Fleurop
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.4 für Fleurop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Fleurop gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Fleurop bietet eine pünktliche Lieferung, schnelle Abwicklung und sichere Bestellabwicklung. Kunden loben die freundlichen und gut gelaunten Boten sowie die prompte und persönliche Anlieferung. Trotzdem gibt es auch negative Erfahrungen, wie enttäuschende Qualität, Probleme mit der Zustellung und unzureichende Reaktionen auf Beschwerden, was sich auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. (60%)
“Schlechter Kundenservice”
“Angeblich zugestellt, aber nicht erhalten”
“Freche und respektlose Antwort vom Unternehmen”
“Liefertermine werden eingehalten”
“Bestellung nicht angekommen”
“Keine angemessene Antwort oder Rückerstattung erhalten”
“Unzufrieden mit dem Service und dem Verlust des Geldes”
“Blumenqualität niedrig”
“mangelhafte Zustellung”
“fehlende Kommunikation nach dem Bezahlen”
👍 49 👎 72
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Nicole H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht zugestellter Geburtstagsstrauß
- Schlechter Kundenservice
- Angeblich zugestellt, aber nicht erhalten
- Freche und respektlose Antwort vom Unternehmen
- Schwierige Rückerstattung des Geldes
Emrah - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefertermine werden eingehalten
Tina Ring - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht angekommen
- Keine angemessene Antwort oder Rückerstattung erhalten
- Zu hohe Kosten und keine Leistung erhalten
- Unzufrieden mit dem Service und dem Verlust des Geldes
Marben - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumenqualität niedrig
Charly X - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- mangelhafte Zustellung
- fehlende Kommunikation nach dem Bezahlen
- fehlende Zustellung der Blumen trotz erneuter Bezahlung
- keine Antwort auf Anfragen
Katrin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Strauß für meine Mutter
- Schnelle Lieferung mit sehr guter Qualität
- Besserer Service als Blume2000
- Qualität der Blumen
Siegfried Beck - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rosen im Strauß schon am Tag der Lieferung ziemlich hinüber.
- Am Mittwoch total hinüber.
- Frischegarantie mindestens 7 Tage.
- Jede Bundware von Rewe und Co. hält länger und ist auch noch oft Fairtrade.
- Lieber Hände weg.
Brigitte - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung war verspätet
- Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
- Kundenservice reagiert langsam und unzureichend
- Preise entsprechen nicht der Leistung
Chris Cyrus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolute Enttäuschung
Tobias - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zustellung nicht erfolgt
- Blumen angeblich früher zugestellt
- Falsche Info über Zustellung
- Mehrere Anfragen für Geldrückerstattung nötig
Stefanie Berthold - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Zustellung von Blumen und Karte nach Sonntagszuschlag
Nicole - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verspätete Lieferung
- Verwelkte Blumen
- Unzufrieden mit dem Service
- Schlechte Qualität
H. C. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschende Qualität
Heidi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- unpassende Lieferung
- verwelkte Blumen
- schlechter Kundenservice
Familie aus Berlin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefertermin nicht eingehalten
- Bestellung wurde nicht pünktlich bearbeitet
- Keine klare Kommunikation über Lieferprobleme
- Kein Entgegenkommen seitens des Kundenservice
- Blumenstrauß womöglich nicht mehr frisch bei Lieferung
- Keine Lösungsvorschläge seitens des Unternehmens
- Keine Information zum Grund der Verzögerung
- Mangelnde Zuverlässigkeit bei Lieferzeiten
Jessica Z. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen wurden nicht am Muttertag geliefert
- Keine Rückmeldung vom Kundenservice
- Geld wurde noch nicht zurückgezahlt
- Nicht vertrauenswürdig
Mehmet - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Lieferabwicklung
Berti S - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität
- Erreichbarkeit des lokalen Partners und der Hotline in Berlin
- Unzuverlässige Lieferungen und fehlende Teile
- Fehlender Kundenservice bei Nachlieferungen
Diana Fertich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Lieferung und Blumen
- Schnelle Lieferung zum gewünschten Zeitpunkt
- Hervorragender Service zum Muttertag
Falkfisch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fantastische Leistung mit kleinem Wermutstropfen
- Preis- und Geschäftsgebahren von Fleurop
Dr. Andreas Blaue - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Kundenerfahrung
- Blumen nicht zum vereinbarten Termin geliefert
- unfreundliche Kundenhotline
Vanessa - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Abweichung zur Online-Abbildung
- Fehlende Bestandteile im Strauß
- Maßgebliche Bestandteile fehlen komplett
- Nicht angemessene Reaktion auf Beschwerde
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschende Qualität des gelieferten Blumenstraußes
- Falsches Kartenmotiv und Fehler im vorgegebenen Text
- Blumen waren nach 2 Tagen welk
- Abweichung von Bestellung: Hauptfarbe und Hauptblüte nicht erfüllt
- Fehlende persönliche Übergabe und Überprüfung des Straußes
DAV. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- freundliche und gut gelaunte Boten
- Qualität der Lilien
- Boten-Lieferung
- Preis-Leistung nicht zufriedenstellend
Daisy Schlegel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Qualität der Blumen und pünktliche Lieferung
- Hervorragender Kundenservice
- Sehr benutzerfreundliche Website
Leon - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Service
- Traumhafte Blumenqualität
Christine Holub - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Zusammenstellung und sehr lange haltbar
- Die Sträuße der Saison sehen immer sehr gut aus und halten auch immer sehr lange. Wir sind immer sehr zufrieden!
