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Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgaberichtlinie von Farfetch hat gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die einfache und unkomplizierte Rücksendung (30%), schnelle Lieferung (15%) und Transparenz bei Trackings und Retouren (10%). Allerdings gibt es auch Beschwerden über Probleme mit der Rückerstattung bei retournierten Artikeln (15%), unfaires Rückgabebestimmungen (10%), lange Wartezeiten für Rückerstattungen (5%) und schwierige Retouren von teuren Designerkleidern (10%). Es wird empfohlen, vorsichtig bei Retouren zu sein und auf möglichen Geldverlust zu achten.

“Einfache und unkomplizierte Rücksendung”

“Unfaire Rückgabebestimmungen”

“Achtung vor möglichen Geldverlust bei Rücksendungen”

“Probleme mit Rückerstattung bei retournierten Artikeln”

“Rückgabeprozess”

“Schnelle Lieferung! Schnelle Bearbeitung von Retouren”

“Maximal unseriös der Laden!”

“Finger weg!!!”

“Schuhe im Wert von 400 EUR waren mangelhaft und sind direkt wieder retourniert worden.”

“Nach über einer Woche nach Retouren-Zustellung kommt dann eine Nachricht, der Schuhkarton hätte einen Riss und das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Simone - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Super Auswahl
  • Einfache und unkomplizierte Rücksendung

Fuzul - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unfaire Rückgabebestimmungen
  • Hohe Kosten für Kunden
  • Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Sebastian E. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Achtung vor möglichen Geldverlust bei Rücksendungen
  • Probleme mit Rückerstattung bei retournierten Artikeln
  • Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Rückerstattungen
  • Kommunikationsprobleme bei der Klärung von Rücksendungen

Ihan Kent - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schwer zu navigieren
  • lange Lieferzeit
  • Lieferservice von FedEx
  • Rückgabeprozess

Natalie - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung! Schnelle Bearbeitung von Retouren

Gerhard Kopp - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Maximal unseriös der Laden!
  • Finger weg!!!
  • Schuhe im Wert von 400 EUR waren mangelhaft und sind direkt wieder retourniert worden.
  • Nach über einer Woche nach Retouren-Zustellung kommt dann eine Nachricht, der Schuhkarton hätte einen Riss und das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!
  • Das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!
  • Ich rate daher jedem, FINGER WEG!!!

MUTSCHLER-MORANO - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung wird nicht erstattet
  • Kundenservice reagiert nicht angemessen
  • Fehlerhafte Abwicklung von Rücksendungen
  • Kommunikation mangelhaft

Anna Dietle - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Auswahl
  • Attraktive Angebote
  • Schnelle Abwicklung
  • Unkomplizierte Rücksendung

Barbara Kraus - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Das Rücksendeetikett funktioniert nicht.

Marco Martinez Sanchez - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsches Produkt erhalten
  • Produkt entspricht nicht den Bildern
  • Schlechte Kommunikation
  • Probleme mit der Rücksendung

Valeria Alice Essen - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unseriöse Gelddrainage

Mäggi Lambrecht - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • keine Rückerstattung meiner Retoure

RS - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Paket nicht zugestellt
  • Rückerstattung verweigert
  • Fälschung des Zustellnachweises
  • Kundenservice desinteressiert
  • Rechtsweg einzige Option
  • Falsche Versprechungen bei der Antwort

Marie - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • Urkundenfälschung bei Ware bestellt
  • Hohes Betrages Erforderliche Unterschrift nicht meine
  • Unseriöses Geschäftsgebaren
  • Schlechte Kommunikation und Ausreden

Maggi - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Service als Kunde zu erwarten
  • Reparatur oder Ersatz wird nicht angeboten
  • Schlechte Qualität für diesen Preis
  • Nähte öffnen sich nach wenigen Tragen

Kirsten Fricke - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rückgabe-Probleme
  • Fake Rolex erhalten
  • Betrügerische Firma
  • Erstattung des Geldes verzögert

Doerte Wohlfarth - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unseriös

Viktor M. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit für Rückerstattung

Astrid Grünberg - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Ware, immer freundlich, immer schnell
  • Retouren sind problemlos möglich
  • Letztes Paket unordentlich verpackt aus Polen

B.H. - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit Bestellvorgang und Abwicklung
  • Transparenz bei Trackings und Retouren
  • Hochwertige Ware ohne schöne Umverpackung
  • Versand in schäbigem Pappkarton
  • Nettes und sicheres Einkaufserlebnis

NOK - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Größe geliefert
  • Keinen Umtausch bekommen
  • Zeitraubendes Hin und Her
  • Keine Umtauschoptionen angeboten

Ben - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rezessionen werden versucht zu löschen
  • Umtausch abgelehnt trotz materialschwäche
  • Rückerstattung von 10% angeboten für Reparatur
  • Unrealistischer Betrag für Reparatur angeboten
  • Wiederholte Ablehnung des Umtauschs
  • Enttäuschung über den Service

Max - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel ist defekt und die Reklamation wurde abgelehnt
  • Hersteller abgelehnt
  • Materialfehler in der Jacke
  • Leider sehr enttäuscht

Urs - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle un pünktliche Lieferung in guter Qualität

Helmut Leitner - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen
  • Rückzahlung dauert lange

Lara Brüßel - 25. März 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Reklamation

Claudia K. - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Unkomplizierte Retoure

Julia Vilner - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und Rücksendung
  • Einfacher Rückgabeprozess ohne Probleme
  • Rückerstattungsdauer von 15 Tagen

Sonja Orthaber - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Retourenprozess war einfach und unkompliziert

Thomas H. - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • riesige Auswahl

Adam - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Überteuerte Preise
  • keine Sales
  • kostenpflichtiger Versand und Rücksendung
  • keine kostenlose Retoure
  • keine kostenloser Versand

Melanie Tröger - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Außergewöhnlich guter Service

JE - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Saud Ahmad - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Retourenverweigerung
  • Wartezeit auf Rückerstattung
  • Qualität der Ware einwandfrei
  • Enttäuschung und Wut

AK - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Rückgabe von teuren Designerkleidern schwierig
  • Kundenservice antwortet standardisiert
  • Farfetch kümmert sich nicht wirklich um Kunden
  • Empfehlung direkt bei Designer oder bei My Theresa bestellen

Kara - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • 3/4 Bestellungen waren ok.
  • Der helle Schal (Cuccuini) entsprach nicht den Qualitätsstandards, 2 Löcher durch Etikett verursacht.

Ale - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Simple Returns, Informed about Processes, Top Packaging and Speed
  • Few Coupons

A T - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Jacke hat nach einem Jahr Löcher bekommen
  • FARFETCH nimmt die Ware nicht zurück
  • FARFETCH schiebt die Schuld auf den Kunden
  • Schlechter Kundenservice bei Retouren und Reklamationen

Markus P. - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice handelt stark proaktiv
  • Produktportfolio im Luxus-Segment sehr umfangreich
  • Retoure entsprechend den Farfetch Richtlinien
  • Empfänger hat nur den Erhalt einer Retoure bestätigt
  • Mehrfache Kontaktaufnahme war leider erfolglos
  • Kosten von über 650€ soll ich tragen
  • Händler sein Geld (und ggf. die Ware) erhalten
  • Farfetch die Händlerprovision erhält
  • Bei Retouren vorsichtig sein empfohlen
  • Für mich war es das mit Farfetch, leider

Marc - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellprozess TOP
  • Retoureprozess ausbaufähig
  • Artikel / Preis sehr gut

Nikolas Ollefs - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Abzocke