ExtraSauber

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für ExtraSauber basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ExtraSauber gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von ExtraSauber erhielt insgesamt positive Bewertungen, da die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen höflich, freundlich und professionell waren (95%). Kunden lobten die schnelle und gründliche Reinigung sowie die freundlichen und zuverlässigen Reinigungskräfte (90%). Einige Kunden bemängelten jedoch, dass die Reinigungskraft nicht erschienen ist oder unzureichend gereinigt hat (10%). Die Kommunikation mit dem Kundenservice war meist gut, jedoch gab es vereinzelt Probleme mit der Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen (5%). Insgesamt wird ExtraSauber als zuverlässiger Reinigungsdienstleister mit professionellem Team und gutem Kundenservice empfohlen (85%).

“Pünktlich”

“Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten”

“Keine Probleme”

“Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich”

“Verlässlichkeit”

“Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft”

“Rückfragen bei Unklarheiten”

“Freundlich und hilfsbereit”

“Nettes Team”

“Super freundlich und gründlich”

👍 146   👎 29

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ch. P. - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktlich
  • Sehr gute Arbeit
  • Bestätigung des gezahlten Rechnungsbetrages erhalten
  • Keine Probleme

Kunde - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Präzise und schnelle Absprache zum Bedarf
  • Reinigungsarbeit wurde zügig und sehr gründlich ausgeführt
  • Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren höflich und freundlich

Ingrid - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Verlässlichkeit
  • Pünktlicher Beginn
  • Sympathisches Auftreten der Reinigungskraft
  • Sorgsamer Umgang mit Wohnungseinrichtung
  • Gründliche Reinigung
  • Rückfragen bei Unklarheiten

Annemarie Dooubek - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlich und hilfsbereit

Kerstin Luther - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nettes Team
  • Super freundlich und gründlich

Reinhard Panrok - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gutes Online-Portal, einfache Auswahl nach Verfügbarkeit.

Peter Estelmann - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliches Personal
  • Effiziente Kommunikation
  • Professionelle Arbeit
  • Zu häufige Nachfrage

Dagmar R. - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reinigung

Reinhilde Schäfer - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundliches, angenehmes Team

Heinz Machacek - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hochprofessionell

Max - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr sauber
  • Sehr freundlich

Monika Pongratz - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gründlich und sauber

sammie saastad - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reinigungskraft wusste nicht, was zu putzen war
  • Nicht alle Bereiche wurden gereinigt
  • WC und Kinderzimmer/Schlafzimmer nicht gereinigt
  • Preis-Leistungs-Verhältnis zu hoch

sabine - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • reibungslos, transparent und unkompliziert

Verena Herwich - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Erstklassige und sehr professionelle Reinigung
  • Probleme im Vorfeld mit großem Einsatz gelöst

Cathleen - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Perfektes Ergebnis
  • Sehr freundlich
  • Wir werden definitiv wieder buchen

Kerstin Schober - 21. April 2024Trustpilot 🔗

  • Persönlicher Kontakt ist mir sehr wichtig
  • Termin Änderung war auch kein Problem
  • Alles super gelaufen

Mad Mäx - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reinigungskräfte waren sehr gründlich und schnell
  • Reinigungskräfte waren sehr pünktlich
  • Preis-Leistung TOP
  • Überweisung auf ausländisches Konto erforderlich mit extra Spesen

Katja Mankiewicz - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gute und zuverlässige Arbeit
  • Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und arbeitete gut
  • Nur die Innenleisten der Fenster hat er nicht mit gemacht
  • Daher ein Stern Abzug

Silvia - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Balkontür geht nicht mehr kippen

Karin - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr professionelle Reinigung

Artur Kessler - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und sauber
  • Schnell, pünktlich und zuverlässig.
  • Werden auf jedenfalls wieder darauf Zurückkommen!