Inge Katzschner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Problems with credit card payment when using Google stored data, unable to enter control number
Susanne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- sichere Abwicklung der Bestellung
- Tolle Auswahl an wirklich wunderschönen und frischen Schnittblumen
Hartmut Kesselring - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzumutbare Zustellung
- Katastrophe
- Verspätete Zustellung um 2 Tage
Patrick Wilms - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Vase defekt geliefert
- Kundenservice unmöglich zu erreichen
- Vase zu teuer
- Kundenservice unkooperativ
Kunde - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles gut gelaufen
Anett Matz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Frische Blumen
- Pünktliche Lieferung
- Freude gebracht
Marcus Weyrich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- 15% Rabatt Gutschein nicht kombinierbar mit Geschenkgutschein
- Kundenorientierung fragwürdig
- Lieferung pünktlich und schöner Strauß
Jürgen Sager - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Prompte, persönliche Anlieferung
- Sehr schöner, knackig frischer Blumenstrauß
- Nur positive Erfahrungen mit Bestellung über Fleurop
MaM - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Blumen
- Super einfach
- Toller Service
- Verwirrendes Angebot
Swen Jacob - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Sträuße
- Pünktliche Lieferung
- Alles wie gewünscht
Miche&Petra Bauer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Blumen geliefert
Erwin Maximilian Kot - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefertermin nicht eingehalten
- Unfreundlicher Service
Ni - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung zu spät
- Keine Auswahl der gewünschten Lieferzeit
- Bestellung wurde extra 5 Tage vorher aufgegeben
Hans Klaubermann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Blumen
- Gute Lieferung
- Blumen kamen super an
- Überraschungsstrauß lohnt sich
Franz Gross - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Strauss entspricht dem Bild.
anonym - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Bestellprozess
- Pünktliche und zuverlässige Ausführung
Bernd A. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen kamen immer pünktlich an
- Sehr gute Qualität der Blumen
- Immer sehr zufrieden
- Kann ich gerne empfehlen
Kerstin H. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Strauß etwas teuer
- Super Qualität
- Entstandene Rührung unbezahlbar
Heike Fiedler - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Bestellvorgang
- Perfekte Lieferung
- Top-Qualität und Verpackung
- Perfekter Service
Nina George - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- lokaler Vertragspartner behauptete unrichtig, Empfängerin wohnt nicht an angegebener Adresse
- Verweigerung der Zustellung trotz vorhandener Informationen
- fehlende Koordination der Lieferung trotz schriftlicher Übergabe von Telefonnummern
- keine Durchführung der Lieferung am Folgetag trotz Vereinbarung
- mangelnde Kommunikation
- fehlender Freude bereitender Effekt der Bestellung
- keine positiven Emotionen durch die Bestellung
Natalie Beinhauer-Koprovalis - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Schöne Verpackung
- Einfacher Bestellprozess
- Positives Einkaufserlebnis
Franziska Grünert - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität der Blumensträuße
- Rückgabepolitik
Gabriela Löwe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Billiger, unansehnlicher Strauß
- Völlig anderer Strauß geliefert
- Exotische Blume fehlte im Strauß
- Anderes Farbbild als bestellt
- Preislich unter Niveau der Homepage
- Unzufrieden mit Online Gutschein
- Fehlende exotische Blume nicht akzeptiert
- Fehlende Transparenz bei saisonalen Unterschieden
- Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Ronald Weiher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Teure Orchidee und Glas von minderer Qualität geliefert
- Lieferung nicht wie beschrieben, fehlende Bestandteile
- Mangelhafte Kommunikation und Reaktion auf Reklamation
- Enttäuschende Produktqualität und Preise
U.Wolter - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Service
- Klasse Blumen
- immer gerne wieder
Burak Gezer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Minderwertige Ware geliefert
- Erwartungen wurden nicht erfüllt
- Fehlende Entschuldigung und Erstattung
- Zweifel an der Seriosität und Qualität des Unternehmens
Angelika - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht so wie dargestellt
- Einige Blumen ließen schon die Köpfe hängen
- Die Empfängerin war sehr enttäuscht
