ExtraSauber

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für ExtraSauber basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ExtraSauber gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von ExtraSauber erhielt insgesamt positive Bewertungen, da die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen höflich, freundlich und professionell waren (95%). Kunden lobten die schnelle und gründliche Reinigung sowie die freundlichen und zuverlässigen Reinigungskräfte (90%). Einige Kunden bemängelten jedoch, dass die Reinigungskraft nicht erschienen ist oder unzureichend gereinigt hat (10%). Die Kommunikation mit dem Kundenservice war meist gut, jedoch gab es vereinzelt Probleme mit der Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen (5%). Insgesamt wird ExtraSauber als zuverlässiger Reinigungsdienstleister mit professionellem Team und gutem Kundenservice empfohlen (85%).

“Pünktlich”

“Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten”

“Keine Probleme”

“Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich”

“Verlässlichkeit”

“Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft”

“Rückfragen bei Unklarheiten”

“Freundlich und hilfsbereit”

“Nettes Team”

“Super freundlich und gründlich”

👍 146   👎 29

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ch. P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktlich
  • Sehr gute Arbeit
  • Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten
  • Keine Probleme

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Präzise und schnelle Absprache zum Bedarf
  • Reinigungsarbeit wurde zügig und sehr gründlich ausgeführt
  • Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich

Ingrid - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verlässlichkeit
  • Pünktlicher Beginn
  • Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft
  • Sorgsamer Umgang mit Wohnungseinrichtung
  • Gründliche Reinigung
  • Rückfragen bei Unklarheiten

Annemarie Dooubek - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlich und hilfsbereit

Kerstin Luther - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nettes Team
  • Super freundlich und gründlich

Reinhard Panrok - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes Online-Portal, einfache Auswahl nach Verfügbarkeit.

Peter Estelmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches Personal
  • Effiziente Kommunikation
  • Professionelle Arbeit
  • Zu häufige Nachfrage

Dagmar R. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Reinigung

Reinhilde Schäfer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundliches, angenehmes Team

Heinz Machacek - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hochprofessionell

Max - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr sauber
  • Sehr freundlich

Monika Pongratz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gründlich und sauber

sammie saastad - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigungskraft wusste nicht, was zu putzen war
  • Nicht alle Bereiche wurden gereinigt
  • WC und Kinderzimmer/Schlafzimmer nicht gereinigt
  • Preis-Leistungs-Verhältnis zu hoch

sabine - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • reibungslos, transparent und unkompliziert

Verena Herwich - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Erstklassige und sehr professionelle Reinigung
  • Probleme im Vorfeld mit großem Einsatz gelöst

Cathleen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfektes Ergebnis
  • Sehr freundlich
  • Wir werden definitiv wieder buchen

Kerstin Schober - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Persönlicher Kontakt ist mir sehr wichtig
  • Termin Änderung war auch kein Problem
  • Alles super gelaufen

Mad Mäx - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigungskräfte waren sehr gründlich und schnell
  • Reinigungskräfte waren sehr pünktlich
  • Preis-Leistung TOP
  • Überweisung auf ausländisches Konto erforderlich mit extra Spesen

Katja Mankiewicz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute und zuverlässige Arbeit
  • Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und arbeitete gut
  • Nur die Innenleisten der Fenster hat er nicht mit gemacht
  • Daher ein Stern Abzug

Silvia - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Balkontür geht nicht mehr kippen

Karin - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr professionelle Reinigung

Artur Kessler - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnell und sauber
  • Schnell, pünktlich und zuverlässig.
  • Werden auf jedenfalls wieder darauf Zurückkommen!

T. P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gründliche Reinigung nach Schadenereignis
  • Schnelle Rechnungsanpassung auf Kundenwunsch
  • Freundlicher und schneller Service
  • Empfehlenswerter Reinigungsdienst

Monika MM Executive Search - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice
  • Zuverlässige Lieferung
  • Einfacher Zahlungsprozess
  • Effiziente Plattform

Gerlinde Krenn - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sauberkeit und Pünktlichkeit des Personals

Ju - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigungskraft kam zu spät und mangelhafte Reinigung

katkat - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Abrechnung einfach und transparent
  • Putzleistung zuverlässig, gründlich und schnell
  • Preisgestaltung
  • Termin kurzfristig abgesagt
  • Telefonische Betreuung ok, aber eher schulterzuckend
  • Kunden der Plattform fühlen sich weniger berücksichtigt als Nutzer
  • Anfahrt für Putzdienste auf dem Land weiter
  • Goodwill angewiesen aufgrund der Anfahrt
  • Buchungsprozess funktioniert gut
  • Bereits erfolgreich gebucht
  • Schnelle Putzleistung im Vergleich zu privater Putzkraft

Sigrid Schein-Zint - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Service, freundlicher Umgang bei Nachfragen