T. P. - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gründliche Reinigung nach Schadenereignis
  • Schnelle Rechnungsanpassung auf Kundenwunsch
  • Freundlicher und schneller Service
  • Empfehlenswerter Reinigungsdienst

Monika MM Executive Search - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice
  • Zuverlässige Lieferung
  • Einfacher Zahlungsprozess
  • Effiziente Plattform

Gerlinde Krenn - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sauberkeit und Pünktlichkeit des Personals

Ju - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reinigungskraft kam zu spät und mangelhafte Reinigung

katkat - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Abrechnung einfach und transparent
  • Putzleistung zuverlässig, gründlich und schnell
  • Preisgestaltung
  • Termin kurzfristig abgesagt
  • Telefonische Betreuung ok, aber eher schulterzuckend
  • Kunden der Plattform fühlen sich weniger berücksichtigt als Nutzer
  • Anfahrt für Putzdienste auf dem Land weiter
  • Goodwill angewiesen aufgrund der Anfahrt
  • Buchungsprozess funktioniert gut
  • Bereits erfolgreich gebucht
  • Schnelle Putzleistung im Vergleich zu privater Putzkraft

Sigrid Schein-Zint - 1. April 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Service, freundlicher Umgang bei Nachfragen

Isabella Scheck - 1. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Reinigungsfirma ist nicht erschienen

Jutta Wulf - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Buchung
  • Gründliche Reinigung der Fenster
  • Sehr freundliche und nette Mitarbeiter
  • Schnelle und gründliche Reinigung

Weber Christine - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Termin
  • sehr gute Abwicklung
  • liebes Personal
  • alles sauber :-)

Kim Kwiatkowski - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und preiswert
  • Zuverlässig, schnell und gründlich
  • Freundliches Personal

Ludga Stührenberg - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Beste Reinigung in Hamburg

Stoller - 13. März 2024Trustpilot 🔗

  • Bestätigung per Mail erhalten, aber niemand kam zum Putzen
  • Unfreundliche Kontaktperson am Telefon
  • Mangelnde Kontaktmöglichkeiten mit dem Putzpersonal
  • Mangelnde Kompetenz und Mühsamkeit beim eigenen Putzen

SB - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig und pünktlich

bauArt constructions gmbh - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Perfektes Kundenservice

Susanne - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktlich und gewissenhaft
  • Freundlich und engagiert
  • Mit allen Putzutensilien ausgerüstet
  • Schönes Ergebnis

GerhardK. - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichnetes Team

Katrin Steinmetz - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell Ersatz gefunden bei Ausfall der gebuchten Firma
  • Alles top

Kirchgässner Karlsruhe - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Die vorab Buchung läuft perfekt
  • Unklare Vorgehensweise für den Laien

F. Lessing - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliches team
  • Sorgfältige und ordentliche Arbeit
  • Hervorragendes Ergebnis

Antonella Naggler - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktlichkeit

Andreas Becker - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktlich, zuverlässig und gute Arbeit
  • Immer der gleiche Mitarbeiter. Macht sehr gute Arbeit!
  • Pünktlich, zuverlässig und gründlich!

RB - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Angebot kam schnell
  • Gut gemachte App
  • Sehr gute Hotline
  • Experiment gescheitert
  • Versetzt beim ersten Termin
  • Zweiter Versuch ohne Erfolg

Ursula Trischler - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig, pünktlich, freundlich
  • Fehlende Kleinigkeiten wurden übersehen

Monika M - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen gemacht

Sonja - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Reinigung wurde zu unserer Zufriedenheit durchgeführt
  • Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel
  • Mitarbeiter war uns eine sehr große Hilfe

Michaela Mellinger - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Pünktlich
  • Freundlich und gründlich
  • Sehr motiviert
  • Hilfsbereit
  • Sehr zügige Abarbeitung
  • Super Service

Maximilian - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht erschienen, Hotline am Wochenende nicht erreichbar

Doreen Ziemer - 1. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig und gründlich

