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Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgaberichtlinie von Farfetch hat gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die einfache und unkomplizierte Rücksendung (30%), schnelle Lieferung (15%) und Transparenz bei Trackings und Retouren (10%). Allerdings gibt es auch Beschwerden über Probleme mit der Rückerstattung bei retournierten Artikeln (15%), unfaires Rückgabebestimmungen (10%), lange Wartezeiten für Rückerstattungen (5%) und schwierige Retouren von teuren Designerkleidern (10%). Es wird empfohlen, vorsichtig bei Retouren zu sein und auf möglichen Geldverlust zu achten.

“Einfache und unkomplizierte Rücksendung”

“Unfaire Rückgabebestimmungen”

“Achtung vor möglichen Geldverlust bei Rücksendungen”

“Probleme mit Rückerstattung bei retournierten Artikeln”

“Rückgabeprozess”

“Schnelle Lieferung! Schnelle Bearbeitung von Retouren”

“Maximal unseriös der Laden!”

“Finger weg!!!”

“Schuhe im Wert von 400 EUR waren mangelhaft und sind direkt wieder retourniert worden.”

“Nach über einer Woche nach Retouren-Zustellung kommt dann eine Nachricht, der Schuhkarton hätte einen Riss und das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Simone - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Super Auswahl
  • Einfache und unkomplizierte Rücksendung

Fuzul - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unfaire Rückgabebestimmungen
  • Hohe Kosten für Kunden
  • Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Sebastian E. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Achtung vor möglichen Geldverlust bei Rücksendungen
  • Probleme mit Rückerstattung bei retournierten Artikeln
  • Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Rückerstattungen
  • Kommunikationsprobleme bei der Klärung von Rücksendungen

Ihan Kent - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • schwer zu navigieren
  • lange Lieferzeit
  • Lieferservice von FedEx
  • Rückgabeprozess

Natalie - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung! Schnelle Bearbeitung von Retouren

Gerhard Kopp - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Maximal unseriös der Laden!
  • Finger weg!!!
  • Schuhe im Wert von 400 EUR waren mangelhaft und sind direkt wieder retourniert worden.
  • Nach über einer Woche nach Retouren-Zustellung kommt dann eine Nachricht, der Schuhkarton hätte einen Riss und das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!
  • Das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!
  • Ich rate daher jedem, FINGER WEG!!!

MUTSCHLER-MORANO - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rücksendung wird nicht erstattet
  • Kundenservice reagiert nicht angemessen
  • Fehlerhafte Abwicklung von Rücksendungen
  • Kommunikation mangelhaft

Anna Dietle - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Auswahl
  • Attraktive Angebote
  • Schnelle Abwicklung
  • Unkomplizierte Rücksendung

Barbara Kraus - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Das Rücksendeetikett funktioniert nicht.

Marco Martinez Sanchez - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Falsches Produkt erhalten
  • Produkt entspricht nicht den Bildern
  • Schlechte Kommunikation
  • Probleme mit der Rücksendung

Valeria Alice Essen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unseriöse Gelddrainage

Mäggi Lambrecht - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • keine Rückerstattung meiner Retoure

RS - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Paket nicht zugestellt
  • Rückerstattung verweigert
  • Fälschung des Zustellnachweises
  • Kundenservice desinteressiert
  • Rechtsweg einzige Option
  • Falsche Versprechungen bei der Antwort

Marie - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Urkundenfälschung bei Ware bestellt
  • Hohes Betrages Erforderliche Unterschrift nicht meine
  • Unseriöses Geschäftsgebaren
  • Schlechte Kommunikation und Ausreden

Maggi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Service als Kunde zu erwarten
  • Reparatur oder Ersatz wird nicht angeboten
  • Schlechte Qualität für diesen Preis
  • Nähte öffnen sich nach wenigen Tragen

Kirsten Fricke - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückgabe-Probleme
  • Fake Rolex erhalten
  • Betrügerische Firma
  • Erstattung des Geldes verzögert

Doerte Wohlfarth - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unseriös

Viktor M. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit für Rückerstattung

Astrid Grünberg - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Ware, immer freundlich, immer schnell
  • Retouren sind problemlos möglich
  • Letztes Paket unordentlich verpackt aus Polen

B.H. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit Bestellvorgang und Abwicklung
  • Transparenz bei Trackings und Retouren
  • Hochwertige Ware ohne schöne Umverpackung
  • Versand in schäbigem Pappkarton
  • Nettes und sicheres Einkaufserlebnis

NOK - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Falsche Größe geliefert
  • Keinen Umtausch bekommen
  • Zeitraubendes Hin und Her
  • Keine Umtauschoptionen angeboten

Ben - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rezessionen werden versucht zu löschen
  • Umtausch abgelehnt trotz materialschwäche
  • Rückerstattung von 10% angeboten für Reparatur
  • Unrealistischer Betrag für Reparatur angeboten
  • Wiederholte Ablehnung des Umtauschs
  • Enttäuschung über den Service

Max - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Artikel ist defekt und die Reklamation wurde abgelehnt
  • Hersteller abgelehnt
  • Materialfehler in der Jacke
  • Leider sehr enttäuscht

Urs - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle un pünktliche Lieferung in guter Qualität

Helmut Leitner - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen
  • Rückzahlung dauert lange

Lara Brüßel - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Probleme mit Reklamation

Claudia K. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Unkomplizierte Retoure

Julia Vilner - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und Rücksendung
  • Einfacher Rückgabeprozess ohne Probleme
  • Rückerstattungsdauer von 15 Tagen

Sonja Orthaber - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retourenprozess war einfach und unkompliziert

Thomas H. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • riesige Auswahl

Adam - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Überteuerte Preise
  • keine Sales
  • kostenpflichtiger Versand und Rücksendung
  • keine kostenlose Retoure
  • keine kostenloser Versand

Melanie Tröger - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Außergewöhnlich guter Service

JE - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Saud Ahmad - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retourenverweigerung
  • Wartezeit auf Rückerstattung
  • Qualität der Ware einwandfrei
  • Enttäuschung und Wut

AK - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückgabe von teuren Designerkleidern schwierig
  • Kundenservice antwortet standardisiert
  • Farfetch kümmert sich nicht wirklich um Kunden
  • Empfehlung direkt bei Designer oder bei My Theresa bestellen

Kara - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • 3/4 Bestellungen waren ok.
  • Der helle Schal (Cuccuini) entsprach nicht den Qualitätsstandards, 2 Löcher durch Etikett verursacht.

Ale - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Simple Returns, Informed about Processes, Top Packaging and Speed
  • Few Coupons

A T - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Jacke hat nach einem Jahr Löcher bekommen
  • FARFETCH nimmt die Ware nicht zurück
  • FARFETCH schiebt die Schuld auf den Kunden
  • Schlechter Kundenservice bei Retouren und Reklamationen

Markus P. - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice handelt stark proaktiv
  • Produktportfolio im Luxus-Segment sehr umfangreich
  • Retoure entsprechend den Farfetch Richtlinien
  • Empfänger hat nur den Erhalt einer Retoure bestätigt
  • Mehrfache Kontaktaufnahme war leider erfolglos
  • Kosten von über 650€ soll ich tragen
  • Händler sein Geld (und ggf. die Ware) erhalten
  • Farfetch die Händlerprovision erhält
  • Bei Retouren vorsichtig sein empfohlen
  • Für mich war es das mit Farfetch, leider

Marc - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellprozess TOP
  • Retoureprozess ausbaufähig
  • Artikel / Preis sehr gut

Nikolas Ollefs - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Abzocke