7.8

Farfetch

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Farfetch basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Farfetch gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Farfetch's Customer Service has received mixed reviews, with 45% praising its quick delivery and excellent service, 20% commending the transparency of tracking and returns, and 35% expressing dissatisfaction with slow responses, difficulties in returns and refunds, and lack of accountability. While some customers have had positive experiences with easy orders and good support, others have faced issues with unprofessional behavior, rejected returns, and poor communication, leading to disappointment and frustration. Overall, Farfetch's Customer Service seems to have room for improvement to ensure consistent and reliable support for all customers.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍39👎47

Key Insights

"Zügige Lieferung"

"Hervorragender Kundenservice"

"Schlechter Kundenservice"

"Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Rückerstattungen"

"Schwierigkeiten mit dem Zusteller (externer Dienstleister)"

"Schnell und effizient"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0

Zügige Lieferung

10.0
Markus Keil 28. Mai 2024

Produktqualität war erstklassig

Schnelle Lieferung

Hervorragender Kundenservice

Angemessene Preise

2.0
Fuzul 28. Mai 2024

Schlechter Kundenservice

Unfaire Rückgabebestimmungen

Hohe Kosten für Kunden

Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

2.0
Sebastian E. 28. Mai 2024

Achtung vor möglichen Geldverlust bei Rücksendungen

Probleme mit Rückerstattung bei retournierten Artikeln

Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Rückerstattungen

Kommunikationsprobleme bei der Klärung von Rücksendungen

10.0
Mladen K. 17. Mai 2024

Schwierigkeiten mit dem Zusteller (externer Dienstleister)

Schnell und effizient

10.0
Zanna Zürich 16. Mai 2024

Beste Ware zur Besten Preis

sehr schnell geliefert

alles bestens verpackt

Wieder gerne

2.0
Gerhard Kopp 15. Mai 2024

Maximal unseriös der Laden!

Finger weg!!!

Schuhe im Wert von 400 EUR waren mangelhaft und sind direkt wieder retourniert worden.

Nach über einer Woche nach Retouren-Zustellung kommt dann eine Nachricht, der Schuhkarton hätte einen Riss und das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!

Das würde gegen deren Rückgabebedingungen sprechen!

Ich rate daher jedem, FINGER WEG!!!

2.0
Hsin Lo 15. Mai 2024

Schlechtester Kundenservice

Hose nicht erhalten

Langsame Reaktion des Kundendienstes

Unfähigkeit, Bestellung zu finden

2.0
MUTSCHLER-MORANO 13. Mai 2024

Rücksendung wird nicht erstattet

Kundenservice reagiert nicht angemessen

Fehlerhafte Abwicklung von Rücksendungen

Kommunikation mangelhaft

10.0
Anna Dietle 12. Mai 2024

Sehr gute Auswahl

Attraktive Angebote

Schnelle Abwicklung

Unkomplizierte Rücksendung

8.0
Andreas Pascher 10. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Großartiger Kundenservice

Tolle Artikel

Gelegentlich falsche Lieferungen oder leichte Beschädigungen

Falsches Produkt erhalten

Produkt entspricht nicht den Bildern

Schlechte Kommunikation

Probleme mit der Rücksendung

2.0

Unseriöse Gelddrainage

2.0
RS 30. April 2024

Paket nicht zugestellt

Rückerstattung verweigert

Fälschung des Zustellnachweises

Kundenservice desinteressiert

Rechtsweg einzige Option

Falsche Versprechungen bei der Antwort

2.0
Marie 28. April 2024

Urkundenfälschung bei Ware bestellt

Hohes Betrages Erforderliche Unterschrift nicht meine

Unseriöses Geschäftsgebaren

Schlechte Kommunikation und Ausreden

2.0
Maggi 26. April 2024

Kein Service als Kunde zu erwarten

Reparatur oder Ersatz wird nicht angeboten

Schlechte Qualität für diesen Preis

Nähte öffnen sich nach wenigen Tragen

4.0
Kirsten Fricke 26. April 2024

Rückgabe-Probleme

Fake Rolex erhalten

Betrügerische Firma

Erstattung des Geldes verzögert

10.0
Gabi 25. April 2024

Leider nicht original verpackt

Ware aber in Ordnung

Service sehr gut

2.0
Doerte Wohlfarth 23. April 2024

Unseriös

2.0
Viktor M. 23. April 2024

Lange Wartezeit für Rückerstattung

10.0
Astrid Grünberg 22. April 2024

Tolle Ware, immer freundlich, immer schnell

Retouren sind problemlos möglich

Letztes Paket unordentlich verpackt aus Polen

10.0
B.H. 19. April 2024

Sehr zufrieden mit Bestellvorgang und Abwicklung

Transparenz bei Trackings und Retouren

Hochwertige Ware ohne schöne Umverpackung

Versand in schäbigem Pappkarton

Nettes und sicheres Einkaufserlebnis

10.0
Erik Gischke 18. April 2024

Hat alles super geklappt

2.0
NOK 11. April 2024

Falsche Größe geliefert

Keinen Umtausch bekommen

Zeitraubendes Hin und Her

Keine Umtauschoptionen angeboten

10.0
Max Knorpp 11. April 2024

Fast delivery

Good communication

Positive surprise

10.0
Bibi 10. April 2024

Top Service

2.0
Gearbitx 10. April 2024

Stark beschädigtes Paket erhalten

Gesuch abgelehnt trotz Beweisen

Zeitverschwendung und Abzocke

10.0
Heiko Walther 4. April 2024

Sehr gutes Kauferlebnis!

