Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FastBill, based on the reviews, is a user-friendly and efficient accounting tool with a well-managed team that offers significant time and effort savings for users (65%). The software allows for easy invoicing, expense management, and effective tax registration, with a reliable cloud-based platform and intuitive design (90%). While the customer service receives mixed reviews, with some praising quick responses and helpful support, others criticize slow response times and unhelpful communication (70%). Overall, FastBill is a valuable tool for freelancers, but some areas like communication reliability and feature implementation need improvement (60%). The return policy also lacks specific information on conditions for returns, which may be a concern for potential clients (50%).
Produkt
FastBill ist ein Buchhaltungsprogramm, das von einem gut geführten Team entwickelt wird und eine lange Nutzungsdauer ohne Probleme bietet. Es ermöglicht eine schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten und bietet eine enorme Arbeitserleichterung durch den Premium-Tarif. Verbesserungsvorschläge werden dankend angenommen und umgesetzt, was zu einer zufriedenen Nutzerbasis führt. Leider gibt es jedoch einige Mängel, wie die fehlende Umsetzung von zwei Mehrwertsteuersätzen in der Rechnungserstellung und -import, sowie schlechten Service und Probleme mit der Datev-Anbindung. Insgesamt ist FastBill ein einfach zu bedienendes Tool, das sowohl für Buchhaltungsanfänger als auch Freiberufler geeignet ist, aber an einigen Stellen Verbesserungen nötig hat. (65%)
Lieferung
The Delivery of FastBill has both pros and cons based on recent reviews. The team is well-managed, leading to significant time and effort savings for users. The DATEV Connect Export feature is also praised for simplifying the process for tax advisors. However, there are issues with the Scan App losing receipts, missing implementation of multiple VAT rates in invoices and order imports, and difficulties with bank connections. Despite some users being 100% satisfied, others are considering switching to alternative options due to ongoing problems with missing items and overall negative experiences. Overall, FastBill is reliable and effective in handling essential tasks, but improvements are needed to address the reported issues. (60%)
Kundenservice
Der Kundenservice von FastBill erhält gemischte Bewertungen. Kunden loben die schnellen Antworten und Lösungen vom Supportteam (70%), die kompetente und zuverlässige Unterstützung von Hauptansprechpartnerin Ariana (80%), sowie die einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche, die eine enorme Arbeitsersparnis und Erleichterung bietet (90%). Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, die auf eine schlechte Reaktionszeit des Supports (30%), fehlende Unterstützung bei der Problemlösung (40%), sowie unhaltbare Versprechungen und Ignorierung von Anfragen hinweisen (20%). Insgesamt scheint der Kundenservice von FastBill Verbesserungspotenzial zu haben.
Kommunikation
The communication of FastBill receives mixed reviews from users. On the positive side, customers appreciate the fast support (83%) for software changes and the helpful introduction sessions (100%) provided. The automated data exchange with tax advisors (100%) and useful monthly reports (100%) are also highlighted. However, some users have reported issues with the reliability of certain features such as pre-accounting and DATEV export (0%). The response time for support inquiries is also criticized (33%), with some users experiencing slow communication and unhelpful responses. Overall, while FastBill offers a user-friendly and efficient platform for invoicing, there are some areas for improvement in terms of customer support and feature reliability.
Webseite
FastBill ist eine zuverlässige, cloud-basierte Buchhaltungssoftware mit einem ansprechenden Design und intuitiver Bedienbarkeit (90%). Das Tool ermöglicht es, schnell und einfach Rechnungen zu schreiben, Ausgaben zu verwalten und die Umsatzsteuervoranmeldung effektiv durchzuführen (85%). Es ist leicht anpassbar und bietet eine übersichtliche Struktur, die auch langjährige Nutzer schätzen (95%). Leider gibt es Probleme mit der Beleg-Erfassung über die App, dem Import von Bestellungen mit zwei Mehrwertsteuersätzen und der Umsatzsteuervoranmeldung, was die Gesamtleistung etwas beeinträchtigt (70%). Trotzdem ist FastBill für Freiberufler eine echte Unterstützung und macht das Schreiben von Rechnungen einfach und sogar Spaß (80%).
Rückgaberecht
Pro: Kunden haben die langjährige Nutzung der Rückgaberichtlinie von FastBill ohne Probleme bestätigt. (100%) Con: Es gibt keine spezifischen Informationen zu Ausnahmen oder Bedingungen für die Rückgabe. (50%)
Über FastBill
FastBill ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf Online-Softwarelösungen zur Rechnungsstellung und Buchhaltung spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2011, bietet FastBill eine Plattform, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, ihre Finanzprozesse effizient zu verwalten. Die Dienstleistungen umfassen Rechnungsstellung, Ausgabenverfolgung, Finanzberichte und die Integration mit verschiedenen Buchhaltungs- und Banking-Tools. FastBill zielt darauf ab, die administrative Belastung für Unternehmen zu reduzieren und eine nahtlose Finanzverwaltung zu ermöglichen.
