ExtraSauber
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für ExtraSauber basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ExtraSauber gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von ExtraSauber erhielt insgesamt positive Bewertungen, da die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen höflich, freundlich und professionell waren (95%). Kunden lobten die schnelle und gründliche Reinigung sowie die freundlichen und zuverlässigen Reinigungskräfte (90%). Einige Kunden bemängelten jedoch, dass die Reinigungskraft nicht erschienen ist oder unzureichend gereinigt hat (10%). Die Kommunikation mit dem Kundenservice war meist gut, jedoch gab es vereinzelt Probleme mit der Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen (5%). Insgesamt wird ExtraSauber als zuverlässiger Reinigungsdienstleister mit professionellem Team und gutem Kundenservice empfohlen (85%).
“Pünktlich”
“Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten”
“Keine Probleme”
“Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich”
“Verlässlichkeit”
“Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft”
“Rückfragen bei Unklarheiten”
“Freundlich und hilfsbereit”
“Nettes Team”
“Super freundlich und gründlich”
👍 146 👎 29
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Ch. P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich
- Sehr gute Arbeit
- Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten
- Keine Probleme
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Präzise und schnelle Absprache zum Bedarf
- Reinigungsarbeit wurde zügig und sehr gründlich ausgeführt
- Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich
Ingrid - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verlässlichkeit
- Pünktlicher Beginn
- Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft
- Sorgsamer Umgang mit Wohnungseinrichtung
- Gründliche Reinigung
- Rückfragen bei Unklarheiten
Annemarie Dooubek - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich und hilfsbereit
Kerstin Luther - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nettes Team
- Super freundlich und gründlich
Reinhard Panrok - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Online-Portal, einfache Auswahl nach Verfügbarkeit.
Peter Estelmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches Personal
- Effiziente Kommunikation
- Professionelle Arbeit
- Zu häufige Nachfrage
Dagmar R. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reinigung
z.Hd Frau Andrea Fre Gerti Hut - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt
Reinhilde Schäfer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliches, angenehmes Team
Heinz Machacek - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochprofessionell
Max - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr sauber
- Sehr freundlich
Monika Pongratz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gründlich und sauber
sammie saastad - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigungskraft wusste nicht, was zu putzen war
- Nicht alle Bereiche wurden gereinigt
- WC und Kinderzimmer/Schlafzimmer nicht gereinigt
- Preis-Leistungs-Verhältnis zu hoch
sabine - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- reibungslos, transparent und unkompliziert
Verena Herwich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstklassige und sehr professionelle Reinigung
- Probleme im Vorfeld mit großem Einsatz gelöst
Cathleen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfektes Ergebnis
- Sehr freundlich
- Wir werden definitiv wieder buchen
Kerstin Schober - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Persönlicher Kontakt ist mir sehr wichtig
- Termin Änderung war auch kein Problem
- Alles super gelaufen
Mad Mäx - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigungskräfte waren sehr gründlich und schnell
- Reinigungskräfte waren sehr pünktlich
- Preis-Leistung TOP
- Überweisung auf ausländisches Konto erforderlich mit extra Spesen
Katja Mankiewicz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute und zuverlässige Arbeit
- Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und arbeitete gut
- Nur die Innenleisten der Fenster hat er nicht mit gemacht
- Daher ein Stern Abzug
Silvia - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Balkontür geht nicht mehr kippen
Karin - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr professionelle Reinigung
Artur Kessler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und sauber
- Schnell, pünktlich und zuverlässig.
- Werden auf jedenfalls wieder darauf Zurückkommen!