Isabella Scheck - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Reinigungsfirma ist nicht erschienen

Jutta Wulf - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Buchung
  • Gründliche Reinigung der Fenster
  • Sehr freundliche und nette Mitarbeiter
  • Schnelle und gründliche Reinigung

Weber Christine - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schneller Termin
  • sehr gute Abwicklung
  • liebes Personal
  • alles sauber :-)

Kim Kwiatkowski - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnell und preiswert
  • Zuverlässig, schnell und gründlich
  • Freundliches Personal

Ludga Stührenberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beste Reinigung in Hamburg

Stoller - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestätigung per Mail erhalten, aber niemand kam zum Putzen
  • Unfreundliche Kontaktperson am Telefon
  • Mangelnde Kontaktmöglichkeiten mit dem Putzpersonal
  • Mangelnde Kompetenz und Mühsamkeit beim eigenen Putzen

SB - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässig und pünktlich

bauArt constructions gmbh - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfektes Kundenservice

Susanne - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktlich und gewissenhaft
  • Freundlich und engagiert
  • Mit allen Putzutensilien ausgerüstet
  • Schönes Ergebnis

GerhardK. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ausgezeichnetes Team

Katrin Steinmetz - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnell Ersatz gefunden bei Ausfall der gebuchten Firma
  • Alles top

Kirchgässner Karlsruhe - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die vorab Buchung läuft perfekt
  • Unklare Vorgehensweise für den Laien

F. Lessing - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches team
  • Sorgfältige und ordentliche Arbeit
  • Hervorragendes Ergebnis

Antonella Naggler - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktlichkeit

Andreas Becker - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktlich, zuverlässig und gute Arbeit
  • Immer der gleiche Mitarbeiter. Macht sehr gute Arbeit!
  • Pünktlich, zuverlässig und gründlich!

RB - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Angebot kam schnell
  • Gut gemachte App
  • Sehr gute Hotline
  • Experiment gescheitert
  • Versetzt beim ersten Termin
  • Zweiter Versuch ohne Erfolg

Ursula Trischler - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässig, pünktlich, freundlich
  • Fehlende Kleinigkeiten wurden übersehen

Monika M - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen gemacht

Sonja - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigung wurde zu unserer Zufriedenheit durchgeführt
  • Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel
  • Mitarbeiter war uns eine sehr große Hilfe

Michaela Mellinger - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktlich
  • Freundlich und gründlich
  • Sehr motiviert
  • Hilfsbereit
  • Sehr zügige Abarbeitung
  • Super Service

Maximilian - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht erschienen, Hotline am Wochenende nicht erreichbar

Doreen Ziemer - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässig und gründlich

Anna - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • nicht günstig
  • gut geklappt
  • Für Einmalreinigungen sehr zu empfehlen

C.E. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Cleaning staff did not show up
  • Unreliable cleaning staff
  • No apology
  • Missing cancellation email
  • Argued instead of understanding
  • Impossible and unprofessional behavior

K. Lindmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Frühes Erscheinen der Putzkraft und Rauchpause
  • Unzureichende Reinigungsdetails
  • Unaufgeräumte Gläser und Teller
  • Unordentliches Bett und ungenauer Boden

Angelika Zelsmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • unkomplizierte und schnelle Buchung und Abwicklung
  • zuverlässige und sehr gute Reinigung
  • Sauberkeit 1a

Karsten Bierkarre - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Katharina Hlavka - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung
  • Freundlicher Kundenservice und sofortige Hilfe
  • Seriosität durch Zahlung nach Lieferung

Rosemarie Schnabl - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kurzfristig und schnell verfügbar

elisabeth schmitz-weber - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Korrekte Arbeit und gute Website
  • Mitarbeiterin Elena-Daniela großartig

Sibylle Gorath - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Toller Service. Schnell, unkompliziert, äußerst zuverlässig. Super Ansprechpartner bei Extrasauber und vor allem super Reinigungsteam. Ganz tolle Arbeit. Danke!

Rapunzel - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • RIESEN-LOB von meiner Seite!
  • freundlicher junger Mann, tatkräftig und voller Elan zupackte, einen mehr als guten Job machte.
  • Superschnell und genau.
  • VIELEN DANK und meine unbedingte WEITEREMPFEHLUNG‼️

Margit Landsgesell - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • zu teuer
  • schnelle Reaktion auf Anfragen
  • Preis wird vorher festgelegt
  • unleistbarer Stundensatz

Karin B. - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung und freundliches Team

Charlotte - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Knapp bemessene Arbeitszeit
  • Außerordentlich freundlich und kommunikativ
  • Schnelle und gründliche Putzarbeiten
  • Kommunikation trotz Sprachbarriere
  • Kurzfristig gebuchter 'Noteinsatz' und große Hilfe

Jutta - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Detaillierte Reinigung