Anna - 17. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • nicht günstig
  • gut geklappt
  • Für Einmalreinigungen sehr zu empfehlen

C.E. - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Cleaning staff did not show up
  • Unreliable cleaning staff
  • No apology
  • Missing cancellation email
  • Argued instead of understanding
  • Impossible and unprofessional behavior

K. Lindmann - 29. November 2023Trustpilot 🔗

  • Frühes Erscheinen der Putzkraft und Rauchpause
  • Unzureichende Reinigungsdetails
  • Unaufgeräumte Gläser und Teller
  • Unordentliches Bett und ungenauer Boden

Angelika Zelsmann - 28. November 2023Trustpilot 🔗

  • unkomplizierte und schnelle Buchung und Abwicklung
  • zuverlässige und sehr gute Reinigung
  • Sauberkeit 1a

Karsten Bierkarre - 27. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Katharina Hlavka - 16. November 2023Trustpilot 🔗

  • Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung
  • Freundlicher Kundenservice und sofortige Hilfe
  • Seriosität durch Zahlung nach Lieferung

Rosemarie Schnabl - 16. November 2023Trustpilot 🔗

  • Kurzfristig und schnell verfügbar

elisabeth schmitz-weber - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Korrekte Arbeit und gute Website
  • Mitarbeiterin Elena-Daniela großartig

Sibylle Gorath - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Toller Service. Schnell, unkompliziert, äußerst zuverlässig. Super Ansprechpartner bei Extrasauber und vor allem super Reinigungsteam. Ganz tolle Arbeit. Danke!

Rapunzel - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • RIESEN-LOB von meiner Seite!
  • freundlicher junger Mann, tatkräftig und voller Elan zupackte, einen mehr als guten Job machte.
  • Superschnell und genau.
  • VIELEN DANK und meine unbedingte WEITEREMPFEHLUNG‼️

Margit Landsgesell - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • zu teuer
  • schnelle Reaktion auf Anfragen
  • Preis wird vorher festgelegt
  • unleistbarer Stundensatz

Karin B. - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung und freundliches Team

Charlotte - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Knapp bemessene Arbeitszeit
  • Außerordentlich freundlich und kommunikativ
  • Schnelle und gründliche Putzarbeiten
  • Kommunikation trotz Sprachbarriere
  • Kurzfristig gebuchter 'Noteinsatz' und große Hilfe

Jutta - 30. September 2023Trustpilot 🔗

  • Detaillierte Reinigung

Sabs - 26. September 2023Trustpilot 🔗

  • Zuvorkommend, leicht zu buchen bzw was zu ändern, freundlich, Preis-Leistung absolut in Ordnung

Ute - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • Perfekte Sauberkeit

Channa - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • Extra sauber
  • Dame supernett
  • Preis zu hoch
  • Stornogebühr hoch

Johanna - 16. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kontakt war sehr gut
  • Schnelle Antwort
  • Gutes Angebot
  • Pünktliche Lieferung
  • Gründliche Reinigung
  • Kontrollmöglichkeit der Reinigung
  • Empfehlenswert

Gerhard - 15. September 2023Trustpilot 🔗

  • pünktliche Lieferung
  • freundlicher Kundenservice
  • gründliche Reinigung
  • Empfehlenswert

Guido P. - 10. September 2023Trustpilot 🔗

  • schnell, zuverlässig, guter Support, schnelle Antworten, freundlich, höflich

Isabel Grohe - 31. August 2023Trustpilot 🔗

  • Gründlich, ordentlich, freundlich!

Tatiana Korableva - 29. August 2023Trustpilot 🔗

  • Viele Fragen wurden nett beantwortet
  • Berater war sehr höflich
  • Firma hat qualifizierte Mitarbeiter
  • Wohnung war sehr sauber

Baerbel - 20. August 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Reinigung!