T. P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gründliche Reinigung nach Schadenereignis
- Schnelle Rechnungsanpassung auf Kundenwunsch
- Freundlicher und schneller Service
- Empfehlenswerter Reinigungsdienst
Monika MM Executive Search - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
- Zuverlässige Lieferung
- Einfacher Zahlungsprozess
- Effiziente Plattform
Gerlinde Krenn - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sauberkeit und Pünktlichkeit des Personals
Ju - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigungskraft kam zu spät und mangelhafte Reinigung
katkat - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Abrechnung einfach und transparent
- Putzleistung zuverlässig, gründlich und schnell
- Preisgestaltung
- Termin kurzfristig abgesagt
- Telefonische Betreuung ok, aber eher schulterzuckend
- Kunden der Plattform fühlen sich weniger berücksichtigt als Nutzer
- Anfahrt für Putzdienste auf dem Land weiter
- Goodwill angewiesen aufgrund der Anfahrt
- Buchungsprozess funktioniert gut
- Bereits erfolgreich gebucht
- Schnelle Putzleistung im Vergleich zu privater Putzkraft
Sigrid Schein-Zint - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Service, freundlicher Umgang bei Nachfragen
Isabella Scheck - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Reinigungsfirma ist nicht erschienen
Jutta Wulf - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkomplizierte Buchung
- Gründliche Reinigung der Fenster
- Sehr freundliche und nette Mitarbeiter
- Schnelle und gründliche Reinigung
Weber Christine - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Termin
- sehr gute Abwicklung
- liebes Personal
- alles sauber :-)
Kim Kwiatkowski - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und preiswert
- Zuverlässig, schnell und gründlich
- Freundliches Personal
Ludga Stührenberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Reinigung in Hamburg
Stoller - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestätigung per Mail erhalten, aber niemand kam zum Putzen
- Unfreundliche Kontaktperson am Telefon
- Mangelnde Kontaktmöglichkeiten mit dem Putzpersonal
- Mangelnde Kompetenz und Mühsamkeit beim eigenen Putzen
SB - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig und pünktlich
bauArt constructions gmbh - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfektes Kundenservice
Susanne - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich und gewissenhaft
- Freundlich und engagiert
- Mit allen Putzutensilien ausgerüstet
- Schönes Ergebnis
GerhardK. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichnetes Team
Katrin Steinmetz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell Ersatz gefunden bei Ausfall der gebuchten Firma
- Alles top
Kirchgässner Karlsruhe - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die vorab Buchung läuft perfekt
- Unklare Vorgehensweise für den Laien
F. Lessing - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches team
- Sorgfältige und ordentliche Arbeit
- Hervorragendes Ergebnis
Antonella Naggler - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlichkeit
Andreas Becker - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich, zuverlässig und gute Arbeit
- Immer der gleiche Mitarbeiter. Macht sehr gute Arbeit!
- Pünktlich, zuverlässig und gründlich!
RB - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Angebot kam schnell
- Gut gemachte App
- Sehr gute Hotline
- Experiment gescheitert
- Versetzt beim ersten Termin
- Zweiter Versuch ohne Erfolg
Ursula Trischler - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig, pünktlich, freundlich
- Fehlende Kleinigkeiten wurden übersehen
Monika M - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen gemacht
Sonja - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigung wurde zu unserer Zufriedenheit durchgeführt
- Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel
- Mitarbeiter war uns eine sehr große Hilfe
Michaela Mellinger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktlich
- Freundlich und gründlich
- Sehr motiviert
- Hilfsbereit
- Sehr zügige Abarbeitung
- Super Service
Maximilian - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht erschienen, Hotline am Wochenende nicht erreichbar
Doreen Ziemer - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig und gründlich
Anna - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- nicht günstig
- gut geklappt
- Für Einmalreinigungen sehr zu empfehlen
C.E. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Cleaning staff did not show up
- Unreliable cleaning staff
- No apology
- Missing cancellation email
- Argued instead of understanding
- Impossible and unprofessional behavior
K. Lindmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Frühes Erscheinen der Putzkraft und Rauchpause
- Unzureichende Reinigungsdetails
- Unaufgeräumte Gläser und Teller
- Unordentliches Bett und ungenauer Boden
Angelika Zelsmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- unkomplizierte und schnelle Buchung und Abwicklung
- zuverlässige und sehr gute Reinigung
- Sauberkeit 1a
Karsten Bierkarre - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Katharina Hlavka - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung
- Freundlicher Kundenservice und sofortige Hilfe
- Seriosität durch Zahlung nach Lieferung
Rosemarie Schnabl - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurzfristig und schnell verfügbar
elisabeth schmitz-weber - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Korrekte Arbeit und gute Website
- Mitarbeiterin Elena-Daniela großartig
Sibylle Gorath - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service. Schnell, unkompliziert, äußerst zuverlässig. Super Ansprechpartner bei Extrasauber und vor allem super Reinigungsteam. Ganz tolle Arbeit. Danke!
Rapunzel - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- RIESEN-LOB von meiner Seite!
- freundlicher junger Mann, tatkräftig und voller Elan zupackte, einen mehr als guten Job machte.
- Superschnell und genau.
