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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Glossybox erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die gute Kommunikation und den engagierten Kundenservice, während andere kritisieren, dass es keine Informationen zur Bestellung, keine Versandbestätigungen und keine Mitteilungen über Lieferverzögerungen gibt. Einige Kunden mussten den Kundenservice kontaktieren, um falsch berechnete Preise zu korrigieren oder Informationen zu erhalten. Es gibt auch Berichte über Schwierigkeiten bei der Kommunikation bei verlorenen Paketen und falschen Informationen in der Sendungsverfolgung. Insgesamt scheint die Kommunikation von Glossybox im Durchschnitt zu funktionieren, aber es gibt Verbesserungspotenzial (65%).

“Viele negative Bewertungen”

“Super zufrieden”

“Mehr Transparenz erforderlich”

“Nice”

“Mega tolles Angebot”

“Gute Erfahrung mit der Glossy Box”

“Voller Preis trotz Abonnent bezahlt”

“Hat immer alles funktioniert”

“Mangelnde Information über Glossy Credits Verfall”

“Zu viele Werbe-Emails”

👍 28   👎 28

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Indira - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Viele negative Bewertungen

Yisel - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super zufrieden

Csatlovszky Dana - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Mehr Transparenz erforderlich
  • Mehr Sortenvielfalt erwünscht

Marta - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nice
  • Schneller Versand
  • Immer Überraschung :)

Verena - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Mega tolles Angebot

Andrea - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrung mit der Glossy Box

Nati - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Voller Preis trotz Abonnent bezahlt
  • Keine Rückmeldung vom Kundendienst

Heidi Sonnen Blume - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Hat immer alles funktioniert
  • Kundendienst toll
  • Ein Paket war zu spät dran
  • Kam dann aber sowieso zweit Tage später

Nora - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Qualitäts- und Serviceverlust
  • Produktzusammenstellung und Boxen gut
  • Mangelnde Information über Glossy Credits Verfall
  • Zu viele Werbe-Emails
  • Wertschätzung gegenüber Kunden fehlt
  • Vorgefertigte Antwort-Mails vom Kundenservice
  • Serviceorientierung unzureichend
  • Kundenfreundlichkeit unzureichend

Esra - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Liebe die Boxen und neue Dinge auszuprobieren

Bianca - 28. November 2023Trustpilot 🔗

  • Produkte zum Ausprobieren zu einem sensationellen Preis
  • Keine Probleme außer einem Produkt, das ausgelaufen ist
  • Freue mich immer, wenn die Box kommt
  • Inhalt wird weitergegeben, wenn nicht passend

Valerie - 6. November 2023Trustpilot 🔗

  • Funktioniert gut in Österreich

Victoria M. - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Begeistert von der liebevoll verpackten Box mit hochwertigen Produkten
  • Hilfe des Kundenservice unzureichend
  • Leere Box erhalten, keine Reaktion vom Kundenservice
  • Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

Ursula - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • positive Überraschung

Sonja Natalia - 8. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Passt immer!
  • Super Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Immer wieder tolle Boxen und Angebote

Doris - 21. September 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gut gefüllt
  • Gutscheincode erhalten

Lydia - 1. September 2023Trustpilot 🔗

  • Guthaben wird nicht richtig abgezogen

Herbert - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Die Box sollte besser beschrieben werden

Claudia Polansky - 8. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Man bekommt immer einen Status über die Lieferung
  • Überraschungsboxen sind super

Helga Ohri - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr engagiert und hilfsbereit bei Problemen

Tamara Asslaber - 3. März 2023Trustpilot 🔗

  • Nie Probleme, alles super

Nicole - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung erhalten
  • Netter Kundenservice, konnte aber nicht weiterhelfen
  • Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung der Bestellung

Sandra - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle und einfache Kaufabwicklung
  • Die Produkte sind Top und immer wieder eine positive Überraschung

Lisa - 28. November 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht-Abonnentenpreis von 45€ statt 35€ berechnet
  • Extra den Kundenservice kontaktieren, um die Differenz zu beantragen
  • Höheren Preis bestellen, da die Box ausverkauft sein kann
  • Mitarbeiter telefonisch erreichbar machen

Sie - 26. November 2022Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice ist einfach der schlimmste auf Erden. Als würden dort 4 Jährige sitzen…ich kann’s mir nicht erklären.

