

Kundenfreundlichkeit unzureichend

10.0
Bianca 28. November 2023

Produkte zum Ausprobieren zu einem sensationellen Preis

Keine Probleme außer einem Produkt, das ausgelaufen ist

Freue mich immer, wenn die Box kommt

Inhalt wird weitergegeben, wenn nicht passend

10.0
Svitlana 11. November 2023

Sehr gute Produktqualität

Schnelle Lieferzeit

Freundlicher Kundenservice

Angemessene Preise

6.0
Xx Test 7. November 2023

Gute Produktqualität

Rabattcodes verfügbar

Keine Preisstabilität bei Rabatten

10.0
Victoria M. 28. Oktober 2023

Begeistert von der liebevoll verpackten Box mit hochwertigen Produkten

Hilfe des Kundenservice unzureichend

Leere Box erhalten, keine Reaktion vom Kundenservice

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0
Helena 16. Oktober 2023

Noch kein Produkt erhalten

Reibungslose Bestellung

10.0
Sonja Natalia 8. Oktober 2023

Passt immer!

Super Preis-Leistungs-Verhältnis

Immer wieder tolle Boxen und Angebote

2.0
Sonja 6. Oktober 2023

Mehrfache Abbuchung von Betrag trotz Gutschein

10.0
Dunja 9. September 2023

Weltklasse Abo und Adventskalender

10.0
Juli 9. September 2023

Sehr gute Produkte

Einfacher Kaufvorgang

8.0
Helga Ohri 12. Juni 2023

Sehr engagiert und hilfsbereit bei Problemen

8.0
Leonie 15. Mai 2023

Gute Überraschungen

10.0
Tamara Asslaber 3. März 2023

Nie Probleme, alles super

10.0
Yvonne Herrmann 27. Jänner 2023

Regelmäßige Lieferung der Boxen

Hohe Qualität der Produkte

Freude über spezielle Boxen

4.0
Nicole 8. Jänner 2023

Keine Lieferung erhalten

Netter Kundenservice, konnte aber nicht weiterhelfen

Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung der Bestellung

10.0
Sandra 2. Jänner 2023

Schnelle und einfache Kaufabwicklung

Die Produkte sind Top und immer wieder eine positive Überraschung

2.0
Beatrice Göttfried 3. Dezember 2022

Späte Lieferung

Schwierige Stornierung

Akzeptabler Kundenservice

4.0
Lisa 28. November 2022

Nicht-Abonnentenpreis von 45€ statt 35€ berechnet

Extra den Kundenservice kontaktieren, um die Differenz zu beantragen

Höheren Preis bestellen, da die Box ausverkauft sein kann

Mitarbeiter telefonisch erreichbar machen

2.0
Sie 26. November 2022

Der Kundenservice ist einfach der schlimmste auf Erden. Als würden dort 4 Jährige sitzen…ich kann’s mir nicht erklären.

10.0
Daniela 26. November 2022

Großartige Erfahrung

2.0
Birgit 16. November 2022

Bestellung nach 6 Tagen nicht verschickt

Generische Antwort auf Anfrage

Unklarheit über Versanddatum und Versandunternehmen

Bezahlung wurde schon abgebucht

10.0
Snjezana 12. November 2022

Sehr gut

Gute Qualität schöne Sachen

Gute Empfehlung von Freunden

Wurde schnell bearbeitet

10.0
Verena 11. November 2022

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

äußerst zufrieden

10.0
Doris 10. Oktober 2022

Alles wunderbar funktioniert

10.0
Lang 6. Oktober 2022

Schlechte Kundenbetreuung

Qualitätskontrolle

Zeitlicher Rahmen

10.0
Sandra Steiger 15. September 2022

Tolle Auswahl an Kosmetik- und Pflegeprodukten

Passend für Menschen, die gerne neue Produkte testen

4.0
Joanna 22. August 2022

Erste Bestellung verloren gegangen

Warten auf Ersatz eine Woche

10.0
Petra 19. Juli 2022

Einfacher und unkomplizierter Einkauf

2.0
Consumer 4. Mai 2022

Abgebucht wurde sofort ab Dezember, aber auch Mitte Februar war noch keine einzige Box eingetroffen

Von 5 Boxen kamen 3 gar nicht, eine kam doppelt und nur bei einer Einzigen gab es gar keine Probleme

Beim Abschluss versprochenes Geschenk wurde nie erhalten

Nachrichten über das Glossybox Konto waren mühsam und absolut nicht hilfreich, wurde oft nicht auf Fragen eingegangen

Der Support über den Facebook Messenger hat reibungslos geklappt

Kann aufgrund meiner Erfahrung nur jedem von einem Abo abraten

10.0
Felicitas 28. März 2022

sehr zufrieden

10.0
DD 12. März 2022

Tolle monatliche Überraschungen

4.0
Jessica 7. März 2022

Schlechter Kundenservice

Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Keine Erreichbarkeit und copy/paste Antworten

Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

Muss drohen oder aufgeben für Hilfe

2.0
Martina Glaser 28. Februar 2022

Lange Lieferzeit, Produkte nur Proben, Enttäuschend

Kundenservice nicht hilfreich

2.0
Verimary Alicedior 19. Februar 2022

Unfreundliche Kundenservice

Falsche Behauptungen bezüglich Lieferadresse

Keine Möglichkeit zur Stornierung oder erneuten Zusendung

Schwierigkeiten bei Problemlösung

Drohung mit rechtlichen Schritten

2.0
Anna Wenhart 24. Jänner 2022

Absolut schlechter Kundenservice

Inkompentente Kollegen und unklare Informationen

Falsche Produktwerbung bezüglich Inhalt und Wert

Verspätete und unvollständige Lieferungen

8.0
Lara 4. Jänner 2022

Kaum schlechte Erfahrungen gemacht

10.0
Heike 25. Dezember 2021

Alles super

War bisher immer sehr zufrieden und glücklich

6.0
anonym 23. Dezember 2021

Lieferzeit über ein Monat

2.0
Petra Pölzl 10. Dezember 2021

Langsamer Lieferdienst

6.0
Andrea 9. Dezember 2021

Hab meine Bestellung nicht bekommen

Keine Entschuldigung oder Entschädigung erhalten

Gutes Konzept

2.0
Sophie 5. Dezember 2021

Lieferung verzögert

Falsche Informationen in Sendungsverfolgung

Unzufrieden mit dem Service

6.0
Sinem 26. November 2021

Fehllieferung von 3 gleichen Boxen

Ärgerlich

6.0
Claudia 16. November 2021

Kundenservice reagierte nicht rechtzeitig auf E-Mails

10.0
Gabi 10. November 2021

Sehr zufrieden mit Lieferung, Produkten und Kundenservice

2.0
Sandra 9. November 2021

Negative Bewertungen werden gelöscht

Abzocke

6.0
Kunde 29. Oktober 2021

Viele Produkte wiederholen sich in den Glossyboxen.

Der Kundenservice ist sehr kompetent und schnell.

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