- VIELEN DANK und meine unbedingte WEITEREMPFEHLUNG‼️
Margit Landsgesell - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- zu teuer
- schnelle Reaktion auf Anfragen
- Preis wird vorher festgelegt
- unleistbarer Stundensatz
Karin B. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung und freundliches Team
Charlotte - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Knapp bemessene Arbeitszeit
- Außerordentlich freundlich und kommunikativ
- Schnelle und gründliche Putzarbeiten
- Kommunikation trotz Sprachbarriere
- Kurzfristig gebuchter 'Noteinsatz' und große Hilfe
Jutta - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Detaillierte Reinigung
Sabs - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuvorkommend, leicht zu buchen bzw was zu ändern, freundlich, Preis-Leistung absolut in Ordnung
Ute - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Sauberkeit
Channa - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Extra sauber
- Dame supernett
- Preis zu hoch
- Stornogebühr hoch
Johanna - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontakt war sehr gut
- Schnelle Antwort
- Gutes Angebot
- Pünktliche Lieferung
- Gründliche Reinigung
- Kontrollmöglichkeit der Reinigung
- Empfehlenswert
Gerhard - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- pünktliche Lieferung
- freundlicher Kundenservice
- gründliche Reinigung
- Empfehlenswert
Guido P. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- schnell, zuverlässig, guter Support, schnelle Antworten, freundlich, höflich
Isabel Grohe - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Gründlich, ordentlich, freundlich!
Tatiana Korableva - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Viele Fragen wurden nett beantwortet
- Berater war sehr höflich
- Firma hat qualifizierte Mitarbeiter
- Wohnung war sehr sauber
Baerbel - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Reinigung!
Heiko Galli - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- schneller und spontaner Service
- hohe Zufriedenheit mit der Arbeit
Angelika - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sorgfältige und schonende Reinigung
LNa - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Tine Wusch - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen mit Putzkräften, wichtig, sich Zeit für Auswahl zu nehmen und Bewertungen genau zu lesen. Wiederholte Buchung derselben Putzfrau sinnvoll. Bei Bedarf von Fremden, jedoch Bewertung lesen. Freundliches Nachreinigen bei Unsauberkeit. Bewertung: 4
Frau Andrea Fritscher - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- schnell
- nicht gründlich genug
- Reinigungskräfte auf lange Zeit ausgebucht
- nicht immer selbst die Zeit für die Wohnungsreinigung finden
Ulrike E. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigungskraft nicht erschienen.
- Mehrkosten durch Umdisponierung.
- Keine kostenfreie Stornierung.
C “Cy” N - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Inakzeptable Reinigungleistung
Maike M. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Angebotserstellung
- Top-Qualität der Reinigung
- Effiziente Durchführung nach Zeitplan
- Einfacher Bestätigungsprozess
Rafael - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Ganz ok aber noch verbesserungswürdig
- Nur oberflächliche Reinigung
- Muss nochmals putzen
B.B. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Professionelle Arbeit mit respektvollem Umgang von den Wohnungsgegenständen
- Freundliches und herzliches Auftreten
Tina - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr penible und gute Reinigung
Eleija Osei-Appiah - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Super zufrieden
D.W. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Saubere und genaue Arbeit
- Netter und sympathischer Dienstleister
- Kann man nur weiterempfehlen
Mari - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Reinigungskraft
- Häufige Zeitveränderungen
- Aufteilung in Bezirke für bessere Planung
Thomas Kriz - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliche Leute
- Arbeit zur absoluten Zufriedenheit ausgeführt
- Gerne wieder
Angelika Maderegger - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich, pünktlich, sorgfältig, perfektes Ergebnis, fairer Preis
M.T. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Standard
- Zuverlässiger Reinigungsdienstleister
- Professionelles Team
- Gute Erreichung hoher Ansprüche
Didah - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service und nette Damen am Telefon
- Hervorragende Reinigung
- Das gesamte Haus bucht mittlerweile
Bettina - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- freundliches Personal
- motivierte Mitarbeiter
- gründliche Arbeit
- Kundenfreundlichkeit
Barbara Schaub - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktlich
- Unfreundliche Kommunikation
- Keine Alternative organisiert
- Nicht empfehlenswert
Andreas Gierich - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter waren pünktlich und sehr freundlich
Özge Öztop Donelan - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Reinigung war perfekt
Melanie Neben - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- vereinbarter Termin nicht eingehalten
- keine Rückmeldung erhalten
- Zentrale hat sich bemüht
- Ziel erreicht
Renate Ahlfeld - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Genaues und sorgfältiges Arbeiten
- Freundliche Helfer
- Schnelle Reinigung
MS - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Erfahrungen gemacht
- Plattformbetreiber kassieren 25% vom Umsatz
- Reinigungsqualität schlecht, Sachbeschädigungsrate hoch
- Kommunikationsverhalten der Plattformbetreiber schlecht
- Preis/Leistungsverhältnis passt nicht
- Wohnung seit einem halben Jahr nicht sauber
Anka Stanojevic - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Gründliche Aufarbeitung der Aufträge
- Zeitnahe Kommunikation zwischen Support, Auftraggeber, Auftragnehmer
- Nicht erreichbarer Support an Wochenenden und Feiertagen