Daniela - 26. November 2022Trustpilot 🔗

  • Großartige Erfahrung

Birgit - 16. November 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellung nach 6 Tagen nicht verschickt
  • Generische Antwort auf Anfrage
  • Unklarheit über Versanddatum und Versandunternehmen
  • Bezahlung wurde schon abgebucht

Snjezana - 12. November 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr gut
  • Gute Qualität schöne Sachen
  • Gute Empfehlung von Freunden
  • Wurde schnell bearbeitet

Susanne - 3. November 2022Trustpilot 🔗

  • Falsche Preisangabe im E-Mail
  • Falscher Abbuchungsbetrag

Doris - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Alles wunderbar funktioniert

Lang - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenbetreuung
  • Qualitätskontrolle
  • Zeitlicher Rahmen

Sandra Steiger - 15. September 2022Trustpilot 🔗

  • Tolle Auswahl an Kosmetik- und Pflegeprodukten
  • Passend für Menschen, die gerne neue Produkte testen

Nicole S. - 27. August 2022Trustpilot 🔗

  • Der Rabatt wurde nicht korrekt angewendet

Joanna - 22. August 2022Trustpilot 🔗

  • Erste Bestellung verloren gegangen
  • Warten auf Ersatz eine Woche

Sabi Sabi - 8. August 2022Trustpilot 🔗

  • Versprochene Ware nicht erhalten
  • Nicht nachverfolgbarer Versand der Box
  • Preis Leistung ist ansonsten top
  • Ich liebe die monatliche Überraschung einfach zu sehr

Solitär - 3. August 2022Trustpilot 🔗

  • Die Lieferzeiten sind lang.
  • Schlechte Kommunikation bei verlorenen Paketen.
  • Niedrige Preise.
  • Einfacher Umtauschprozess bei verlorenen Paketen.

Katharina - 3. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Kommunikation
  • Günstige Preise
  • Einfache Rückgaberegelung

Andrea - 11. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • schnelles Eingehen in ein Abo
  • lange Wartezeiten bei der Lieferung
  • Wert der Box nicht hoch
  • gute Dinge in der Box enthalten

Consumer - 4. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Abgebucht wurde sofort ab Dezember, aber auch Mitte Februar war noch keine einzige Box eingetroffen
  • Von 5 Boxen kamen 3 gar nicht, eine kam doppelt und nur bei einer Einzigen gab es gar keine Probleme
  • Beim Abschluss versprochenes Geschenk wurde nie erhalten
  • Nachrichten über das Glossybox Konto waren mühsam und absolut nicht hilfreich, wurde oft nicht auf Fragen eingegangen
  • Der Support über den Facebook Messenger hat reibungslos geklappt
  • Kann aufgrund meiner Erfahrung nur jedem von einem Abo abraten

Jessica - 7. März 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Gutes Preis/Leistungsverhältnis
  • Keine Erreichbarkeit und copy/paste Antworten
  • Mangelnde Reaktion auf Beschwerden
  • Muss drohen oder aufgeben für Hilfe

Özlem - 22. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • kein Wow-Effekt

Lara - 4. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Kaum schlechte Erfahrungen gemacht

Heike - 25. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Alles super
  • War bisher immer sehr zufrieden und glücklich

Johanna - 23. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Tolle Angebote

Sophie - 5. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Falsche Informationen in Sendungsverfolgung
  • Unzufrieden mit dem Service

Carmen - 26. November 2021Trustpilot 🔗

  • Kundenrabatt nicht korrekt angewendet

Claudia - 16. November 2021Trustpilot 🔗

  • Kundenservice reagierte nicht rechtzeitig auf E-Mails

Sandra - 9. November 2021Trustpilot 🔗

  • Negative Bewertungen werden gelöscht
  • Abzocke

Anika - 5. November 2021Trustpilot 🔗

  • Keine Informationen zur Bestellung
  • Keine Versandbestätigung
  • Keine Mitteilung über Lieferverzögerungen