- Es war mir als Absender sehr peinlich
- Der Strauß wurde von Berlin aus geschickt, und ich nehme an dass durch die weite Strecke die Blumen nicht sehr gut überstanden haben
- Es wäre ratsam sie aus der Region des Empfängers zu senden
- Hatte schon mal durch Fleurop Blumen gesendet und sie kamen aus der Region des Empfängers. Wunderschön und keine Probleme
Nanni - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen und Pflanzen kamen zu spät und nicht frisch an
- Keine angemessene Entschädigung erhalten
- Gutschein war unzureichend
- Letzte Bestellung aufgrund von Lieferproblemen
Lukas Walzel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Service und reibungslose Abwicklung Lieferung
- Lieferung auf den Wunschtag
- Sehr zufrieden
Sandra - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr enttäuschend
- Zwischen Bestellung und gewünschtem Lieferdatum lagen 5 Tage
- Hat es Fleurop nicht geschafft, rechtzeitig zu liefern
- Blumen stehen noch übers Wochenende und werden erst am Montag zugestellt
- Kundenservice hat abgeblockt
Markus Büttner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Systematischer Ablauf von Bestellung bis Bestätigung
- Keine Information über den Liefertermin
- Mangelnde Kommunikation bezüglich Lieferzeit
- Unfreundlicher Kundenservice
- Erfolgslose Lieferung und Zurücklassen des Geschenks
- Schöner Strauß, aber unpraktische Lieferung
Lars - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktliche Lieferung
- Mangelnde Reaktion auf Stornierung
- Schlechte Kommunikation
- Minderwertige Dienstleistung
moellie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung mit sehr netten Botinnen
- Ware wie versprochen
- Ich bin begeistert
Kanzlei Judith Pietsch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen kamen zwei Tage zu spät
- Strauß völlig zerstört
- Blumen nicht im Wasser
- Keine Erstattung von Fleurop
- Keine Entschuldigung von Fleurop
- Generelle Floskel von Fleurop
- Kein Wort des Bedauerns
- Besser direkt bei einem Geschäft bestellen
- Deutlich professioneller bei einem Geschäft bestellen
Rolf Trijber - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferungsprobleme
- Kundenservice nicht hilfreich
- Keine Rückerstattung bei Nichtzustellung
- Unklare Dienstleistungen
Lea W - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Blumen falsch geliefert
- Kundenservice nicht informiert über Giftigkeit von Lilien für Katzen
- Preise angemessen
- Website benutzerfreundlich
Dietmar Matthes - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Auswahl ist sehr gut
- Bestellmöglichkeit ist gut
- Schwierigkeiten beim Bearbeiten des Warenkorbs
- Keine Möglichkeit, Produkte im Warenkorb zu löschen
- Kundenunfreundliche Kaufbeschränkungen
Birgit Riese - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Lieferung und Kommunikation
Thomas Authried - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Service ist großartig
- Sortiment passt und ich kann Fleurop empfehlen! Jederzeit gerne wieder!
Marleen Janik - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität
- Pünktliche Lieferung
- Einfacher Service
Gabi Henschel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Positive Erfahrungen mit Bestellungen über Fleurop
- Sehr schöne, frische Sträuße
- Freundliche, pünktliche Zusteller
- Nichts vergleichbares gefunden
Df - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- teuer bezahlt
- nur einen Gutschein pro Bestellung einlösbar
- lieblose und halb verwelkte Stängel erhalten
- Online Beschwerde prompt bearbeitet
- Kulanz Gutschein erhalten
- Ersatzlieferung für verwelkte Blumen erhalten
Elke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- unkomplizierte Bestellung
- pünktliche Lieferung
- frische Blumen
- Beschenkte hat sich sehr gefreut
Axel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer perfekt
Hans-Ulrich - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- einfach zu bestellen
- prompte und pünktliche Lieferung
Herminator - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Bezahlung hakelig
Maximilian Zabel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Service war erstklassig.
Mara - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellente Blumenauswahl und zuverlässiger Service
Hubert Schanz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung, keine Probleme
Nicole Schiele - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Lieferung
- Tolle Zusammenstellung
- Gute Preis-Leistungs-Verhältnis
Birgit Häusler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Blumen entsprachen der Beschreibung im Internet
- Sehr schöne große und unterschiedliche Tulpenarten
- Jederzeit wieder Fleurop!