Fleurop

mangelhafte Zustellung

fehlende Kommunikation nach dem Bezahlen

fehlende Zustellung der Blumen trotz erneuter Bezahlung

keine Antwort auf Anfragen

Lieferung war verspätet

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Kundenservice reagiert langsam und unzureichend

Preise entsprechen nicht der Leistung

Absolute Enttäuschung

Zustellung nicht erfolgt

Blumen angeblich früher zugestellt

Falsche Info über Zustellung

Mehrere Anfragen für Geldrückerstattung nötig

Keine Zustellung von Blumen und Karte nach Sonntagszuschlag

Sehr unterschiedliche Qualität der Blumensträuße

Fehlende Möglichkeit, Bilder hochzuladen

Enttäuschende Anzahl von Blumen im Strauß

Hoher Preis für die gelieferte Qualität

Liefertermin nicht eingehalten

Bestellung wurde nicht pünktlich bearbeitet

Keine klare Kommunikation über Lieferprobleme

Kein Entgegenkommen seitens des Kundenservice

Blumenstrauß womöglich nicht mehr frisch bei Lieferung

Keine Lösungsvorschläge seitens des Unternehmens

Keine Information zum Grund der Verzögerung

Mangelnde Zuverlässigkeit bei Lieferzeiten

Blumen wurden nicht am Muttertag geliefert

Keine Rückmeldung vom Kundenservice

Geld wurde noch nicht zurückgezahlt

Nicht vertrauenswürdig

schlechte Lieferabwicklung

Produktqualität

Erreichbarkeit des lokalen Partners und der Hotline in Berlin

Unzuverlässige Lieferungen und fehlende Teile

Fehlender Kundenservice bei Nachlieferungen

Perfekte Lieferung und Blumen

Schnelle Lieferung zum gewünschten Zeitpunkt

Hervorragender Service zum Muttertag

Fantastische Leistung mit kleinem Wermutstropfen

Preis- und Geschäftsgebahren von Fleurop

Abweichung zur Online-Abbildung

Fehlende Bestandteile im Strauß

Maßgebliche Bestandteile fehlen komplett

Nicht angemessene Reaktion auf Beschwerde

Enttäuschende Qualität des gelieferten Blumenstraußes

Falsches Kartenmotiv und Fehler im vorgegebenen Text

Blumen waren nach 2 Tagen welk

Abweichung von Bestellung: Hauptfarbe und Hauptblüte nicht erfüllt

Fehlende persönliche Übergabe und Überprüfung des Straußes

freundliche und gut gelaunte Boten

Qualität der Lilien

Boten-Lieferung

Preis-Leistung nicht zufriedenstellend

Tolle Blumen Sträuße

Super Lieferanten

Immer auf den Punkt

sichere Abwicklung der Bestellung

Tolle Auswahl an wirklich wunderschönen und frischen Schnittblumen

Vase defekt geliefert

Kundenservice unmöglich zu erreichen

Vase zu teuer

Kundenservice unkooperativ

Alles gut gelaufen

15% Rabatt Gutschein nicht kombinierbar mit Geschenkgutschein

Kundenorientierung fragwürdig

Lieferung pünktlich und schöner Strauß

Prompte, persönliche Anlieferung

Sehr schöner, knackig frischer Blumenstrauß

Nur positive Erfahrungen mit Bestellung über Fleurop

Tolle Blumen

Super einfach

Toller Service

Verwirrendes Angebot

Sehr schön verpackt und geschmückt

Alles klappt gut

Blumen sind wirklich schön

Die Sträuße entsprechen immer dem Stil der Vorlagen auf der Homepage

Die Lieferungen waren immer zur angegebenen Zeit

Liefertermin nicht eingehalten

Unfreundlicher Service

Schnell

Der Strauss entspricht dem Bild.

Einfacher Bestellprozess

Pünktliche und zuverlässige Ausführung

Blumen kamen immer pünktlich an

Sehr gute Qualität der Blumen

Immer sehr zufrieden

Kann ich gerne empfehlen

lokaler Vertragspartner behauptete unrichtig, Empfängerin wohnt nicht an angegebener Adresse

Verweigerung der Zustellung trotz vorhandener Informationen

fehlende Koordination der Lieferung trotz schriftlicher Übergabe von Telefonnummern

keine Durchführung der Lieferung am Folgetag trotz Vereinbarung

mangelnde Kommunikation

fehlender Freude bereitender Effekt der Bestellung

keine positiven Emotionen durch die Bestellung

Alles klar und übersichtlich.

Gute Führung durch das Programm.

Korrekte und präzise Umschreibung der Leistung.

Zusatsangebote wie Karte Pralinen Cava.