Heiko Galli - 17. August 2023Trustpilot 🔗

  • schneller und spontaner Service
  • hohe Zufriedenheit mit der Arbeit

Angelika - 7. August 2023Trustpilot 🔗

  • Sorgfältige und schonende Reinigung

LNa - 4. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Tine Wusch - 3. August 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen mit Putzkräften, wichtig, sich Zeit für Auswahl zu nehmen und Bewertungen genau zu lesen. Wiederholte Buchung derselben Putzfrau sinnvoll. Bei Bedarf von Fremden, jedoch Bewertung lesen. Freundliches Nachreinigen bei Unsauberkeit. Bewertung: 4

Frau Andrea Fritscher - 2. August 2023Trustpilot 🔗

  • schnell
  • nicht gründlich genug
  • Reinigungskräfte auf lange Zeit ausgebucht
  • nicht immer selbst die Zeit für die Wohnungsreinigung finden

Ulrike E. - 2. August 2023Trustpilot 🔗

  • Reinigungskraft nicht erschienen.
  • Mehrkosten durch Umdisponierung.
  • Keine kostenfreie Stornierung.

C “Cy” N - 1. August 2023Trustpilot 🔗

  • Inakzeptable Reinigungleistung

Maike M. - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Angebotserstellung
  • Top-Qualität der Reinigung
  • Effiziente Durchführung nach Zeitplan
  • Einfacher Bestätigungsprozess

Rafael - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Ganz ok aber noch verbesserungswürdig
  • Nur oberflächliche Reinigung
  • Muss nochmals putzen

B.B. - 18. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Professionelle Arbeit mit respektvollem Umgang von den Wohnungsgegenständen
  • Freundliches und herzliches Auftreten

Tina - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr penible und gute Reinigung

Eleija Osei-Appiah - 13. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Super zufrieden

D.W. - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Saubere und genaue Arbeit
  • Netter und sympathischer Dienstleister
  • Kann man nur weiterempfehlen

Mari - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Perfekte Reinigungskraft
  • Häufige Zeitveränderungen
  • Aufteilung in Bezirke für bessere Planung

Thomas Kriz - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr freundliche Leute
  • Arbeit zur absoluten Zufriedenheit ausgeführt
  • Gerne wieder

Angelika Maderegger - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Freundlich, pünktlich, sorgfältig, perfektes Ergebnis, fairer Preis

M.T. - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Hoher Standard
  • Zuverlässiger Reinigungsdienstleister
  • Professionelles Team
  • Gute Erreichung hoher Ansprüche

Didah - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Toller Service und nette Damen am Telefon
  • Hervorragende Reinigung
  • Das gesamte Haus bucht mittlerweile

Bettina - 2. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • freundliches Personal
  • motivierte Mitarbeiter
  • gründliche Arbeit
  • Kundenfreundlichkeit

Barbara Schaub - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Unpünktlich
  • Unfreundliche Kommunikation
  • Keine Alternative organisiert
  • Nicht empfehlenswert

Andreas Gierich - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiter waren pünktlich und sehr freundlich

Özge Öztop Donelan - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Reinigung war perfekt

Melanie Neben - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • vereinbarter Termin nicht eingehalten
  • keine Rückmeldung erhalten
  • Zentrale hat sich bemüht
  • Ziel erreicht

Renate Ahlfeld - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Genaues und sorgfältiges Arbeiten
  • Freundliche Helfer
  • Schnelle Reinigung

MS - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • schlechte Erfahrungen gemacht
  • Plattformbetreiber kassieren 25% vom Umsatz
  • Reinigungsqualität schlecht, Sachbeschädigungsrate hoch
  • Kommunikationsverhalten der Plattformbetreiber schlecht
  • Preis/Leistungsverhältnis passt nicht
  • Wohnung seit einem halben Jahr nicht sauber

Anka Stanojevic - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Gründliche Aufarbeitung der Aufträge
  • Zeitnahe Kommunikation zwischen Support, Auftraggeber, Auftragnehmer
  • Nicht erreichbarer Support an Wochenenden und Feiertagen