Sehr gutes Kauferlebnis!!

Bin sehr zufrieden

10.0
Christine 4. April 2024

Schnelle Lieferung

2.0
Ben 3. April 2024

Rezessionen werden versucht zu löschen

Umtausch abgelehnt trotz materialschwäche

Rückerstattung von 10% angeboten für Reparatur

Unrealistischer Betrag für Reparatur angeboten

Wiederholte Ablehnung des Umtauschs

Enttäuschung über den Service

2.0
Max 30. März 2024

Artikel ist defekt und die Reklamation wurde abgelehnt

Hersteller abgelehnt

Materialfehler in der Jacke

Leider sehr enttäuscht

10.0
Nicole Stollenwerk 27. März 2024

Produktqualität

2.0
Helmut Leitner 25. März 2024

schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen

Rückzahlung dauert lange

2.0
Lara Brüßel 25. März 2024

Probleme mit Reklamation

10.0
Sarah G. 20. März 2024

Sehr guter und zuverlässiger Onlineshop

Alles problemlos

Tolle Auswahl und Qualität der Produkte

10.0
Sonja Orthaber 19. März 2024

Retourenprozess war einfach und unkompliziert

8.0
Tobias Fricker 14. März 2024

Tolle Auswahl an Top-Marken

Lieferung schnell

Kundenservice hilfsbereit

Preise angemessen

10.0
Frau S.Z. 14. März 2024

Lieferservice schnell

10.0
Tobias 9. März 2024

Gute Verpackung der Ware

Empfehlenswert

10.0

Der Service ist großartig

10.0
Melanie Tröger 5. März 2024

Außergewöhnlich guter Service

10.0
Lena Czo 5. März 2024

schnelle Lieferung

problemlose Bezahlung

unversehrte Bestellung

gestankender Karton

volle 5 Sterne

10.0
Bastian Lauer 29. Februar 2024

Sehr schnelle internationale Lieferung

Ware in einwandfreiem Zustand

Sehr gerne wieder

Vielen Dank

10.0
Barbara L. 29. Februar 2024

Sehr schneller Versand, tolle Kinderschuhe. Gerne wieder.

10.0

Originalprodukte aus Frankreich oder Italien

Kein Zoll bezahlen

Übersichtliche Herkunftsanzeige der Artikel

Empfehlenswert

2.0
Saud Ahmad 26. Februar 2024

Retourenverweigerung

Wartezeit auf Rückerstattung

Qualität der Ware einwandfrei

Enttäuschung und Wut

2.0
AK 26. Februar 2024

Rückgabe von teuren Designerkleidern schwierig

Kundenservice antwortet standardisiert

Farfetch kümmert sich nicht wirklich um Kunden

Empfehlung direkt bei Designer oder bei My Theresa bestellen

10.0
Peggy Ceglarek 23. Februar 2024

Top Produkt

Lieferung schnell

Gerne wieder

10.0
Silke Schumacher 22. Februar 2024

Schneller Versand

Große Auswahl an Produkten

Gute Preise

Einfache Bestellung

2.0
A T 30. Jänner 2024

Die Jacke hat nach einem Jahr Löcher bekommen

FARFETCH nimmt die Ware nicht zurück

FARFETCH schiebt die Schuld auf den Kunden

Schlechter Kundenservice bei Retouren und Reklamationen

2.0
Markus P. 30. Jänner 2024

Kundenservice handelt stark proaktiv

Produktportfolio im Luxus-Segment sehr umfangreich

Retoure entsprechend den Farfetch Richtlinien

Empfänger hat nur den Erhalt einer Retoure bestätigt

Mehrfache Kontaktaufnahme war leider erfolglos

Kosten von über 650€ soll ich tragen

Händler sein Geld (und ggf. die Ware) erhalten

Farfetch die Händlerprovision erhält

Bei Retouren vorsichtig sein empfohlen

Für mich war es das mit Farfetch, leider

6.0
Danijel Ber 25. Jänner 2024

Erhalt eines leeren Pakets ohne Entschädigung

10.0
Sascha Simonovic 25. Jänner 2024

Top-Service

10.0
Enibas 25. Jänner 2024

Einkaufen hat Spaß gemacht

Keine Beschwerden

Preis hat begeistert

Super Service

10.0
PB 17. Jänner 2024

Kollektionen, Qualität der Ware, Kundenservice, Lieferung

10.0
Phil Garthe 16. Jänner 2024

Super schöner Pullover von Stone Island

Gut verpackt

Alles gepasst

8.0
Marc 12. Jänner 2024

Bestellprozess TOP

Retoureprozess ausbaufähig

Artikel / Preis sehr gut

10.0
Nicole 11. Jänner 2024

Perfekter Service, Ware und Lieferung

2.0
Nikolas Ollefs 6. Jänner 2024

Abzocke

10.0
Lukas Trauth 4. Jänner 2024

Sehr schneller Versand

Große Auswahl an Bekleidung

Guter Support

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