Elegant Verpackt und pünktlich geliefert!

Qualität der Blumensträuße

Rückgabepolitik

Billiger, unansehnlicher Strauß

Völlig anderer Strauß geliefert

Exotische Blume fehlte im Strauß

Anderes Farbbild als bestellt

Preislich unter Niveau der Homepage

Unzufrieden mit Online Gutschein

Fehlende exotische Blume nicht akzeptiert

Fehlende Transparenz bei saisonalen Unterschieden

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Teure Orchidee und Glas von minderer Qualität geliefert

Lieferung nicht wie beschrieben, fehlende Bestandteile

Mangelhafte Kommunikation und Reaktion auf Reklamation

Enttäuschende Produktqualität und Preise

Minderwertige Ware geliefert

Erwartungen wurden nicht erfüllt

Fehlende Entschuldigung und Erstattung

Zweifel an der Seriosität und Qualität des Unternehmens

Nicht so wie dargestellt

Einige Blumen ließen schon die Köpfe hängen

Die Empfängerin war sehr enttäuscht

Es war mir als Absender sehr peinlich

Der Strauß wurde von Berlin aus geschickt, und ich nehme an dass durch die weite Strecke die Blumen nicht sehr gut überstanden haben

Es wäre ratsam sie aus der Region des Empfängers zu senden

Hatte schon mal durch Fleurop Blumen gesendet und sie kamen aus der Region des Empfängers. Wunderschön und keine Probleme

Hat alles sehr gut geklappt

Systematischer Ablauf von Bestellung bis Bestätigung

Keine Information über den Liefertermin

Mangelnde Kommunikation bezüglich Lieferzeit

Unfreundlicher Kundenservice

Erfolgslose Lieferung und Zurücklassen des Geschenks

Schöner Strauß, aber unpraktische Lieferung

Unpünktliche Lieferung

Mangelnde Reaktion auf Stornierung

Schlechte Kommunikation

Minderwertige Dienstleistung

Blumen kamen zwei Tage zu spät

Strauß völlig zerstört

Blumen nicht im Wasser

Keine Erstattung von Fleurop

Keine Entschuldigung von Fleurop

Generelle Floskel von Fleurop

Kein Wort des Bedauerns

Besser direkt bei einem Geschäft bestellen

Deutlich professioneller bei einem Geschäft bestellen

Blumenstrauß nicht am vereinbarten Geburtstag geliefert

Information über verspätete Lieferung erst nach Bestellvorgang erhalten

Blumenstrauß schön und wie angekündigt

Blumen falsch geliefert

Kundenservice nicht informiert über Giftigkeit von Lilien für Katzen

Preise angemessen

Website benutzerfreundlich

Die Lieferung war nicht pünktlich

Der Strauß war nicht so üppig wie erwartet

Mein Name fehlte auf der Geburtstagskarte

Die Empfängerin konnte den Absender nicht herausfinden

Die Empfängerin musste nachfragen ob die Blumen angekommen sind

Perfekte Lieferung und Kommunikation

Schnelle Lieferung. Gut verpackt.

Positive Erfahrungen mit Bestellungen über Fleurop

Sehr schöne, frische Sträuße

Freundliche, pünktliche Zusteller

Nichts vergleichbares gefunden

teuer bezahlt

nur einen Gutschein pro Bestellung einlösbar

lieblose und halb verwelkte Stängel erhalten

Online Beschwerde prompt bearbeitet

Kulanz Gutschein erhalten

Ersatzlieferung für verwelkte Blumen erhalten

unkomplizierte Bestellung

pünktliche Lieferung

frische Blumen

Beschenkte hat sich sehr gefreut

Immer perfekt

Alles wunderbar geklappt

einfach zu bestellen

prompte und pünktliche Lieferung

Einfacher Bestellvorgang

Wunderschöne Blumen

Fehlende Möglichkeit Adresse zu ändern

Fehlende Rückmeldung zur Zustellung

Bezahlung hakelig

Alles super gelaufen

Schnelle Lieferung

Identischer Strauß wie auf dem Foto

Überraschend schöner Blumenstrauß mit Karte und Lindt Schokolade

Schnelle Lieferung am Morgen

Dankbare Beschenkte durch die Überraschung

Service war erstklassig.

Bestellung kam pünktlich an

Exzellente Blumenauswahl und zuverlässiger Service

Der Blumenstrauß war perfekt

Sehr schöner Strauß

Nicht eingehaltenes Lieferdatum

Lieferung einen Tag zu früh

Preis-Leistungsverhältnis nicht akzeptabel

Die Blumen entsprachen der Beschreibung im Internet

Sehr schöne große und unterschiedliche Tulpenarten

Jederzeit wieder Fleurop!