FastBill
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für FastBill gefunden haben:
– TrustPilot (48)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Offenes Ohr und gute Unterstützung durch Kader Tulan"
"Gut geleitetes Team"
"Fehlervermeidung durch klare Anleitung beim Rechnungsprogramm"
"Keine Besserung. Bleibt schlecht"
"Weiterhin funktioniert die Buchhaltung nicht. Belege werden nicht vorkontiert immer nur auf Nachfrage und bitten, Versprechungen über Versprechungen. Export für DATEV funktioniert seit 1.5 Jahren nicht. Weiterhin nicht, Calls werden ignoriert"
"Weiterhin absolut unzuverlässig. Vorkontierung wird seit 1.5 Jahren nicht ein einziges mal sauber ausgeführt obwohl unser Steuerbüro Gebetsmühlenartig schon fast Consulting-mäßig erklärt wie es zu laufen hat!"
Zusammengefasste Bewertungen
Offenes Ohr und gute Unterstützung durch Kader Tulan
Gut geleitetes Team
Fehlervermeidung durch klare Anleitung beim Rechnungsprogramm
Keine Besserung. Bleibt schlecht
Weiterhin funktioniert die Buchhaltung nicht. Belege werden nicht vorkontiert immer nur auf Nachfrage und bitten, Versprechungen über Versprechungen. Export für DATEV funktioniert seit 1.5 Jahren nicht. Weiterhin nicht, Calls werden ignoriert
Weiterhin absolut unzuverlässig. Vorkontierung wird seit 1.5 Jahren nicht ein einziges mal sauber ausgeführt obwohl unser Steuerbüro Gebetsmühlenartig schon fast Consulting-mäßig erklärt wie es zu laufen hat!
Leider weiterhin ein Schrotthaufen. Die Scan App verliert die Belege. Das kam gerade raus. Belege von Monaten sind weg!
8 Jahre Kunde für Angebote und Rechnung Seit Januar 2022 Premium. Ein Höllenritt
Falls die Bewertung wieder angezweifelt wird. Hier direkt mein ganzer Name: Gabriel Manz
Keine Umsatzsteuervoranmeldung ohne Hinweis
Versuchte Diskreditierung durch das Unternehmen
Fehlende Transparenz bezüglich der Umsatzsteuervoranmeldung
Zeitaufwand und Kosten in Bezug auf die Einrichtung des Programms
kompetente und zuverlässige Unterstützung von Ariana
Zufriedenheit mit dem Premium Tarif
seit 3 Monaten zufrieden
Enorme Arbeitserleichterung durch den Premium-Tarif
Verbesserungsvorschläge werden dankend entgegengenommen und umgesetzt
Schnelle Antworten und Lösungen vom Supportteam
Hauptansprechpartnerin Ariana sorgt für ein angenehmes Gefühl
Schneller Support bei Softwareänderungen
Lange Nutzungsdauer ohne Probleme
Schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten
schnell und einfach zu bedienen
langjährige Nutzung ohne Probleme
Nimmt eine Menge Arbeit ab
Spart Zeit und bares Geld
Steuerberater ist auch angetan
Automatisierter Datenaustausch mit Steuerbüro
Zahlungsfunktion direkt aus der Anwendung heraus
Beleg-Erfassung mit dem Handy über die App
Enorme Arbeitsersparnis und Erleichterung
Fehlen der Umsetzung von zwei Mehrwertsteuersätzen in der Rechnungserstellung
Fehlen der Umsetzung von zwei Mehrwertsteuersätzen bei Import der Bestellung von Jimdo
Hoffen auf Lösung bzw. Zurücksetzen wie in 2019
Vollste Zufriedenheit
Super Service
Alle Fragen schnell beantwortet
Support funktioniert einwandfrei
Preisleistung gut
Funktionalität ist umfangreich
Ausgezeichneter Support
Super nette und hilfreiche Einführung mit Ariana
Perfektes Tool für Freiberufler
Lange Nutzungsdauer
schnelle Verbesserung
beliebt bei Kollegen
geeignet für Buchhaltungsanfänger
Einfach und übersichtlich. Eine echte Unterstützung! Für mich als Freiberufler einfach zu nutzen, übersichtlich und absolut hilfreich! Hat alles, was ich brauche!
100% zufrieden
Einfach Rechnungen schreiben
Versand per Post
Nützliche monatliche Berichte
Automatische Belegerfassung und Kontrolle
Einfacher Upgrade von Tarifen
Langjährige Nutzung ohne Probleme
Preispolitik durchwegs OK
Beste Lösung für dienstleistungsorientierte Starter/Kleinbetriebe
Zufrieden mit dem Support
Empfehlenswert bei Vergleich von Äpfeln mit Äpfeln
Schneller und freundlicher Support
Zufriedenheit seit 2 Jahren
Effizientes System
Dankbarkeit für den Support
Fehlende Einbindung von PayPal und Lufthansa Miles & More Kreditkarte
Kundenservice bietet nur Freimonat als Lösung an
Versprochenes Feature wird nicht erfüllt
Suche nach alternativen Optionen wird in Erwägung gezogen
sehr schlechter Support
Rechnung nicht bezahlt bei fehlenden 1 Euro
schlechte Datev-Anbindung
Support ist eine große Katastrophe
viele Kleinigkeiten fehlen
Programm am Ende nicht zu empfehlen
mangelhafter Service
frecher Support
schlechte Reaktionszeit des Supports
fehlende Unterstützung bei Problemlösung
schlechte Kommunikation bei Supportanfragen
schwierigkeiten mit Bankverbindungen
fehlende Automatisierung
mangelnde Anpassung an Sicherheitsupdates
mangelnde Hilfestellung bei technischen Problemen
wechsel zu anderen Anbietern war aufwändig
Problem hätte durch bessere Anleitung gelöst werden können
Kundensupport grottenschlecht
Standardaussage an Produktteam weitergeben ohne Lösung
Lästige Bugs
Support wird oft benötigt
Kundensupport ist nicht hilfreich und unzuverlässig
Ständiges Verschwinden von Gegenständen
Schlechte Erfahrung insgesamt
Viele Bugs und schlechter Support
Große Schwierigkeiten mit dem Vorlagen-Editor
Langsame Beantwortung von Support-Anfragen
Kunden im Regen stehen gelassen
Intuitive Bedienbarkeit
Ansprechendes Design
Einfache Rechnungserstellung
Keine Anbindung an Elster
Keine automatische Berechnung für die UST Voranmeldung
Bruchstückhafte Reports
Kompliziertes Support System
Support braucht mindestens 5-7 Kontakte um eine Anfrage zu lösen
Wenig Weiterentwicklung und Problemlösung - keine Nutzerzentriertheit
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