Sabs - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuvorkommend, leicht zu buchen bzw was zu ändern, freundlich, Preis-Leistung absolut in Ordnung

Ute - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekte Sauberkeit

Channa - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Extra sauber
  • Dame supernett
  • Preis zu hoch
  • Stornogebühr hoch

Johanna - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kontakt war sehr gut
  • Schnelle Antwort
  • Gutes Angebot
  • Pünktliche Lieferung
  • Gründliche Reinigung
  • Kontrollmöglichkeit der Reinigung
  • Empfehlenswert

Gerhard - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • pünktliche Lieferung
  • freundlicher Kundenservice
  • gründliche Reinigung
  • Empfehlenswert

Guido P. - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnell, zuverlässig, guter Support, schnelle Antworten, freundlich, höflich

Isabel Grohe - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gründlich, ordentlich, freundlich!

Tatiana Korableva - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viele Fragen wurden nett beantwortet
  • Berater war sehr höflich
  • Firma hat qualifizierte Mitarbeiter
  • Wohnung war sehr sauber

Baerbel - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Reinigung!

Heiko Galli - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • schneller und spontaner Service
  • hohe Zufriedenheit mit der Arbeit

Angelika - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sorgfältige und schonende Reinigung

LNa - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Tine Wusch - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen mit Putzkräften, wichtig, sich Zeit für Auswahl zu nehmen und Bewertungen genau zu lesen. Wiederholte Buchung derselben Putzfrau sinnvoll. Bei Bedarf von Fremden, jedoch Bewertung lesen. Freundliches Nachreinigen bei Unsauberkeit. Bewertung: 4

Frau Andrea Fritscher - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnell
  • nicht gründlich genug
  • Reinigungskräfte auf lange Zeit ausgebucht
  • nicht immer selbst die Zeit für die Wohnungsreinigung finden

Ulrike E. - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigungskraft nicht erschienen.
  • Mehrkosten durch Umdisponierung.
  • Keine kostenfreie Stornierung.

C “Cy” N - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Inakzeptable Reinigungleistung

Maike M. - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Angebotserstellung
  • Top-Qualität der Reinigung
  • Effiziente Durchführung nach Zeitplan
  • Einfacher Bestätigungsprozess

Rafael - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ganz ok aber noch verbesserungswürdig
  • Nur oberflächliche Reinigung
  • Muss nochmals putzen

B.B. - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Professionelle Arbeit mit respektvollem Umgang von den Wohnungsgegenständen
  • Freundliches und herzliches Auftreten

Tina - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr penible und gute Reinigung

Eleija Osei-Appiah - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super zufrieden

D.W. - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Saubere und genaue Arbeit
  • Netter und sympathischer Dienstleister
  • Kann man nur weiterempfehlen

Mari - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekte Reinigungskraft
  • Häufige Zeitveränderungen
  • Aufteilung in Bezirke für bessere Planung

Thomas Kriz - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundliche Leute
  • Arbeit zur absoluten Zufriedenheit ausgeführt
  • Gerne wieder

Angelika Maderegger - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlich, pünktlich, sorgfältig, perfektes Ergebnis, fairer Preis

M.T. - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hoher Standard
  • Zuverlässiger Reinigungsdienstleister
  • Professionelles Team
  • Gute Erreichung hoher Ansprüche

Didah - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Toller Service und nette Damen am Telefon
  • Hervorragende Reinigung
  • Das gesamte Haus bucht mittlerweile

Bettina - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • freundliches Personal
  • motivierte Mitarbeiter
  • gründliche Arbeit
  • Kundenfreundlichkeit

Barbara Schaub - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unpünktlich
  • Unfreundliche Kommunikation
  • Keine Alternative organisiert
  • Nicht empfehlenswert

Andreas Gierich - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter waren pünktlich und sehr freundlich

Özge Öztop Donelan - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Reinigung war perfekt

Melanie Neben - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • vereinbarter Termin nicht eingehalten
  • keine Rückmeldung erhalten
  • Zentrale hat sich bemüht
  • Ziel erreicht

Renate Ahlfeld - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Genaues und sorgfältiges Arbeiten
  • Freundliche Helfer
  • Schnelle Reinigung

MS - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechte Erfahrungen gemacht
  • Plattformbetreiber kassieren 25% vom Umsatz
  • Reinigungsqualität schlecht, Sachbeschädigungsrate hoch
  • Kommunikationsverhalten der Plattformbetreiber schlecht
  • Preis/Leistungsverhältnis passt nicht
  • Wohnung seit einem halben Jahr nicht sauber

Anka Stanojevic - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gründliche Aufarbeitung der Aufträge
  • Zeitnahe Kommunikation zwischen Support, Auftraggeber, Auftragnehmer
  • Nicht erreichbarer Support an Wochenenden und Feiertagen